Erro “Contas desativadas”: 5 Soluções para Enviar Mensagens no Instagram

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Descubra como solucionar esse erro frustrante do Instagram de forma eficaz e descomplicada.

Principais pontos a reter

  • Este erro surge quando um usuário reativou recentemente sua conta no Instagram e se manifesta ao tentar enviar mensagens para esse contato.
  • As soluções incluem o bloqueio e desbloqueio do perfil, deixar de seguir e voltar a seguir, ou restringir e remover a restrição da conta.
  • Também é possível tentar excluir o histórico da última conversa com o perfil problemático.

Ao tentar enviar uma mensagem para um amigo no Instagram, você se deparou com a mensagem de erro “Contas desativadas não podem ser contatadas”? Essa notificação geralmente aparece ao enviar mensagens para perfis reativados recentemente. No entanto, existem algumas soluções para resolver este problema.

1. Bloquear e desbloquear o perfil do Instagram

Uma abordagem simples para solucionar essa questão é bloquear e, em seguida, desbloquear o usuário no Instagram quando você recebe a mensagem “Contas desativadas não podem ser contatadas”.

Siga os passos abaixo para bloquear e desbloquear o perfil:

  • Localize o perfil que deseja bloquear e clique nos três pontos horizontais no canto superior direito da tela.
  • Em seguida, clique em “Bloquear”.
  • Para confirmar, clique novamente em “Bloquear”.
  • Aguarde alguns instantes e acesse seu perfil tocando na sua foto de perfil, localizada no canto inferior direito da tela.
  • Clique no ícone de três linhas no canto superior direito da tela e selecione “Configurações e privacidade”.
  • Navegue até encontrar “Bloqueados” na seção “Quem pode ver seu conteúdo”. Localize o perfil que deseja desbloquear e clique em “Desbloquear”.

    • 2. Deixar de seguir e voltar a seguir o perfil do Instagram

    Em muitos casos, esse problema pode ser resolvido ao simplesmente deixar de seguir e voltar a seguir o perfil para o qual você está tentando enviar mensagens.

    Siga estas etapas para concluir o processo:

  • Abra o aplicativo do Instagram e acesse o perfil para o qual você não consegue enviar mensagens.
  • Clique no botão “Seguindo” e escolha “Deixar de seguir” no menu que aparece. Se o perfil for privado, uma mensagem solicitará a confirmação da ação. Clique em “Deixar de seguir” novamente.
  • Após deixar de seguir, um botão azul “Seguir” deverá aparecer. Clique nele para voltar a seguir o perfil. Se o perfil for privado, aguarde que sua solicitação seja aceita.

    • 3. Restringir e remover a restrição do perfil do Instagram

    Caso as soluções de bloquear e deixar de seguir não tenham funcionado, vale a pena tentar restringir e, posteriormente, remover a restrição do perfil. Ao restringir um perfil, as mensagens são movidas para a pasta de solicitações. Para ativar o modo restrito no Instagram, siga as instruções:

  • Acesse o perfil que você deseja restringir.
  • Clique nos três pontos horizontais no canto superior direito da tela.
  • Selecione “Restringir” no menu.
  • Peça ao perfil restrito para enviar uma mensagem para você no Instagram. A mensagem deverá chegar na pasta “Solicitações”.
  • Clique em “Remover restrição” na parte inferior da tela. Agora, você deve conseguir enviar mensagens para a pessoa sem impedimentos.

    • 4. Excluir a última conversa com o perfil do Instagram

    Outra solução a ser considerada é excluir a última conversa que você teve com o perfil para o qual não consegue enviar mensagens.

    Veja como:

  • Acesse a tela inicial do Instagram tocando no ícone de casa no canto inferior esquerdo da tela.
  • Clique no ícone de mensagem no canto superior direito da tela.
  • Localize a conversa que deseja excluir e arraste-a para a esquerda.
  • Clique em “Excluir”.
  • Confirme a ação clicando em “Excluir” novamente na janela pop-up. Agora, tente enviar uma nova mensagem para o perfil, iniciando um novo chat.

    • Outras soluções para resolver o erro de mensagens de contas desativadas do Instagram

    Caso nenhuma das soluções acima tenha funcionado, você pode tentar estas dicas gerais de solução de problemas, que podem ser úteis se o erro for devido a problemas de software:

    • Desinstale e reinstale o Instagram: Às vezes, os dados em cache do Instagram podem causar esse problema. Uma forma simples de limpar o cache é desinstalar o aplicativo e baixá-lo novamente.
    • Atualize o Instagram: Frequentemente, esses problemas são causados por bugs de software. O Instagram lança atualizações para corrigir bugs conhecidos.
    • Saia e faça login novamente: Se as soluções anteriores não resolveram, tente sair da sua conta do Instagram e fazer login novamente após alguns instantes.

    Este problema geralmente ocorre após um perfil reativar uma conta desativada ou quando uma conta foi temporariamente desativada pelo Instagram. Portanto, se você não conseguir enviar mensagens para o perfil mesmo após tentar todas as soluções, recomenda-se aguardar.