Como corrigir o erro “Contas desativadas não podem ser contatadas” no Instagram

Aprenda como se livrar desse erro irritante do Instagram com o mínimo de barulho.

Principais conclusões

• Este erro ocorre quando alguém reativou recentemente sua conta do Instagram e aparece quando você tenta enviar uma mensagem para essa pessoa.
• As soluções incluem bloquear e desbloquear a conta, deixar de seguir e seguir a conta ou restringir e cancelar a restrição da conta.
• Você também pode excluir a última conversa que teve com a conta.

Você está tentando enviar uma mensagem para seu amigo no Instagram e é recebido com a mensagem de erro “Contas desativadas não podem ser contatadas”? O erro aparece ao enviar mensagens para contas reativadas recentemente. Mas existem alguns truques para consertar isso.

1. Bloqueie e desbloqueie a conta do Instagram

Uma maneira simples de corrigir esse problema é bloquear e desbloquear alguém no Instagram se você receber o erro “Contas desativadas não podem ser contatadas”.

Siga estas etapas para bloquear e desbloquear a conta:

Localize a conta que deseja bloquear e toque nos três pontos horizontais no canto superior direito da tela.

Agora, toque em Bloquear.

Para confirmar sua decisão, toque em Bloquear novamente.

Aguarde alguns segundos e acesse o seu perfil tocando na foto do seu perfil no canto inferior direito da tela.

Toque no ícone de três linhas no canto superior direito da tela e toque em Configurações e privacidade.

Continue rolando até ver Bloqueado em Quem pode ver seu conteúdo. Localize a conta que deseja desbloquear e toque em Desbloquear.

2. Siga e deixe de seguir a conta do Instagram

Na maioria das vezes, esse problema pode ser resolvido simplesmente seguindo e deixando de seguir a conta para a qual você está tentando enviar uma mensagem.

Siga estas etapas para concluir o processo:

Abra o aplicativo Instagram e acesse a conta para a qual você não consegue enviar mensagens.

Toque no botão que diz Seguindo e escolha Deixar de seguir no menu que aparece. Se eles tiverem uma conta privada, aparecerá um prompt solicitando que você confirme se deseja parar de seguir. Toque em Deixar de seguir novamente.

Depois de parar de seguir a conta, você deverá ver um botão azul Seguir. Toque nele para seguir a conta. Se a conta que você deixou de seguir tiver uma conta privada, peça que aceitem sua solicitação.

3. Restringir e cancelar a restrição da conta do Instagram

Se bloquear e deixar de seguir a conta não funcionou, vale a pena restringir e cancelar a restrição da conta. Depois de restringir uma conta, suas mensagens chegam na pasta de solicitações. Para ativar o modo restrito no Instagram, siga estas etapas:

Vá para o perfil que você deseja restringir.

Toque nos três pontos horizontais no canto superior direito da tela.

Selecione Restringir no menu que aparece.

Peça à conta restrita para enviar mensagens para você no Instagram. A mensagem deles deve chegar na pasta Solicitações.

Toque em Irrestrito na parte inferior da tela. Agora você deve ser capaz de enviar uma mensagem de texto para a pessoa que acabou de acessar sem restrições.

4. Exclua sua última conversa com a conta do Instagram

Outra etapa de solução de problemas que você deve tentar é excluir a última conversa que teve com a conta para a qual não consegue enviar mensagens.

Veja como:

Vá para a tela inicial do Instagram tocando no ícone inicial no canto inferior esquerdo da tela.

Toque no ícone de mensagem no canto superior direito da tela.

Encontre a conversa que deseja excluir e arraste-a para a direita.

Toque em Excluir.

Confirme a ação tocando em Excluir novamente no pop-up. Agora, tente enviar uma mensagem para a conta novamente criando um novo chat.

Outras correções para resolver o erro de mensagens da conta do Instagram desativada

Se nenhuma das correções funcionou, você também pode tentar estas dicas gerais de solução de problemas, caso o erro seja devido a um problema de software.

• Exclua e instale o Instagram novamente: às vezes, os dados em cache do Instagram podem ser os culpados por esse problema. Uma maneira simples de limpar o cache do Instagram é deletar o aplicativo e baixá-lo novamente.
• Atualize o Instagram: Muitas vezes, esses problemas nada mais são do que bugs de software. O Instagram lança atualizações de software para resolver bugs conhecidos.
• Saia e faça login novamente: Se você não teve sorte com as etapas de solução de problemas acima, tente sair da sua conta do Instagram e fazer login novamente após aguardar alguns segundos.

Esse problema ocorre depois que uma conta reativa sua conta desativada ou porque sua conta foi temporariamente desativada no Instagram. Portanto, se você não conseguir enviar mensagens para a conta mesmo depois de tentar todas as mensagens de solução de problemas listadas, recomendamos aguardar.