Resolva o erro “Contas desativadas não podem ser contatadas” no Instagram!

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Descubra como solucionar este erro frustrante do Instagram com o mínimo esforço.

Pontos Chave

  • Este erro surge quando um usuário reativou sua conta do Instagram recentemente e se manifesta ao tentar enviar mensagens para essa pessoa.
  • Soluções incluem bloquear e desbloquear o perfil, deixar de seguir e voltar a seguir, ou restringir e remover a restrição do perfil.
  • É possível também apagar a última conversa mantida com o perfil problemático.

Está tentando enviar uma mensagem para um amigo no Instagram e depara-se com a mensagem de erro: “Contas desativadas não podem ser contatadas”? Este erro costuma aparecer ao enviar mensagens para contas que foram reativadas há pouco tempo. Felizmente, existem alguns métodos para corrigir essa situação.

1. Bloquear e Desbloquear o Perfil do Instagram

Uma maneira direta de resolver este problema é bloquear e, em seguida, desbloquear o contato no Instagram quando a mensagem de erro “Contas desativadas não podem ser contatadas” aparece.

Siga os passos abaixo para bloquear e desbloquear o perfil:

  • Localize o perfil que deseja bloquear e clique nos três pontos horizontais, no canto superior direito da tela.
  • Selecione “Bloquear”.
  • Para confirmar sua decisão, clique em “Bloquear” novamente.
  • Aguarde alguns instantes e acesse seu perfil clicando na sua foto, localizada no canto inferior direito da tela.
  • Clique no ícone com três linhas, no canto superior direito, e escolha “Configurações e privacidade”.
  • Deslize a tela até encontrar a opção “Bloqueados”, em “Quem pode ver seu conteúdo”. Localize o perfil que deseja desbloquear e selecione “Desbloquear”.

    • 2. Deixar de Seguir e Seguir Novamente o Perfil do Instagram

    Em muitos casos, este problema pode ser resolvido simplesmente deixando de seguir e voltando a seguir o perfil para o qual está tentando enviar uma mensagem.

    Para completar o processo, siga estas etapas:

  • Abra o aplicativo do Instagram e acesse o perfil para o qual não consegue enviar mensagens.
  • Clique no botão “Seguindo” e escolha “Deixar de seguir” no menu exibido. Se o perfil for privado, uma mensagem surgirá pedindo para confirmar sua decisão. Clique em “Deixar de seguir” outra vez.
  • Após deixar de seguir o perfil, um botão azul “Seguir” deverá aparecer. Clique nele para voltar a seguir. Caso o perfil seja privado, peça que aceitem seu pedido.

    • 3. Restringir e Remover a Restrição do Perfil do Instagram

    Se as alternativas de bloquear e deixar de seguir não funcionarem, vale a pena tentar restringir e remover a restrição do perfil. Após restringir um perfil, suas mensagens vão para a pasta de solicitações. Para ativar o modo restrito no Instagram, siga estas instruções:

  • Acesse o perfil que deseja restringir.
  • Clique nos três pontos horizontais no canto superior direito da tela.
  • Escolha “Restringir” no menu que aparece.
  • Peça para o perfil restrito enviar uma mensagem para você no Instagram. A mensagem deverá chegar na pasta de “Solicitações”.
  • Clique em “Remover restrição” na parte inferior da tela. Agora deverá ser possível enviar mensagens para o contato, sem restrições.

    • 4. Apagar a Última Conversa com o Perfil do Instagram

    Outra solução que pode tentar é apagar a última conversa que teve com o perfil para o qual não está conseguindo enviar mensagens.

    Veja como:

  • Acesse a tela inicial do Instagram clicando no ícone de casa, no canto inferior esquerdo da tela.
  • Clique no ícone de mensagem, no canto superior direito da tela.
  • Encontre a conversa que deseja apagar e deslize-a para a esquerda.
  • Clique em “Apagar”.
  • Confirme a ação clicando em “Apagar” novamente, na janela que surge. Tente agora enviar uma mensagem para o contato novamente, criando uma nova conversa.

    • Outras Soluções para o Erro de Mensagens da Conta do Instagram Desativada

    Caso nenhuma das soluções anteriores funcione, pode tentar estas dicas gerais de solução de problemas, caso o erro seja causado por algum problema de software.

    • Apagar e Reinstalar o Instagram: Por vezes, os dados armazenados em cache do Instagram podem ser a causa do problema. Uma forma simples de limpar o cache do Instagram é apagar o aplicativo e baixá-lo novamente.
    • Atualizar o Instagram: Muitas vezes, estes problemas não são mais do que bugs de software. O Instagram lança atualizações para corrigir erros conhecidos.
    • Sair e Entrar na Conta Novamente: Caso não tenha tido sorte com as soluções anteriores, tente sair da sua conta do Instagram e entrar novamente após aguardar alguns instantes.

    Este problema ocorre depois que uma conta reativa um perfil desativado, ou porque sua conta foi desativada temporariamente no Instagram. Portanto, se não conseguir enviar mensagens para um contato mesmo após tentar todas as soluções listadas, recomendamos aguardar algum tempo.