A relação entre o custo da assinatura de televisão por cabo e a qualidade do serviço oferecido é frequentemente o principal motivo para que muitos optem por alternativas como os serviços de streaming, como Hulu, HBO Max e Netflix.
Apesar de os custos dos serviços de cabo poderem ultrapassar o valor combinado de diversas plataformas de streaming, uma parcela considerável da população ainda os utiliza, muitas vezes devido às restrições geográficas de conteúdo impostas pelas plataformas digitais.
DirecTV
A DirecTV, um serviço de televisão por cabo fornecido pela AT&T, não é das opções mais económicas. Utilizando um descodificador ou receptor de TV a cabo padrão, o custo mensal oscila entre 65 e 85 dólares. A quantidade de canais incluídos varia conforme o plano de assinatura, sendo que os pacotes mais caros oferecem acesso a uma seleção alargada de canais, incluindo conteúdos da HBO.
Como solucionar o erro 771-40 da DirecTV
Os serviços de televisão por cabo, tal como as plataformas de streaming, estão sujeitos a falhas e problemas técnicos. O fornecimento de conteúdo através de uma ligação por cabo pode apresentar algumas dificuldades. A origem do problema pode residir no próprio serviço ou no equipamento usado para receber o sinal.
O erro 771-40 na DirecTV indica que o seu receptor não consegue estabelecer uma ligação ou está a ter dificuldades em comunicar com a antena parabólica. Esta situação pode ser causada por uma falha no receptor, no adaptador SWiM ou na própria antena.
Apresentamos algumas ações que poderá executar para tentar corrigir o erro 771-40 da DirecTV:
1. Reiniciar o Adaptador SWiM
O adaptador SWiM é o componente que estabelece a ligação entre o satélite e o receptor. É um elemento essencial para a comunicação entre os dois.
Para efetuar a reinicialização, siga estes passos:
Desligue o adaptador SWiM da fonte de energia.
Aguarde entre 10 a 15 segundos.
Ligue novamente o adaptador.
2. Verificar a Existência de Obstáculos ao Sinal
O sinal proveniente do satélite é recebido pela antena parabólica e transmitido para o receptor e para a sua televisão. Qualquer obstáculo poderá resultar no erro 771-40.
Certifique-se de que a antena parabólica não está obstruída e que não sofreu nenhuma alteração na sua orientação. Ao inspecionar a antena, tenha cuidado e, se suspeitar de que a sua localização é perigosa, solicite assistência técnica da AT&T.
3. Verificar o Receptor
Certifique-se de que todos os cabos estão devidamente conectados ao receptor. Examine a parte traseira do aparelho (depois de desligá-lo da corrente elétrica) e verifique se todos os cabos estão devidamente inseridos e apertados.
4. Condições Meteorológicas Adversas
Condições meteorológicas extremas podem interferir na receção do sinal da antena parabólica. Nestas situações, pouco poderá ser feito além de aguardar que o tempo melhore.
Se vive numa região onde ocorrem nevões no inverno, é possível que a neve tenha-se acumulado e congelado na antena. Nestes casos, a antena terá que ser limpa. Contacte o suporte técnico da AT&T para que enviem um técnico para efetuar a limpeza.
Conclusão
Caso as ações descritas acima não solucionem o problema, entre em contato com o suporte ao cliente. A AT&T recomenda este procedimento, pois a origem do erro pode ser um problema com a antena parabólica que não deverá tentar resolver por conta própria.