É inegável que um site com carregamento lento impacta negativamente sua classificação. A impaciência ao lidar com páginas que demoram a abrir é compreensível, e a frustração é ainda maior quando o acesso é negado. Isso pode ocorrer devido a restrições de permissão ou tentativas de acesso a páginas inexistentes. Se você está buscando soluções para o erro 403 no Google Chrome, você veio ao lugar certo! Elaboramos um guia completo para te ajudar a entender e resolver o erro 403 proibido no navegador.
Como Solucionar o Erro 403 no Google Chrome
O erro 403 Forbidden é um código de status HTTP que indica que o acesso ao site está bloqueado. Isso acontece quando as permissões do site estão configuradas corretamente, e você não possui a autorização necessária, ou quando o proprietário do site configurou as permissões incorretamente. O erro pode surgir em diversas variações:
- 403 Proibido
- HTTP 403 Proibido
- Erro HTTP 403 – Proibido
- Erro HTTP 403.14 – Proibido
- Erro 403
- Proibido: Você não tem permissão para acessar [diretório] neste servidor
- Erro 403 – Proibido
Na maioria dos casos, não há muito que o usuário possa fazer para resolver o problema. No entanto, se for uma falha temporária, algumas ações podem ajudar a corrigir o erro 403.
Quais são as Causas do Erro 403 Proibido?
Problemas de acesso no lado do cliente, como permissões de leitura, gravação e execução em arquivos ou pastas, podem ser a raiz do problema. Além disso, outros fatores podem desencadear o erro 403, incluindo:
- Conteúdo privado que requer permissões específicas.
- Conteúdo com acesso restrito a determinados usuários.
- Acesso a páginas da web bloqueadas geograficamente.
- Presença de malware ou vírus.
- Endereço IP inválido ou bloqueado.
- Erros de digitação na URL.
- Problemas de conexão com a internet.
- Cache corrompido, extensões ou complementos incompatíveis no navegador.
A seguir, exploraremos métodos para corrigir o erro 403 proibido no Google Chrome.
Solução de Problemas Básicos
Antes de tentar soluções mais complexas, siga estas etapas básicas para tentar resolver o erro:
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Recarregar a página: Esta é uma solução simples para erros de navegador. Recarregue a página usando o botão de recarregar ou pressionando Ctrl + R.
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Verifique a URL: Certifique-se de que a URL está correta, sem erros de digitação. Verifique se as extensões como .html ou .com estão presentes e se a URL é confiável. URLs normais terminam em .com, .html, .org, .in, .php, etc., enquanto as URLs de diretório têm o sufixo “/”.
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Tente outro dispositivo: Verifique se o problema está no seu dispositivo ou no site. Tente acessar a mesma página em outro dispositivo. Se o erro persistir em outro dispositivo, o problema pode ser no site. Caso contrário, o problema está no seu PC.
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Reinicie o roteador: Se você usa Wi-Fi, problemas no roteador podem causar o erro. Siga estes passos para reiniciá-lo:
1. Localize o botão ON/OFF na parte traseira do seu roteador e pressione-o para desligar.
2. Desconecte o cabo de alimentação e aguarde até que a energia seja totalmente drenada.
3. Espere um minuto antes de reconectar a energia. Aguarde até que a conexão seja restabelecida.
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Verifique se você está logado: Se você estiver acessando a página a partir do histórico, pode ter sido desconectado do site ou aplicativo. Certifique-se de estar logado.
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Tente novamente mais tarde: Às vezes, a paciência é a melhor solução. Reinicie o PC e tente acessar o site após algum tempo.
Se as etapas básicas não resolveram, experimente os métodos avançados a seguir, seguindo a ordem para melhores resultados.
Método 1: Sincronizar Data e Hora
Ao acessar uma página da web, o servidor verifica se a data e hora do seu PC correspondem às do servidor. Essa funcionalidade, muitas vezes despercebida, evita roubo e uso indevido de dados. Configurações incorretas de data e hora podem gerar o erro 403 no Google Chrome. Veja como verificar as configurações:
1. Digite “Configurações de data e hora” na barra de pesquisa do Windows.
2. Selecione seu fuso horário correto na lista.
3. Verifique se a hora e a data estão sincronizadas com o Horário Universal.
Corrija quaisquer variações e verifique se o problema foi resolvido.
Método 2: Navegação Privada
Se o erro 403 for causado por problemas de segurança e privacidade, tente o modo de navegação anônima. Seu histórico e dados não serão monitorados, ocultando cookies e caches corrompidos que podem estar causando o erro. Siga estes passos:
1. Abra o Google Chrome.
2. Clique no ícone de três pontos no canto superior direito.
3. Selecione “Nova janela anônima” ou pressione Ctrl + Shift + N.
Método 3: Limpar Cache e Cookies
Cache e cookies armazenam dados de navegação. Dados suspeitos ou corrompidos podem gerar o erro 403. Limpe os dados de navegação para corrigir o problema.
1. Abra o navegador Chrome.
Observação: você pode acessar a página para limpar o histórico diretamente digitando chrome://settings/clearBrowserData na barra de pesquisa.
2. Clique no ícone de três pontos no canto superior direito.
3. Clique em “Mais ferramentas”.
4. Clique em “Limpar dados de navegação”.
5. Selecione o período para a limpeza e clique em “Limpar dados”.
Nota: Certifique-se de que as caixas “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache” estejam marcadas antes de limpar os dados.
Verifique se o problema foi corrigido.
Método 4: Desabilitar Extensões
Extensões de terceiros podem ser úteis, mas podem interferir na funcionalidade do Chrome. Desabilite-as temporariamente para verificar se estão causando o erro 403:
1. Abra o navegador Google Chrome.
Observação: Para acessar diretamente a página de extensões, digite chrome://extensions/ na barra de pesquisa.
2. Clique no ícone de três pontos no canto superior direito.
3. Selecione “Mais ferramentas”.
4. Clique em “Extensões”.
5. Desative a extensão desejada. Se o erro desaparecer, remova-a do navegador.
Método 5: Verificar Malware
Ataques de malware podem causar o erro 403. Use um software antivírus para verificar seu PC. Veja como:
1. Pressione Windows + R.
2. Clique em “Atualização e segurança”.
3. Clique em “Segurança do Windows” e selecione “Proteção contra vírus e ameaças”.
4. Clique em “Opções de digitalização”.
5. Escolha uma opção de digitalização e clique em “Verificar agora”.
6A. As ameaças serão listadas. Clique em “Iniciar ações”.
6B. Se não houver ameaças, o sistema mostrará “Sem ameaças atuais”.
O Windows Defender removerá o malware ao concluir a verificação.
Método 6: Atualizar o Windows
Manter o Windows atualizado corrige bugs e problemas. Siga estas etapas para atualizar:
1. Pressione Windows + I.
2. Clique em “Atualização e segurança”.
3. Clique em “Verificar atualizações”.
4A. Se houver uma atualização, clique em “Instalar agora”.
4B. Se o Windows estiver atualizado, mostrará a mensagem “Você está atualizado”.
Método 7: Atualizar o Chrome
Navegadores desatualizados podem causar o erro 403. Veja como atualizar o Chrome:
1. Abra o Google Chrome.
2. Clique no ícone de três pontos.
3. Selecione “Ajuda” > “Sobre o Google Chrome”.
4. O Chrome verificará atualizações automaticamente.
5A. Se houver atualizações, clique em “Atualizar”.
5B. Se o Chrome estiver atualizado, mostrará a mensagem “O Google Chrome está atualizado”.
6. Reinicie o navegador com a versão mais recente.
Método 8: Encontrar Software Nocivo
Programas incompatíveis podem causar o erro 403. Remova-os seguindo estas etapas:
1. Abra o Chrome e clique no ícone de três pontos > “Configurações”.
2. Clique em “Avançado” e selecione “Redefinir e limpar”.
3. Selecione “Limpar computador”.
4. Clique em “Encontrar” para o Chrome encontrar software nocivo.
5. Aguarde a conclusão e remova os programas detectados.
Método 9: Modificar Configurações da LAN
Problemas de conectividade podem causar o erro 403. Redefina as configurações da LAN:
1. Abra o Painel de Controle.
2. Defina “Exibir por” como “Categoria” e clique em “Rede e Internet”.
3. Clique em “Opções da Internet”.
4. Vá para a guia “Conexões” e selecione “Configurações de LAN”.
5. Marque a caixa “Detectar configurações automaticamente” e desmarque “Usar um servidor proxy”.
6. Clique em “OK” para salvar.
Método 10: Desabilitar VPN e Proxy
Se sua conexão de rede estiver impedindo o acesso, desative VPN ou Proxy:
1. Saia do Google Chrome e feche todos os aplicativos relacionados no Gerenciador de Tarefas.
2. Pressione a tecla Windows e digite “Proxy”.
3. Abra as configurações de proxy.
4. Desative “Detectar configurações automaticamente”, “Usar script de configuração” e “Usar um servidor proxy”.
5. Inicie o Chrome e tente acessar os sites novamente.
6. Use um cliente VPN ou conecte o PC a outra rede, como Wi-Fi ou um ponto de acesso móvel.
Método 11: Usar o DNS do Google
Alguns usuários corrigiram o erro 403 ao usar o DNS do Google. Veja como alterá-lo:
1. Pressione Windows + R.
2. Digite “ncpa.cpl” e pressione Enter.
3. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione “Propriedades”.
4. Clique em “Protocolo TCP/IPv4” e clique em “Propriedades”.
Observação: Você também pode clicar duas vezes em “Protocolo TCP/IPv4”.
5. Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e insira os seguintes valores:
Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
6. Selecione “Validar configurações ao sair” e clique em “OK”.
7. Feche a janela.
Método 12: Listar URLs Permitidas em Antivírus e Firewall
Se o problema persistir, seu antivírus ou firewall podem estar bloqueando o acesso. Veja como adicionar URLs à lista de permissões:
Opção I: URL na lista de permissões do Avast
Observação: Os passos podem variar dependendo do seu antivírus.
1. Abra o Avast e clique no Menu no canto superior direito.
2. Clique em “Configurações”.
3. Vá para a guia “Geral”, “Exceções” e clique em “ADICIONAR EXCEÇÃO AVANÇADA”.
4. Clique em “Site/Domínio”.
5. Digite a URL e clique em “ADICIONAR EXCEÇÃO”.
6. Para remover, vá para “Configurações” > “Geral” > “Exceções” e clique no ícone de lixeira.
Opção II: URL na lista de permissões do Windows Defender Firewall
1. Pressione a tecla Windows e digite “Windows Defender Firewall”.
2. Clique em “Permitir um aplicativo ou recurso pelo Windows Defender Firewall”.
3. Clique em “Alterar configurações”. Verifique se o Chrome está permitido.
4. Use “Permitir outro aplicativo” para encontrar um programa não listado.
5. Clique em “OK” para salvar.
Método 13: Entre em contato com o Provedor de Serviços de Internet
Se nada funcionar, tente redefinir ou reinstalar o Chrome. Se o erro 403 persistir, entre em contato com seu provedor de internet (ISP) ou com os proprietários do site.
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Esperamos que este guia tenha sido útil para você solucionar o erro 403 no Google Chrome. Compartilhe qual método funcionou melhor para você. Se tiver dúvidas ou sugestões, deixe-as nos comentários!