Tal como qualquer outro equipamento eletrónico, a PlayStation pode apresentar falhas. Algumas destas podem ser resolvidas de forma simples, como um erro de rede ou de cache. Outras podem exigir a desinstalação e reinstalação de um jogo. A plataforma pode ainda mostrar erros mais graves, como o erro CE-34788-0, que indica um problema com os ficheiros do firmware.
Como solucionar o erro CE-34788-0 na PS4
O firmware de qualquer dispositivo está suscetível a corromper-se. Isto pode acontecer se o equipamento não for desligado corretamente, se uma atualização de firmware falhar ou se o dispositivo ficar sem energia. Existem outros motivos pelos quais o firmware de uma PS4 pode ficar corrompido, mas, seja qual for a causa, este código de erro aponta para problemas com ele. Embora seja possível corrigir esta situação, é altamente recomendável ter um backup recente dos seus jogos.
Reinicialização completa da PS4
Uma reinicialização completa pode resolver o erro CE-34788-0. Esta ação não atualiza os ficheiros principais do firmware, mas pode ser eficaz se os danos aos ficheiros não se estenderem aos ficheiros essenciais.
Siga os passos abaixo:
Mantenha pressionado o botão de ligar/desligar do console até que ele desligue.
Desconecte o console da tomada elétrica.
Aguarde entre 10 a 15 minutos.
Volte a conectar o console à tomada elétrica.
Aguarde até que a luz LED mude de branco para laranja.
Ligue o console novamente; o erro deverá ter desaparecido.
Atualização do firmware da PS4
Se uma reinicialização completa não resolver o problema, será necessário atualizar o firmware. Uma vez que não consegue iniciar o console normalmente, terá de atualizar o sistema manualmente. Não é uma tarefa complicada, mas necessitará de um computador e de uma unidade USB para realizar a atualização. É também uma boa oportunidade para fazer um backup dos seus jogos num dispositivo de armazenamento externo.
No seu computador, aceda à página de atualização de Firmware PS4 num navegador.
Descarregue a versão mais recente da atualização/firmware disponível.
Conecte a unidade USB ao seu computador.
Copie o firmware para a unidade USB.
Desconecte a unidade USB do computador e conecte-a ao console.
Certifique-se de que o console está desligado.
Mantenha pressionado o botão de ligar/desligar e solte-o quando ouvir dois bips.
Selecione a opção para iniciar no Modo de Segurança.
Escolha a opção de Atualizar software do sistema.
Selecione a opção Atualizar a partir do dispositivo de armazenamento USB.
Clique em OK e o firmware será atualizado.
Assim que a atualização estiver concluída, reinicie o console, e o erro deverá desaparecer.
Conclusão
A PS4 não é mais ou menos propensa a problemas de firmware do que outras consolas ou equipamentos. A realidade é que problemas com o firmware podem ocorrer. É uma boa prática manter backups regulares de todos os dados, caso necessite de efetuar uma limpeza ao sistema.