Você foi desconectado repentinamente do Roblox e recebeu um código de erro 262 dizendo: “Ocorreu um problema ao enviar dados, reconecte”? O erro geralmente ocorre quando sua conexão com a Internet ou os servidores do Roblox ficam inativos.
No entanto, existem outras causas, como largura de banda insuficiente, uso de mods e extensões de terceiros, execução de downloads enquanto joga Roblox ou simplesmente conexão instável com a Internet. Se você estiver enfrentando esse erro ao jogar Roblox, aqui estão algumas soluções possíveis que você pode aplicar.
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1. Exclua questões temporárias
A conexão entre o seu dispositivo e os servidores Roblox pode ter sido temporariamente interrompida por algum motivo, então você deve descartar isso primeiro. Para fazer isso, clique no botão Reconectar na mensagem de erro.
Se a reconexão restaurar a conexão do jogo com o servidor e o jogo retornar à operação normal, o problema provavelmente foi temporário.
Ao contrário disso, se a tentativa de reconectar-se aos servidores não resolver o problema, comece a aplicar as correções restantes.
2. Certifique-se de estar conectado à Internet
Você precisa de uma conexão ativa com a Internet para jogar Roblox. Se a conexão for cortada durante o jogo, você provavelmente encontrará o erro mencionado acima. Portanto, certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à internet.
Se você não estiver mais conectado, solucione o problema e corrija sua conexão com a Internet e o erro deverá desaparecer. Se você já estiver conectado à Internet, indicando que não é a conexão com a Internet que está causando o problema, prossiga para a próxima etapa.
3. Verifique o status do servidor Roblox
Um problema com o back-end do Roblox também pode interromper a conexão do jogo. Assim, é imprescindível garantir que os servidores Roblox não fiquem inativos, o que pode interromper a transmissão de dados e apresentar o código de erro 262.
Para conferir, basta acessar o Página de status do Roblox. Se Roblox relatou um problema com seu back-end, espere que os engenheiros o corrijam e o erro deverá desaparecer. No entanto, se todos os sistemas parecerem operacionais, prossiga para a próxima etapa.
4. Execute algumas verificações preliminares
Se sua conexão com a Internet estiver ativa e os servidores Roblox não estiverem inativos, aplique as seguintes verificações preliminares:
- Feche a janela de erro, encerre sua sessão ativa do Roblox e reinicie o jogo.
- Saia da sua conta Roblox e faça login novamente.
- Reinicie seu dispositivo uma vez para descartar problemas temporários que fazem com que o Roblox se comporte de maneira estranha.
- Se o cliente web Roblox e o aplicativo Microsoft Store estiverem abertos simultaneamente, feche um deles e deixe o outro ser executado.
- Desconecte sua conexão com a Internet e reconecte-se novamente.
- Desative temporariamente qualquer VPN que você usa enquanto joga Roblox.
- Coloque o Roblox na lista de permissões por meio do firewall do Microsoft Defender para evitar que o pacote de segurança integrado interfira na conexão.
Se o erro persistir após realizar as verificações preliminares acima, continue aplicando as correções restantes.
5. Pare de usar mods Roblox e desative todas as extensões
Como outros jogos online, Roblox não permite que os usuários invadam o jogo ou usem mods. Se você usá-los, poderá não apenas encontrar problemas de experiência de jogo, mas sua conta também poderá ser suspensa ou encerrada. Portanto, se você usa mods para melhorar sua experiência de jogo, é melhor parar de usá-los temporariamente.
Da mesma forma, você pode aprimorar sua experiência Roblox com extensões de navegador. Usá-los não é totalmente proibido, mas existe um risco associado a isso. Portanto, é crucial descartar isso. Para excluir a possibilidade de extensões do navegador estarem causando o erro, você deve desativar ou remover permanentemente todas as extensões relacionadas ao Roblox.
Se isso resolver o problema, a interferência da extensão será a causa do erro. Dessa forma, você pode verificar se há atualizações na extensão ou removê-la para se livrar do erro.
6. Exclua quaisquer problemas de estabilidade
Roblox requer uma conexão confiável com a Internet para manter uma conexão estável com os servidores do jogo. Se a sua Internet ficar instável durante a sessão de jogo, a sua conexão com o servidor poderá cair ou ser interrompida, resultando em um erro. Portanto, teste a estabilidade da sua conexão com a Internet no Windows para ver quão forte ela é.
Se sua conexão com a Internet estiver instável e você perder pacotes de dados durante o teste, execute as seguintes correções para melhorar sua estabilidade:
- Reinicie o roteador para limpar o cache do roteador, o que geralmente corrige problemas de conexão.
- Abra o Gerenciador de Tarefas. Clique na guia Rede para organizar as tarefas que consomem mais recursos de rede em ordem decrescente. Clique com o botão direito nos processos com maior uso de rede e clique em Finalizar tarefa.
- Feche todos os downloads ativos em execução em segundo plano enquanto joga Roblox, pois eles podem sobrecarregar a largura de banda da sua rede.
- Execute o solucionador de problemas de rede. Se você não estiver familiarizado com o processo, siga nosso guia sobre como executar qualquer solução de problemas.
- Desconecte outros dispositivos conectados à mesma conexão de Internet para que seu dispositivo principal possa utilizar a largura de banda máxima.
7. Troque seu cliente Roblox
Se sua conexão de rede estiver estável e outras soluções não resolverem o problema, você deverá mudar para um cliente Roblox diferente.
Você pode executar experiências Roblox de duas maneiras: usando o Roblox Player, que permite executar experiências diretamente no site do Roblox, ou usando o aplicativo Microsoft Store, que funciona melhor no Windows.
Portanto, tente mudar para outro cliente Roblox por um tempo para ver se o Roblox para de desconectar você inesperadamente. Se a mudança resolver esse problema com êxito, pare de usar o cliente atual e mude para um cliente diferente.
8. Reinstale o Roblox
Se nenhuma das correções acima resolver o problema, você deverá desinstalar e reinstalar o cliente Roblox. Isso garantirá que sua conexão com os servidores do jogo não seja interrompida por um problema subjacente na instalação do cliente.
Consulte nosso guia sobre como desinstalar software no Windows para desinstalar o Roblox. Depois que o Roblox for desinstalado, navegue até a pasta de instalação e exclua todos os arquivos restantes. Depois disso, reinstale o Roblox do zero novamente.
Jogue Roblox sem ser interrompido
Ficar desconectado no meio do jogo é o pior pesadelo de todo jogador. Esperamos que você entenda o que faz com que seu jogo seja desconectado e apresente o código de erro 262. Ao aplicar as correções mencionadas acima, você será capaz de resolver o problema e manter uma conexão estável com os servidores do Roblox.
Se você encontrar o mesmo erro consistentemente, mesmo depois de aplicar todas as correções mencionadas acima, relate o problema ao suporte da Roblox e peça-lhes que o investiguem.