O Outlook funciona com todo e qualquer serviço de e-mail. Você pode adicionar várias contas e verificar a caixa de entrada de qualquer uma delas. O Outlook pode manter as caixas de entrada de cada conta separadas e você pode configurar regras diferentes para cada uma.
O Outlook também pode criar perfis diferentes. Um perfil pode consistir em contas e configurações totalmente diferentes. É uma ótima maneira de manter o e-mail profissional e o pessoal separados.
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Corrigir Outlook travado no carregamento de perfil
O Outlook criará um perfil por padrão quando você o instalar e abrir pela primeira vez. As contas que você adiciona são adicionadas a este perfil. Você sempre pode criar outros perfis e configurar outras contas para ele.
Cada vez que você abre o Outlook, o perfil padrão é carregado. Normalmente, este é um processo contínuo, mas o Outlook pode travar ao carregar um perfil se houver algo errado com o perfil que está sendo carregado. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar corrigir o problema.
1. Reparar Outlook
A primeira coisa a tentar quando o Outlook travar em algum ponto é reparar o aplicativo. É um processo simples que geralmente atua como uma solução para muitos problemas.
Abra o painel de controle.
Vá para Programas> Desinstalar um programa.
Selecione Microsoft 365 e clique no botão Desinstalar.
Selecione a opção Reparar.
Permita que o aplicativo repare e abra o Outlook.
2. Reparar caixa de entrada
O Outlook vem com uma ferramenta de reparo integrada que pode corrigir problemas com o perfil e a caixa de entrada. Esta ferramenta é separada da ferramenta de reparo do Microsoft 365 e é especificamente para o Outlook.
Saia do Outlook (certifique-se de que ele não esteja sendo executado na bandeja do sistema).
Vá para C: Arquivos de programas.
Procure a pasta Microsoft Office e abra a pasta da sua versão do Office ou Microsoft 365.
Dentro, execute o arquivo Scanpst.exe.
Procure e selecione o arquivo PST para o seu perfil.
Permita que a ferramenta repare o arquivo PST.
3. Execute em modo de compatibilidade
Se você estiver usando uma versão mais antiga do Office, pode ser necessário executar o Outlook no modo de compatibilidade.
Localize o EXE para Outlook ou crie um atalho na área de trabalho para ele.
Clique com o botão direito do mouse no atalho / EXE e selecione Propriedades no menu de contexto.
Vá para a guia Compatibilidade.
Ative Executar este aplicativo em modo de compatibilidade para.
Selecione Windows 7 no menu suspenso.
Clique OK.
Clique com o botão direito no atalho / EXE e selecione Executar como administrador.
4. Desative a aceleração de hardware
O Outlook oferece suporte à aceleração de hardware, mas não é realmente o tipo de aplicativo que se beneficiaria com isso. Desative-o e o perfil será carregado.
Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
Na caixa de execução, digite Outlook / safe e toque na tecla Enter.
O Outlook será iniciado no modo de segurança.
Vá para Arquivo> Opções.
Selecione a guia Avançado.
Na seção Vídeo, ative a opção Desativar aceleração de gráficos de hardware.
Clique em OK e feche o Outlook.
Abra o Outlook no modo de usuário normal.
Nota: Se você não vir a opção Desativar aceleração de gráficos de hardware, abra outros aplicativos Microsoft 365 instalados em seu sistema e verifique em suas Opções. A alteração feita em um aplicativo será aplicada a todos os aplicativos do Microsoft 365.
5. Execute o Outlook offline
Tente executar o Outlook com seu sistema offline. O aplicativo pode estar tentando buscar novas mensagens enquanto carrega e isso pode causar um conflito.
Clique no ícone WiFi na bandeja do sistema e clique no botão Alternar para modo avião no painel que é aberto.
Abra o Outlook.
6. Instale as atualizações pendentes
Se você tiver atualizações pendentes, sejam para Windows 10 ou para Microsoft 365, instale-as. Eles podem corrigir problemas com o Outlook.
Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I.
Vá para Atualização e segurança.
Selecione a guia de atualização do Windows.
Clique em Verificar atualizações.
Instale as atualizações disponíveis e reinicie o sistema.
7. Crie um novo perfil
Você sempre pode criar um novo perfil do Outlook se tudo mais falhar. É fácil, mas você precisará configurá-lo com suas contas de e-mail, regras e outras configurações.
Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa de execução.
Na caixa de execução, digite Outlook / safe e toque em Enter.
Depois que o Outlook abrir no modo de segurança, vá para Arquivo> Configurações da conta> Gerenciar perfis.
Selecione Escolher perfil> Novo.
Crie um novo perfil.
Reinicie o Outlook.
Quando o Outlook abrir, selecione o novo perfil e o Outlook será iniciado.
Conclusão
Os arquivos de perfil do Outlook podem ser corrompidos se o aplicativo não for encerrado corretamente, se um suplemento desatualizado estiver instalado ou se houver um problema com as configurações da conta. Se tudo mais falhar, crie um novo perfil.
