É frustrante quando, na pressa de ver um vídeo ou fazer uma chamada, o ecrã do seu iPhone simplesmente congela e não responde. Se já passou por isso, não se preocupe! Este artigo explora diversas soluções para resolver o problema do iPhone XR preso no logotipo da Apple ou com o ecrã congelado. Acompanhe-nos para entender as causas e descobrir como solucionar este problema.
Como Desbloquear o iPhone XR Preso no Logotipo da Apple
A seguir, encontrará um guia detalhado com ilustrações para o ajudar a compreender e resolver o problema do iPhone XR bloqueado no logotipo da Apple.
O Que Causa o Bloqueio do iPhone XR no Logotipo da Apple?
Antes de abordarmos as soluções, é importante entender o que pode causar este problema. Vários fatores podem levar o seu iPhone a ficar preso no ecrã da Apple:
- Um bug ou malware no sistema pode causar o congelamento do ecrã no logotipo da Apple.
- Um sistema operativo iOS com falhas, devido a software corrompido ou aplicações defeituosas, também pode causar este problema.
- Quedas na água, mesmo que o iPhone seja resistente e não à prova de água, podem causar danos internos e originar este problema.
- A restauração ou transferência de ficheiros corrompidos de um backup do iCloud ou iTunes pode ser outra causa.
- Problemas internos de hardware também podem levar a este problema.
Soluções para o iPhone XR Preso no Logotipo da Apple
A seguir, apresentamos métodos que pode usar para resolver o problema do seu iPhone XR preso no logotipo da Apple ou com o ecrã congelado:
Método 1: Forçar o Reinício do iPhone
Se o seu iPhone está com o ecrã congelado no logotipo da Apple, tentar forçar o reinício pode ser uma solução. Este procedimento pode corrigir erros de software que estão a causar o bloqueio do ecrã. Para saber como forçar o reinício, consulte o nosso artigo sobre como forçar o reinício do iPhone X.
Método 2: Encerrar Aplicações em Segundo Plano
Fechar todas as aplicações que estão a correr em segundo plano também pode ajudar quando o iPhone fica preso no logotipo da Apple. Siga estes passos para forçar o encerramento das aplicações:
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No iPhone X ou modelos mais recentes: Deslize de baixo para cima e pare no meio do ecrã para visualizar as aplicações recentes.
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No iPhone 8 ou modelos anteriores: Clique duas vezes no botão Home para ver as aplicações recentes.
Depois de visualizar as aplicações em segundo plano, feche-as para evitar que continuem a correr e assim resolver o problema de ecrã congelado.
Método 3: Atualizar o iPhone
Atualizar o seu iPhone para a versão mais recente do iOS pode eliminar bugs que estejam a causar este problema. Veja como atualizar o seu iPhone:
1. Abra as “Definições” no seu iPhone.
2. Toque em “Geral”.
3. Toque em “Atualização de Software”.
4. Toque em “Descarregar e Instalar”.
Nota: Se uma mensagem solicitar a remoção temporária de aplicações por falta de espaço, escolha “Continuar” ou “Cancelar”.
5A. Se deseja que a atualização seja feita de imediato, toque em “Instalar”.
5B. Ou pode optar por “Instalar Esta Noite” e ligar o iPhone à corrente antes de dormir para que a atualização seja feita automaticamente durante a noite.
Nota: Também pode escolher “Lembrar-me Mais Tarde” para instalar a atualização noutro momento.
Acompanhe para descobrir mais métodos para resolver o problema do iPhone XR preso no logotipo da Apple.
Método 4: Restaurar o Backup do iPhone via iTunes
Para este método, necessita de um computador com a versão mais recente do iTunes instalada. Siga estes passos para restaurar o seu iPhone:
1. Abra o aplicativo iTunes no seu Macbook ou Mac e ligue o seu iPhone através de um cabo USB.
Nota: Não desligue o cabo USB até que o processo seja concluído.
2. Clique no ícone do dispositivo no canto superior esquerdo do ecrã do iTunes.
3. No menu do dispositivo, clique em “Restaurar Backup…” e selecione um backup anterior que pretenda restaurar.
4. Clique na opção “Restaurar” para iniciar o processo.
Método 5: Restaurar o iPhone via Modo de Recuperação
Este método também requer um computador com o iTunes. Siga estes passos:
1. Ligue o iPhone ao computador com um cabo Lightning ou USB.
Nota: Não desconecte o cabo USB até que o processo seja concluído.
2. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, e depois o botão de diminuir o volume.
3. Pressione e segure o botão Liga/Desliga até visualizar o logotipo da Apple para colocar o dispositivo em modo de recuperação.
4. Assim que o logotipo “Ligar ao iTunes” aparecer no ecrã, solte o botão Liga/Desliga.
5. Vá para o iTunes no computador para colocar o iPhone em modo de recuperação.
6. Escolha a opção “Restaurar iPhone” no iTunes para restaurar o iOS. Este processo irá apagar todos os ficheiros do seu iPhone.
Vamos continuar com outros métodos para desbloquear o iPhone XR preso no logotipo da Apple.
Método 6: Restaurar o iPhone via Modo DFU
O Modo DFU (Device Firmware Update) permite alterar o sistema operativo do dispositivo. Siga estes passos com cuidado:
1. Abra o aplicativo iTunes no seu Macbook ou Mac e ligue o iPhone por USB.
2. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, e depois o botão de diminuir o volume.
3. Pressione e segure o botão Liga/Desliga até o ecrã do iPhone ficar preto.
4. Sem soltar o botão Liga/Desliga, pressione e segure o botão de diminuir o volume.
5. Aguarde pelo menos 5 segundos, continue a segurar o botão de diminuir o volume e solte o botão Liga/Desliga. O nome do iPhone deverá aparecer no iTunes.
6. Solte o botão de diminuir o volume quando o iPhone aparecer no iTunes e restaure o dispositivo.
Método 7: Repor as Definições do iPhone
Se o ecrã do iPhone continuar congelado no logotipo da Apple, pode tentar repor as definições. Veja como:
1. Abra a aplicação “Definições” no seu iPhone.
2. Toque em “Geral”.
3. Toque em “Transferir ou Repor iPhone”.
4. Toque em “Repor” > “Repor Definições de Rede”.
Método 8: Executar a Reposição de Fábrica no iPhone
A reposição de fábrica é uma medida drástica que irá apagar todos os dados do iPhone, incluindo ficheiros corrompidos que possam estar a causar o problema. Após a reposição de fábrica, terá de começar de novo. Consulte o nosso guia sobre como repor o iPhone X para obter detalhes sobre este método.
Método 9: Contactar o Suporte da Apple
Se nenhum dos métodos acima funcionar, entre em contacto com o Suporte da Apple. Eles poderão fornecer uma opinião profissional sobre como corrigir o problema do seu iPhone. A Apple tem um help desk online com artigos e suporte ao vivo. Visite a página de suporte do iPhone para contactar a equipa de suporte.
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Esperamos que este artigo tenha esclarecido as suas dúvidas sobre como corrigir o problema do iPhone XR preso no logotipo da Apple. Se enfrentar este problema, não entre em pânico, experimente estas soluções. Também abordámos as causas para que possa evitar o problema no futuro. Contacte-nos através da seção de comentários para quaisquer dúvidas ou sugestões. Diga-nos também sobre que temas gostava de aprender mais.