O conjunto de aplicativos Microsoft Office continua sendo uma ferramenta predominante em muitos lares e ambientes profissionais ao redor do globo para gestão empresarial e incremento da produtividade. Contudo, diante da vasta gama de funcionalidades oferecidas pelo Google Drive, pode surgir a decisão de descontinuar sua assinatura do Microsoft Office em busca de alternativas.
Este artigo aborda diversas situações de cancelamento, guiando você através do processo de encerramento de diferentes modalidades de assinatura do Microsoft Office em múltiplos dispositivos.
Como Cancelar a Assinatura do Microsoft Office 365 Business
O Microsoft 365, ideal para equipes que necessitam de comunicação e colaboração constantes, mesmo à distância, oferece recursos valiosos em quatro planos distintos.
Mas, e se você descobrir uma solução mais adequada para as necessidades de sua equipe?
O cancelamento é possível, porém, existe uma particularidade. Se você tiver atribuído até 25 licenças, o cancelamento da sua avaliação gratuita ou assinatura paga será direto. Basta acessar o painel de administração e seguir os passos.
Contudo, se o número de licenças atribuídas ultrapassar 25, será necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft para efetivar o cancelamento.
Para cancelar a assinatura por conta própria, siga estas orientações:
É importante notar que o cancelamento não é imediato. A assinatura terá suas funcionalidades reduzidas gradativamente até a completa desativação.
Como Cancelar a Avaliação Gratuita do Microsoft Office no Android
Embora o cancelamento possa ser feito via navegador em seu dispositivo móvel, seguindo os passos já mencionados, o aplicativo também oferece essa opção.
Se você adquiriu o Office na Google Play Store, usuários Android podem acessar suas assinaturas conforme as instruções a seguir:
Observação: Alguns usuários relataram a ausência da assinatura do Microsoft 365 neste menu. Caso não a encontre, entre em contato com o suporte do Google ou tente cancelar através do navegador.
Como Cancelar a Avaliação Gratuita do Microsoft Office no iOS
iPhones e iPads: Cancelamento Via iTunes
Para usuários do sistema iOS, o cancelamento da assinatura do Microsoft Office pode ser feito diretamente no seu iPhone ou iPad:
Como Cancelar a Avaliação Gratuita do Microsoft Office em um PC Windows, Mac ou Chromebook
O processo de cancelamento varia ligeiramente em computadores.
Para Computadores Windows
Se você utiliza um PC com sistema operacional Windows, siga estas etapas para cancelar sua assinatura:
Para desativar a renovação automática, retorne à etapa três e selecione ‘Desativar a renovação automática’, ao invés de ‘Cancelar’. Confirme a ação na tela seguinte.
Para Chromebooks
O cancelamento do Microsoft Office em um Chromebook segue um procedimento específico. Em Chromebooks, as compras são geralmente feitas através da Chrome Web Store.
Após o cancelamento, você não será mais cobrado pelo serviço e, em algumas situações, poderá receber um reembolso.
O cancelamento também pode ser realizado através do navegador web.
Para Mac
O processo de cancelamento em computadores Mac é o seguinte:
Usuários do Microsoft 365 em dispositivos iOS devem estar atentos: qualquer assinatura será renovada automaticamente, a menos que o cancelamento seja realizado manualmente.
Na maioria dos casos, o software pode ser utilizado até o fim do período de assinatura. No entanto, ao cancelar uma avaliação gratuita, é recomendável fazer um backup dos seus dados, pois o acesso a eles pode ser perdido.
Como Cancelar o Microsoft Office e Obter Reembolso
Caso perceba que o Microsoft Office não atende às suas expectativas no meio de um ciclo de pagamento, e não queira desperdiçar o valor já pago, existe alguma solução?
O reembolso é possível, mas restrito a situações específicas.
A Microsoft aceita reembolsos em duas condições:
- Assinaturas mensais podem ser canceladas com direito a reembolso se a renovação mais recente tiver ocorrido há menos de 30 dias.
- Assinaturas anuais podem ser canceladas com reembolso durante o último mês do período da assinatura.
Em caso de dúvida, entre em contato com o suporte da Microsoft para confirmar sua elegibilidade.
Como Cancelar a Atualização do Microsoft Office
Por vezes, atualizações podem gerar problemas no funcionamento do seu computador. Em outros casos, você pode preferir adiar uma atualização até que esteja pronto para se adaptar às novidades.
Seja qual for o motivo, veja como desativar as atualizações do Microsoft Office:
Caso deseje reativar as atualizações, repita o processo e selecione ‘Habilitar Atualizações’ na etapa final.
Perguntas Frequentes Adicionais
Após o cancelamento do Microsoft Office, ainda terei acesso ao serviço durante o restante do mês?
Como já mencionado, você poderá utilizar o Microsoft 365 até o término do período da assinatura. Após o cancelamento, as funcionalidades serão limitadas.
No entanto, os recursos básicos permanecem disponíveis. Mesmo ao solicitar um reembolso, o acesso à suíte é mantido até que o valor seja devolvido. Após o reembolso, o Microsoft Office passa para o modo somente leitura.
Despedida do Microsoft Office 365
O cancelamento da sua assinatura do Microsoft Office 365 pode ser realizado de diversas maneiras: através do suporte ao cliente, do site da empresa ou por meio de aplicativos móveis, e em qualquer dispositivo que você utilize.
Se você é um usuário de longa data do Microsoft Office, mas deseja experimentar algo diferente, ou se o software já não atende às suas necessidades, sinta-se à vontade para cancelar a assinatura. Lembre-se que, se fizer o cancelamento no período correto, existe a possibilidade de receber um reembolso.
Qual o motivo do seu cancelamento da assinatura do Microsoft 365? Que ferramenta você pretende utilizar em substituição? Compartilhe sua experiência na seção de comentários abaixo.