Fundado em 2008 por Andrew Mason, o Groupon é uma plataforma global de comércio eletrônico sediada nos Estados Unidos, onde os usuários podem encontrar serviços e economizar dinheiro através de cupons digitais. A empresa ganhou destaque no início de 2011, quando sua receita mensal nos EUA saltou de US$ 11 milhões para US$ 89 milhões. Uma conta no Groupon permite que os clientes interajam com comerciantes locais através de serviços, eventos, viagens e outras atividades. Hoje, vamos analisar algumas questões comuns sobre como cancelar uma conta no Groupon e como cancelar uma compra. Se você está procurando informações sobre isso, este guia irá esclarecer suas dúvidas e mostrar como excluir permanentemente sua conta e se é possível remover sua avaliação no Groupon.
Como Cancelar sua Conta no Groupon
Continue a leitura para descobrir os passos detalhados sobre como cancelar sua conta no Groupon e se você pode excluir suas avaliações, com ilustrações para facilitar a compreensão.
É Possível Excluir Minhas Avaliações no Groupon?
Sim, como usuário, você pode encontrar suas avaliações na seção “Minhas Coisas”, localizada no canto superior direito. No menu suspenso, selecione “Meus Groupons”. Lá você encontrará seus cupons adquiridos e as avaliações correspondentes.
O Groupon Cobra Mensalidade?
Sim, os usuários do Groupon têm a opção de assinar o Groupon Select por uma taxa mensal de US$ 4,99. Este programa oferece vantagens adicionais, como descontos extras em ofertas locais e viagens.
Posso Cancelar um Groupon Após a Compra?
Sim, é possível cancelar seu Groupon se ele estiver nas categorias de Ofertas Locais, Escapadas ou Groupon Ao Vivo. As ofertas locais geralmente podem ser reembolsadas em até 3 dias após a compra, mas os eventos do Groupon Ao Vivo não podem ser devolvidos após a conclusão da compra. Continue lendo para descobrir como cancelar sua conta no Groupon.
O Groupon Pode Recusar um Reembolso?
Em algumas situações, sim. O Groupon se reserva o direito de recusar o reembolso, dependendo da categoria do seu pedido. Para ofertas locais, se o período de reembolso (geralmente 3 dias) expirar, você não poderá receber seu dinheiro de volta. No caso do Groupon Ao Vivo, por ser uma compra única, o reembolso só é possível se o evento for cancelado. Caso contrário, não há reembolso.
Por que Não Consigo Cancelar Meu Groupon?
Isso pode acontecer devido a um destes motivos:
- Você perdeu o prazo para cancelar o Groupon.
- Seu pedido já foi processado para envio.
- Sua compra foi uma venda final.
O Que Acontece Quando um Estabelecimento do Groupon Fecha?
Ao usar o Groupon, você pode encontrar descontos e ofertas em sua área. O Groupon pode ser acessado em computadores, smartphones e tablets. Todos os clientes que não resgataram seus vouchers receberão instruções quando o estabelecimento fechar. Normalmente, todos recebem seu dinheiro de volta de forma automática, mas a oferta pode durar um pouco mais até que a loja feche completamente. Reembolsos podem ser concedidos automaticamente para aqueles que não utilizaram o voucher.
Como Cancelar Minha Assinatura do Groupon?
Se você deseja cancelar sua assinatura no Groupon pelo computador, siga os passos abaixo:
1. Acesse o site do Groupon no seu navegador.
Importante: Certifique-se de estar logado em sua conta.
2. Clique em “Minhas Coisas” > “Groupon Select”.
3. Role a página para baixo e clique em “Cancelar Assinatura”.
4. Na página seguinte, confirme o cancelamento clicando em “Cancelar Assinatura” novamente.
Continue lendo para descobrir como cancelar seu pedido no Groupon.
Como Cancelar um Pedido no Groupon?
Para cancelar um pedido no Groupon após a compra, siga estes passos:
1. Abra o aplicativo do Groupon no seu dispositivo Android ou iOS.
2. Toque na guia “Minhas Coisas” na barra inferior.
3. Em seguida, role para baixo e toque em “Suporte ao Cliente”.
4. Selecione o Groupon específico que deseja cancelar.
5A. Se você for elegível para autoatendimento, toque na opção “Cancelar Pedido”.
5B. Se não for elegível para autoatendimento, toque no widget de Chat ou na opção “Envie-nos um e-mail” na parte inferior.
Importante: Se estiver usando o aplicativo móvel, selecione o pedido exato que deseja cancelar. Algumas pessoas confundem a opção “Ver Detalhes” com “Ver Vouchers”.
Você poderá ser solicitado a confirmar sua escolha algumas vezes. Através da opção de autoatendimento, você pode cancelar seu Groupon após a compra. No caso de produtos do Groupon Goods, um pedido de reembolso não será possível, pois você terá que devolver o item, a menos que a compra ainda esteja em processamento.
Como Cancelar Minha Conta do Groupon?
Você pode cancelar sua conta se decidir não usar mais o Groupon. Infelizmente, não há um método direto para fazer isso. Você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente do Groupon através da página de Suporte ao Cliente do Groupon ou via Chat de Suporte do Groupon. Solicite o encerramento da sua conta e forneça as informações solicitadas pelos representantes.
Como Cancelar um Groupon Trade In?
Você pode trocar alguns Groupons por Groupon Bucks, que podem ser usados para adquirir novos produtos ou serviços. Na sua lista de pedidos, há uma opção chamada “Trocar Voucher”. Para iniciar a troca, você deve escolher uma nova oferta após selecionar “Trocar Voucher”. Caso contrário, seu Groupon original será bloqueado até que a janela de troca seja encerrada. Abaixo estão os passos para cancelar um Groupon Trade In:
1. Inicie o aplicativo Groupon em um dispositivo iOS e toque na aba “Minhas Coisas”.
2. Role para baixo e toque em “Suporte ao Cliente” > “Groupon Trade In” desejado.
3A. Se você for elegível para autoatendimento, toque na opção “Cancelar Pedido”.
3B. Se você não for qualificado para autoatendimento, toque no widget de Chat ou na opção “Envie-nos um e-mail” na parte inferior.
Continue lendo para descobrir como excluir permanentemente sua conta no Groupon.
Como Excluir Permanentemente Minha Conta no Groupon?
O Groupon é muito útil para clientes que buscam ofertas específicas e, mais ainda, para pequenas empresas, que conseguem alcançar um grande número de pessoas e lucros. Em cada mercado, a empresa oferecia um Groupon por dia. Os consumidores podem pesquisar ofertas na web ou no celular e podem se inscrever para receber e-mails com descontos com base em seus interesses, ao contrário da publicidade tradicional, onde os anunciantes pagam uma taxa única para participar.
Apesar dos benefícios que citamos, você pode querer excluir permanentemente sua conta do Groupon. Siga os próximos passos:
1. Acesse o site do Groupon no seu navegador.
Importante: Certifique-se de que está logado na sua conta.
2. Na página inicial, selecione “Ajuda” e pesquise por “Excluir conta”.
3. Clique na guia “Chat ao Vivo”. Um chat de suporte será aberto.
4. Após especificar sua solicitação de exclusão de conta, um agente será designado para guiá-lo nos próximos passos.
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Esperamos que você tenha aprendido como cancelar sua conta no Groupon e como excluir suas avaliações. Não hesite em nos contatar para dúvidas e sugestões na seção de comentários abaixo. Diga-nos também quais outros assuntos você gostaria de ver abordados.