A autenticação de dois fatores (2FA) representa uma camada extra de proteção para a sua conta, e a sua implementação é altamente recomendada. A maioria das plataformas simplifica o processo de ativação da 2FA, e a Amazon não é uma exceção. Abaixo, detalhamos o procedimento para habilitar esta funcionalidade e aumentar a segurança da sua conta.
Para iniciar, é necessário efetuar o login na sua conta da Amazon, seja através do site ou do aplicativo móvel. Após o login, navegue até “Sua conta” e selecione a opção “Login e segurança”. Em seguida, clique no botão “Editar” localizado ao lado de “Configurações de segurança avançadas”.
Na parte superior da página, procure pelo título “Verificação em duas etapas” e clique em “Começar”. É importante notar que, embora a Amazon utilize o termo “verificação em duas etapas”, trata-se do mesmo conceito que a autenticação de dois fatores (2FA).
Neste ponto, você poderá escolher como deseja receber os códigos 2FA. A nossa recomendação é o uso de um aplicativo autenticador, e o guia abaixo detalha esse processo. No entanto, é possível optar por SMS, caso prefira. É sempre preferível usar alguma forma de 2FA do que não usar nenhuma.
O primeiro passo é instalar um aplicativo autenticador no seu celular, caso ainda não o tenha. O passo seguinte é abrir o aplicativo e adicionar uma nova conta.
Se estiver utilizando o site da Amazon: Posicione a câmara do seu celular de forma a capturar o código QR apresentado pela Amazon e siga as instruções no seu aplicativo autenticador.
Se estiver usando o aplicativo Amazon no celular: Copie o código alfanumérico exibido e adicione-o manualmente ao aplicativo autenticador.
Por fim, digite o código gerado pelo seu aplicativo autenticador no campo “Inserir OTP” na página da Amazon e clique em “Verificar código e continuar”.
Se estiver utilizando o aplicativo Amazon no seu celular, o processo está concluído.
Caso esteja conectado ao site da Amazon, a próxima etapa fornecerá informações sobre como usar a 2FA em dispositivos que não possuem uma segunda tela. Embora a Amazon não especifique quais dispositivos se enquadram nesta categoria, as imagens sugerem versões antigas do Kindle. Em nossos testes com Kindles até cinco anos, não houve necessidade de inserir códigos 2FA, o que indica que pode não haver problemas com dispositivos mais recentes. No entanto, recomendamos que verifique todos os dispositivos que usam a sua conta Amazon para garantir o acesso correto.
Na mesma página, existe também a opção de informar à Amazon que o navegador atual não necessita de verificação 2FA, assinalando a caixa “Não exigir códigos neste navegador”. Esta opção só deve ser ativada se estiver a usar o seu próprio computador pessoal, e nunca num computador público ou partilhado.
Se o seu navegador estiver configurado para apagar cookies ao ser fechado, esta funcionalidade não funcionará, a menos que configure uma exceção para os cookies da Amazon. A decisão sobre se a conveniência do login fácil compensa o risco é sua. Depois de tomar a sua decisão, clique em “Entendi. Ative a verificação em duas etapas” para finalizar a configuração.
Você será redirecionado para a página “Configurações de segurança avançadas”.
Ao contrário de outras plataformas, a Amazon não fornece códigos de backup caso tenha problemas com a 2FA. Em vez disso, irá enviar um código por SMS se o aplicativo autenticador não estiver a funcionar corretamente. Caso tudo falhe, terá que contactar o suporte da Amazon. Embora o apoio ao cliente da Amazon seja considerado eficiente, é preferível resolver os problemas por conta própria, especialmente os relacionados ao login. Na página “Configurações avançadas de segurança” existe uma secção “Métodos de backup”, que oferece a opção de adicionar um novo número de telefone.
Use esta opção para adicionar um número de telefone alternativo para onde os códigos SMS serão enviados se perder o seu telefone principal. Se não tiver um segundo telefone, use o número de um familiar ou amigo de confiança (com a devida permissão). Caso contrário, terá que contactar a Amazon para conseguir acessar a sua conta.
A sua conta da Amazon está agora configurada com 2FA. Se usar o aplicativo da Amazon no seu celular, não precisará de inserir um código 2FA, desde que seja o mesmo telefone utilizado para autenticar o site da Amazon. Se quiser mais informações sobre MFA, consulte os nossos guias para Gmail, O365, Apple ID e Slack.