Realizar cópias de segurança das suas mensagens e conversas no WhatsApp é um processo descomplicado. Apenas selecione a frequência desejada para os backups (diário ou semanal) e está tudo pronto. O WhatsApp automaticamente guarda suas conversas no iCloud do seu iPhone, garantindo que estejam acessíveis caso precise restaurar seu aparelho ou se adquirir o mais recente iPhone 14. Contudo, muitos usuários de iPhone têm reportado que o backup do WhatsApp fica parado. Se você está enfrentando essa dificuldade, não se preocupe, pois é um problema relativamente simples de resolver. Apresentamos 10 soluções para corrigir o backup do WhatsApp que não avança no seu iPhone.
10 Soluções para Resolver o Backup do WhatsApp Congelado no iPhone (2022)
Diversos fatores podem levar a um backup do WhatsApp que não conclui. Neste guia, vamos abordar o problema passo a passo, começando com as causas mais comuns e avançando para aquelas mais raras que podem impedir que suas conversas do WhatsApp sejam salvas no seu iPhone.
Embora sugiramos seguir as soluções na ordem apresentada, você pode escolher qualquer método que deseje experimentar primeiro, utilizando o índice abaixo.
1. Verifique o Espaço Disponível no iCloud
Uma das causas mais frequentes de backups do WhatsApp parados no iPhone é a falta de espaço de armazenamento no iCloud. A Apple oferece apenas 5 GB de armazenamento gratuito na nuvem. Mesmo que você tenha um plano iCloud+, é aconselhável verificar se há espaço suficiente para os backups do WhatsApp.
- Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e clique no seu banner de ID Apple.
- Em seguida, toque em iCloud. Na parte superior da tela, você verá quanto espaço de armazenamento iCloud resta na sua conta.
Caso não haja espaço suficiente disponível no iCloud, você pode remover alguns itens para liberar espaço para o backup do WhatsApp ou adquirir mais espaço no iCloud através da atualização do seu plano.
2. Force o Encerramento do WhatsApp e Tente Novamente
Se houver bastante espaço disponível no iCloud e o WhatsApp ainda não estiver fazendo backup dos seus dados, a próxima solução é forçar o encerramento do aplicativo. Em muitos casos, o encerramento forçado pode resolver problemas aleatórios que estejam interferindo na operação normal do aplicativo.
- No iPhone com Face ID: deslize de baixo para cima na tela e pare no meio. Em seguida, deslize o cartão do aplicativo para cima para fechá-lo.
- No iPhone com Touch ID: pressione duas vezes o botão Início para abrir o seletor de aplicativos. Em seguida, deslize o cartão do aplicativo para cima para forçar o encerramento do WhatsApp.
Agora, ative o Modo Avião (abra a central de controle e toque no ícone do modo avião) e aguarde alguns segundos. Depois, desative o modo avião, abra o WhatsApp e tente fazer o backup novamente. Com sorte, isso resolverá o problema do backup do WhatsApp que estava travado.
3. Desligue os Dados Celulares/Wi-Fi e Ligue Novamente
Como o backup do WhatsApp precisa de uma conexão de internet estável, verifique se uma conexão celular ou Wi-Fi lenta não está impedindo o backup. Se sua conexão com a internet estiver fraca, alterne sua conexão celular/Wi-Fi.
- Vá para o aplicativo Ajustes no seu iPhone -> Celular/Wi-Fi e desative a chave.
- Agora, reinicie o seu iPhone. Após o dispositivo reiniciar, acesse o aplicativo Ajustes e reative o celular/Wi-Fi.
4. Ative o Assistente Wi-Fi
O iOS oferece um recurso chamado “Assistência Wi-Fi”, que automaticamente começa a usar dados celulares quando o iPhone não está conectado ao Wi-Fi ou quando a rede Wi-Fi é instável. Isso garante que atividades como streaming de vídeo e backups não sejam afetadas por uma rede Wi-Fi fraca. Ativar a assistência Wi-Fi pode, portanto, ajudar a garantir que seus backups do WhatsApp não sejam interrompidos em caso de problemas na conectividade Wi-Fi.
- Abra o aplicativo Ajustes -> Celular.
- Agora, role para baixo até o final e verifique se a chave ao lado de Assistência Wi-Fi está ativada.
5. Desative o Backup do iCloud para o WhatsApp e Ative Novamente
Muitas vezes, você pode resolver o problema do backup do WhatsApp parado no seu iPhone simplesmente desativando o backup do iCloud para o WhatsApp e reativando-o.
- Vá em Ajustes -> Seu nome no seu iPhone.
- Agora, toque em iCloud. Em seguida, role para baixo para encontrar o WhatsApp e desative a chave ao lado dele.
- Em seguida, reinicie o seu iPhone. Após o dispositivo ser reiniciado, vá para as configurações do iCloud e reative a chave ao lado do WhatsApp.
Verifique se o WhatsApp consegue realizar o backup das suas conversas agora. Se o backup do WhatsApp ainda estiver parado no seu iPhone, continue lendo para mais soluções.
6. Atualize o WhatsApp
Se já faz algum tempo desde que você atualizou o WhatsApp no seu iPhone, é bem possível que o problema seja causado pela versão desatualizada do aplicativo. Portanto, certifique-se de atualizar o aplicativo de mensagens.
- Abra a App Store no seu iPhone e toque no seu perfil, no canto superior direito da tela.
- Agora, role para baixo para encontrar o WhatsApp e clique em Atualizar ao lado dele. Se a lista de aplicativos mostrar “Abrir” em vez de “Atualizar”, significa que você já está usando a versão mais recente do WhatsApp no seu iPhone.
7. Verifique se o iCloud Não Está Enfrentando Nenhuma Interrupção
Confirme se o iCloud não está apresentando nenhuma interrupção no momento. Abra um navegador no seu iPhone e vá para a página de status do sistema da Apple para verificar se o círculo à esquerda de Backup do iCloud está verde. Se o círculo estiver laranja, significa que o Backup do iCloud está com problemas técnicos. Neste caso, você precisará aguardar até que a Apple resolva o problema.
8. Exclua Backups Antigos do iCloud
Caso não consiga liberar espaço suficiente no iCloud para um backup bem-sucedido do WhatsApp no seu iPhone, você pode excluir backups antigos do iCloud.
- Vá para o aplicativo Ajustes no seu iPhone -> banner do ID Apple -> iCloud.
- Em seguida, toque em Gerenciar Armazenamento e selecione Backups.
- Depois, selecione o backup antigo que você não precisa mais e clique em Excluir Backup na parte inferior da tela. Certifique-se de tocar em Desativar e Excluir no pop-up para confirmar.
9. Redefina as Configurações de Rede
Se o backup do WhatsApp ainda estiver parado, é hora de tentar redefinir as suas configurações de rede.
- Vá para o aplicativo Ajustes no seu iPhone e escolha Geral. Em seguida, role para baixo e toque em Transferir ou Redefinir iPhone.
- Em seguida, toque em Redefinir na parte inferior e escolha Redefinir Ajustes de Rede. Se solicitado, insira a senha do Tempo de Uso. Por fim, toque em Redefinir Ajustes de Rede novamente no pop-up para confirmar.
10. Atualize Seu iPhone
O backup do WhatsApp ainda está parado no seu iPhone? O problema pode estar no próprio iOS, que está ficando mais complexo a cada dia. É recomendável verificar se há atualizações do iOS pendentes no seu iPhone. Se houver, você deve instalá-las imediatamente, na expectativa de que elas resolvam o problema.
- Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e escolha Geral.
- Em seguida, toque em Atualização de Software e baixe e instale a versão mais recente do iOS.
Corrija Facilmente o Backup do WhatsApp Travado no Seu iPhone
Estas são todas as soluções que você pode tentar para resolver o problema do backup do WhatsApp que não avança no seu iPhone. Esperamos que você tenha conseguido corrigir o problema com facilidade. Se você souber de algum outro método que possa ajudar a resolver problemas com backups do WhatsApp no seu iPhone, compartilhe conosco nos comentários abaixo, e iremos analisá-los.