A aplicação de mecânicas de jogos em contextos não lúdicos tem se mostrado uma tendência empresarial em constante ascensão. As dinâmicas e estratégias da gamificação, originalmente concebidas para o universo dos jogos, encontraram uma adaptação natural e eficaz no ambiente corporativo.
Líderes de projetos em diversas organizações podem se beneficiar significativamente do uso de softwares e estratégias de gamificação, devido à sua capacidade de influenciar e alterar comportamentos. Adicionalmente às suas funcionalidades essenciais, muitos softwares de gamificação são projetados para serem altamente eficientes, permitindo a execução rápida de tarefas.
Explorando o Potencial
A gamificação representa um excelente recurso para as empresas fortalecerem o relacionamento com seus colaboradores e clientes. Este artigo visa informar gestores de projeto e funcionários sobre o conceito de gamificação e como ela pode aprimorar a experiência do usuário através do uso de softwares especializados.
O que Define um Software de Gamificação?
Gamificação envolve a aplicação de elementos de design de jogos e conceitos lúdicos em ambientes não recreativos, com o objetivo de aumentar o envolvimento. Os usuários podem acumular recompensas e prêmios, participando de competições. Essa abordagem mantém funcionários e estudantes informados sobre os principais avanços e marcos.
O software de gamificação tem ganhado notoriedade em softwares e aplicativos corporativos e de consumo, com aplicações cotidianas em retenção de clientes, e-learning, engajamento da força de trabalho e gestão de desempenho.
Com a crescente popularização da gamificação, é possível encontrar elementos gamificados em diversos softwares especializados e sobrepostos. Frequentemente, a gamificação é utilizada na gestão de desempenho, auxiliando o RH e gestores a avaliarem o rendimento dos colaboradores e monitorarem os KPIs relacionados às suas funções.
Plataformas de gamificação também estão se popularizando rapidamente em ambientes de aprendizagem, criando, monitorando e aprimorando módulos de treinamento online para clientes e funcionários, incentivando o aprendizado, o aumento da receita e a produtividade organizacional.
Vantagens do Software de Gamificação
Empresas empregam diversas abordagens para tornar o aprendizado mais agradável e participativo. Variadas são as táticas para motivar equipes, melhorar o desempenho e aumentar a produtividade no ambiente de trabalho. Softwares de gamificação são utilizados para introduzir diversão e interesse nos processos de aprendizado. Vejamos os benefícios mais evidentes da adoção de um software de gamificação:
Suporte ao Processo de Aprendizagem
O aprendizado se torna mais eficaz quando é prazeroso. A gamificação adiciona diversão e interesse ao processo de aprendizagem, incentivando o estudo e auxiliando na retenção de informações. Aprender através de jogos torna a experiência mais agradável e envolvente.
Aumento do Engajamento
É fundamental que os colaboradores estejam engajados com suas tarefas. O baixo engajamento impede o aprendizado efetivo. A gamificação torna o trabalho mais atraente, aumentando o envolvimento dos funcionários, facilitando a retenção de conhecimento e a execução de tarefas.
Recompensa aos Usuários
A gamificação incentiva a realização de tarefas através de recompensas, como pontos ou insígnias, gerando satisfação pessoal. Ao concluir uma tarefa, o usuário recebe uma recompensa em seu perfil, incentivando a repetição da ação quando necessário.
Aumento da Motivação
A motivação é essencial para o desempenho dos alunos. A gamificação motiva os estudantes através da atribuição de pontos ou insígnias pela conclusão de atividades.
Elementos da Gamificação
Os elementos gamificados são os componentes básicos dessas plataformas, proporcionando os benefícios de um plano de gamificação bem estruturado. Veja alguns exemplos:
Pontos
Os pontos são a base dos aplicativos de jogos, concedidos ao atingir metas, representando numericamente o progresso do usuário.
Distintivos
Insígnias são representações visuais das conquistas nos jogos, concedidas com base em pontos ou outras atividades.
Placares de Líderes
Semelhantes aos jogos online, os placares de líderes classificam os usuários com base em critérios, destacando os melhores desempenhos.
Gráficos de Desempenho
Esses gráficos ilustram o desempenho do usuário em comparação com desempenhos anteriores, facilitando a avaliação do progresso.
Avatares
Avatares são representações gráficas do personagem do usuário na plataforma de gamificação, podendo ser criados ou escolhidos entre opções disponíveis.
Principais Funcionalidades do Software de Gamificação
Ao escolher um software de gamificação, é crucial verificar se ele possui as seguintes características:
Rankings e Classificações de Usuários
Um bom software de gamificação deve permitir o monitoramento do desempenho da equipe e a comparação do progresso individual.
Personalizável
O software deve ser intuitivo e fácil de personalizar para refletir a identidade visual da empresa.
Integração com Mídias Sociais
A plataforma deve permitir o compartilhamento de ferramentas gamificadas em diversas mídias sociais, fortalecendo a imagem da marca e aumentando o engajamento dos usuários.
Prêmios e Conquistas
A plataforma deve permitir que as empresas recompensem os funcionários com distintivos, conquistas, pontuações e status, elevando o moral da equipe.
Relatórios e Análises
A plataforma deve oferecer um módulo de análise que forneça relatórios em tempo real sobre o desempenho dos usuários, permitindo a criação, o salvamento e a exportação de relatórios personalizados.
Barra de Progresso
A barra de progresso, que ilustra o nível de progresso dos usuários, é um elemento essencial do software de gamificação, incentivando a continuidade das atividades.
A seguir, selecionamos as melhores plataformas de gamificação disponíveis para empresas que desejam melhorar a experiência do usuário e manter o engajamento.
Gametize
Gametize é uma plataforma de gamificação empresarial que auxilia empresas no engajamento e defesa da comunidade. Ela oferece um sistema de gestão de conteúdo com diversos recursos, conquistas, recompensas e ferramentas para estimular o comportamento social, gerar relatórios e analisar dados.
Essa plataforma é amplamente utilizada por empresas para tarefas como treinamento, gestão de desempenho de funcionários, marketing para consumidores e apoio a vendas. É altamente personalizável, disponível em soluções baseadas em nuvem e on-premise.
O Gametize oferece os seguintes recursos:
- Permite aos usuários capturar fotos, digitalizar QR codes, fazer previsões e participar de desafios interativos.
- Informa os usuários sobre seu desempenho por meio de feedback, pontos e barras de progresso.
- Desenvolve uma comunidade de usuários onde todos podem enviar mensagens, comentar, votar no trabalho uns dos outros, trabalhar em equipe ou competir.
- Permite que empresas recompensem jogadores por suas conquistas, que podem ser resgatadas posteriormente.
Upshot.ai
Upshot.ai é uma plataforma de gamificação e engajamento do cliente baseada em nuvem, que permite que empresários e profissionais de marketing compartilhem conhecimento e feedback individualizado para equipes menores. É uma solução completa para equipes que buscam aprimorar a adoção e conversão de produtos.
O Upshot.ai permite criar jogos divertidos com elementos como conversar com um personagem virtual, criar um questionário ou jogo, ou responder a questionários para ganhar insígnias.
Vejamos o que mais é possível com o Upshot:
- Cria uma experiência de usuário competitiva em torno de um padrão significativo para o sucesso do produto.
- Acompanha o comportamento e progresso dos usuários, recompensando-os por seus esforços alinhados aos objetivos de negócios.
- Melhora o engajamento do cliente, criando satisfação e acelerando o crescimento da receita.
- Os elementos de jogo, emblemas e placares de classificação do Upshot.io elevam a reputação da marca na mente dos clientes.
Evoq Engage
O Evoq Engage oferece uma ferramenta de gamificação e engajamento da comunidade, garantindo que os usuários interajam mais com sua marca e fortaleçam o relacionamento. É ideal para gestores de comunidade que desejam aplicar princípios de jogos em comunidades online, para uma experiência de usuário divertida, envolvente e recompensadora.
Confira os recursos do Evoq Engage:
- Placares de classificação exibem status e reputação, comparando usuários e inspirando maior participação.
- Motiva e recompensa a comunidade usando emblemas padrão ou criando emblemas personalizados.
- Atribui pontos de reputação aos membros, definindo sua credibilidade para outros usuários.
- A análise contextual permite que gestores da comunidade analisem as principais métricas em tempo real.
Gizmo
Gizmo, desenvolvido pela equipe da Gamify, é uma plataforma de gamificação robusta e amigável, alternativa para soluções de marketing gamificado. Ela ajuda agências de marketing e gestão de comunidade a desenvolver campanhas personalizadas de marketing de jogos, que aumentam o engajamento e a geração de receita.
A interface é intuitiva, permitindo a criação, lançamento e monitoramento da campanha de marketing gamificada sem complicações.
O Gizmo ajuda você a:
- Manter o cliente engajado e aumentar sua atenção através de campanhas de marketing gamificadas.
- Proporcionar uma melhor experiência aos usuários, aumentando a satisfação do cliente e melhorando a identidade da marca através de um construtor de campanhas.
- Coletar informações de marketing sobre seus clientes usando um construtor de envio de formulários.
- Personalizar recompensas e prêmios, oferecendo-os quando altas pontuações forem alcançadas através de um construtor de recompensas.
Centrical
Centrical é uma plataforma de gamificação centrada no funcionário, que utiliza técnicas de gamificação profunda, KPIs acionáveis e microaprendizagem personalizada, melhorando o engajamento e desempenho dos funcionários. Ela auxilia gestores a familiarizarem os membros de suas equipes com o treinamento em circuito fechado com tecnologia de IA, garantindo o engajamento, foco e qualificação dos funcionários, mesmo trabalhando em casa.
Veja o que a Centrical oferece:
- Técnicas avançadas de gamificação que permitem aos administradores criar desafios personalizados, competições com prêmios e atividades baseadas em missões.
- Aproveita técnicas de automação assistida por IA para fornecer aprendizado personalizado, analisando métricas de desempenho e status de conhecimento.
- Permite que empresas acompanhem o desempenho dos funcionários, fornecendo sugestões e feedback em tempo real para aumentar a produtividade.
- Funciona como um coach virtual que extrai dados em tempo real para definir novas metas para os funcionários.
Kahoot!
Por fim, temos o Kahoot!, uma plataforma baseada em jogos que auxilia treinadores a criar apresentações interativas, materiais de treinamento, quizzes e jogos de aprendizagem. Professores podem criar questionários usando flashcards e oferecer desafios aos colegas para garantir o engajamento ideal dos usuários.
O Kahoot! permite que profissionais estabeleçam metas, verifiquem métricas de desempenho, acompanhem atividades e gerenciem recompensas. A plataforma também permite visualizar conteúdo de aprendizagem, identificar tópicos que precisam de acompanhamento, hospedar jogos ao vivo, compartilhar jogos de ritmo individual com alunos e obter feedback através de pesquisas.
Além do ambiente de aprendizado, o Kahoot! também é utilizado no mundo corporativo, onde treinadores criam questionários, perguntas abertas, enquetes e muito mais. A plataforma também pode ser utilizada para transmitir apresentações ao vivo em dispositivos, compartilhar conteúdo de treinamento e receber informações em tempo real sobre o desempenho.
Conclusão
Agora que você entende o que é gamificação, é hora de escolher uma plataforma baseada em jogos que atenda às necessidades de sua organização. O software listado acima foi cuidadosamente selecionado por nossa equipe para facilitar sua busca pela melhor plataforma de gamificação para melhorar a experiência do usuário. Esses softwares irão melhorar o engajamento da equipe e do cliente, motivando todos a trabalhar de forma eficaz e entregar resultados rápidos sem comprometer a qualidade.
Você também pode consultar as Plataformas de Adoção Digital (DAPs) para melhorar sua produtividade, aumentar o ROI, simplificar processos de negócios e obter insights valiosos.