Na era digital em que vivemos, a necessidade de copiar e colar informações é cada vez menor. Atualmente, podemos simplesmente fazer uma captura de tela (screenshot) em nossos dispositivos e salvá-la como uma imagem, permitindo a visualização posterior a qualquer momento. Essa praticidade nos possibilita inclusive preservar momentos especiais, como uma captura da história que seu pai compartilhou no Dia das Filhas. No entanto, em algumas situações, a realização de capturas de tela é bloqueada por políticas de segurança. Se você está enfrentando essa dificuldade, este guia é para você. Vamos explorar as causas dessa restrição e apresentar soluções eficazes para resolver o problema de incapacidade de capturar telas devido às políticas de segurança em dispositivos Samsung.
Como Resolver a Impossibilidade de Capturar a Tela Devido à Política de Segurança no Android
Antes de apresentar as soluções, vamos analisar as razões mais comuns para esse erro em seu dispositivo:
- Modo de Navegação Anônima do Chrome: Utilizar o modo anônimo para navegar na internet pode ser a causa do bloqueio. A mensagem indicando que a captura de tela não é possível devido a política de segurança é uma medida de proteção desse modo, que visa garantir a privacidade do usuário.
- Políticas de Aplicativos: Preocupados com a segurança e privacidade do usuário, muitos aplicativos impedem a realização de capturas de tela. Essa restrição é especialmente comum em aplicativos financeiros, como os de investimentos e bancos. O objetivo é evitar que softwares maliciosos atuem em segundo plano, enviando capturas de tela para terceiros mal-intencionados.
- Configurações e Políticas do Dispositivo: Dispositivos corporativos, fornecidos por organizações ou empresas, podem ter restrições que impedem a captura de tela como medida de segurança. Além disso, alguns usuários enfrentam o problema porque a função de captura de tela está desativada nas configurações do dispositivo.
A seguir, apresentamos métodos de solução para corrigir o problema da captura de tela bloqueada pela política de segurança.
Método 1: Reinstalar o Aplicativo
Se o aplicativo que você deseja capturar a tela permitir essa ação em sua política de privacidade, siga os passos abaixo para tentar corrigir o problema:
1. Desinstale o aplicativo específico em que você deseja realizar a captura de tela.
2. Acesse a Play Store, procure o aplicativo e toque em “Instalar” para reinstalá-lo.
3. Inicie o aplicativo reinstalado.
Ao seguir estes passos, você poderá resolver o problema.
Método 2: Ajustar as Configurações do Modo de Navegação Anônima
Para solucionar o erro de impossibilidade de captura de tela devido à política de segurança, siga os passos abaixo no modo de navegação anônima:
1. Digite chrome://flags na barra de endereço de uma guia anônima e toque em “Ir”.
2. Na barra de pesquisa, digite “Captura de tela”.
3. Em “Captura de tela anônima”, altere a configuração para “Ativado” caso não esteja.
Após reiniciar o Chrome, você deverá conseguir fazer a captura de tela.
Método 3: Habilitar o Gesto “Deslizar com a Palma da Mão”
Outra forma de resolver o problema de captura de tela bloqueada é ativar o gesto de deslizar a palma da mão através dos seguintes passos:
1. Toque no ícone de “Configurações”.
2. Toque em “Recursos avançados”.
3. Toque em “Movimentos e Gestos”.
4. Se desativado, o recurso aparecerá como na imagem abaixo.
5. Ative a opção.
Com a função ativada, você deverá conseguir realizar capturas de tela.
Método 4: Limpar o Espaço de Armazenamento
Siga os passos abaixo para liberar espaço no seu dispositivo:
1. Acesse a opção “Configurações” em seu celular.
2. Role para baixo e toque em “Assistência do aparelho e bateria”.
3. Toque na opção “Armazenamento”.
4. Verifique o “Armazenamento Interno”. Se estiver cheio, remova dados para liberar espaço.
Após liberar espaço, você poderá conseguir fazer capturas de tela.
Método 5: Restaurar o Dispositivo às Configurações de Fábrica
Este método não é recomendado inicialmente, pois pode causar a perda de dados e demanda tempo. Se, ainda assim, você optar por este método, faça um backup dos seus dados primeiro. Em seguida, siga as etapas abaixo:
1. Toque no ícone “Configurações”.
2. Role a tela e toque em “Gerenciamento geral”.
3. Toque na opção “Restaurar”.
4. Escolha a opção “Restaurar padrão de fábrica”.
5. Toque novamente em “Restaurar”.
6. Digite seu PIN atual e toque em “Confirmar”.
Recomendamos que você considere este método como último recurso e siga as etapas apenas após ter salvado seus dados em outro dispositivo.
Método 6: Remover Vírus do seu Celular
Instale um aplicativo antivírus para remover possíveis vírus que estejam causando o problema. Consulte um guia de como remover vírus de um celular Android para solucionar a impossibilidade de capturar a tela devido à política de segurança.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Q1. Como faço para tirar screenshots em um celular Samsung?
R. Pressione simultaneamente o botão de ligar/desligar e o botão de diminuir o volume, ambos localizados na lateral direita do seu celular. Após pressionar esses dois botões, você deverá ouvir um som e/ou ver uma barra flutuante (se a opção estiver ativada), indicando que a captura de tela foi feita.
Q2. Por que não consigo tirar screenshots?
R. Diversos fatores podem impedir a captura de tela devido a políticas de segurança. Alguns exemplos são: aplicativos que bloqueiam a função, configurações do modo de navegação anônima desabilitadas, armazenamento insuficiente e problemas nas configurações do celular.
Q3. Como capturar a tela na Samsung sem usar botões?
R. Você pode usar o gesto de deslizar a palma da mão na tela. Para ativar esta função, acesse “Configurações” do seu celular Samsung, depois “Recursos avançados”, role até “Movimentos e Gestos” e ative a opção “Deslizar com a palma para capturar”.
Q4. A mensagem “Não é possível tirar a captura de tela devido à política de segurança” continua aparecendo, o que posso fazer?
R. Se o aplicativo tiver uma política de segurança que impeça a captura, você não conseguirá fazer o screenshot. No entanto, se você estiver usando a guia anônima, poderá alterar as configurações para permitir a captura e superar este problema.
Q5. Por que alguns sites não permitem captura de tela?
R. Alguns sites bloqueiam a captura de tela para proteger a privacidade dos usuários e impedir que o conteúdo seja copiado por terceiros.
Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido resolver o problema de captura de tela devido à política de segurança. Compartilhe conosco qual método funcionou melhor para você. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em deixar seu comentário.