A Microsoft Store é de onde você pode instalar aplicativos e jogos no seu PC com Windows. Mas às vezes você não pode baixar da loja da Microsoft por vários motivos. Outros erros semelhantes incluem a Microsoft Store que não instala aplicativos ou a Microsoft Store não instala aplicativos, a Microsoft Store não baixa aplicativos ou não pode baixar aplicativos da Microsoft Store e a Microsoft Store não instala jogos. Às vezes, você não pode baixar da Microsoft Store, mas temos os métodos para corrigir esse problema. Trazemos para você um guia perfeito que o ajudará a corrigir o problema da Microsoft Store sem baixar nada.
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Como corrigir não é possível baixar da Microsoft Store
Aqui estão alguns possíveis motivos que podem causar Microsoft Store baixar problemas.
- Falha na conexão com a internet
- Cache corrompido
- Falta de espaço de armazenamento
- Sistema operacional desatualizado
Compilamos uma lista de métodos que ajudarão você a corrigir o problema de não é possível baixar aplicativos da loja da Microsoft. Siga os métodos na mesma ordem para obter os melhores resultados.
Dicas básicas de solução de problemas
Estas são algumas das maneiras básicas de corrigir esse problema. Tente estes antes de outros métodos e eles devem apenas corrigir o problema
1. Pressione a tecla Windows e digite cmd e clique em Executar como administrador.
2. Digite Ping 8.8.8.8 na janela de comando e pressione Enter.
3. Aguarde alguns segundos e verifique os Pacotes: Enviado = X, Recebido = X, Perdido = linha X. Aqui X irá variar de acordo com sua conexão.
- Se o valor de Lost for zero, ou seja, Lost = 0 significa que sua conexão está funcionando bem.
- Se o valor de Lost for positivo ou negativo, sua conexão está com problemas. Nesse caso, tente reiniciar o seu, alternar para uma conexão Ethernet ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para resolver o problema.
Método 1: entrar na conta da Microsoft
Se algum erro de logon estiver contribuindo para que a Microsoft Store não baixe nada, você poderá corrigi-lo entrando novamente. Siga as instruções abaixo mencionadas para fazê-lo.
1. Pressione a tecla Windows, digite Microsoft Store e clique em Abrir.
2. Clique no ícone do seu perfil e selecione a opção Sair. Você será desconectado.
3. Clique em Entrar como mostrado.
4. Selecione a conta da Microsoft e clique em Continuar.
5. Digite suas credenciais de login e entre novamente em sua conta da Microsoft.
Leia também: Como redefinir o Windows 10 sem perder dados
Método 2: Reinicie a Microsoft Store
Se você ainda não conseguir fazer o download da Microsoft Store, tente fechar manualmente o aplicativo da Microsoft Store e reinicie-o conforme as instruções abaixo.
1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc juntas para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Na guia Processos, clique em Microsoft Store e depois no botão Finalizar tarefa.
3. Reabra a Microsoft Store.
Método 3: Desativar Conexão Medida
Uma conexão limitada é usada para evitar o consumo desnecessário de dados por aplicativos e programas, definindo um limite de dados. Se sua rede estiver configurada como uma conexão limitada, isso pode fazer com que a Microsoft Store não instale o problema de aplicativos. Você pode DESLIGAR a conexão medida conforme as instruções abaixo.
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Wi-Fi ou Ethernet no canto inferior direito da tela e selecione Abrir configurações de rede e Internet.
2. Clique na opção Propriedades no painel direito.
3. Role a tela para baixo e desative a opção Definir como conexão medida em Conexão medida.
4. Volte para a Microsoft Store e tente instalar qualquer aplicativo ou jogo.
Leia também: Como solucionar problemas de conectividade de rede no Windows 10
Método 4: Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
Se você ainda perceber que a Microsoft Store não está instalando jogos, poderá usar a ferramenta de solução de problemas incorporada para identificar e corrigir o problema. Siga os passos abaixo.
1. Digite configurações de solução de problemas na barra de pesquisa do Windows.
2. Clique em Solucionadores de problemas adicionais conforme ilustrado abaixo.
3. Selecione Aplicativos da Windows Store > Executar a solução de problemas.
4. Após o processo de solução de problemas, caso a ferramenta tenha identificado algum problema, clique em Aplicar esta correção.
5. Siga as instruções fornecidas em prompts sucessivos e reinicie seu PC.
Método 5: limpar o cache da Windows Store
Se você ainda não conseguir fazer o download da loja da Microsoft, pode ser porque os arquivos de cache corrompidos estão interferindo no processo. Para excluir o cache da Microsoft Store, siga estas etapas.
1. Abra a caixa de diálogo Executar clicando nas teclas Windows + R.
2. Digite wsreset.exe e clique em Ok ou pressione Enter.
Isso limpará o cache de armazenamento do Windows e poderá corrigir o problema.
Método 6: Reinicie o Windows Update Services
Muitos usuários sugeriram que o problema de não instalar aplicativos da Microsoft Store pode ser corrigido reiniciando o Windows Update Services, que gerencia as atualizações lançadas pela Microsoft. Aqui está como você pode fazer isso.
1. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R juntas.
2. Digite services.msc e pressione a tecla Enter para iniciar os Serviços.
3. Role a tela para baixo e clique com o botão direito do mouse em Windows Update.
Nota: Se o status atual não for Running, você pode pular a etapa abaixo.
4. Clique em Parar se o status atual exibir Em execução.
5. Você receberá um aviso; O Windows está tentando interromper o seguinte serviço no computador local… Aguarde a conclusão do prompt. Vai demorar cerca de 3 a 5 segundos.
6. Agora, pressione as teclas Windows + E simultaneamente e navegue até o caminho C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Selecione todos os arquivos e pastas e clique com o botão direito neles e selecione Excluir.
8. Navegue até C:WindowsSoftwareDistributionDownload e clique com o botão direito neles e selecione Excluir.
9. Volte para a janela Serviços e clique com o botão direito do mouse em Windows Update. Selecione a opção Iniciar.
10. Aguarde a conclusão do processo.
Leia também: Corrigir o erro de download do Windows Update 0x800f0984 2H1
Método 7: Atualizar o Windows
Para resolver quaisquer bugs e problemas relacionados à atualização, basta atualizar seu PC com Windows 10. Um sistema operacional desatualizado pode causar vários problemas, incluindo a Microsoft Store não baixar nada de erro. Sugerimos que você dê uma olhada nas atualizações do Windows conforme instruído em nosso guia para obter mais informações. Siga as etapas abaixo para atualizar o Windows.
1. Pressione as teclas Windows + I simultaneamente para iniciar as Configurações.
2. Clique no bloco Atualização e segurança, conforme mostrado.
3. Na guia Windows Update, clique no botão Verificar atualizações.
4A. Se uma nova atualização estiver disponível, clique em Instalar agora e siga as instruções para atualizar.
4B. Caso contrário, se o Windows estiver atualizado, ele mostrará a mensagem Você está atualizado.
5. Por fim, reinicie seu PC e verifique se você corrigiu o problema da Microsoft Store.
Método 8: Instalar atualizações de aplicativos da Microsoft Store
Juntamente com as atualizações do sistema, os aplicativos e programas da Microsoft Store devem ser mantidos atualizados. As atualizações pendentes bloquearão qualquer novo aplicativo a ser instalado no seu PC, fazendo com que a Microsoft Store não baixe nada. Siga estas etapas para atualizar os aplicativos da Microsoft Store.
1. Abra a Microsoft Store na barra de pesquisa do Windows.
2. Clique na opção Biblioteca no canto inferior esquerdo.
3. Clique em Obter atualizações conforme mostrado.
4. Clique em Atualizar tudo.
5. Aguarde o download das atualizações e, quando terminar, você verá a mensagem Seus aplicativos e jogos estão atualizados.
Verifique se você corrigiu o problema da Microsoft Store não instalará aplicativos.
Método 9: Alterar endereço DNS
Mudar para os endereços DNS do Google ajudou muitos usuários quando eles não podem fazer o download da loja da Microsoft. O servidor DNS busca o endereço IP do site solicitado para que ele possa ser exibido. Você pode alterar seu endereço DNS e também mudar para o DNS do Google seguindo nosso guia sobre 3 maneiras de alterar as configurações de DNS no Windows 10. Depois de alterar seu endereço DNS, verifique se é possível fazer o download da loja da Microsoft.
Método 10: modificar as chaves do registro
Há um recurso chamado Substituir todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis deste objeto em seu editor do Registro. Se você habilitá-lo para qualquer pasta específica, todas as permissões da pasta pai serão transferidas para todas as suas subpastas. Isso pode resolver o problema e você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo.
1. Pressione a tecla Windows, digite Editor do Registro e clique em Executar como administrador.
2. Agora, no Editor do Registro do Windows, navegue até o caminho a seguir.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles
3. Clique com o botão direito do mouse na pasta Perfis e clique em Permissões…
4. Na janela Permissões para Perfis, clique em Avançado.
5. Marque a caixa Substituir todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis deste objeto.
6. Clique em Aplicar > OK e reinicie o seu PC.
Método 11: Redefinir componentes do Windows Update
Arquivos corrompidos no componente de atualização do Windows podem causar vários erros relacionados à Microsoft Store. Problemas com a atualização do cache também podem fazer com que a Microsoft Store não baixe aplicativos. A redefinição dos componentes do Windows Update reiniciará os serviços essenciais do Windows, como BITS, MSI Installer, Cryptographic e Windows Update Services. Você pode fazer o mesmo seguindo nosso guia para redefinir os componentes do Windows Update no Windows 10
Nota: Você pode usar ferramenta de reparo automatizado para redefinir os componentes do Windows Update.
Método 12: Redefinir a Microsoft Store
Redefinir a Microsoft Store é uma opção extrema e removerá seus detalhes de login, configurações e preferências do seu computador, mas pode funcionar se você não conseguir fazer o download da Microsoft Store. Siga esses passos.
1. Pressione a tecla Windows, digite Microsoft Store e selecione a opção Configurações do aplicativo.
2. Role a tela Configurações para baixo e clique na opção Redefinir conforme destacado.
Observação: os dados do seu aplicativo serão excluídos ao redefinir a Microsoft Store.
3. Clique em Redefinir no prompt de confirmação.
4. Após a conclusão do processo, reinicie o PC.
Método 13: registre novamente a Microsoft Store
Após a redefinição, se você ainda não conseguir fazer o download da loja da Microsoft, registrar novamente o aplicativo pode corrigir o problema. Siga conforme as instruções abaixo.
1. Pressione a tecla Windows, digite Windows PowerShell e clique em Executar como administrador.
2. Agora, cole o seguinte comando e pressione a tecla Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Aguarde a execução do comando e tente abrir a Microsoft Store novamente.
Deve resolver não é possível baixar aplicativos do problema da Microsoft Store.
Método 14: Reinstale a Microsoft Store
Se outras opções não funcionarem para você, tente reinstalar a Microsoft Store. Isso não pode ser feito usando o Painel de Controle ou as Configurações, mas você pode usar os comandos do PowerShell para reinstalar a Microsoft Store, conforme discutido abaixo.
1. Inicie o Windows PowerShell com direitos de administrador conforme as instruções acima.
2. Digite o comando get-appxpackage –allusers e pressione a tecla Enter.
3. Procure por Microsoft.WindowsStore e vá para PackageFullName e copie a linha ao lado. Neste caso, é:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Vá para uma nova linha na janela do PowerShell e digite remove-appxpackage seguido por um espaço e a linha que você copiou na etapa acima. Neste caso será: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Nota: O comando pode variar um pouco de acordo com a versão do seu PC Windows.
5. Ele excluirá a Microsoft Store. Reinicie o seu PC.
6. Para instalá-lo novamente, abra o Windows PowerShell como administrador e digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter.
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Agora a Microsoft Store será reinstalada e não pode baixar aplicativos da Microsoft Store. O problema deve ser corrigido.
Método 15: Criar novo perfil de usuário
Às vezes, seu perfil de usuário pode ser corrompido e isso pode levar a Microsoft Store a não baixar nada. Você pode criar um novo perfil para corrigir o problema. Siga nosso guia para criar uma conta de usuário local no Windows 10.
Método 16: Execute uma inicialização limpa
Se o problema persistir, você poderá executar uma inicialização limpa do seu computador. Ele iniciará o Windows apenas com os drivers e programas necessários e será usado para solucionar seus problemas do Windows. Você pode seguir nosso guia abaixo para executar a inicialização limpa no Windows 10. Verifique se a loja da Microsoft está baixando aplicativos e jogos agora.
Método 17: Execute uma restauração do sistema
Se nenhum dos métodos funcionou para você, então esta é sua última opção. Só faça isso quando for absolutamente necessário. A restauração do sistema restaura seu computador para a versão anterior e pode ajudar a executar um aplicativo como era antes. Ele pode corrigir o erro da Microsoft Store e você pode fazer isso seguindo nosso guia sobre Como usar a Restauração do Sistema no Windows 10. Agora você deve poder baixar aplicativos e jogos da Microsoft Store.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema de não é possível fazer o download da Microsoft Store. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para deixá-los na seção de comentários.