Principais Pontos
- A utilização de acessórios de carregamento de qualidade inferior pode, frequentemente, desencadear problemas de toques fantasma em dispositivos Android. É aconselhável optar pelo adaptador e cabo de carregamento originais do fabricante do seu aparelho.
- Evite películas protetoras de ecrã de baixa qualidade e assegure uma limpeza regular do ecrã do seu telemóvel, prevenindo assim toques fantasmas decorrentes de sujidade ou resíduos.
- Caso o problema de toques fantasmas derive de uma versão do Android com erros ou aplicações com funcionamento inadequado, a instalação de atualizações pendentes ou o restauro do seu telemóvel para as definições de fábrica podem ser soluções eficazes.
O seu smartphone Android está a comportar-se de forma estranha — a abrir aplicações sem motivo, a digitar palavras sem sentido ou a efetuar chamadas aleatórias? É possível que esteja a enfrentar o problema frustrante dos toques fantasmas.
O fenómeno de toques fantasmas ocorre quando o ecrã do seu telemóvel reage a comandos indesejados ou toques que não efetuou, ou quando certas áreas do ecrã se tornam não responsivas ao seu toque. Dado que não existe uma causa única ou uma solução definitiva para os toques fantasmas, será necessário adotar uma abordagem de tentativa e erro ao experimentar cada um dos passos de resolução de problemas que se seguem.
1. Substituição do Carregador do Seu Telemóvel
Justin Duino / www
Curiosamente, os problemas de toques fantasmas surgem frequentemente quando os telemóveis estão a carregar. Esta situação é particularmente provável se estiver a utilizar um carregador ou cabo de qualidade inferior. A utilização de acessórios de carregamento de baixa qualidade pode interferir com o digitalizador do ecrã — a camada responsável pela leitura dos sinais de toque — resultando num comportamento errático ao toque.
Para verificar se o problema reside no seu carregador, experimente uma combinação diferente de carregador e cabo e avalie se a situação melhora. Caso o seu carregador ou cabo seja a causa do problema, recomendamos substituí-lo por um acessório original do fabricante do seu telemóvel.
2. Limpeza do Ecrã Tátil do Seu Telemóvel
Nitiphonphat / Shutterstock
O ecrã tátil do seu telemóvel requer o contacto direto dos seus dedos para funcionar de forma adequada. Quando partículas estranhas, como poeira ou sujidade, se acumulam no ecrã, podem interferir com o seu desempenho e causar toques fantasmas. Para evitar este problema, limpe o seu ecrã tátil regularmente, removendo quaisquer resíduos.
Para limpar o ecrã, desligue o seu telemóvel e limpe suavemente o ecrã utilizando um pano macio e ligeiramente humedecido. De seguida, seque-o com um pano seco.
É importante salientar que problemas de toques fantasmas também podem ocorrer se o ecrã do seu telemóvel estiver danificado. Nesse caso, consulte o nosso guia sobre como lidar com um ecrã de telemóvel rachado.
3. Substituição da Sua Película Protetora
Gavin Phillips / www
As películas protetoras são excelentes para proteger o seu telemóvel de rachadelas e arranhões, mas também podem ser a causa de problemas. Por exemplo, a acumulação de poeira, humidade ou bolhas de ar entre a película e o ecrã do seu telemóvel pode originar toques fantasmas.
Estes problemas podem também surgir caso a película protetora seja de baixa qualidade. Materiais inferiores utilizados numa película podem afetar a sensibilidade ao toque do ecrã, levando, potencialmente, a problemas como toques fantasmas.
Experimente remover a sua película protetora para verificar se o problema é resolvido. Se esta ação resolver o problema, limpe cuidadosamente o seu ecrã e aplique uma película protetora de melhor qualidade. Assegure-se de que a instala corretamente, evitando problemas semelhantes no futuro.
4. Verificação do Sobreaquecimento do Seu Telemóvel
Um telemóvel sobreaquecido pode fazer com que o ecrã se comporte de forma inadequada e registe toques sem a sua interação. Para evitar esta situação, deve evitar utilizar o seu telemóvel durante longos períodos de tempo, especialmente em condições de calor extremo ou sob luz solar direta.
O calor excessivo pode provocar interferências eletromagnéticas, prejudicando o desempenho do seu dispositivo e, potencialmente, desencadeando problemas de toques fantasmas e outras complicações.
5. Manutenção do Seu Dispositivo Atualizado
Os toques fantasmas são raramente causados por erros de software, contudo, uma versão desatualizada do Android ou a presença de bugs podem, ocasionalmente, levar a um comportamento anómalo que simula problemas de toques fantasmas. Para resolver esta questão, certifique-se de que o seu dispositivo se encontra atualizado, uma vez que as atualizações incluem frequentemente correções de erros que podem solucionar tais problemas.
Os passos exatos para verificar as atualizações de software podem variar dependendo do fabricante, versão do Android e interface do utilizador do dispositivo.
Para atualizar o seu telemóvel Android, siga estes passos:
- Abra a aplicação Definições do seu telemóvel.
- Toque em Atualização de software > Transferir e instalar.
- Aguarde que o seu telemóvel procure atualizações pendentes e as instale.
Caso os passos acima não correspondam com precisão ao seu dispositivo, consulte o nosso guia sobre como instalar atualizações do Android para vários modelos.
6. Reposição de Fábrica do Seu Telemóvel
Realizar uma reposição de fábrica é uma forma eficaz de resolver vários problemas com o seu telemóvel Android, incluindo problemas de toques fantasmas. No entanto, lembre-se de fazer uma cópia de segurança dos seus dados antes de prosseguir, uma vez que uma reposição de fábrica apagará todas as informações do seu dispositivo.
Antes de repor o seu dispositivo, experimente reiniciá-lo. Reiniciar o aparelho pode frequentemente resolver problemas de software e constitui uma medida menos drástica do que repor e começar do zero.
Para repor o seu telemóvel Android para as definições de fábrica, siga estes passos:
- Aceda à aplicação Definições e navegue até Gestão Geral > Repor.
- Escolha a opção Reposição de dados de fábrica.
- Clique no botão Repor, introduza o código de acesso do seu dispositivo e siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo.
Se não conseguir realizar os passos acima devido a problemas de toques fantasmas, tente repor o seu dispositivo Android utilizando o modo de recuperação ou a função Encontrar o Meu Dispositivo.
7. Encaminhamento do Seu Dispositivo para um Centro de Assistência
Se experimentou todos os passos de resolução de problemas e não conseguiu resolver o problema de toques fantasmas, poderá ser altura de ponderar a substituição do ecrã. O problema pode ser devido à deterioração do ecrã, danos causados pela água ou a um componente defeituoso. Nestes casos, é aconselhável levar o seu dispositivo a um centro de assistência para reparação.
Se o seu telemóvel ainda estiver ao abrigo da garantia, o fabricante poderá oferecer a substituição por um novo ou optar pela reparação do ecrã, em vez disso, para tentar solucionar o problema. Em qualquer dos casos, certifique-se de tomar as medidas necessárias para proteger o seu telemóvel Android antes de o enviar para reparação.
Dependendo da sua situação, a correção de problemas de toques fantasmas pode ser tão simples como substituir a película protetora ou tão complexa como repor o dispositivo ou levá-lo a um centro de assistência para reparação. De qualquer forma, uma das dicas apresentadas deverá corrigir o problema subjacente e permitir que o seu telemóvel volte a funcionar corretamente.
Resumo: O problema de toques fantasmas em dispositivos Android pode ser frustrante, mas existem diversas soluções que podem ser aplicadas. Comece por verificar os seus acessórios de carregamento, avance para a limpeza do ecrã e avalie a qualidade da película protetora. Adicionalmente, monitorizar a temperatura do dispositivo e manter tudo atualizado são passos cruciais para evitar este problema. Se todas as tentativas falharem, considere a assistência técnica. Ao implementar estas sugestões, o seu dispositivo deverá voltar a funcionar de forma perfeita.