Erro “Contas desativadas”: 5 soluções para enviar mensagens no Instagram

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Descubra como solucionar este erro frustrante do Instagram de forma eficaz.

Pontos Chave

  • O erro surge ao tentar contatar alguém que reativou sua conta do Instagram recentemente.
  • Soluções incluem o bloqueio e desbloqueio do perfil, deixar de seguir e seguir novamente, ou restringir e remover a restrição.
  • Outra opção é apagar a última conversa que você teve com o usuário.

Ao tentar enviar uma mensagem para um contato no Instagram, você se depara com a mensagem “Contas desativadas não podem ser contatadas”? Este erro é comum quando se tenta interagir com contas que foram reativadas há pouco tempo. Felizmente, existem métodos para resolver essa questão.

1. Bloquear e Desbloquear o Perfil no Instagram

Uma das maneiras mais diretas de contornar este problema é bloquear e, em seguida, desbloquear a conta do usuário que está gerando o erro “Contas desativadas não podem ser contatadas”.

Siga as instruções abaixo para realizar esse procedimento:

  • Localize o perfil que deseja bloquear e toque no ícone de três pontos na parte superior direita da tela.
  • Selecione a opção “Bloquear”.
  • Confirme a sua escolha tocando em “Bloquear” mais uma vez.
  • Espere alguns instantes e vá até o seu perfil, clicando na sua foto no canto inferior direito da tela.
  • Clique no ícone de três linhas no canto superior direito e acesse “Configurações e privacidade”.
  • Desça a tela até encontrar “Bloqueados” em “Quem pode ver seu conteúdo”. Localize a conta que você quer desbloquear e toque em “Desbloquear”.

    • 2. Deixar de Seguir e Seguir Novamente o Perfil no Instagram

    Em muitos casos, o problema pode ser resolvido simplesmente deixando de seguir e, logo em seguida, voltando a seguir a conta para a qual você está tentando enviar mensagens.

    Veja como realizar este processo:

  • Abra o aplicativo do Instagram e acesse o perfil do contato com o qual você está tendo dificuldades para enviar mensagens.
  • Toque no botão “Seguindo” e escolha “Deixar de seguir” no menu que irá aparecer. Caso seja um perfil privado, você terá que confirmar a ação. Toque em “Deixar de seguir” novamente.
  • Após deixar de seguir, você verá um botão azul “Seguir”. Toque nele para seguir o perfil novamente. Se a conta for privada, peça para que aceitem seu pedido.

    • 3. Restringir e Remover a Restrição do Perfil no Instagram

    Se as opções de bloquear e deixar de seguir não resolveram, tente restringir e remover a restrição da conta. Ao restringir um perfil, as mensagens dessa pessoa irão para sua pasta de solicitações. Para ativar o modo de restrição, siga estes passos:

  • Acesse o perfil que você deseja restringir.
  • Clique nos três pontos na parte superior direita da tela.
  • No menu, escolha “Restringir”.
  • Peça para que a conta restrita envie uma mensagem para você no Instagram. A mensagem deverá aparecer na sua pasta de “Solicitações”.
  • Toque em “Remover restrição” na parte inferior da tela. Agora você deverá conseguir enviar mensagens normalmente para essa pessoa.

    • 4. Apagar a Última Conversa com o Perfil no Instagram

    Outra alternativa a se tentar é excluir a última conversa que você teve com o contato para o qual você não está conseguindo mandar mensagens.

    Veja como fazer:

  • Vá para a tela inicial do Instagram clicando no ícone de casa na parte inferior esquerda da tela.
  • Toque no ícone de mensagens no canto superior direito da tela.
  • Localize a conversa que você quer apagar e arraste-a para a esquerda.
  • Selecione “Excluir”.
  • Confirme a ação no pop-up, tocando em “Excluir” novamente. Agora, tente enviar uma mensagem criando um novo chat.

    • Outras Soluções para o Erro de Mensagens de Contas Desativadas no Instagram

    Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar estas dicas gerais, caso o erro esteja sendo causado por algum problema de software:

    • Remova e Reinstale o Instagram: Em alguns casos, os dados em cache do Instagram podem ser a causa deste problema. Apagar e instalar o aplicativo novamente pode resolver a questão.
    • Atualize o Instagram: Frequentemente, esses problemas são apenas bugs do software. O Instagram lança atualizações para corrigir bugs conhecidos.
    • Desconecte e Conecte-se Novamente: Se as soluções anteriores não funcionarem, tente sair da sua conta do Instagram e entrar novamente após alguns instantes.

    O erro costuma ocorrer quando uma conta reativa um perfil desativado ou quando a sua própria conta foi desativada temporariamente. Caso não consiga enviar mensagens após tentar todas as soluções mencionadas, recomendamos aguardar por um tempo.