Principais Conclusões
- Utilize um motor de busca para investigar se um número telefónico está associado a atividades fraudulentas. Consulte páginas web com registos de números suspeitos.
- Guarde nos seus favoritos sites de bases de dados de números de telefone confiáveis. Use-os para procurar avaliações de utilizadores e denúncias relativas a números de spam.
- Evite ligar de volta para números desconhecidos, pois os burlões podem redirecioná-lo para linhas com tarifas elevadas. Use aplicações ou funcionalidades do seu telemóvel para bloquear chamadas fraudulentas.
Com o aumento das chamadas fraudulentas, pode ser difícil determinar se uma chamada recebida é legítima ou uma tentativa de burla. Felizmente, existem diversas formas de identificar chamadas suspeitas.
Como Identificar um Número de Telefone Fraudulento
A forma mais eficaz de verificar se um número é fraudulento é pesquisá-lo no seu motor de busca favorito. Este método é especialmente útil se o seu bloqueador de spam detetar um número, se desligar acidentalmente uma chamada ou se receber uma chamada que termina abruptamente.
Se o número pertencer a uma empresa legítima, é provável que esteja listado no seu site oficial. Certifique-se de que o site é autêntico e não uma página falsa criada para enganar os utilizadores.
Frequentemente, a pesquisa não apresentará resultados de empresas. Em vez disso, poderá encontrar informações semelhantes à imagem abaixo. Este exemplo foi obtido num computador no Reino Unido, pelo que os resultados são relevantes para números que efetuam chamadas para telefones do Reino Unido. Os seus resultados poderão variar dependendo do seu país de origem.
Estas páginas dedicadas a chamadas fraudulentas são importantes para identificar potenciais burlões. Se um determinado número estiver a ser utilizado para atividades fraudulentas, as pessoas podem reportar essa atividade. Com o aumento de chamadas fraudulentas, o número de denúncias nos sites também aumenta.
Com o tempo, isto gera uma base de dados de números fraudulentos confirmados, que pode consultar quando recebe uma chamada suspeita. Basta introduzir o número e verificar o histórico de denúncias associadas.
Como Identificar um Burlão Utilizando uma Base de Dados de Números de Telefone
Se preferir não utilizar um motor de busca, pode guardar nos seus favoritos um site de confiança para futuras consultas:
- 800 notes é uma boa opção com base nos EUA. Introduza o número de telefone na caixa “Pesquisar” e receberá avaliações de utilizadores sobre as suas experiências com o número.
- YouMail é uma opção mais avançada para números dos EUA. Pode verificar se um número é um remetente de spam conhecido, visualizar números de spam comumente reportados e ouvir gravações de chamadas fraudulentas.
- Quem me ligou é uma opção útil para o Reino Unido. Pode inserir um número na página principal ou consultar a página de estatísticas para verificar como os burlões atuam no seu código de área.
Neste exemplo, utilizaremos o “Quem me ligou” para verificar um número. Podemos verificar que o número pesquisado tem um histórico de denúncias negativas, o que indica que a pessoa que ligou era provavelmente um burlão.
É importante analisar os comentários públicos para compreender as experiências de outras pessoas com o número e avaliar melhor se se trata de um número fraudulento.
Como os números podem ser desativados e reatribuídos, verifique a data das denúncias. Quanto mais recentes, maior a probabilidade de o burlão ainda estar a utilizar o número.
Por Que Não Devolver a Chamada?
Ligar de volta para um número desconhecido é uma má ideia. Existem esquemas de fraude telefónica em que o burlão pretende que devolva a chamada. Os burlões contam com a curiosidade das pessoas para que liguem de volta para o número.
Infelizmente, ao devolver a chamada, a vítima é ligada a uma linha de tarifa especial que gera custos elevados por minuto. O burlão tenta manter a vítima na linha o máximo possível para maximizar os seus lucros. A vítima não se apercebe de que está a pagar tarifas elevadas até receber uma fatura de telefone muito alta.
Se recebe muitas chamadas de spam, vale a pena procurar formas de as bloquear automaticamente. Apesar de as chamadas de spam terem sido um problema difícil de conter, aplicações como Truecaller podem detetar e impedir que chamadores de spam o contactem.
Como Bloquear Chamadas Fraudulentas Num Smartphone
Se recebe chamadas de spam no seu smartphone, é provável que já tenha algum tipo de proteção contra chamadas indesejadas. Por exemplo, dispositivos Samsung têm a funcionalidade Smart Call para proteção contra spam e telefones T-Mobile, Metro e Sprint mostram números de telefone como “Provável Spam”.
Assim, vale a pena verificar se a operadora/fabricante do seu smartphone adicionou alguma funcionalidade anti-spam ao seu telefone. Pesquise informações sobre o seu modelo de telefone e fornecedor de rede para verificar se oferecem um serviço de proteção anti-spam.
Se estas funcionalidades não funcionarem ou se não funcionarem tão bem quanto deseja, consulte as formas de bloquear números de telefone fraudulentos.
Como Bloquear Chamadas Fraudulentas Num Telefone Fixo
Bloquear chamadas fraudulentas num telefone fixo é um pouco mais difícil, mas não impossível. Pode entrar em contacto com a empresa que fornece o seu serviço de telefone fixo para verificar as opções disponíveis, ou adquirir um dispositivo que detete e bloqueie chamadas de spam.
Consulte informações sobre como bloquear chamadas indesejadas em telefones fixos para mais informações.
Como Denunciar Chamadas Fraudulentas
Se receber uma chamada fraudulenta e pretender reportá-la, existem meios para o fazer. No entanto, o processo varia muito consoante a sua localização, pois cada país tem locais específicos para denunciar esquemas de fraude.
Nos EUA, pode denunciar chamadas fraudulentas à Comissão Federal de Comércio. No Reino Unido, pode visitar o Centro Nacional de Cibersegurança. Independentemente do método utilizado, reportar chamadas fraudulentas contribui para encerrar centros de atendimento e para proteger pessoas vulneráveis a fraudes telefónicas.
Apesar da tentação de devolver a chamada a um número desconhecido, poderá estar a cair na armadilha de um burlão. Investigue números desconhecidos e denuncie quaisquer atividades suspeitas que encontre.