Uma placa-mãe que está a falhar pode ser uma das situações mais frustrantes quando se trata de problemas de hardware. Sendo a placa-mãe o componente central do computador, qualquer problema que a afete pode levar a um mau funcionamento de outras peças do PC.
Embora possa ser complexo identificar uma placa-mãe em mau estado, existem alguns sinais que podem ajudar a confirmar as suas suspeitas.
Como identificar se a sua placa-mãe está a falhar ou mal configurada
Antes de assumir que a sua placa-mãe está com defeito, é fundamental verificar se não se trata apenas de uma má configuração. Se observar luzes vermelhas na placa-mãe, é provável que os problemas do seu equipamento sejam resultado de uma configuração incorreta. Verifique se a fonte de alimentação, o processador (CPU), os módulos de memória RAM e a placa gráfica (GPU) estão instalados corretamente e se são compatíveis. Pode verificar a compatibilidade das peças do seu PC e existem outras formas de verificar se algum componente está avariado.
Se a placa-mãe e os componentes não estiverem mal configurados, há uma grande probabilidade de que o problema seja a própria placa-mãe. Para confirmar esta suspeita, deve verificar se os sintomas abaixo se aplicam ao seu dispositivo.
1. Ao ligar o computador, a placa-mãe emite bipes
Se houver algum problema com a sua placa-mãe, o computador irá tentar comunicar isso através de uma sequência de bipes, também conhecidos como códigos POST. Infelizmente, não existe um padrão universal para os códigos de bipe. É necessário identificar o fabricante da BIOS verificando a marca da placa-mãe e pesquisar por “[fabricante] códigos de bipe”.
A maior parte dos fabricantes incluem um código de bipe que indica uma placa-mãe que está a falhar ou outros problemas relacionados com a mesma. Se conseguir decifrar os códigos de bipe e concluir que esse é o caso do seu computador, prepare-se para substituir a placa-mãe. Se o seu computador não exibir imagem ou não emitir sons, este é também um sinal claro de que a sua placa-mãe poderá estar com defeito (ou, talvez, simplesmente não esteja ligada corretamente!). No entanto, se o código de bipe indicar um problema noutro componente, é provável que a sua placa-mãe esteja em bom estado.
2. O POST apresenta erros ou não é executado
Crédito da imagem: Robert S/Flickr/CC BY-SA 2.0
O POST (Power On Self Test) é um processo efetuado pela BIOS antes do computador iniciar. Se a placa-mãe estiver danificada ou avariada, o seu PC não irá conseguir realizar o POST – apesar de ser importante notar que a instalação incorreta ou o mau funcionamento de outros componentes de hardware também pode causar este sintoma. Se o POST não funcionar, existe uma grande probabilidade de que o problema esteja na placa-mãe ou na fonte de alimentação.
3. Luzes a piscar na placa-mãe
As luzes da placa-mãe oferecem pistas adicionais sobre o que poderá estar errado com o seu equipamento. A maior parte das placas-mãe atuais possui quatro LEDs vermelhos com indicações. BOOT indica problemas com o disco rígido (HDD) ou SSD, VGA indica problemas com a placa gráfica (GPU), DRAM indica problemas com a memória RAM e CPU indica problemas com o processador. Se a substituição do componente indicado não resolver o problema, é provável que a placa-mãe não esteja a funcionar corretamente.
4. A placa-mãe apresenta sinais de danos físicos
Por último, mas não menos importante, qualquer dano físico na placa-mãe é um sinal claro de que ela pode estar avariada. Verifique se há circuitos lascados, dobras ou amolgadelas, quebras, fissuras, condensadores irregulares ou vestígios de eletrólitos. Os danos causados pela água e curtos-circuitos são mais difíceis de detetar, mas descolorações ou marcas de queimaduras podem indicar a sua presença.
Certifique-se também de que os espaçadores estão a fixar a placa-mãe corretamente. Se não estiverem alinhados corretamente com as ranhuras, podem provocar um curto-circuito na placa-mãe. Tente remover e reinstalar a placa-mãe. Se notar que a placa-mãe está visivelmente suja, também pode tentar limpá-la com uma lata de ar comprimido.
5. A instalação de uma nova bateria CMOS não resolve o problema da placa-mãe
Antes de assumir que a sua placa-mãe está danificada, tente substituir a bateria CMOS. Alguns problemas suspeitos na placa-mãe podem ser causados por uma bateria CMOS descarregada. Procure a sua placa-mãe na internet e determine qual a bateria CMOS apropriada a adquirir – provavelmente uma bateria CR2032. Instale a nova bateria CMOS e tente ligar o computador novamente.
6. Substituir a RAM e remover a placa gráfica não ajuda
É comum que um dispositivo não inicie devido a problemas com os módulos de RAM ou com a placa gráfica. Pode verificar se este é o caso do seu computador, removendo a placa gráfica e todos os módulos de RAM, com exceção de um. Se não conseguir iniciar, tente substituir o módulo de RAM por outro. Se a inicialização falhar, mesmo após remover a RAM e a placa gráfica, significa que nenhum destes componentes é a origem do problema.
7. Os seus componentes funcionam quando usados com outra placa-mãe
Se a instalação de outra placa-mãe fizer com que o seu sistema volte a funcionar, há uma forte probabilidade de que a sua placa-mãe seja o componente avariado. Este teste é útil, uma vez que permite determinar de forma simples se a) a placa-mãe está com defeito ou b) se um componente que não seja a placa-mãe, como a fonte de alimentação ou a CPU, está avariado.
Deve também tentar substituir a fonte de alimentação, caso tenha uma sobressalente!
8. A placa-mãe não liga mesmo em configuração de breadboard
O termo “breadboard” refere-se à redução do seu PC aos componentes de hardware básicos – a placa-mãe, um módulo de RAM, a CPU com dissipador de calor e a fonte de alimentação. Se a sua placa-mãe tiver um altifalante, deve também certificar-se de que este está incluído. É necessário ligar todos estes componentes numa superfície antiestática e tentar ligar o PC.
Se a configuração “breadboard” não iniciar, pode assumir que um dos componentes está avariado. Ouvirá bipes do altifalante da placa-mãe ou observará luzes de erro acesas na placa-mãe. Se não houver problemas, desligue-o e adicione gradualmente um componente de cada vez, até o sistema falhar. Quando isto acontecer, terá identificado o componente com defeito.
Substitua a sua placa-mãe e recupere o seu sistema
A avaria da placa-mãe é extremamente difícil de diagnosticar. Embora possa ser necessário passar por processos intensivos de resolução de problemas e reparação, é possível restaurar o funcionamento correto de praticamente qualquer dispositivo, seguindo as etapas corretas. Se determinar que o problema é a sua placa-mãe, deve verificar se ainda está coberta pela garantia – muitos fabricantes oferecem políticas generosas.