A necessidade de cooperação e organização entre os integrantes de uma equipe tornou-se imperativa para o aumento da produtividade e eficiência.
Um software de colaboração é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que facilita a conexão e comunicação da equipe em tempo real. Ele permite o compartilhamento simples de documentos, o gerenciamento de tarefas e a automação de atividades rotineiras, entre outros recursos.
Além disso, esses softwares oferecem a possibilidade de integrar ferramentas de terceiros, otimizando a produtividade, a comunicação e a execução de tarefas.
Em um cenário de crescimento acelerado, onde as empresas demandam soluções rápidas, esses softwares auxiliam os membros da equipe a se conectarem rapidamente e resolverem problemas. Sua escalabilidade e facilidade de uso impulsionam sua rápida adoção em diversos setores e organizações.
Esta análise abordará duas das plataformas de colaboração mais populares, Slack e Microsoft Teams, incluindo suas funcionalidades e aplicações, auxiliando na escolha da plataforma ideal para sua equipe ou organização.
Slack: Uma Visão Geral
O Slack, lançado em 2013, é uma plataforma baseada em nuvem para organização e colaboração de equipes. É uma das plataformas de comunicação mais utilizadas em todo o mundo, oferecendo um ambiente para compartilhamento de arquivos, comunicação instantânea e trabalho conjunto em projetos, independentemente da localização.
Seus principais recursos incluem canais de conversa organizados por tópico, compartilhamento de tela, automação de fluxo de trabalho, mensagens privadas, chamadas de áudio e vídeo, entre outros.
O Slack auxilia as equipes, independentemente de sua localização, a manterem-se conectadas e organizadas, aumentando a produtividade e eficiência da equipe e da organização. A ferramenta se consolidou como uma das plataformas de comunicação e colaboração mais populares para empresas de todos os portes, incluindo Airbnb, Uber, Intuit, IBM, Deliveryoo e muitas outras.
O Slack também permite a integração com outras ferramentas como GitHub, New Relic, Google Drive, Dropbox, Office 365, Salesforce, entre outras.
O Slack possui certificações de segurança da AICPA, incluindo SOC 2 e SOC 3, e também é certificado pelas normas ISO 27001, 27017 e 27018.
O Slack oferece uma estrutura de preços flexível que se adapta a diferentes tipos de empresas, com planos Free, Pro e Business para pequenas e médias empresas, e versões corporativas para grandes organizações. A versão gratuita possui algumas limitações.
O Slack está disponível para dispositivos Android e iOS.
Microsoft Teams: Uma Visão Geral
O Microsoft Teams é uma plataforma completa de comunicação projetada para ambientes de trabalho híbridos. A plataforma possibilita a troca contínua de informações, a organização de dados e equipes, e a conectividade entre os membros da equipe, tudo em um único fórum.
A plataforma do Teams é utilizada por 270 milhões de pessoas no trabalho, em casa e na escola. Ela oferece diversas funcionalidades, como chat, videochamadas, compartilhamento de arquivos, colaboração simultânea em documentos e a criação de equipes para projetos e departamentos.
O Microsoft Teams pode ser utilizado para diversas finalidades, incluindo interações informais, trabalho remoto, reuniões online e coordenação de trabalho em equipe.
Essa ferramenta de fácil utilização oferece versatilidade, integrando-se de forma eficaz com o Microsoft 365 e Office 365, bem como aplicativos externos como Zoom, Webex Meetings e Box, otimizando a produtividade no ambiente de trabalho. O Microsoft Teams também colabora com fabricantes de hardware de videoconferência, como Crestron, Logitech e Poly.
O Microsoft Teams oferece recursos de segurança como 2FA, SSO e criptografia de dados em trânsito e em repouso. O uso do Microsoft Teams é gratuito para uso doméstico e empresarial, com algumas limitações.
O Microsoft Teams está disponível para dispositivos Android e iOS.
Semelhanças entre Slack e Microsoft Teams
Slack e Microsoft Teams são aplicativos de comunicação e colaboração populares com diversas semelhanças.
Vejamos alguns recursos comuns no Slack e no Microsoft Teams:
- Ambos são baseados em nuvem, projetados para colaborar e se comunicar de forma eficaz entre organizações, independentemente da localização física.
- Mensagens em tempo real, videoconferência, chamadas de áudio e compartilhamento de tela os tornam ideais para trabalho remoto e conexão de equipes em diferentes locais.
- Compartilhamento de arquivos e automação de tarefas rotineiras.
- Integração com ferramentas externas para gerenciamento de projetos robusto.
- Criação de canais e grupos para diversos projetos e departamentos se comunicarem de forma integrada.
- Suporte para desktop, Android e iOS.
Slack vs. Microsoft Teams
A seguir, vamos analisar alguns dos principais recursos do Slack e do Microsoft Teams:
| Recursos | Slack | Microsoft Teams |
| Versão gratuita | 90 dias de acesso gratuito e ilimitado para usuários pagos | Reuniões de grupo ilimitadas por até 60 minutos e para até 100 participantes por reunião |
| Compartilhamento de tela | Suporte individual para a versão gratuita e 50 usuários para pagos | Ilimitado para todos os usuários |
| Videoconferência | Até 2 usuários no plano gratuito e 50 usuários nos planos pagos | Grátis 60 minutos para até 100 usuários e 30 horas para 300 usuários nos planos pagos |
| Bot | Slackbot para criar, personalizar e instalar bots | Microsoft bot SDK para criar bots |
| Conformidade | Suporte para HIPAA, residência de dados, política de retenção, etc. | Políticas de retenção, prevenção de perda de dados (DLP), eDiscovery, auditoria, etc. |
| Colaboração externa | Disponível, pode enviar mensagens diretas para usuários externos | Usuários externos podem participar de bate-papos e reuniões internas e compartilhar arquivos no Microsoft Teams |
| Cloud Storage | Arquivos dos últimos 90 dias para usuários gratuitos e ilimitados para usuários pagos | 5 GB por usuário gratuitamente e acima de 10 GB para pago |
| Comando Slash (/) | Tem vários e diversificados comandos para facilitar a operação | Tem comandos Slash limitados |
| Notificações | Notificações múltiplas e personalizadas | Opções de notificação limitada |
| Acesso para convidados | Para cada membro ativo pago em seu espaço de trabalho, você pode adicionar até cinco convidados. | Não há limitação |
| Experiências do usuário | Simples de usar e navegar. Interface personalizável. Automação de tarefas rotineiras. Ampla gama de integrações de ferramentas de terceiros. |
Interface intuitiva e simplificada. Fácil de acessar seus vários recursos. Altamente personalizável. Fácil integração de aplicativos. |
Casos de Uso do Slack
O Slack é uma plataforma de comunicação multifuncional adequada para empresas de todos os tamanhos e setores. É a escolha ideal para equipes menores que trabalham em projetos que exigem muita comunicação e colaboração.
O Slack é mais adequado para quem busca aplicativos versáteis, recursos extras e notificações personalizáveis. Seu ambiente dinâmico é ideal para equipes corporativas que valorizam a produtividade e a comunicação textual.
É uma plataforma de comunicação em tempo real altamente flexível, especialmente para equipes remotas que operam em diferentes fusos horários. Seu modo seguro de canais de comunicação auxilia empresas com muitos parceiros externos. Seus recursos tornam o gerenciamento de projetos e a colaboração em equipe mais eficientes, permitindo que os membros da equipe troquem informações e se mantenham atualizados.
A plataforma simplifica o acompanhamento de problemas e a comunicação em tempo real com clientes, auxiliando empresas no setor de suporte ao cliente a se integrarem às demandas dos clientes.
Sua adaptabilidade é potencializada pela integração com diversos produtos e serviços externos, como Google Drive, Trello, Salesforce e GitHub, tornando-o uma solução ideal para a maioria das empresas e setores.
Casos de Uso do Microsoft Teams
O Microsoft Teams oferece integração perfeita e excelentes recursos de videoconferência, sendo altamente adequado para grandes organizações que buscam uma comunicação eficaz. Os usuários se beneficiam da profunda conexão do Microsoft Teams com os produtos da Microsoft e dos excelentes recursos de videochamada com uma assinatura do Microsoft Office 365 Business.
O Microsoft Teams é uma excelente solução para organizações que valorizam muito a conformidade e a segurança dos dados. É uma plataforma de comunicação remota valiosa para empresas e um recurso útil para salas de aula virtuais e grupos de estudo em instituições de ensino.
Sua plataforma versátil para promover colaboração e gerenciamento de projetos e seus recursos robustos estabelecem comunicação remota unificada que ajuda a permitir a colaboração em tempo real em projetos de grupo em todas as organizações. Seus diversos recursos, incluindo reuniões virtuais e webinars, o tornam a escolha ideal para empresas que dependem principalmente de videoconferências.
O Microsoft Teams é uma ferramenta útil para comunicação e cooperação em diversos cenários. É um recurso educacional valioso, promovendo comunicação, tarefas colaborativas, projetos e compartilhamento de recursos entre educadores e alunos.
Perguntas Frequentes
Por que você precisa de um software de colaboração?
No atual ambiente de negócios dinâmico e crescente, especialmente com pessoas localizadas em diferentes regiões, o software de colaboração é essencial para manter a conectividade, promover o trabalho em equipe e aumentar a produtividade. Métodos tradicionais de comunicação não conseguem atender à demanda de equipes remotas que trabalham em diferentes fusos horários e se deparam com diversas questões que exigem comunicação em tempo real e a integração de vários aplicativos e ferramentas.
Quais fatores você deve considerar ao selecionar um software de colaboração?
Embora a maioria dos softwares de colaboração tenha recursos semelhantes, é crucial determinar os recursos e funcionalidades específicos necessários em toda a organização.
Fatores importantes como facilidade de uso, personalização, nível de segurança e proteção de dados oferecidos. Outros fatores incluem custo, escalabilidade e recursos de integração. Além disso, deve-se considerar recursos como compartilhamento de documentos, videoconferência, gerenciamento de tarefas e notificações.
Considerações Finais
Em geral, o Slack e o Microsoft Teams oferecem recursos semelhantes, mas as empresas buscam constantemente melhorar seus recursos e funcionalidades para se destacarem como o melhor aplicativo de bate-papo em equipe. Se algum recurso estiver faltando, provavelmente estará disponível em uma versão futura, e vice-versa. A escolha do aplicativo de bate-papo da equipe ideal dependerá das necessidades específicas do usuário ou da organização.
Em seguida, confira as melhores ferramentas de colaboração de documentos para equipes remotas.