Priorize seu Backlog: Guia Completo para o Sucesso do Seu Produto

A Essência dos Backlogs de Produto no Desenvolvimento Ágil

Os backlogs de produto são elementos fundamentais no desenvolvimento ágil, servindo como repositórios de itens que necessitam ser abordados em momentos específicos do processo. Eles são a espinha dorsal que guia as equipes de desenvolvimento.

Todo novo produto nasce de uma ideia, que permite a uma equipe construir algo único e valioso. A história do iPhone, que começou como um protótipo, ilustra como uma equipe dedicada pode levar uma ideia à popularidade.

Para um gerente de produto, organizar listas de tarefas cruciais é essencial, mas não é uma tarefa simples. Decidir quais tarefas priorizar e executar primeiro é um desafio, especialmente quando há várias partes interessadas envolvidas.

Essa dificuldade pode levar a organizações a perder tempo e recursos valiosos. É aí que a priorização do produto se torna indispensável, simplificando as tarefas e ajudando a manter a lista de pendências organizada e eficiente.

Este artigo explora detalhadamente o conceito de backlog de produto, seus componentes essenciais, vantagens e estratégias de gerenciamento.

O que Define um Backlog de Produto?

Um backlog de produto é uma lista priorizada de funcionalidades ou tarefas que ajudam a atingir os objetivos do produto e a estabelecer expectativas claras entre as equipes de desenvolvimento. Cada produto em desenvolvimento tem um backlog dedicado, que direciona o trabalho da equipe.

Assim como cada produto tem seu backlog, também tem sua equipe. Em projetos complexos, vários produtos menores, como “Produto A”, “Produto B” e “Produto C”, podem contribuir para a criação de um produto maior. Cada um desses produtos menores possui seu próprio backlog e equipe, trabalhando em conjunto para o objetivo final.

O backlog de produto pode ser definido como uma lista priorizada de tarefas, derivadas do roteiro do produto e seus requisitos. Os itens mais cruciais são colocados no topo da lista, garantindo que as equipes de desenvolvimento saibam por onde começar.

É importante lembrar que um backlog de produto é um documento dinâmico. Ele evolui conforme os gerentes de produto adquirem um entendimento mais profundo dos desafios e das soluções necessárias para entregar o produto com sucesso.

Quem Assume a Priorização do Backlog?

A responsabilidade principal pelo backlog de produto recai sobre o proprietário do produto ou o gerente de produto. Este profissional é encarregado de manter o backlog atualizado, enquanto os demais membros da equipe colaboram no desenvolvimento do produto.

O backlog de produto serve como:

Um ponto de alinhamento para equipes e partes interessadas, garantindo que as equipes de desenvolvimento implementem histórias de usuário valiosas.
Um mecanismo de adaptação flexível, que responde às mudanças de contexto e às necessidades.
Uma ferramenta de melhoria da eficiência na previsão de lançamentos de produtos, unindo diferentes equipes em direção a um objetivo comum.

Elementos Constituintes do Backlog de Produto

Um backlog de produto engloba correções de bugs, novas funcionalidades, aquisição de conhecimento e dívidas técnicas. Esses elementos representam diferentes aspectos do trabalho necessário para a conclusão do produto.

#1. Correções de Bugs

Bugs e defeitos são problemas identificados pelos usuários finais, que escaparam do processo de controle de qualidade. Caso não sejam resolvidos rapidamente, tendem a se acumular. A equipe de desenvolvimento deve priorizar essas correções para manter a integridade do produto. Alguns bugs exigem atenção imediata, interrompendo o sprint atual, enquanto outros podem esperar.

#2. Novas Funcionalidades

Uma funcionalidade é uma característica do produto que os usuários consideram valiosa, também conhecida como história do usuário. As funcionalidades podem variar em complexidade, mas para entender as necessidades do usuário, a criação de um story map é essencial.

As novas funcionalidades podem surgir de diversas fontes, como gerenciamento de produto, suporte, vendas e feedback dos usuários. Priorizar esses recursos exige um equilíbrio entre:

A satisfação dos clientes atuais.
A identificação de oportunidades de vendas imediatas.
O trabalho em direção à visão de longo prazo do produto.

O gerente de produto deve monitorar essas fontes e resolver conflitos entre as solicitações. Essa prática garante que o backlog contenha funcionalidades que atraiam novos clientes e mantenham os atuais satisfeitos.

#3. Aquisição de Conhecimento

Esta etapa envolve a coleta de informações para tarefas futuras. A aquisição de conhecimento é uma fase de pesquisa. Se uma funcionalidade exigir mais investigação, uma tarefa de aquisição de conhecimento, como um teste de conceito, experimento ou protótipo, deve ser criada.

#4. Dívidas Técnicas

A dívida técnica, similar a uma dívida financeira, acumula juros quando é ignorada. Isso acontece quando os desenvolvedores adiam essa etapa do backlog, tornando-a mais difícil de resolver. Um gerenciamento eficaz do backlog pode prevenir dívidas técnicas. Equipes que se organizam para lidar com o trabalho técnico em incrementos menores evitam o acúmulo de juros.

A dívida técnica pode ser resultado de mudanças em:

Escalabilidade e desempenho.
Escopo e direção do produto.
Tecnologia e melhores práticas.

Benefícios dos Backlogs de Produto

Um produto bem-sucedido reflete o feedback de diversas fontes, incluindo vendedores, desenvolvedores e, principalmente, os usuários. É fundamental estar preparado para coletar, gerenciar, priorizar e implementar esse feedback. Sem um processo estruturado, o desenvolvimento do produto se torna um desafio. Um backlog bem gerenciado contribui para um foco claro e uma equipe eficiente.

As vantagens de manter um backlog de produto incluem:

Foco Aprimorado: Auxilia no direcionamento para as tarefas mais importantes, evitando distrações.
Eficiência Aprimorada: Garante que a equipe trabalhe nas tarefas prioritárias, aumentando a eficiência.
Gerenciamento de Riscos Aprimorado: Permite identificar e abordar riscos no início do processo de desenvolvimento, reduzindo incertezas.
Maior Satisfação do Cliente: Prioriza funcionalidades que atendem às necessidades do usuário, aumentando o valor do produto.
Melhor Comunicação: Incentiva a colaboração e a comunicação entre a equipe.
Aumento do Moral da Equipe: Proporciona propósito e senso de direção.
Flexibilidade: O backlog se adapta ao progresso do desenvolvimento e à conclusão das tarefas, permitindo ajustes conforme necessário.

Além disso, o uso eficaz de um backlog de produto pode levar a um retorno mais rápido do investimento, maior satisfação do cliente e redução de riscos.

Como Criar um Backlog de Produto

O proprietário do produto é responsável por priorizar as tarefas. Para criar um backlog bem gerenciado, siga estas etapas:

Etapa 1: Adicionando Ideias ao Backlog

O backlog é uma lista de ideias. Ele contém informações fornecidas por membros da equipe, partes interessadas e clientes. Após discutir um produto existente ou novo, as ideias devem ser adicionadas à lista. Inicialmente, pode haver poucas ideias, mas ao longo do processo de desenvolvimento, novas surgirão, levando em consideração a relevância do mercado e a concorrência do produto.

Etapa 2: Obtendo Esclarecimentos

Se uma parte interessada solicitar alterações, é crucial obter esclarecimentos. O proprietário do produto precisa entender os seguintes pontos:

A razão da correção: Qual é o problema, sua causa e solução.
O valor que agrega: Se a adição contribui para o produto e aumenta sua qualidade.
A especificação do item: As especificações devem ser claras para que os desenvolvedores não enfrentem dificuldades durante o desenvolvimento.

Etapa 3: Priorização

Após o alinhamento, o proprietário do produto prioriza os itens do backlog, do mais importante para o menos importante. Esta etapa se baseia na análise estratégica da informação. Uma lista bem gerenciada facilita a comunicação entre as equipes.

A priorização dos itens do backlog se baseia em:

Receita: Itens que levam a maiores receitas são priorizados.
Exclusividade e ajuste ao mercado: Recursos exclusivos que resolvem problemas dos usuários são priorizados.
Complexidade: Avaliar a complexidade das funcionalidades propostas e o tempo necessário para o desenvolvimento.

Etapa 4: Atualização Regular do Backlog

O backlog é um documento dinâmico que precisa ser atualizado regularmente. O processo de refinar, priorizar e manter os itens atualizados é fundamental para o desenvolvimento.

O backlog contém inúmeras ideias. O proprietário do produto deve refiná-las, eliminando as que não são relevantes. Os itens restantes são priorizados e organizados de acordo com o nível de importância.

Métodos de Priorização

Existem vários métodos para priorizar os itens do backlog. Alguns exemplos incluem:

#1. Técnica MoSCoW

Fonte da imagem: StoriesOnBoard

MoSCoW é uma técnica para classificar o que é essencial e o que não é. É útil para comunicar as prioridades do trabalho aos interessados.

As categorias de priorização são:

Must have: Requisitos absolutamente necessários.
Should have: Recursos de alta prioridade.
Could have: Recursos opcionais.
Won’t have: Não implementados.

“Must have” representa os recursos indispensáveis. Isso pode incluir segurança, negócios e legalidades. Listar os melhores e piores cenários para a inclusão do recurso é uma boa prática.

“Should have” são os recursos que podem ser incluídos, mas não são mandatórios.

“Could have” são itens que podem ser adicionados se os recursos estiverem disponíveis, mas não são essenciais para o sucesso.

“Won’t have” não significa que o recurso foi descartado, mas sim que não será implementado neste momento. Isso pode acontecer por falta de tempo ou recursos.

#2. Matriz de Eisenhower

Este método ajuda a gerenciar o tempo de forma eficiente. Originada da matriz de tomada de decisão de Dwight D. Eisenhower, foi adaptada para uma visualização de 4 quadrantes que pode ser usada para priorizar tarefas nos backlogs.

Fonte da imagem: ModelThinkers

A matriz possui duas dimensões de priorização: importância e urgência. As tarefas são alocadas em quatro seções:

Prioridade máxima.
Prioridade média.
Urgente, mas importante.
Baixa prioridade.

#3. Kano

O modelo Kano é uma opção excelente para organizações que buscam encantar e satisfazer os clientes. A lista de funcionalidades de um gerente de produto é infinita, mas é importante criar um roteiro com os recursos certos. O modelo Kano é uma técnica que guia os gerentes de produto.

Este modelo inclui três premissas:

A satisfação reflete a felicidade do cliente.
A reação do cliente depende dos recursos e funcionalidades do produto.
As emoções do cliente influenciam sua percepção do produto.

#4. Tarefa Mais Curta Ponderada Primeiro (WSJF)

O WSJF é uma ferramenta que auxilia as equipes a priorizar iniciativas. Normalmente, é utilizado no Scaled Agile Framework (SAFe). A equipe calcula a pontuação dividindo o custo do atraso pelo tamanho ou duração do trabalho. O item com a pontuação mais alta é priorizado.

Como Gerenciar Backlogs

Para gerenciar adequadamente um backlog, siga estas práticas:

Revise o backlog antes de cada planejamento de iteração, garantindo que as tarefas prioritárias estejam corretas e que o feedback seja implementado.
Se o backlog ficar muito grande, categorize os itens em curto, médio e longo prazo.
Decida manter ou excluir itens com base em seus benefícios.
Não adicione tarefas sem planejamento.
Priorize o processo de priorização.

Além disso, as tarefas podem ser repriorizadas durante o processo de desenvolvimento, com base no feedback do cliente. Requisitos anteriores podem ser refinados e novos requisitos adicionados.

Backlog da Sprint vs. Backlog do Produto

	Backlog do Produto	Backlog da Sprint
Conteúdo	Itens para o desenvolvimento geral do produto.	Itens que serão concluídos no sprint atual.
Responsabilidade	Proprietário do produto.	Equipes de desenvolvimento.
Objetivo	Objetivo geral do produto.	Objetivo específico do sprint.
Dinâmico	Pode ser alterado ao longo do tempo.	Não muda após o início do sprint.
Duração	Mantido até a conclusão do projeto.	Termina com o sprint.

Conclusão

Manter um backlog de produto é essencial para o sucesso no desenvolvimento de um produto. Ele fornece uma visão clara do trabalho em andamento, concluído e planejamentos futuros. É hora de implementar um backlog eficaz e otimizar seu trabalho.