Software UEM: Simplificando o Gerenciamento de TI na Era do Trabalho Híbrido
A expansão acelerada do trabalho remoto e o modelo de trabalho híbrido trouxeram desafios significativos para o gerenciamento de TI. No entanto, o software de Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM) surge como uma solução eficaz para essa complexidade. Ele oferece uma plataforma centralizada para gerenciar todos os endpoints, dispositivos e aplicativos de uma organização.
Ao invés de utilizar múltiplas ferramentas para cada tipo de dispositivo, o UEM concentra tudo em uma única plataforma intuitiva. Isso não apenas facilita o trabalho da equipe de TI, como também otimiza tempo e recursos. As ferramentas UEM oferecem recursos adicionais como segurança reforçada, integração com terceiros, análises detalhadas e muito mais.
Neste artigo, exploraremos as vantagens do software UEM e os principais recursos a serem considerados na escolha da solução ideal. Apresentaremos também uma visão geral de alguns dos melhores softwares UEM disponíveis no mercado, auxiliando você na decisão da ferramenta mais adequada para sua organização.
Benefícios do Software UEM para Empresas
Organizações de todos os portes e setores podem aprimorar seu gerenciamento de TI com o software UEM. Vamos analisar os benefícios que as ferramentas UEM podem trazer para sua empresa:
Gerenciamento Simplificado de Dispositivos
Através de um painel centralizado, as empresas podem monitorar e manter todos os seus dispositivos. Ao conectar todos os endpoints a uma única ferramenta UEM, o gerenciamento se torna mais simples, facilitando o fluxo de trabalho, reduzindo custos e otimizando o trabalho da equipe de TI.
Segurança Reforçada
Com o aumento do trabalho remoto e o uso de dispositivos pessoais no ambiente corporativo, a segurança tornou-se uma prioridade. As ferramentas UEM permitem que as organizações monitorem e protejam todos os dispositivos conectados à sua rede. Recursos como autenticação multifator, criptografia e limpeza remota elevam o nível de segurança.
Análises Detalhadas
O software UEM fornece análises detalhadas sobre o desempenho e a utilização dos dispositivos. As empresas podem monitorar o desempenho dos dispositivos e o uso de aplicativos específicos, otimizando a vida útil do dispositivo, reduzindo despesas e tomando decisões informadas sobre políticas de uso. Além disso, as ferramentas UEM podem gerar relatórios sobre a conformidade dos dispositivos, auxiliando na identificação de problemas de segurança e resposta adequada.
Gestão de Conformidade
Empresas de diversos setores precisam seguir normas de conformidade. As ferramentas UEM auxiliam no gerenciamento de conformidade, assegurando que todos os dispositivos atendam aos requisitos e padrões regulamentares. Isso abrange leis de proteção de dados, como GDPR e HIPAA, além de padrões específicos de setores, como PCI-DSS e SOX.
Recursos Essenciais em um Software UEM
Ao selecionar um software UEM para sua organização, considere os seguintes fatores:
Suporte a Diversos Dispositivos: Uma ferramenta UEM ideal deve oferecer suporte a vários tipos de dispositivos, incluindo desktops, smartphones e outros, sem restrições a sistemas operacionais específicos.
Gerenciamento Seguro de Dispositivos: O software UEM deve assegurar a proteção contra violações de dados, com recursos de segurança avançada como criptografia de dados, VPN e proteção antivírus.
Implementação e Escalabilidade Simplificadas: A ferramenta deve ser fácil de instalar, configurar e adaptar às necessidades de negócios em constante mudança. A equipe de TI deve ter a capacidade de controlar dispositivos remotamente.
Interface Intuitiva: Uma interface amigável simplifica as tarefas de gerenciamento de dispositivos, reduzindo a necessidade de treinamento extensivo da equipe de TI.
Relatórios e Análises Abrangentes: A equipe de TI deve monitorar o uso do dispositivo e identificar problemas de desempenho, além de controlar riscos de segurança com relatórios e análises detalhadas.
Capacidade de Integração: O software deve se integrar facilmente a outros aplicativos e plataformas de negócios, como informações de segurança e gerenciamento de eventos (SIEM) e gerenciamento de identidade e acesso (IAM), para oferecer um gerenciamento completo de dispositivos.
Gerenciamento de Conformidade: A ferramenta deve oferecer recursos para auxiliar as organizações no cumprimento de obrigações regulatórias, como HIPPA, PCI-DSS e GDPR.
Após compreender os recursos essenciais de uma ferramenta UEM, vamos explorar algumas das melhores opções disponíveis:
Endpoint Central
Anteriormente conhecido como Desktop Central, o Endpoint Central é uma solução robusta de segurança e UEM que simplifica o gerenciamento de segurança de servidores e diversos dispositivos (desktops, smartphones, entre outros).
Esta ferramenta permite que empresas gerenciem todos os seus endpoints em um único local, automatizando tarefas rotineiras com seus recursos avançados.
Principais Características:
- Gerenciamento de patches que automatiza tarefas como instalação de patches, implantação de software, implantação de sistemas operacionais e geração de imagens.
- Gerenciamento de ativos para controlar dispositivos USB, monitorar o uso de software e gerenciar ativos e licenças de software.
- Gerenciamento de área de trabalho remota para controlar estações de trabalho remotas.
- Gerenciamento de dispositivos móveis para controlar o uso de dispositivos móveis, definindo perfis, regras e configurando Wi-Fi, VPN e contas de e-mail.
- Recursos de segurança avançados como gerenciamento de BitLocker, prevenção de perda de dados, segurança de aplicativos e dispositivos e proteção contra ransomware.
- Gerenciamento de sistema operacional para automatizar a implantação de sistemas operacionais e aplicativos.
- Gerenciamento de dispositivos USB para monitorar e regular o uso de dispositivos USB.
- Gerenciamento de energia para controlar o uso de energia e reduzir custos.
- Automatização do gerenciamento de conformidade e auxílio no cumprimento de normas e leis do setor.
NinjaOne
O NinjaOne é um sistema unificado de gerenciamento de endpoints que ajuda os usuários a gerenciar seus endpoints de forma centralizada e eficiente. Ele oferece visibilidade e controle avançado de endpoints, otimizando a eficiência técnica. Com ele, você terá gerenciamento unificado de dispositivos, automatização de tarefas e aumento da eficiência.
Principais Características:
- Monitoramento em tempo real e alertas automáticos para que os técnicos resolvam problemas rapidamente, minimizando o impacto nos usuários finais.
- Acesso remoto seguro, permitindo que os usuários assumam o controle de terminais gerenciados e ofereçam suporte prático.
- Atividades simplificadas, como correção de problemas, interrupção de tarefas e início de sessões de terminal, sem perturbar os usuários finais.
- Automação de tarefas de endpoint para padronizar resultados e otimizar atividades repetitivas.
- Correção automática com implantação de scripts baseados em condições para serviços interrompidos, reinicializações ignoradas e aplicativos ausentes.
- Gerenciamento de software simplificado para instalar ou desinstalar aplicativos com um clique.
- Escalabilidade com infraestrutura baseada em nuvem, rápida, segura e que gerencia de 50 a 15.000 endpoints.
- Interface amigável, que facilita o trabalho dos técnicos com atividades claras e cliques mínimos.
Citrix
O Citrix, anteriormente conhecido como XenMobile, é uma solução UEM abrangente para gerenciamento de endpoints. Ele permite que as empresas controlem e protejam dispositivos móveis, aplicativos e dados. Este software exclusivo permite que os gerentes de TI ofereçam uma experiência de usuário segura e confiável em diversas plataformas e dispositivos.
Principais Características:
- Gerenciamento de dispositivos por meio de um console único, proporcionando controle centralizado, implantação de aplicativos, definição de regras e configurações e imposição de conformidade.
- Gerenciamento de aplicativos que permite controlar aplicativos em diversas plataformas e dispositivos, distribuindo e gerenciando aplicativos, garantindo a segurança e habilitando o logon.
- Acesso seguro para usuários móveis a recursos de negócios, incluindo acesso condicional e autenticação multifator.
- Proteção de dados que permite bloquear informações confidenciais da empresa em dispositivos móveis selecionados, com recursos como criptografia, prevenção contra perda de dados (DLP) e limpeza remota.
- Gerenciamento administrativo intuitivo, facilitando o gerenciamento de endpoints a partir de um único ponto, e simplificando o gerenciamento de dispositivos móveis, aplicativos e dados.
Hexnode
O Hexnode é um software UEM de ponta desenvolvido para simplificar o gerenciamento de dispositivos, funcionando em diversas plataformas e ambientes. As equipes de TI podem monitorar, gerenciar e proteger remotamente vários endpoints, como smartphones, tablets, laptops e desktops, de um único ponto.
Principais Características:
- Gerenciamento remoto de dispositivos OTA (over-the-air) para registro rápido, configuração de regras e monitoramento de desempenho e integridade.
- Gerenciamento de aplicativos para gerenciar atualizações, personalizações e implantações de aplicativos, com suporte a lojas de aplicativos abertas e fechadas, facilitando o compartilhamento de aplicativos em sua empresa.
- Opções avançadas de gerenciamento de segurança, como bloqueio remoto de dispositivos, limpeza remota e rastreamento de localização, além de conteinerização segura para proteger dados corporativos.
- Gerenciamento de conteúdo com acesso seguro aos dados corporativos em diferentes dispositivos, distribuição de arquivos e documentos para determinados dispositivos ou grupos de usuários.
- Modo quiosque personalizável para restringir o acesso a dispositivos a um único ou grupo de aplicativos.
- Análises e insights detalhados sobre uso de aplicativos, dispositivos, incidentes de segurança e muito mais.
42Gears
Com o 42Gears, as equipes de TI podem gerenciar todos os tipos de endpoints, aplicativos e conteúdo utilizados em um ecossistema de negócios. Ele adota uma abordagem consistente e holística para simplificar a solução UEM a partir de um único ponto.
Além disso, resolve dependências entre plataformas e oferece proteção e controle para diferentes endpoints. Com recursos excepcionais, garante que os processos e aplicativos de negócios operem de maneira uniforme nos endpoints.
Principais Características:
- Suporte a todos os tipos de sistemas operacionais, incluindo Android, iOS, MacOS, Windows, Linux e outros.
- Plataforma única para monitorar e manter todos os endpoints, incluindo dispositivos BYO, dispositivos IoT, sensores, desktops/laptops e muito mais.
- Auxílio na migração de plataformas legadas como Windows 7 para versões compatíveis com EMM como o Windows 10.
- Eliminação da complexidade do endpoint, com suporte para arquitetura de vários dispositivos.
- Aumento da produtividade dos usuários, permitindo o foco em tarefas importantes, e não em problemas de acesso.
- Conformidade de segurança contínua em todos os dispositivos e plataformas com protocolos de segurança padrão.
- Proteção de dados confidenciais, aplicativos de dispositivos e dados de rede por meio de regras de prevenção contra perda de dados.
Sophos
A Sophos se destaca como líder em gerenciamento seguro de dispositivos com sua solução UEM. As empresas podem usar esta solução para gerenciar e proteger terminais convencionais e móveis. Ela integra tecnologia de segurança de endpoint com dispositivos Windows 10, macOS, iOS e Android.
Principais Características:
- Suporte a ambientes BYOD através dos modos de gerenciamento Android Enterprise Work Profile e iOS User Enrollment.
- Separação de dados conforme a classificação, como dados corporativos e pessoais.
- Mecanismo de aprendizado profundo do X para proteger contra ameaças identificadas e não identificadas.
- Integração com o Sophos Central para segurança de endpoint, rede e servidor, bem como dispositivos de controle centralizado.
- Painel único para analisar dados, detectar dispositivos não corrigidos e verificar vulnerabilidades.
- Sophos XDR para ampliar a visibilidade, executando tarefas completas de detecção de ameaças e operações de TI.
Scalefusion
O Scalefusion é um software de gerenciamento de endpoint unificado (UEM) para locais de trabalho modernos, que oferece flexibilidade e facilidade no gerenciamento de vários endpoints de qualquer local e hora. Ele possui diversos recursos para gerenciar, controlar e proteger aplicativos e dispositivos móveis para empresas.
Principais Características:
- Controle total de dispositivos através do gerenciamento de dispositivos móveis, permitindo limpeza remota, gerenciamento de aplicativos, configuração de dispositivos e regras de segurança.
- Painel único para gerenciar todos os aplicativos implantados e dispositivos registrados, com acesso a aplicativos da Google Play Store, Apple App Store e muito mais.
- Gerenciamento de conteúdo para arquivos, documentos, imagens e vídeos em dispositivos registrados.
- Modo quiosque para restringir dispositivos a um único ou grupo de aplicativos, ideal para ambientes de varejo, hospitalidade ou educação.
- Geofencing para monitorar dispositivos, ativos, segurança e muito mais.
- Recurso abrangente de análises e relatórios para monitorar uso de aplicativos, dispositivos e sua integridade.
- Comandos remotos para gerenciar diversas atividades remotamente em dispositivos Android.
VMware
Com o VMware, desfrute da conveniência de uma solução nativa da nuvem que oferece UEM para todos os dispositivos. Esta solução permite minimizar custos de gerenciamento de TI e aumentar a produtividade.
O Workspace One UEM permite o gerenciamento contínuo de todos os endpoints, independentemente da plataforma ou modelo de propriedade, suportando Android, iOS, macOS e Windows.
Principais Características:
- Experiência de usuário consistente em todos os dispositivos, com monitoramento de falhas do sistema operacional, desempenho do aplicativo e integridade do dispositivo.
- Estratégia de segurança que considera usuário, endpoint, aplicativo, dados e rede.
- Informações sobre atualizações do sistema operacional, patches, aplicativos e status do dispositivo para otimizar as operações de TI.
- Criação de fluxos de trabalho abrangentes para gerenciar estados desejados, implantação de aplicativos e integração de dispositivos.
- Arquitetura multilocatário para criar regras exclusivas em cada nível da estrutura organizacional do seu negócio.
- Controle de dispositivos de missão crítica através de uma única interface, com suporte para dispositivos robustos, wearables e endpoints de IoT.
- Segurança Zero Trust para avaliar a conformidade e atividades incomuns antes de conceder acesso.
- Gerenciamento do ciclo de vida completo de aplicativos, com acesso a um catálogo de aplicativos de autoatendimento por meio do Intelligent Hub.
- Criação de funções para usuários e grupos, concedendo diferentes níveis de acesso à plataforma.
Considerações Finais
Ao selecionar uma solução UEM, as empresas devem considerar recursos essenciais como gerenciamento de dispositivos, integração com a infraestrutura de TI e segurança. Após analisar diversas soluções, apresentamos algumas das principais opções de UEM disponíveis.
Avalie minuciosamente os requisitos de UEM da sua empresa e compare diversas soluções para escolher a mais adequada para sua organização. Assim, você pode reduzir despesas, aumentar a segurança e melhorar a produtividade de TI com a ferramenta certa.
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