A Adobe oferece aos seus utilizadores a capacidade de criar designs inovadores e obter soluções para experiências digitais. Se já não necessita da sua conta, pode eliminá-la. No entanto, utilizadores de equipas ou empresas devem primeiro abandonar quaisquer organizações das quais façam parte para poderem cancelar a sua conta. Ao remover a sua conta dos serviços e aplicações da Adobe, perderá o acesso a todos os seus ficheiros guardados na nuvem. A sua conta será permanentemente apagada e todos os dados associados serão irrecuperáveis. Se está à procura de um guia sobre como eliminar a sua conta Adobe, continue a ler! Criámos um tutorial completo para o ajudar a desativar a sua conta Adobe, remover as suas credenciais de Adobe ID e recuperar a sua conta após a eliminação.
Como Eliminar a Sua Conta Adobe
Uma conta criada no site Adobe.com é conhecida como Adobe ID. Esta ID é necessária para aceder e descarregar e-books protegidos por DRM (Digital Rights Management), utilizando o software Adobe Digital Editions no seu computador. Ao longo deste artigo, irá descobrir como eliminar ou desativar a sua conta Adobe. Continue a ler para mais detalhes.
Onde Está Armazenada a Sua Adobe ID?
Os seus dados de Adobe ID são armazenados de forma segura nos servidores privados da Adobe.
Como Evitar que o Pedido de Início de Sessão da Adobe Apareça Constantemente?
Para evitar que o pedido de início de sessão da Adobe apareça continuamente, pode experimentar qualquer um dos métodos abaixo:
Método 1: Atualizar o Software da Creative Cloud (Se Aplicável)
A Adobe Creative Cloud é um conjunto de aplicações e serviços oferecidos pela Adobe Inc. Inclui o Adobe Acrobat para acesso a ficheiros PDF e programas de design gráfico como o Photoshop e ferramentas de edição de vídeo, como o Premiere Pro. É necessário iniciar sessão para usar cada uma destas ferramentas. Se não atualizar o software da Creative Cloud durante algum tempo, é possível que o Acrobat comece a pedir-lhe para iniciar sessão constantemente. Atualizar o programa pode resolver este problema.
Para atualizar qualquer software Adobe através da Creative Cloud, siga estes passos:
1. Escreva “Creative Cloud” na barra de pesquisa do Windows e clique em Abrir.
2. Clique no ícone de menu (hambúrguer) no canto superior esquerdo.
3. Selecione Ajuda > Verificar atualizações.
4A. Se houver atualizações disponíveis, clique em “Atualizar”.
4B. Se o software estiver atualizado, mostrará “Atualizado”. Neste exemplo, usamos o Premiere Pro.
Continue a ler para aprender como desativar ou eliminar a sua conta Adobe.
Método 2: Atualizar o Windows
A versão mais recente do Windows está disponível tanto para computadores antigos quanto para os mais recentes. Contudo, algumas CPUs podem não ser compatíveis. Se não atualizou o Windows recentemente, mas atualizou para a versão mais recente do Adobe Acrobat, pode deparar-se com o pedido constante de início de sessão. Para resolver este problema, atualize a sua versão do Windows. Consulte o nosso guia sobre como baixar e instalar a última atualização do Windows 10 e aplique as mesmas instruções.
Método 3: Reiniciar o Serviço do Gestor de Credenciais do Windows
O Gestor de Credenciais do Windows permite gerir as suas informações de início de sessão para redes, programas e sites associados. Se não consegue guardar as suas credenciais pelos métodos normais, o Gestor de Credenciais pode ajudar.
1. Pressione as teclas “Windows” e “R” simultaneamente para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
2. Digite “services.msc” e clique em “OK”.
3. Clique duas vezes na opção “Gestor de Credenciais” no menu “Serviços (Local)”.
4. Vá para o separador “Geral”.
5. Clique em “Iniciar”.
Nota: Se o botão “Iniciar” estiver desativado, clique em “Parar”, aguarde alguns segundos e depois clique em “Iniciar”.
6. Clique em “Aplicar” > “OK”, como mostrado acima.
Continue a ler para saber como desativar ou eliminar a sua conta Adobe.
Método 4: Desativar o Modo de Compatibilidade
O modo de compatibilidade permite executar versões antigas de software em hardware moderno. No entanto, isto pode causar problemas com o Adobe Acrobat a pedir-lhe constantemente para iniciar sessão. Para resolver este problema, desative o modo de compatibilidade e reinicie o software.
Nota: Siga estes passos para o software que está com problemas. Neste exemplo, usamos o Adobe Acrobat.
1. Clique com o botão direito no ícone da aplicação Adobe Acrobat no ambiente de trabalho e selecione “Propriedades”.
2. Clique no separador “Compatibilidade”.
3. Desmarque a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade para”.
4. Clique em “Aplicar” e depois em “OK”.
Método 5: Adicionar os Ficheiros Executáveis do Acrobat à Lista de Exceções do Firewall do Windows
Quando instala o Adobe Acrobat, pode ser desativado facilmente pelo Windows Defender ou por outro software antivírus. Os ficheiros executáveis estão localizados num único lugar, o que facilita a sua exclusão. Certifique-se de adicionar o Adobe Acrobat (ou qualquer software com extensão .exe) às listas de exceções do seu antivírus e firewall para evitar este problema e resolver o pedido constante de início de sessão.
Para permitir ficheiros executáveis do Acrobat no Firewall do Windows Defender, consulte o nosso guia “Permitir ou bloquear aplicações através do Firewall do Windows” e siga as instruções.
Como Eliminar a Sua Conta Adobe?
Se não tiver uma subscrição ativa, pode eliminar a sua conta. Se for um utilizador de equipa ou empresa, deve primeiro sair de quaisquer organizações das quais faça parte. Ao remover a sua conta dos serviços e aplicações da Adobe, perderá o acesso a todos os seus documentos na nuvem. A sua conta será permanentemente eliminada e todos os dados serão irrecuperáveis. Veja como eliminar a conta Adobe ou desativar a Adobe no site da Adobe:
Nota: Faça uma cópia de segurança de todos os seus dados, fotografias do Adobe Stock, vídeos e outros ficheiros guardados na sua conta.
1. Visite o site da Adobe e inicie sessão na sua conta.
2. Clique no ícone do perfil no canto superior direito e escolha “Ver conta”.
3. Clique em “Conta e segurança” > “Privacidade e dados pessoais”.
4. Clique em “Continuar” na secção “Eliminar conta da Adobe”.
5. Selecione o motivo pelo qual pretende eliminar a conta e clique em “Continuar”.
Nota: Para poder eliminar a sua conta, cancele quaisquer planos de subscrição ativos, se necessário.
6. Marque a caixa “Sim, eu compreendo” e clique em “Confirmar eliminação da conta da Adobe” para concluir a eliminação da sua conta.
Como Desativar a Adobe?
Pode desativar ou eliminar a sua conta Adobe no site oficial da Adobe, seguindo os passos acima.
Como Eliminar Permanentemente a Sua Adobe ID?
Só pode eliminar a sua Adobe ID se não tiver uma subscrição ativa e não fizer parte de nenhuma organização. Para eliminar a sua ID, precisa primeiro sair da organização. Siga os passos acima para remover a sua Adobe ID.
Como Remover as Credenciais da Adobe ID?
Para remover as credenciais da sua Adobe ID do seu computador, siga estes passos:
1. Digite “Gestor de Credenciais” na barra de pesquisa do Windows e pressione “Enter”.
2. Clique em “Credenciais do Windows”.
3. Selecione quaisquer credenciais que comecem por “Utilizador da Adobe” ou “Aplicação da Adobe” e clique em “Remover”.
4. Clique em “Sim” na janela pop-up.
5. Repita os passos 3 e 4 para todas as entradas de aplicações Adobe.
Como Redefinir a Sua Adobe ID?
O endereço de e-mail que usou para se registar é a sua Adobe ID. Deve conseguir iniciar sessão usando as suas contas de e-mail principal ou de backup na página de início de sessão. Não pode redefinir a sua Adobe ID diretamente. Em vez disso, pode desativar a conta e criar uma nova. Consulte a secção “Como Eliminar a Sua Conta Adobe?” acima para ver como eliminar a sua conta e redefinir a sua Adobe ID.
O que Acontece ao Eliminar uma Conta Adobe?
Após eliminar a sua conta Adobe, perderá o acesso a todos os ficheiros guardados na nuvem. A sua conta será eliminada permanentemente e todos os dados serão irrecuperáveis.
Pode Recuperar a Sua Conta Adobe Depois de a Eliminar?
Não, não pode recuperar a sua conta Adobe ou dados associados depois de a eliminar permanentemente. A sua conta é eliminada permanentemente 27 dias após a eliminação. Pode reativá-la antes de 27 dias usando o seu e-mail e palavra-passe. Se acabou de remover o software da Adobe do seu computador ou telemóvel, pode recuperá-lo instalando a aplicação ou abrindo-o num navegador com o mesmo e-mail e palavra-passe.
Como Recuperar uma Conta Adobe Depois de a Eliminar?
Para reativar a sua conta Adobe, basta iniciar sessão novamente. Tem até 27 dias após a eliminação para a restaurar. Siga estes passos:
1. Visite o site da Adobe.
2. Introduza o endereço de e-mail da conta que pretende recuperar e clique em “Continuar”.
3. Clique em “Recuperar”.
4. Introduza a sua palavra-passe e clique em “Continuar”.
Nota: Para reativar uma conta Adobe, é necessário ter uma palavra-passe associada à sua conta. Se não tiver uma palavra-passe, a única opção é contactar o suporte ao cliente da Adobe.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que tenha conseguido eliminar a sua conta Adobe e recuperá-la após a eliminação. Contacte-nos através da secção de comentários abaixo se tiver alguma dúvida ou sugestão. Diga-nos também sobre que assunto gostaria de aprender nos nossos próximos artigos.