O Impacto da Transformação Digital nos Negócios e Carreiras
A era digital impulsiona a necessidade de integração de tecnologias que alteram fundamentalmente os processos empresariais, as operações e a forma como as empresas interagem com seus clientes.
Essa transformação exige que as organizações criem valor significativo para seus clientes e estabeleçam uma estrutura flexível que possibilite a melhoria contínua da satisfação do cliente. O processo envolve a tomada de decisões mais assertivas e rápidas, apoiando-se em estratégias de transformação digital, computação em nuvem e inteligência artificial (IA).
A digitalização do mundo é um fenômeno que se desenvolve há décadas, e seu avanço não mostra sinais de desaceleração. Com o século XXI cada vez mais focado na adoção de tecnologias inovadoras e métodos de interação mais eficientes, a necessidade de que as empresas se adaptem a essa realidade tornou-se imprescindível. Para se manterem competitivas, as empresas precisam reunir equipes com o conhecimento e as ferramentas necessárias para esta adaptação.
Para navegar com sucesso neste novo cenário global, as empresas precisam contar com o apoio de especialistas em transformação digital. Esses profissionais podem orientar as organizações ao longo do processo e gerenciar toda a cadeia de transformação. Este artigo explorará a relevância da transformação digital no momento atual e como ela cria oportunidades promissoras para aqueles que atuam na área da tecnologia.
Abordaremos também a importância dos estrategistas e especialistas em transformação digital e apresentaremos um roteiro para quem deseja seguir essa carreira! Se você está pronto para transformar sua trajetória profissional no cenário digital em constante evolução, este artigo é para você.
Transformação Digital e a Centralidade do Cliente
Segundo a Forbes, 70% das empresas estão trabalhando ativamente na transformação de seus negócios, implementando estratégias digitais. Entre as que já adotaram essas estratégias, 60% as utilizaram para desenvolver modelos de negócios mais eficientes e de maior alcance.
O mesmo estudo revela que dois terços das vantagens competitivas conquistadas pelas empresas são resultado de modelos de satisfação do cliente. O cliente, como figura central, torna-se a força motriz de qualquer estratégia de negócios e confere credibilidade a qualquer empresa.
Por exemplo, quando a partilha de experiências e momentos pessoais no Facebook (Meta) se tornou popular, as indústrias direcionaram seus esforços para o marketing nesta plataforma. A introdução dos smartphones e a ampla disponibilidade destes dispositivos, impulsionaram o marketing móvel.
A Amazon adaptou suas estratégias para proporcionar uma experiência de compra mais agradável e intuitiva. A Netflix passou a personalizar seu conteúdo, recomendando programas com base nas preferências de cada assinante. Essas transformações foram possíveis com a integração da IA nas operações online dessas empresas.
A otimização permite que as empresas elaborem novos planos que atendam às necessidades de seu público-alvo. A otimização da cadeia de suprimentos e a garantia de uma jornada do cliente mais fluida são exemplos de como a transformação digital elevou as expectativas dos consumidores.
Como a Transformação Digital Moldará as Carreiras?
A introdução de uma nova tecnologia no mercado traz consigo a necessidade de profissionais que a compreendam e sejam capazes de implementá-la para os usuários. A transformação digital, nesse sentido, está abrindo diversas oportunidades de carreira.
Não existem regras ou guias predefinidos para a transformação digital. Cada organização é única e, por isso, precisa de especialistas que possam desenvolver estratégias personalizadas.
Para compreendermos os novos papéis profissionais, é importante analisar as tecnologias utilizadas nesse processo de transformação digital.
Machine Learning e IA: Essas tecnologias visam o desenvolvimento de ferramentas e máquinas que aprimorem a capacidade de tomada de decisões de uma empresa e introduzam inovações no desenvolvimento e comercialização de produtos. A IA/ML auxilia na obtenção de insights sobre o comportamento do usuário e cria dados com base em experiências de clientes em tempo real.
Nuvem: As tecnologias de nuvem oferecem às empresas um ambiente seguro para armazenar dados, permitindo o acesso a partir de qualquer local. Elas também otimizam os processos do ambiente de trabalho.
Automação: Esta tecnologia visa a criação de tarefas automatizadas para eliminar a necessidade de equipes executarem repetidamente processos manuais.
Internet das Coisas (IoT): A IoT envolve dispositivos que transmitem dados para otimizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e coletar informações relevantes.
Além destas, outras tecnologias como blockchain, realidade virtual e realidade aumentada, também contribuem para o sucesso das organizações.
É importante ressaltar que os tecnólogos não são os únicos profissionais necessários para a transformação digital. Gerentes de projeto, profissionais de marketing, evangelistas digitais, analistas, consultores funcionais, gerentes de cadeia de suprimentos e outras funções desempenham um papel crucial nesse processo.
Toda empresa precisa de um especialista em transformação digital para coordenar as estratégias. Esse profissional será responsável por orientar os processos na direção correta e gerenciar toda a cadeia. Um especialista em transformação digital trará conhecimentos digitais para a mesa de discussão e saberá como se comunicar com os diversos profissionais envolvidos. Em última análise, essa pessoa irá gerenciar as funções acima mencionadas e criar um sistema para a organização.
Há uma grande demanda por profissionais com conhecimento em transformação digital e capacidade de liderar estratégias de negócios. Atualmente, existem mais de 70 mil vagas de emprego na área da transformação digital, o que demonstra a grande necessidade de profissionais capazes de impulsionar os negócios nesse novo cenário.
Se você deseja fazer parte dessa onda de transformação, é fundamental adquirir conhecimento e experiência na área. Isso não significa que você precise fazer uma faculdade ou gastar muito dinheiro em cursos presenciais. Existem diversas opções de cursos online que oferecem certificação e garantem um bom investimento.
Como vimos, a demanda por especialistas na área está crescendo devido ao aumento da competitividade do mercado. No entanto, nem todos os cursos oferecem o conhecimento adequado para implementação e gestão. Apresentamos aqui uma seleção de cursos que podem impulsionar a sua carreira.
Cursos Recomendados para sua Jornada na Transformação Digital
A seguir, apresentamos uma lista de cursos de transformação digital disponíveis em diversas plataformas de aprendizagem online.
Transformação Digital e Indústria 4.0 pela Udemy
Este curso de nível básico da Udemy explora os fundamentos da transformação digital e sua aplicação nas empresas. O curso aborda também a Indústria 4.0 e a Sociedade 5.0, oferecendo aos participantes uma compreensão aprofundada da transformação digital e seus impactos no mundo ao nosso redor.
O curso é destinado a gerentes de nível C que desejam conduzir suas organizações no cenário digital em constante transformação. O currículo oferece aos participantes um amplo conhecimento de ferramentas e tecnologias, além de insights sobre problemas do mundo real e suas soluções. Embora o curso seja adequado para gerentes experientes, ele é especialmente recomendado para aqueles que estão iniciando na área da transformação digital.
O curso inclui 2,5 horas de vídeos sob demanda para treinamento, três artigos, 32 recursos para download e acesso vitalício. Se você deseja aprender as implicações práticas do marketing digital, pode começar este programa hoje.
Experiência do cliente (CX) na Indústria 4.0 pela Udemy
Conforme exploramos anteriormente, a transformação digital tem como foco a criação de experiências de usuário aprimoradas. Se uma empresa deseja expandir seus negócios, sua equipe precisa estar atenta às necessidades de seus clientes. Este curso te ajudará a compreender como uma experiência do cliente rica e positiva pode impulsionar o sucesso de sua empresa.
O curso de CX na Indústria 4.0 proporciona aos alunos uma compreensão mais profunda da experiência do cliente e como aproveitar ferramentas e tecnologias para aprimorá-la.
O currículo concentra-se no desenvolvimento de estratégias para criar soluções inovadoras para interação com o consumidor e atendimento ao cliente. O curso também aborda a influência da Indústria 4.0 nas experiências dos clientes. Serão também discutidos os desafios e os fatores determinantes para proporcionar experiências positivas para seus clientes.
Este curso é ideal para profissionais que desejam desenvolver seus negócios e superar a concorrência. Instrutores experientes ajudarão você a impulsionar seus negócios e criar um plano de crescimento preparado para o futuro. O curso inclui 6 horas de vídeos sob demanda, 13 recursos para download e tarefas específicas do setor para prepará-lo para os desafios do mundo real.
Masterclass de Transformação Digital da Udemy
A Udemy oferece esta masterclass de nível avançado para ampliar seu conhecimento sobre transformação digital. O curso visa apresentar o mundo digital e os avanços nas ferramentas e tecnologias digitais. Os instrutores deste programa são profissionais de destaque no setor e desenvolveram várias estratégias para marcas renomadas.
Através deste curso, você aprenderá a criar um roteiro para a transformação digital do setor em que atua, liderar projetos e equipes de transformação digital, desenvolver estratégias e planos de ação, utilizar as ferramentas e tecnologias corretas, identificar padrões de dados e criar valor para os clientes.
Este curso cobre diversas áreas que o ajudarão a criar seu próprio guia de transformação digital. Se você busca uma promoção ou deseja formar uma equipe para transformar digitalmente sua organização, este é o curso ideal. Ele validará sua experiência e o ajudará a alcançar o próximo nível em sua carreira.
O curso oferece 8,5 horas de vídeos sob demanda, quatro artigos, 62 recursos para download e tarefas específicas do setor para uma avaliação completa.
Transformação Digital pelo Coursera
Se você é um iniciante na área, o curso de Transformação Digital do Coursera oferece um conhecimento mais aprofundado sobre as ferramentas, tecnologias, estratégias e métodos relacionados à transformação digital. O curso o ajudará a encontrar respostas para perguntas como: o que é necessário para alcançar a excelência na era digital e como ajudar sua empresa a prosperar nesse ambiente?
O curso apresenta uma visão do cenário digital atual e como você pode aproveitar certas tecnologias para criar melhores oportunidades para sua empresa. Você aprenderá a digitalizar sua organização. Este curso também aborda temas como disrupção tecnológica, tendências digitais, ciclo de vida competitivo, estratégias digitais e gestão estratégica.
O Coursera oferece aprendizado flexível com um cronograma adaptável. Este curso faz parte de uma série de quatro cursos sobre negócios. Ao concluí-lo, você receberá um certificado reconhecido no mercado, que comprova seu conhecimento na área digital.
Transformação Digital da Mineração pela Edx
O curso sobre transformação digital da mineração ensina como aplicar a transformação digital em toda a cadeia de valor para otimizar os depósitos minerais. O programa explora o impacto da mudança digital na indústria de mineração e seus negócios.
O curso ensina como praticar a mineração de precisão, usando sensores, modelos e sistemas de feedback da Indústria 4.0. O programa é oferecido pela CurtinX e permite que profissionais que entendem os fundamentos da transformação digital a apliquem no setor de mineração. Este curso é de nível avançado e não requer pré-requisito, mas é ministrado sob uma perspectiva de engenharia. Portanto, o conhecimento na área será uma vantagem.
Este curso tem duração de 8 semanas e requer um investimento de 4 a 5 horas por semana. O aprendizado é acessível e flexível para que você possa acessá-lo a qualquer momento.
Estratégia e Transformação Digital por Edx
Este curso foi desenvolvido especificamente para focar em áreas estratégicas da transformação digital. Este é o curso ideal se você deseja atuar nos departamentos de estratégia e planejamento de uma organização e contribuir para a criação de oportunidades de crescimento.
Ao longo deste curso, o aluno será treinado nos princípios de criação de estratégia, no mapeamento da transformação digital nas empresas, na identificação do nível de prontidão digital de um negócio e na criação de roteiros para o sucesso. O currículo abrange os fundamentos e as metodologias de orientação, auxiliando você a entender o marketing digital de forma abrangente antes de aprofundar seus conhecimentos na parte estratégica.
O curso é oferecido pela instituição TecdeMonterreyX e exige que os alunos tenham formação universitária. Trata-se de um programa de nível avançado, com foco na gestão de negócios. O curso tem duração de 4 semanas, e o aluno deve dedicar de 5 a 8 horas por semana para tirar o máximo proveito do programa e da experiência de aprendizagem.
Programa de Pós-Graduação em Transformação Digital pela Simplilearn
Este programa, desenvolvido pela KPMG e fornecido em colaboração com a Purdue University, concentra-se em um nível avançado de compreensão da transformação digital. O curso o ajudará a construir uma estrutura para transformar digitalmente sua organização.
O currículo ajuda a identificar oportunidades de disrupção no setor em que você atua. Você aprenderá a criar processos que permitam um feedback positivo do cliente e produtos que são mais apreciados no mercado.
Durante este curso, especialistas ajudarão você a mapear a jornada do usuário, criar protótipos e estruturas, aprender a fazer diagramas de afinidade e criar estruturas de disrupção digital e inovação colaborativa. O curso proporciona habilidades em transformação ágil de negócios e inteligência artificial, além de outras habilidades essenciais para o domínio da transformação digital.
Este curso tem duração de 6 meses e exige que você dedique de 5 a 10 horas por semana para aprender como transformar os negócios para os quais trabalha e sua carreira.
Transformação Digital pelo Executivo Berkley
Este curso da Berkley é destinado a funcionários de nível associado, que desejam trazer a transformação digital para suas empresas. O objetivo do curso é ajudar os alunos a entender a transformação digital e implementar um plano de ação em sua organização.
O programa ensina como interagir com dados, tecnologias e pessoas para aproveitá-los e gerar um grande crescimento no setor. Você aprenderá a analisar os dados obtidos e aplicá-los por meio de estratégias para construir experiências melhores para o cliente.
A Berkley compreende a necessidade de sobrevivência e criação de valor neste mundo digital, e oferece aos alunos todas as ferramentas necessárias para alcançar a excelência. Você aprenderá a implementar soluções digitais, gerenciar a proteção de dados e liderar a transformação organizacional.
Este curso ajudará os alunos a se aprofundarem no tema por meio do aprendizado teórico e prático. Profissionais e líderes de nível sênior podem participar deste curso.
Programa de Transformação Digital da Stanford Online
A Escola de Engenharia de Stanford oferece um curso que aborda o “e se” e o “como” da transformação digital. Neste curso, você aprenderá a implementar estratégias de transformação digital.
O programa oferece aos alunos uma compreensão do cenário atual do mercado por meio de dados e informações relevantes. O curso permite que os alunos colaborem entre mercados, analisem dados para tomar decisões mais eficientes, criem equipes com conhecimento em tecnologias digitais e aprendam a aplicar a inteligência artificial em tarefas diárias de transformação digital.
O curso é destinado a profissionais que buscam uma compreensão mais abrangente do mundo do marketing e são apaixonados por criar mudanças técnicas que resultem em experiências de usuário aprimoradas. Independentemente da sua área de atuação, este curso o ajudará a trazer uma revolução para sua organização e se destacar em sua carreira.
Transformação Digital por eCornell
Este Programa de Certificação eCornell o ajudará a se tornar um especialista em transformação digital. Através deste guia de transformação digital e das estratégias ensinadas em sala de aula, você será capaz de liderar mudanças organizacionais significativas.
O programa visa auxiliá-lo a criar ideias de negócios disruptivas e implementá-las com sua equipe. Ao concluir este curso, você será capaz de auditar com eficácia as políticas de transformação digital da empresa, criar inovação e oportunidades, realizar análises para gerar valor, aprimorar modelos de negócios e implementar planos de inovação digital. Você será capaz de guiar as equipes em direção a um caminho de reforma e modificação completas.
Este curso é destinado a líderes empresariais, CTOs e empreendedores. O curso tem duração de 2 semanas e exige um investimento de 3 a 5 horas por semana. Este programa é realizado online por professores especialistas em transformação digital.
Conclusão
O principal objetivo da transformação digital é atender às expectativas do cliente e superar a concorrência. As empresas devem focar em responder à pergunta: o meu serviço resolve o problema do cliente de forma mais eficiente do que outros no mercado?
A transformação digital também está mudando a forma como as pessoas trabalham, com a implementação de estratégias mais eficientes nos processos existentes. Após o início da pandemia do Covid-19, que desafiou o mundo a trabalhar remotamente, a estrutura dos escritórios mudou. Isso fez com que os escritórios adotasssem novas formas digitais de interação. As tecnologias digitais foram integradas aos sistemas da empresa e os funcionários tiveram que se adaptar a esses cenários de mudança, inclusive os executivos.
Se você é um apaixonado por tecnologia, tem o desejo de liderar transformações ou quer acelerar sua carreira, então esses cursos foram feitos para você!