O Adobe Acrobat estabeleceu o padrão para documentos digitais com a criação do formato PDF. A combinação de novas funcionalidades com sua simplicidade inata o transformou no principal visualizador de PDFs do século XXI. A presença do Adobe Acrobat é tão marcante que é difícil imaginar um cenário sem ele para a leitura de PDFs. Contudo, muitos usuários se sentem insatisfeitos com o serviço oferecido e procuram cancelar suas assinaturas. Neste guia, abordaremos de forma abrangente questões como o cancelamento da assinatura do Adobe Acrobat, o acesso à sua conta Adobe e as taxas de cancelamento aplicáveis.
Como Cancelar sua Assinatura do Adobe Acrobat
Você pode cancelar sua assinatura do Adobe Acrobat tanto através do site oficial da Adobe quanto pelo aplicativo Creative Cloud para desktop. Abaixo, detalhamos o processo com ilustrações para facilitar sua compreensão.
Como Acessar sua Conta Adobe?
O login na sua conta Adobe pode ser feito pelo site oficial ou pelo aplicativo Creative Cloud. Vamos explorar ambos os métodos passo a passo.
Opção I: Através do Site da Adobe
Siga estas etapas para acessar sua conta Adobe pelo site:
1. Acesse o site da Adobe usando seu navegador de internet.
2. Faça o login na sua conta Adobe utilizando um dos seguintes métodos:
Opção II: Através do Aplicativo Creative Cloud
Como mencionado, o aplicativo Creative Cloud para desktop também permite o login. Para isso, siga as instruções:
1. Abra o aplicativo Creative Cloud no seu computador.
Nota: Se não tiver o aplicativo, baixe-o na página de download da Adobe Creative Cloud.
2. Insira seu e-mail e senha e clique em “Entrar” para acessar sua conta Adobe no aplicativo.
Nota: Você também pode usar suas contas do Facebook ou Google para acessar sua conta Adobe.
A Assinatura do Adobe Acrobat Pro é Exclusiva?
Sim. O Adobe Acrobat Pro funciona principalmente através de assinaturas, com as seguintes opções disponíveis:
| Planos | Subplanos | Preços |
| Indivíduos | Acrobat Pro DC | US$ 14,99/mês |
| Acrobat Standard DC | US$ 12,99/mês | |
| O negócio | Acrobat DC para equipes | US$ 15,70/licença/mês |
| Alunos e professores | Acrobat Pro DC | US$ 14,99/mês |
| Todos os aplicativos da Creative Cloud | US$ 19,99/mês |
No entanto, o software Adobe 2020 para desktop pode ser adquirido através de uma compra única.
É Possível Cancelar a Assinatura do Adobe PDF?
Sim. Você pode cancelar sua assinatura do Adobe PDF pela página da sua conta Adobe. Além disso, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Adobe para solicitar o cancelamento.
O Cancelamento da Assinatura da Adobe é Complicado?
Não, o cancelamento é relativamente simples, embora com algumas particularidades. Você pode cancelar pela página da sua conta ou informando seu desejo ao suporte. Se cancelar dentro de 14 dias do início do pedido, receberá um reembolso total; caso contrário, o reembolso será de 50% e o serviço continuará até o final do período de cobrança.
Existe Taxa de Cancelamento para o Adobe Acrobat?
Sim, existe uma taxa de cancelamento. Se você cancelar em até 14 dias do início do seu plano, o reembolso será integral. Após esse período, o reembolso será de 50% e o serviço continuará até o fim do seu ciclo de cobrança.
Como Cancelar sua Assinatura da Adobe?
Siga as etapas abaixo para cancelar sua assinatura da Adobe:
1. Acesse o site da Adobe e faça login na sua conta.
2. Clique no ícone de perfil no canto superior direito da página.
3. Em seguida, clique em “Exibir conta”.
4. Na seção “Seu plano”, clique em “Gerenciar plano”.
5. Clique em “Cancelar seu plano” na opção “Encerrar seu serviço”.
6. Na página que se abrirá, digite sua senha da conta Adobe e clique em “Continuar”.
7. Escolha o motivo do cancelamento e clique em “Continuar”.
8. Clique em “Continuar” na página “Cancelar seu plano hoje significa”.
9. Clique em “Não, obrigado” na página de ofertas.
10. Por fim, clique em “Confirmar” para cancelar sua assinatura.
Sua assinatura foi cancelada com sucesso.
Como Cancelar um Plano Anual da Adobe sem Custos?
Se cancelar o plano durante o período de avaliação, você não será cobrado. Siga estas etapas para cancelar sua assinatura sem taxas:
1. Faça login na sua conta Adobe pelo site.
2. Clique no ícone de perfil > “Exibir conta” no canto superior direito.
3. Clique em “Gerenciar plano” na seção “Seu plano”.
4. Na opção “Encerrar seu serviço”, clique em “Cancelar seu plano”.
5. Digite sua senha na página que se abrirá.
6. Clique em “Continuar” e selecione os motivos do cancelamento.
7. Clique em “Continuar” novamente.
8. Clique em “Continuar” > “Não, obrigado” nas páginas seguintes.
9. Na página final de confirmação, clique em “Confirmar” para cancelar seu plano anual.
Por que a Adobe Cobra Taxa de Cancelamento?
A Adobe cobra a taxa conforme os Termos de Assinatura e Cancelamento. Essas cobranças não são evitáveis se você concordou com os termos. Se cancelar após o período de avaliação, a Adobe tem o direito de cobrar 50% da taxa de assinatura, conforme mencionado nos termos.
Por que Você Pode Não Conseguir Cancelar a Assinatura da Adobe?
O cancelamento pode ser impedido por:
Como Cancelar a Avaliação do Adobe Acrobat Pro?
Siga estas etapas para cancelar a avaliação do Adobe Acrobat Pro:
1. Acesse o site da Adobe pelo seu navegador.
2. Faça login na sua conta Adobe.
3. Clique no ícone de perfil no canto superior direito.
4. Em seguida, clique em “Exibir conta” > “Gerenciar plano”.
5. Clique em “Cancelar seu plano”.
6. Na página que se abrirá, digite sua senha e clique em “Continuar”.
7. Escolha os motivos do cancelamento e clique em “Continuar” nas próximas duas páginas.
8. Na página de ofertas, clique em “Não, obrigado”.
9. Por fim, clique em “Confirmar” para concluir o cancelamento da avaliação.
Como Cancelar a Assinatura do Adobe Acrobat Pro?
Para cancelar sua assinatura do Adobe Acrobat Pro pelo site da Adobe, siga estes passos:
Nota: Certifique-se de estar logado na sua conta Adobe antes de começar.
1. No site da Adobe, clique no ícone de perfil > “Exibir conta” no canto superior direito.
2. Na seção “Seu plano”, clique em “Gerenciar plano”.
3. Clique em “Cancelar seu plano”, conforme ilustrado abaixo.
4. Digite sua senha e clique em “Continuar”.
5. Clique em “Continuar” novamente após escolher os motivos do cancelamento.
6. Clique em “Não, obrigado” > “Confirmar”.
Como Cancelar a Assinatura do Adobe Acrobat?
Para cancelar sua assinatura do Adobe Acrobat, siga as etapas abaixo na sua conta Adobe:
1. Acesse o site da Adobe no seu navegador.
2. Faça login na conta e clique no ícone de perfil.
3. Em seguida, clique em “Exibir conta”.
4. Clique em “Gerenciar plano”, conforme mostrado abaixo.
5. Clique em “Cancelar seu plano” e digite sua senha.
6. Clique em “Continuar”.
7. Escolha os motivos e clique em “Continuar”, como ilustrado abaixo.
8. Clique em “Continuar” > “Não, obrigado” > “Confirmar” nas páginas seguintes.
Sua assinatura do Adobe Acrobat foi cancelada com sucesso.
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Esperamos que este guia tenha esclarecido como cancelar a assinatura do Adobe Acrobat. Se tiver dúvidas ou sugestões sobre outros tópicos, deixe seu comentário abaixo.