Star Citizen se destaca como um dos mais ambiciosos jogos de simulação espacial, desenvolvido pela Cloud Imperium Games. Este título imersivo está disponível para jogadores em plataformas Windows e Linux. Contudo, alguns usuários têm se deparado com o incômodo erro 10002 ao tentar iniciar o jogo. Métodos tradicionais como a exclusão, renomeação ou verificação de arquivos, que já funcionaram para outros códigos de erro, não têm se mostrado eficazes neste caso. O erro também pode ocorrer durante a tentativa de conexão com os servidores de Star Citizen. Se você está enfrentando essa mesma dificuldade, este guia de solução de problemas visa ajudar a resolver o problema.
Solucionando o Erro 10002 em Star Citizen no Windows 10
Após uma investigação detalhada de diversos guias e relatórios de usuários, identificamos uma série de fatores que podem causar o erro 10002 em Star Citizen. Explore cada um deles para determinar qual se encaixa melhor em sua situação:
- Falhas temporárias ou problemas na memória RAM do computador podem impedir o funcionamento adequado do jogo.
- Uma conexão de internet instável ou com largura de banda insuficiente pode causar erros.
- Executar o jogo sem os privilégios administrativos necessários pode limitar o acesso a recursos e opções cruciais.
- Conflitos com outros programas gráficos, jogos ou aplicativos podem impedir o início normal do Star Citizen.
- Arquivos essenciais do jogo podem estar corrompidos em seu sistema de arquivos.
- A versão do Windows pode não estar atualizada ou não ser totalmente compatível com o jogo.
- Drivers gráficos desatualizados ou incompatíveis podem ser a causa do problema.
- Configurações de antivírus ou firewall excessivamente restritivas podem bloquear o jogo.
- Uma versão antiga do launcher pode causar problemas de configuração de arquivos importantes.
- Arquivos e configurações corrompidas no SSD podem impedir a execução do jogo.
- Dados de instalação do jogo corrompidos também podem levar a este erro.
Abaixo, apresentamos algumas soluções comuns para ajudá-lo a resolver o erro 10002 de Star Citizen no seu computador Windows 10.
Requisitos de Sistema para Star Citizen
1. Requisitos Mínimos
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VELOCIDADE DA CPU: Processador Quad-core
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RAM: 16GB
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SO: Windows 7 (64 bits) com Service Pack 1, Windows 8 (64 bits), Windows 10
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PLACA DE VÍDEO: Placa gráfica DirectX 11 com 2 GB de RAM (4 GB altamente recomendado)
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PIXEL SHADER: 5.0
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VERTEX SHADER: 5.0
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RAM DE VÍDEO DEDICADA: 2 GB
2. Requisitos Recomendados
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VELOCIDADE DA CPU: Processador Quad-core
-
RAM: 16GB
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SO: Windows 7 (64 bits) com Service Pack 1, Windows 8 (64 bits), Windows 10
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PLACA DE VÍDEO: Placa gráfica DirectX 11 com 2 GB de RAM (4 GB altamente recomendado)
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PIXEL SHADER: 5.0
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VERTEX SHADER: 5.0
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RAM DE VÍDEO DEDICADA: 4 GB
Método 1: Soluções Básicas de Problemas
1A. Reinicialize o seu PC
Uma das formas mais simples de resolver problemas temporários em Star Citizen é reiniciando o computador. Siga os passos abaixo para reiniciar seu PC:
1. Acesse o menu de Usuário Avançado do Windows pressionando as teclas Windows + X simultaneamente.
2. Selecione a opção “Desligar ou sair”.
3. Clique em “Reiniciar”.
1B. Verifique a Estabilidade da sua Conexão de Rede
Uma conexão de internet instável ou de baixa velocidade pode levar ao erro 10002 em Star Citizen. Obstáculos entre o roteador e o computador podem interferir no sinal sem fio, causando problemas de estabilidade. Execute um teste de velocidade para verificar a velocidade da sua rede.
Verifique a intensidade do sinal e elimine qualquer obstrução entre o roteador e o computador.
- Evite conectar muitos dispositivos à mesma rede simultaneamente.
- Use um modem/roteador certificado pelo seu provedor de internet (ISP) para evitar conflitos.
- Substitua cabos de rede antigos, danificados ou quebrados.
- Certifique-se de que as conexões do modem ao roteador e da tomada estejam firmes.
Se você identificar problemas de instabilidade, siga nosso guia de solução de problemas de conectividade de rede no Windows 10.
1C. Execute o Star Citizen como Administrador
A falta de privilégios administrativos pode limitar o acesso a recursos importantes do jogo, resultando no erro 10002. Para executar o jogo como administrador, siga as instruções abaixo:
1. Clique com o botão direito no atalho do jogo ou no arquivo executável no diretório de instalação.
2. Selecione a opção “Propriedades”.
3. Vá até a guia “Compatibilidade” e marque a opção “Executar este programa como administrador”.
4. Clique em “Aplicar” e depois em “OK” para salvar as alterações. Verifique se o erro foi corrigido.
1D. Finalize Tarefas em Segundo Plano
Muitos usuários relataram que o erro 10002 pode ser resolvido fechando todos os programas e aplicativos em execução em segundo plano no Windows 10. Para fazer isso, consulte nosso guia sobre como finalizar tarefas no Windows 10 e siga as instruções.
Após fechar todos os processos em segundo plano, verifique se o erro foi solucionado.
Método 2: Exclua a Pasta USER
A exclusão da pasta USER no Gerenciador de Arquivos pode resolver problemas de integridade no jogo. Se você suspeita que este seja o caso, siga as instruções abaixo:
1. Primeiro, feche todos os processos em segundo plano no seu PC.
2. Pressione as teclas Windows + E juntas para abrir o Explorador de Arquivos e navegue até o diretório de instalação do Star Citizen.
Normalmente, o caminho é algo como: D:RSI LauncherStarCitizen LIVE
Nota: Este caminho pode variar. Verifique a unidade local onde você salvou os arquivos do jogo.
3. Localize e clique duas vezes na pasta “USER”.
4. Selecione todos os arquivos dentro da pasta pressionando Ctrl + A e delete-os.
5. Vá para a Lixeira e esvazie-a.
6. Inicie o jogo e verifique se o erro persiste.
Método 3: Utilize o Novo Launcher
A instalação de um novo launcher pode resolver problemas de compatibilidade. Se você suspeita que seu launcher atual está causando o erro, siga as etapas abaixo:
Nota: Antes de começar, feche todos os processos relacionados ao jogo em segundo plano.
1. Baixe e instale a versão mais recente do launcher de jogos RSI no seu computador.
Nota: Certifique-se de que o arquivo do launcher esteja instalado no mesmo diretório onde você instalou o jogo.
2. Após a instalação, reinicie o jogo e instale as atualizações necessárias. Verifique se o erro 10002 foi solucionado.
Método 4: Exclua as Pastas RSILauncher e RSI da AppData
Pastas temporárias corrompidas podem causar problemas. O instalador do jogo cria arquivos de atualização no sistema de arquivos. Em alguns casos, estas pastas podem se corromper e impedir a inicialização do jogo. Para excluí-las, siga as etapas abaixo:
1. Pressione as teclas Windows + E juntas para abrir o Explorador de Arquivos.
2. Vá para os seguintes caminhos:
C:UsersUSERNAMEAppDataLocal C:UsersUSERNAMEAppDataRoaming
Nota: Certifique-se de que a opção “Itens Ocultos” esteja marcada na guia “Exibir” para visualizar a pasta AppData.
3. Localize as pastas “rsilauncher” e “RSI”, clique com o botão direito e selecione a opção “Excluir”.
4. Após excluir as pastas, reinicie o jogo e verifique se o erro foi corrigido.
Método 5: Renomeie o Arquivo Hosts
Entradas incorretas do RSI no arquivo de hosts podem causar o erro 10002. Você pode resolver o problema removendo essas entradas:
1. Pressione as teclas Windows + E juntas para abrir o Explorador de Arquivos.
2. Vá para a guia “Exibir” e marque a caixa “Itens ocultos” na seção “Mostrar/ocultar”.
3. Copie e cole o seguinte caminho no campo de navegação do Explorador de Arquivos. Marque a caixa “Extensões de nome de arquivo” na guia “Exibir”.
C:WindowsSystem32driversetc
4. Selecione e clique com o botão direito no arquivo “hosts” e escolha a opção “Renomear”. Renomeie o arquivo para “hosts.old”.
O arquivo “hosts” com entradas incorretas será ignorado e o erro não deverá ocorrer novamente ao iniciar o jogo.
Método 6: Atualize o Windows
Bugs no seu sistema operacional podem contribuir para o erro 10002. Atualizar o Windows pode resolver o problema. Se você não tem certeza de como fazer isso, consulte nosso guia sobre como baixar e instalar a atualização mais recente do Windows 10.
Após atualizar o sistema operacional, verifique se você consegue iniciar o jogo sem o erro 10002.
Método 7: Atualize os Drivers Gráficos
Star Citizen é um jogo que demanda muito dos recursos gráficos. Para uma experiência sem interrupções, os drivers gráficos devem estar compatíveis e atualizados. Se seus drivers estiverem desatualizados ou com defeito, será necessário atualizá-los. Você pode baixar as atualizações mais recentes nos sites oficiais das fabricantes ou atualizá-los manualmente. Consulte nosso guia “4 maneiras de atualizar drivers gráficos no Windows 10” para atualizar seus drivers.
Método 8: Reverta os Drivers Gráficos
Se a versão atual dos seus drivers gráficos não for compatível com o jogo, atualizá-los ou reinstalá-los pode não resolver. Nesse caso, é melhor reverter os drivers para uma versão anterior, seguindo nosso guia “Como reverter drivers no Windows 10”.
Método 9: Reinstale os Drivers Gráficos
Se o erro persistir após a atualização, tente reinstalar os drivers do seu dispositivo. Consulte nosso guia sobre “Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10” para realizar este procedimento.
Após reinstalar os drivers da GPU, verifique se o erro foi resolvido.
Método 10: Desabilite o Servidor Proxy
Configurações de rede inadequadas podem causar o erro 10002. Se você usa serviços VPN ou servidores proxy, consulte nosso guia sobre como desabilitar VPN e Proxy no Windows 10 e siga as instruções.
Após desabilitar o cliente VPN e servidores proxy, verifique se o erro foi corrigido. Caso persista, tente usar um hotspot móvel.
Método 11: Modifique a Configuração do Firewall do Windows Defender
Um firewall superprotetor pode causar o erro 10002. Para corrigir isso, você pode adicionar uma regra para o jogo, colocá-lo na lista de permissões ou desativar o firewall temporariamente.
Opção I: Adicione Star Citizen à Lista de Permissões
Para permitir que o Star Citizen passe pelo Firewall do Windows Defender, siga as instruções em nosso guia “Permitir ou bloquear aplicativos através do Firewall do Windows”.
Opção II: Desabilite o Firewall do Windows Defender (Não Recomendado)
Se adicionar o jogo à lista de permissões não ajudar, consulte nosso guia sobre “Como desabilitar o firewall do Windows 10”.
Opção III: Crie uma Nova Regra no Firewall
1. Pressione a tecla Iniciar e digite “Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada”. Clique em “Abrir”.
2. No painel esquerdo, selecione “Regras de Entrada”.
3. No painel direito, clique em “Nova regra…”.
4. Selecione a opção “Programa” e clique em “Avançar >”.
5. Clique em “Procurar…” ao lado de “Este caminho de programa:”.
6. Vá para o caminho “C:Program Files (x86)Star Citizen” e clique duas vezes no arquivo de instalação. Clique em “Abrir”.
7. Clique em “Avançar >” na janela “Assistente de Nova Regra de Entrada”.
8. Selecione “Permitir a conexão” e clique em “Avançar >”.
9. Marque as caixas “Domínio”, “Privado” e “Público” e clique em “Avançar >”.
10. Dê um nome à sua nova regra e clique em “Concluir”.
Verifique se o erro foi resolvido.
Método 12: Desative o Antivírus Temporariamente (Se Aplicável)
Semelhante ao firewall, seu programa antivírus pode estar bloqueando o jogo. Desative temporariamente o antivírus e verifique se o erro persiste. Consulte nosso guia sobre como desativar o antivírus temporariamente no Windows 10.
Se o jogo iniciar após desativar o antivírus, pode ser necessário desinstalá-lo completamente do seu PC. Se você quiser fazer isso, force a desinstalação de programas que não serão desinstalados no Windows 10.
Método 13: Reinstale o Jogo em Outro Local
Se os métodos acima não funcionarem, tente reinstalar o jogo em um local diferente onde você tenha espaço suficiente (mais de 60 GB). Muitos usuários relataram que esta medida resolveu o problema. Apesar de não haver uma razão óbvia, esta é uma solução comum que pode funcionar.
1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir as “Configurações” do Windows.
2. Clique em “Aplicativos”.
3. Pesquise e clique em “Star Citizen” e selecione “Desinstalar”.
4. Confirme o prompt, se necessário, e reinicie o seu PC após desinstalar o jogo.
5. Visite a página oficial de download da RSI e clique em “OBTENHA TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE O ÚLTIMO DOWNLOAD”. Siga as instruções na tela para instalar o jogo novamente.
6. Após reinstalar o jogo, o erro não deve mais ocorrer. Se persistir, pode ser que o jogo esteja instalado em um SSD dedicado. Nesse caso, formate seu SSD, conforme instruções no próximo método.
Método 14: Formate o SSD (Se Aplicável)
Se você estiver usando um SSD para instalar o jogo, os métodos acima podem não resolver o problema. Nesse caso, formatar o SSD pode ser a solução. É um método drástico, mas comprovadamente eficaz para corrigir o erro 10002 em Star Citizen. Siga nosso guia “Como formatar um disco ou unidade no Windows 10” para formatar o SSD. Lembre-se de fazer um backup de todos os dados importantes antes de formatar a unidade, pois o processo excluirá tudo.
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Esperamos que este guia tenha sido útil para você corrigir o erro 10002 de Star Citizen em seu PC com Windows 10. Informe-nos qual método funcionou melhor para você. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para compartilhá-la na seção de comentários.