Outlook Travando? 14 Soluções para Resolver o Problema no Windows 10!

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O email se estabeleceu como a ferramenta de comunicação padrão para empresas no cenário atual. Praticamente todos possuem um endereço eletrônico e inúmeras mensagens são trocadas diariamente. O Outlook, desenvolvido pela Microsoft, é uma solução abrangente para gerenciamento de emails, oferecendo recursos como calendário, agendamento, compartilhamento de arquivos e muito mais. Embora seja um software robusto, não está imune a problemas. Recentemente, muitos usuários têm se deparado com o Outlook travado durante o carregamento do perfil, impedindo sua abertura mesmo após longos períodos de espera. Esta situação frustrante pode bloquear o acesso a emails importantes. Se você está enfrentando o mesmo problema com o Outlook 2016, este guia é para você. Apresentamos soluções detalhadas para resolver o travamento do Outlook no carregamento do perfil no Windows 10.

Soluções para o Outlook Travado ao Carregar o Perfil no Windows 10

Diversos fatores podem contribuir para o travamento do Outlook durante o carregamento. Listamos alguns dos mais comuns:

Falta de permissões e privilégios adequados para o Outlook
Corrupção da pasta LocalAppData do Outlook
Configurações de compatibilidade incorretas do Outlook
Problemas com arquivos PST ou OST
Mau funcionamento do painel de navegação do Outlook
Perfil do Outlook corrompido

Compreendendo as causas potenciais, vamos explorar métodos eficazes para solucionar este problema. Começaremos com soluções básicas, que frequentemente resolvem problemas como o travamento do Outlook no carregamento do perfil.

Método 1: Soluções Básicas de Diagnóstico

Antes de avançar para métodos mais complexos, é crucial realizar as seguintes ações básicas, pois elas podem resolver o problema rapidamente:

1. Reinicialize o PC: A reinicialização do computador pode corrigir diversos erros e falhas do sistema. Este é frequentemente o primeiro passo recomendado para solucionar problemas no PC, podendo resolver a questão. Consulte nosso guia sobre Como reiniciar o PC com Windows.

2. Finalize processos da Microsoft: Usuários relataram que fechar processos da Microsoft, como Word e Excel, resolveu o problema. Tente encerrar todos os aplicativos e processos da Microsoft, incluindo o Outlook, e abra o Outlook novamente para verificar se o problema persiste. Consulte nosso guia sobre Como encerrar tarefas no Windows 10.

3. Ative o Modo Avião: É possível que alguma interferência de rede esteja causando o problema. Ative o Modo Avião para solucionar isso. No canto inferior direito da tela, clique no ícone de notificações, encontre o bloco Modo Avião no painel Gerenciar Notificações e clique para habilitá-lo. Em seguida, verifique se o Outlook abre normalmente.

Método 2: Execute o Outlook como Administrador

Em alguns casos, programas como o Outlook necessitam de privilégios adicionais para operar corretamente. Algumas funções podem ser limitadas sem acesso administrativo. Para resolver isso, execute o Outlook como administrador. Siga os passos abaixo:

1. Localize o atalho do Outlook no seu PC e clique com o botão direito do mouse em outlook.exe.

Nota: O Outlook é instalado, por padrão, em C:Program FilesMicrosoft OfficerootOfficeX, onde X corresponde à sua versão do MS Office.

2. Selecione a opção Executar como administrador.

Método 3: Utilize o Solucionador de Problemas de Compatibilidade

Se você estiver utilizando uma versão do Outlook incompatível com seu Windows, o travamento no carregamento do perfil pode ocorrer. Execute o Outlook no modo de compatibilidade e o solucionador para verificar outros problemas. Siga os passos:

1. Clique com o botão direito no atalho do Outlook e selecione Propriedades.

2. Acesse a aba Compatibilidade na janela de Propriedades do Outlook.

3. Desmarque a opção Executar este programa em modo de compatibilidade, clique em Aplicar e em OK.

4. Clique com o botão direito no aplicativo Outlook e escolha Solucionar problemas de compatibilidade.

5. O Solucionador de problemas de compatibilidade tentará detectar problemas.

6. Clique em Experimentar configurações recomendadas.

Método 4: Inicie o Outlook em Modo de Segurança e Desative Suplementos

O Outlook oferece suplementos para melhorar a experiência do usuário. Contudo, eles podem causar problemas, como o travamento no carregamento do perfil. Para verificar se os suplementos são a causa, execute o Outlook no modo de segurança, que o abre sem nenhum suplemento. Se funcionar, desative os suplementos problemáticos posteriormente. Siga os passos:

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar.

2. Digite outlook.exe /safe e pressione Enter para iniciar o Outlook no modo de segurança.

3. Um pop-up pedirá que você escolha um perfil. Escolha Outlook e pressione Enter.

Nota: Alguns usuários podem ter dificuldade em iniciar o Outlook no modo de segurança. Nesse caso, veja nosso guia sobre Como iniciar o Outlook no modo de segurança.

Se o Outlook abrir no modo de segurança, o problema está em algum suplemento. Desinstale ou desative-os:

4. Pressione a tecla Windows, digite Outlook e clique em Abrir.

5. Clique na aba Arquivo.

6. Selecione Opções.

7. Vá para a aba Suplementos à esquerda e clique em Ir… ao lado de Gerenciar: Suplementos COM.

8A. Clique em Remover para remover os suplementos desejados.

8B. Marque a caixa do Suplemento Desejado e clique em OK para desativá-lo.

Método 5: Exclua a Pasta LocalAppData

A maioria dos aplicativos armazena arquivos temporários na pasta AppData. Se essa pasta do Outlook estiver corrompida, ela pode causar o problema. Para resolver isso, exclua a pasta AppData do Outlook:

1. Abra a caixa de diálogo Executar (Windows + R).

2. Digite %localappdata% e pressione Enter.

Nota: Alternativamente, acesse C:Users\seu_nome_de_usuario\AppData\Local no Explorador de Arquivos.

3. Acesse a pasta Microsoft. Clique com o botão direito na pasta Outlook e escolha Excluir.

4. Reinicie o PC e tente abrir o Outlook novamente.

Método 6: Redefina o Painel de Navegação do Outlook

O painel de navegação do Outlook, usado para acessar emails, contatos, etc., pode apresentar problemas. Redefini-lo pode resolver o travamento. Siga os passos:

1. Inicie a caixa de diálogo Executar.

2. Digite outlook.exe /resetnavpane e pressione Enter para redefinir o painel de navegação.

Método 7: Repare o MS Outlook

Se o Outlook estiver corrompido, você pode enfrentar o problema do travamento. A causa pode ser uma falha do sistema, vírus ou uma atualização perdida. Repare o Outlook seguindo os passos:

1. Pressione a tecla Windows, digite Painel de Controle e clique em Abrir.

2. Defina Exibir por > Ícones grandes e clique em Programas e Recursos.

3. Localize o MS Office Suite instalado, clique com o botão direito e clique em Alterar.

4. Escolha Reparo Rápido e clique em Reparar.

5. Clique em Sim no pop-up de Controle de Conta de Usuário.

6. Siga as instruções na tela para concluir o reparo.

Método 8: Repare o Perfil do Outlook

Um perfil do Outlook corrompido também pode causar o travamento. O Outlook oferece uma opção para reparar o perfil. Siga os passos:

1. Inicie o Outlook no modo de segurança.

Nota: Se você estiver conectado a várias contas, escolha a problemática na lista suspensa.

2. Vá para Arquivo > Configurações da Conta e escolha Configurações da conta… no menu.

3. Na aba Email, clique na opção Reparar…

4. Uma janela de reparo aparecerá. Siga as instruções para corrigir sua conta.

Método 9: Repare Arquivos PST e OST

O Outlook usa arquivos PST e OST para armazenar dados. Corrupção nesses arquivos pode causar travamento. Siga nosso guia sobre Como corrigir arquivos de dados .ost e .pst corrompidos do Outlook.

Método 10: Desinstale Atualizações do Microsoft NET Framework

Atualizações recentes do Microsoft .NET Framework podem prejudicar o Outlook. Desinstale essas atualizações para tentar corrigir o problema:

1. Pressione a tecla Windows, digite painel de controle e pressione Enter.

2. Defina Exibir por > Categoria e selecione Desinstalar um programa.

3. Selecione Microsoft .NET Framework.

4. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar.

Após desinstalar as atualizações, verifique se o problema foi resolvido.

Método 11: Exclua o Perfil do Outlook

Perfis de usuário corrompidos podem causar o travamento. Remova esses perfis seguindo os passos:

1. Pressione a tecla Windows, digite painel de controle e pressione Enter.

2. Defina Exibir por > Ícones grandes e clique na opção Correio.

3. Clique em Mostrar Perfis…

4. Selecione cada perfil e clique em Remover. Após concluir, clique em OK.

7. Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar.

8. Digite regedit e clique em OK para abrir o Editor do Registro.

9. Vá para o seguinte caminho:

HKEY_CURRENT_USERS\SOFTWARE\Microsoft\Office\X\Profiles

Nota: X varia dependendo da sua versão do MS Office.

10. Exclua todos os perfis localizados aqui.

Abra o Outlook e verifique se o problema foi solucionado.

Método 12: Modifique o ipconfig

Alguns usuários relataram que liberar e renovar o IP resolveu o problema. Siga os passos:

1. Abra o Outlook e espere a mensagem da tela de carregamento.

2. Pressione a tecla Windows, digite prompt de comando e clique em Executar como administrador.

3. Digite ipconfig/release e pressione Enter, enquanto o Outlook está travado na tela de carregamento.

4. Se a tela do Outlook começar a funcionar, digite ipconfig/renew e pressione Enter.

6. Selecione Enviar/receber todas as pastas no Outlook.

Método 13: Exclua Chaves do Office

Chaves da versão anterior do Office podem causar problemas no Outlook. Remova-as:

8. Inicie o Editor do Registro pela caixa Executar.

3. Navegue até o seguinte caminho:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office

4. Localize e exclua as chaves da versão anterior do Office.

Método 14: Crie um Novo Perfil

Como último recurso, crie um novo perfil no Outlook:

1. Inicie o Painel de Controle no menu Iniciar.

2. Defina Exibir por > Ícones grandes e clique em Correio (Microsoft Outlook).