25 Melhores Números de Telefone Virtuais GRÁTIS (2024)

A comunicação telefónica tradicional, que dependia de equipamentos específicos, apresentava custos elevados. Com a evolução da World Wide Web (WWW), essa tecnologia foi gradualmente substituída por soluções baseadas na internet e em dispositivos móveis, como os softphones, conhecidas como Tecnologia de Número de Telefone Virtual. Este artigo explora as melhores opções de provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas.

Os 25 Melhores Provedores de Números de Telefone Virtuais Gratuitos

Um número de telefone virtual, também chamado de número de discagem direta ou DID, funciona como uma ponte entre a rede telefónica pública comutada (PSTN), associada a linhas e torres telefónicas, e a rede VoIP (Voice over Internet Protocol), que utiliza a internet. Essencialmente, um número de telefone virtual opera independentemente de componentes físicos como cartões SIM ou de uma localização física fixa, que são geralmente necessários na telefonia tradicional.

Trata-se de uma Rede Privada Virtual (VPN) que usa a tecnologia VoIP para ligar sua conexão de internet a um servidor remoto.
Este servidor remoto é denominado host de Número Privado Virtual ou servidor de Número Privado Virtual.
O servidor remoto do Número Privado Virtual oculta o seu endereço IP e localização, substituindo-os por uma conexão de internet codificada (dados formatados) em tempo real.

Um Número Privado Virtual é, portanto, um software inteligente que permite que os empresários gerenciem seus negócios, mantendo seus números de telefone pessoais, móveis ou fixos, privados. Além disso, caso a empresa mude de local, o número virtual pode ser facilmente transferido para o novo endereço. Ao utilizar os serviços de um provedor de Números Privados Virtuais, você também pode migrar para um novo telefone celular, caso troque o dispositivo que utiliza habitualmente.

Devido ao seu custo mais acessível e tecnologia de ponta, esta tecnologia ganhou destaque e se tornou a opção preferida. Como resultado, muitos provedores de números de telefone virtuais surgiram no mercado. A seguir, apresentamos uma lista dos provedores mais populares e confiáveis de números de telefone virtuais gratuitos para sua avaliação:

1. Phone.com

Phone.com é considerado um dos melhores provedores de serviços VoIP gratuitos por estes motivos:

Possui uma interface de usuário intuitiva.
Oferece um plano de serviços gratuito.
Reproduz música durante chamadas em espera.
Permite o envio e recebimento de mensagens SMS.
Sincroniza sua lista de contatos.
Facilita a configuração de grupos e extensões.
Oferece programação de atendimento automático para chamadas de voz.
Permite a criação de mensagens pré-gravadas para chamadas recebidas.
Permite criar um identificador de chamadas personalizado.
Oferece opções de triagem, encaminhamento e bloqueio de chamadas.
Informa sobre chamadas recebidas por meio de notificações.
Disponibiliza um excelente suporte ao cliente e backup.

2. MightyCall

MightyCall consolidou seu nome como um dos melhores provedores de sistemas telefónicos virtuais completos para pequenas empresas, devido aos seguintes recursos:

Oferece um período de avaliação gratuito com chamadas ilimitadas, suportando uma vasta gama de ramais ilimitados, com números locais e gratuitos.
Permite o encaminhamento de chamadas para PC, smartphones ou qualquer outro dispositivo via softphone.
A função Spotlight permite rastrear seus contatos.
Permite a gravação de chamadas.
Suporta serviços baseados na nuvem, bem como sistemas operacionais iOS e Android.
Permite atender, rejeitar ou transferir chamadas para o correio de voz.
Oferece ramais e números de código de área ilimitados.
Centraliza as reclamações dos clientes para gerenciamento.
Pode fornecer serviços para dois números de telefone por organização.

3. Google Voice

Google Voice é um dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas, sem custos. Disponível para uso pessoal e profissional, destaca-se pelos seguintes motivos:

É simples de usar e qualquer pessoa com uma conta Gmail pode adicionar essa ferramenta ao seu conjunto de trabalho.
Permite receber chamadas e mensagens em qualquer parte do mundo.
É altamente personalizável.
Permite configurar um PBX para realizar chamadas empresariais, responder a mensagens de correio de voz e mensagens SMS.
Suporta vários dispositivos.
Apresenta o nome do chamador, identificando a pessoa que está ligando.
Redireciona chamadas para o correio de voz.
Permite integrar a sua empresa com todas as aplicações Google.
Possui interface de usuário simples e intuitiva.

4. eVoice

eVoice, um serviço de número virtual privado com cobertura internacional, é outra empresa de telefonia empresarial popular que se destaca como um dos melhores provedores de números de telefone virtuais, devido aos seguintes benefícios:

Permite videoconferências.
Oferece a opção de enviar e receber informações e mensagens importantes por fax.
Permite utilizar o aplicativo móvel para fazer e receber chamadas e verificar os correios de voz.
Permite criar um agendamento de encaminhamento de chamadas.
Permite discagem rápida e ajuda a manter um registro das chamadas.
Permite encaminhar chamadas para o ramal desejado.
Cumprimenta as chamadas com saudações personalizadas.
Permite rastrear as chamadas recebidas e transferi-las para o departamento correto.
Fornece detalhes sobre requisitos específicos do departamento.
Bloqueia chamadas indesejadas.

5. Bitrix24

Bitrix24 é um dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas, destacando-se pelos seguintes motivos:

Suporta vários dispositivos, como computadores, smartphones, tablets, etc.
Cumprimenta os clientes com mensagens de boas-vindas.
Oferece suporte gratuito de software CRM em mais de 43 países.
Permite que computadores, laptops, smartphones e tablets se conectem entre si por meio de LAN (Rede Local), WAN (Rede de Longa Distância) ou Internet, utilizando diversos servidores ou Bluetooth.
Permite enviar mensagens de texto via teclado do telefone.
Oferece um recurso de Distribuição Automática de Chamadas (ACD) que transfere as chamadas para os diversos departamentos da organização.
Permite manter um registro de todas as chamadas.

6. Blacktel.io

Blacktel.io, um serviço online acessível em qualquer navegador, integra a lista dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas, devido às seguintes funcionalidades inteligentes:

Protege o seu número de celular original e fornece um número de telefone pessoal gratuito de qualquer país desejado.
Pode ser utilizado para Facebook, Telegram e Google.
Permite encaminhamento de chamadas de voz.
Responde automaticamente a chamadas de voz com mensagens SMS.
Permite enviar e receber faxes.
Permite redirecionar mensagens SMS recebidas para qualquer endereço de e-mail.
Permite enviar mensagens do WhatsApp sem o seu número de celular, usando um número de telefone virtual.
Permite o uso de um SIM de viagem.
Mantém automaticamente o histórico de chamadas.

7. Global Call Forwarding

Global Call Forwarding também está presente na lista dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas, pelos seguintes motivos:

Este serviço de encaminhamento de chamadas é fácil de usar, fornecendo números móveis, locais e gratuitos.
Permite mensagens de saudação personalizadas.
Oferece um serviço de SMS eficiente.
Permite gravação de chamadas.
A sua interface intuitiva suporta extensões ilimitadas.
Gerencia facilmente a sua conta, filtrando chamadas com listas negras e brancas, bloqueando o acesso a listas negras, garantindo acesso irrestrito a listas brancas e protegendo e-mails de pastas de spam.
Garante o sequenciamento correto de chamadas.
Disponibiliza suporte ao cliente de qualidade.

8. Country Code

Country Code é outro serviço de Número Privado Virtual que integra a lista dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas, devido às seguintes vantagens:

Fornece detalhes do país, área e código ISO, simplesmente clicando no país desejado no site.
A interface fácil de usar simplifica as chamadas de voz.
Oferece um recurso de encaminhamento rápido de chamadas.
Este serviço de Número Privado Virtual suporta chamadas internacionais.
Permite encontrar facilmente os códigos de países, tornando-o fácil de usar.

9. Sonetel

Sonetel é um serviço oferecido por uma empresa sueca, fundada em 1994, e é um provedor de soluções leves e gratuitas de números de telefone virtuais para empreendedores. Está entre os melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos, pelas seguintes razões:

Permite chamadas gratuitas para qualquer telefone local ou de qualquer tipo, em qualquer parte do mundo, incluindo celulares, quando roteadas através do seu aplicativo.
Permite integrar seu serviço ao Facebook Messenger ou site, através do seu widget de chat.
Oferece uma ampla variedade de outras mensagens de voz pré-gravadas.
Disponibiliza correio de voz com mensagens pré-gravadas.
Disponibiliza suporte ao cliente através de chat ao vivo, e-mail e telefone.
Facilita a comunicação com clientes e membros da equipe.
Oferece histórico de chat ilimitado, conferências telefónicas, armazenamento de dados superior e mais.

10. RingCentral

RingCentral é um excelente provedor de soluções de Número Privado Virtual baseado na tecnologia VoIP. Está na lista dos melhores provedores de números de telefone virtuais devido aos seguintes motivos:

É um serviço bastante popular devido à sua facilidade de instalação e uso.
Não requer a instalação de hardware adicional.
Permite videoconferências com qualidade HD e chamadas via web.
Pode organizar reuniões com mais de 100 participantes online simultaneamente.
Permite que seus usuários acessem artigos de blog, estudos de caso e e-books gratuitamente, inscrevendo-se em webinars e demonstrações online.
Gerencia as suas comunicações.
Permite triagem de chamadas, registros de chamadas, encaminhamento de chamadas e notificação de chamadas perdidas e faxes.
Permite que utilizadores localizem facilmente o seu número em diretórios de empresas nacionais e locais.
A função de atendimento automático cumprimenta os usuários com mensagens pré-gravadas.
Oferece suporte de backup 24/7.

11. Vonage

Para quem busca uma opção pronta, Vonage é um incrível provedor de número de telefone virtual gratuito.

Possui mais de 50 recursos, incluindo números gratuitos, locais e regionais.
Permite abrir uma loja de qualquer lugar, usando um computador ou dispositivo móvel.
É simples de configurar.
Disponibiliza recepcionista virtual e caixa de entrada, além de automatizar o procedimento de login.
Permite o uso de gravação de chamadas, roteamento de chamadas, filtragem, anúncio e rastreamento, bem como enfileiramento, registro, estacionamento e espera de chamadas, tanto em toda a empresa quanto sob demanda, bem como gravação de chamadas, roteamento de chamadas, filtragem, anunciando e rastreando.
Tem um assistente virtual que é alimentado por IA.
Pode enviar mensagens altamente personalizadas e confiar no assistente virtual para responder rapidamente a perguntas básicas.

12. VirtualPBX

VirtualPBX fornece a solução de número virtual ideal, seja para um empreendedor individual, uma empresa pequena, média ou grande. É um dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas.

Possui diversos recursos que o tornam ideal para equipes dispersas, como a função de atendimento automático, que envia automaticamente uma chamada recebida para um ramal, sem a necessidade de uma telefonista.
Pode escolher um telefone VoIP da sua seleção e adicionar mais por uma taxa modesta.
Várias pessoas podem participar de uma única chamada usando o recurso de audioconferência.
Simplifica substancialmente a operação de um contact center com um alto volume de chamadas recebidas, porque a distribuição de chamadas recebidas pode ser compartilhada entre os membros do grupo.
Dependendo do nível de assinatura, integração de CRM, fax sem papel, acesso à API, assistência prioritária, armazenamento externo, relatórios abrangentes e conexões com soluções de software robustas estão disponíveis.

13. Freshdesk

O serviço de número virtual fornecido por Freshdesk Contact Center (anteriormente conhecido como Freshcaller) é ideal para empresas que buscam uma solução simples e econômica.

É a única empresa que oferece recursos completos de call center, como um sistema de resposta de voz interativo em vários níveis que usa um mecanismo de fluxo de chamadas personalizável para rotear chamadas de clientes para equipes ou agentes.
Tem controle total sobre a configuração do sistema.
A função de fila de espera informa aos chamadores sua posição na fila enquanto aguardam por um agente.
Pode usar a ferramenta de cumprimentos personalizados para promover novos itens ou enviar novidades aos clientes.
Outros recursos incluem um painel em tempo real e estatísticas de chamadas abandonadas.

14. Line2

Se procura um cliente de voz de software que funcione em computadores e dispositivos móveis, Line2 é um dos vários provedores de serviços telefónicos para pequenas empresas que podem ajudar.

Permite que pequenos grupos baixem um aplicativo para seus smartphones ou computadores.
Os clientes podem escolher entre números de telefone locais, gratuitos e personalizados.
Pode atender chamadas com uma mensagem de atendimento automático pré-gravada e tocar música em espera enquanto os chamadores aguardam.
Pode utilizar mensagens de espera personalizadas para fornecer informações importantes sobre a empresa.
Pode redirecionar as chamadas com base na sua disponibilidade para evitar perder chamadas essenciais.
Com seu recurso ilimitado de mensagens de texto, pode entrar em contato com qualquer pessoa.
Permite trocar fotos e mensagens em grupo com até dez pessoas.

15. CallHippo

O serviço de número virtual do CallHippo foi desenvolvido com o objetivo de facilitar a comunicação entre pequenas empresas e seus consumidores de forma rápida, rápida e econômica. É outro provedor de número de telefone virtual gratuito.

Permite fazer chamadas telefónicas diretamente do navegador e ajuda a obter rapidamente números de telefone locais.
Os recursos comuns incluem transferência de chamadas, conferência de chamadas, enfileiramento de chamadas, interrupção de chamadas, encaminhamento de número de smartphone, toque em todos, ferramenta de colaboração em equipe, correio de voz e música em espera.
Torna mais simples colaborar com seus colegas de trabalho.
Pode usar o aplicativo para se conectar com os chamadores, adquirir informações e encaminhar chamadas para a pessoa apropriada.
Está acessível como um aplicativo móvel e online.
Pode usá-lo para gravar conversas.

16. Nextiva

Nextiva é mais do que apenas um distribuidor de números de telefone comerciais virtuais. O Business Communications Suite combina várias funções úteis.

Quando um consumidor liga, pode obter os seus detalhes.
Pode coletar feedback dos clientes automaticamente.
Permite gerenciar todos os dados e comunicações em um único local.
Pode acompanhar as interações de um cliente com a sua empresa.
Esta aplicação VoIP dá uma imagem detalhada de cada um dos seus clientes em tempo real.
Pode enviar um fax, mensagem de texto ou SMS pela Internet.
Também permite chamadas em conferência sem restrições.
Mensagens de saudação gravadas profissionalmente estão disponíveis.

17. 8×8

Com mais de três décadas de experiência em telecomunicações, 8×8 fornece soluções avançadas de PBX na nuvem para grandes e pequenas empresas.

Os recursos de gerenciamento de chamadas incluem atendimento automático, identificação de chamadas, enfileiramento e encaminhamento de chamadas, correio de voz e mensagens online gratuitas.
Os chamadores são direcionados ao departamento apropriado por meio de um sistema interativo de resposta de voz.
Possui um recurso de gravação de chamadas que auxilia no monitoramento e feedback da equipe.
Os agentes podem transferir chamadas para colegas por meio da central telefônica da operadora da empresa.
Permite que os clientes façam chamadas internacionais ilimitadas para 48 países.
Também possui ferramentas superiores de comunicação em equipe, como chamadas em conferência de até 100 pessoas e compartilhamento de tela, mensagens de texto individuais e bate-papos em grupo.
Tanto o Microsoft Office quanto o Google Calendar possuem excelente integração.

18. Grasshopper

Grasshopper é ideal para proprietários de pequenas empresas que desejam manter suas comunicações pessoais e de trabalho separadas. É também um dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas.

Fornece uma visão abrangente das interações da empresa em vários canais.
As chamadas podem ser feitas e recebidas usando um computador ou aplicativo móvel.
Este aplicativo converte o correio de voz em texto para que se possa lê-lo em vez de ouvi-lo.
Permite enviar um fax como anexo em PDF do seu e-mail.
Recursos de gerenciamento de chamadas, como atendimento automático, encaminhamento de chamadas, transferência de chamadas, tratamento simultâneo de chamadas e correio de voz, são comuns na maioria das empresas.
Permite gravar mensagens de saudação profissionais para seus clientes.
Pode enviar por SMS sua resposta para o número do seu local de trabalho.
Relatórios de chamadas, fax virtual, ramais e outros recursos também são úteis.

19. VirtualPhone.com

VirtualPhone.com é uma ótima opção para gerenciar uma pequena empresa em escala mundial.

Oferece serviços em mais de 120 países em todo o mundo e, por um mês, você recebe 100 minutos de chamadas e textos gratuitos.
Agendamento de chamadas personalizado, gravação de chamadas, IVR, chat de voz ao vivo e muito mais estão incluídos.
Também suporta chat de voz ao vivo.
Dá a opção de encaminhar chamadas para qualquer pessoa.
Pode enviar faxes e correios de voz.
Pode usá-lo para agendar uma chamada.
Este programa é simples de configurar.
É possível enviar SMS para o seu número de telefone.

20. Ooma Office Phone

Ooma Office Phone é um conhecido provedor de número de telefone virtual gratuito com serviços com preços razoáveis.

Correio de voz para e-mail, mensagens, fax virtual, chamadas telefónicas domésticas ilimitadas e filtragem de chamadas são apenas alguns dos serviços disponíveis.
Este gerador de números VoIP gratuito compreende um software de voz e negócios na nuvem que não requer a instalação de nenhum software.
Pode escolher entre um número de telefone local ou gratuito.
Pode transferir a chamada recebida para outro telefone do escritório da Ooma e o atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Pode usá-lo para bloquear qualquer chamada.
Um smartphone pode ser usado para gerenciar suas chamadas telefónicas.
O programa oferece um serviço de fax virtual.
Existem alguns custos adicionais associados à obtenção de um número gratuito, mas a qualidade do serviço prestado justifica a despesa.

21. UniTel Voice

UniTel Voice é um conhecido provedor de serviços de sistema de telefonia virtual para empresas. Startups, freelancers e empreendedores são os que mais se beneficiam dos seus serviços.

Identificador de chamadas, saudações personalizadas, transferência de chamadas, atendimento automático, gravação de chamadas e muitos outros recursos estão disponíveis a custos acessíveis.
Funciona com uma ampla gama de dispositivos e seus planos são flexíveis.
É bem simples de configurar.
Fornece extensões distintas para vários funcionários do departamento.

22. Talkroute

Para empresas em rápido crescimento, Talkroute oferece uma das experiências de usuário mais básicas e intuitivas disponíveis. É um dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas.

Possui uma ampla gama de funções, incluindo empilhamento de chamadas, encaminhamento de chamadas e suporte ao sistema.
Pode acompanhar as chamadas recebidas e efetuadas.
Pode personalizar sua mensagem de boas-vindas.
Pode enviar e receber mensagens MMS e SMS.
Pode definir a hora e a data em que os telefones estão disponíveis.
Fornece relatórios completos sobre o histórico.
Fornece ramais de discagem direta com 3 ou 4 dígitos.
Ajuda na administração de contas de usuário e permissões.
É simples de usar em um dispositivo Android ou iOS.

23. OnSIP

OnSIP também é um dos melhores provedores de números de telefone virtuais gratuitos para empresas, permitindo criar links personalizados de clique para ligar diretamente de sua plataforma de mensagens instantâneas.

Pode fazer chamadas de vídeo e áudio em HD.
Permite interromper uma chamada indesejada.
Tem a capacidade de discar números internacionais.
A discagem de emergência é possível.
Tem um recurso de bloqueio de chamadas.
Quando coloca o telefone em espera, começa a tocar música.
Este software ajuda a desenvolver uma função baseada em grupo para a equipe.
A discagem por ramal é suportada. Ao conectar os telefones IP a uma conexão com a Internet, pode fazer uma chamada.
Um computador ou aplicativo móvel pode ser usado para fazer uma chamada de teste.
Atua como uma recepcionista virtual, roteando de forma inteligente as chamadas.

24. TollFreeForwarding

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