Ter clareza sobre o que acontece com seus e-mails após o envio é valioso. Isso oferece insights sobre o tipo de conteúdo que atrai mais atenção e ajuda a refinar suas estratégias de negócio. No entanto, serviços de e-mail populares como Gmail e Outlook não fornecem rastreamento de e-mails encaminhados, o que pode ser um obstáculo. Felizmente, existem softwares de terceiros que podem ajudar a contornar essa limitação.
Este guia explorará como você pode usar ferramentas como SalesHub e ContactMonkey para monitorar e-mails encaminhados, assumindo um controle mais preciso sobre suas comunicações.
Como Verificar o Encaminhamento de E-mails com o Sales Hub
As plataformas de e-mail geralmente não oferecem recursos nativos para rastrear o encaminhamento de mensagens. No entanto, extensões de e-mail, embora não notifiquem diretamente sobre o encaminhamento, incluem opções de rastreamento. Ao configurar o rastreamento, um pixel de imagem invisível é incorporado na mensagem. Este pixel atua como um rastreador, registrando quando o destinatário visualiza ou clica no e-mail.
Os programas de rastreamento de e-mail aplicam esse mesmo princípio aos e-mails encaminhados.
Quando alguém encaminha seu e-mail, o programa monitora até que a versão encaminhada seja aberta. Ao ser acessada, ela aparece como uma visualização adicional do destinatário original. Apesar de não revelar a identidade de quem recebeu o e-mail ou quantas vezes ele foi compartilhado, o pixel da imagem mede a tração geral da mensagem. Portanto, um aumento no número de visualizações sugere que o e-mail foi provavelmente encaminhado.
O SalesHub, da HubSpot, é uma excelente opção gratuita para monitorar e-mails. A HubSpot é uma empresa de software focada em marketing e vendas, e o SalesHub se encaixa perfeitamente nessa área. Embora o programa não alerte sobre o compartilhamento de um e-mail, um aumento no número de visualizações indica que mais pessoas tiveram acesso à mensagem.
Vamos analisar como você pode utilizar o SalesHub para otimizar o rastreamento de suas comunicações por e-mail!
Como Rastrear Encaminhamentos no Gmail com SalesHub
O rastreamento de e-mails no Gmail com o SalesHub é um processo simples que permite avaliar o interesse que sua mensagem gera. Veja como realizar esse processo:
- Acesse a página oficial da extensão e instale o plug-in SalesHub.
- Faça login em sua conta do Gmail.
- Abra sua caixa de entrada e clique no botão “Escrever” no canto superior esquerdo.
- Escolha o destinatário da sua mensagem.
O plug-in organiza as informações de contato para auxiliar na criação de mensagens mais engajadoras. Ao selecionar um destinatário, você pode verificar seus dados profissionais, interesses e histórico de comunicação. Essas informações podem aprimorar a personalização e a efetividade do seu e-mail.
- Escreva o e-mail.
- Marque a opção “Rastrear” na barra de menu do Gmail para ativar o monitoramento do e-mail.
- Clique no botão “Enviar”.
Sua mensagem agora contém um pixel rastreável. Todas as ações com o e-mail são associadas ao primeiro destinatário. Um aumento no número de aberturas indica que a mensagem foi compartilhada com outras pessoas, que também estão interagindo com ela.
Se você já se comunicou com o destinatário selecionado, o e-mail rastreado será entregue sem problemas. No entanto, se você estiver entrando em contato com um cliente potencial ou novo contato, certifique-se de que ele esteja aberto a receber mensagens de remetentes desconhecidos. Caso contrário, a mensagem pode não ser aberta.
Como Rastrear Encaminhamentos no Outlook com SalesHub
Os e-mails do Outlook também podem ser rastreados com pixels, proporcionando insights sobre a atividade do e-mail. Para monitorar o que ocorre após o envio de uma mensagem no Outlook:
- Acesse a página do SalesHub e baixe a extensão.
- Faça login na sua conta do Outlook.
- Clique em “Nova Mensagem” para começar a criar seu e-mail.
- Selecione o destinatário.
Ao clicar no ícone de contato, você terá acesso a informações úteis sobre a pessoa com quem está se comunicando. Este recurso do SalesHub facilita a criação de conteúdo que estimula cliques.
- Insira o conteúdo da mensagem no corpo do e-mail.
- Marque a caixa “Rastrear” na barra de ferramentas do Outlook para acompanhar o engajamento do e-mail.
- Clique em “Enviar”.
Sempre que alguém clicar no seu e-mail, você notará um aumento no número de “aberturas” ou “cliques”. Mais cliques sugerem que a mensagem está sendo compartilhada com outras contas.
Antes de enviar um e-mail rastreável, verifique se o destinatário permite o recebimento de mensagens de novos contatos. Se você já se comunicou com esse endereço antes, isso não será um problema.
Como Rastrear Encaminhamentos no Office 365 com SalesHub
O monitoramento de e-mail do SalesHub também é compatível com o Office 365 da Microsoft. Para utilizá-lo:
- Instale o software SalesHub a partir do site do produto.
- Acesse a caixa de entrada do Outlook inserindo seus dados de login.
- Clique em “Nova Mensagem” para criar um novo e-mail.
- Digite o endereço de e-mail do destinatário.
Ao clicar no ícone de contato do destinatário, uma janela pop-up se abrirá com dados valiosos sobre a vida pessoal e profissional da pessoa. Essa informação pode ser usada para personalizar a mensagem, tornando-a mais interessante e aumentando seu alcance. Como verificar se alguém encaminhou seu e-mail no Office 365 com SalesHub.
- Elabore cuidadosamente seu e-mail.
- Marque a opção “Rastrear” na barra de ferramentas para adicionar um pixel de imagem ao e-mail.
- Clique em “Enviar”.
As notificações de “abertura” e “clique” ajudarão você a avaliar o engajamento do seu e-mail. Uma alta frequência de interação com a mensagem sugere que o e-mail foi provavelmente encaminhado a outras pessoas além do destinatário original.
Como Rastrear Encaminhamentos de E-mail com ContactMonkey
O ContactMonkey é outro programa que permite rastrear mensagens de e-mail, com dois recursos distintos: rastreamento individual e rastreamento geral.
A opção individual contabiliza quantos dispositivos diferentes abriram o e-mail. O rastreamento geral contabiliza quantas vezes o e-mail foi aberto e vincula essas visualizações ao destinatário original. Embora seja uma opção paga, o ContactMonkey oferece recursos que outros softwares de rastreamento não fornecem.
Como Rastrear Encaminhamentos no Gmail com ContactMonkey
O ContactMonkey funciona em conjunto com sua caixa de entrada do Gmail para oferecer informações detalhadas de rastreamento. Para receber notificações de rastreamento:
- Acesse o site do ContactMonkey e escolha o plano mais adequado às suas necessidades. Todos os planos incluem recursos para monitorar o desempenho de e-mails.
- Acesse sua caixa de entrada do Gmail depois de escolher e ativar o plano desejado.
- Crie sua mensagem e selecione o destinatário.
- Ative “Rastreamento Individual” ou “Rastreamento Geral” na janela pop-up do ContactMonkey.
- Clique em “Enviar”.
Você poderá acompanhar a atividade do e-mail no painel do ContactMonkey. Se você optar pelo rastreamento individual, verá o número de visualizações únicas. Isso indica que várias pessoas estão abrindo a mensagem em dispositivos diferentes. Ao ativar o rastreamento geral, o painel mostrará o número total de “aberturas” ou “cliques”.
Para uma análise mais detalhada do encaminhamento, você pode utilizar a opção de rastreamento de localização no painel. Isso mostrará onde o e-mail está sendo aberto. Se você suspeita que a mensagem está sendo muito compartilhada, isso mostrará quantas vezes as pessoas interagiram com ela em diferentes localidades.
Como Rastrear Encaminhamentos no Outlook com ContactMonkey
Você também pode monitorar o que acontece com seus e-mails enviados pelo Outlook usando o ContactMonkey. Para fazer isso:
- Selecione um plano de preços do ContactMonkey e faça o download da versão do aplicativo para Outlook.
- Após instalar a extensão, abra sua caixa de entrada do Outlook.
- Digite o e-mail e insira o endereço do destinatário.
- Certifique-se de selecionar “Rastreamento Individual” ou “Rastreamento Geral” na interface pop-up.
- Clique em “Enviar”.
O painel do ContactMonkey rastreará o engajamento do seu e-mail; você poderá ver quantas pessoas abriram o e-mail e avaliar quantas vezes a mensagem foi compartilhada. Além disso, a seção de rastreamento de localização mostra onde o e-mail foi aberto, especificando, por exemplo, quantas pessoas clicaram na mensagem em uma determinada cidade.
Outras Opções de Rastreamento
Muitas empresas reconhecem a importância de saber o que acontece com seus e-mails depois que eles são enviados. Aqui estão algumas alternativas gratuitas de rastreamento que podem atender às suas necessidades:
Hunter.io Mailtracker
Além do número de cliques no e-mail, o Mailtracker registra a data e hora em que alguém abriu a mensagem, bem como sua localização. O aplicativo se integra diretamente ao Gmail.
Mailtrack
Outra extensão útil para Gmail, Mailtrack, otimiza sua caixa de entrada. O painel usa marcas de seleção para indicar quando outros usuários acessaram as mensagens enviadas.
Intelliverse Email Tracker
Este software funciona com Outlook e Gmail. Ele registra a data e hora de abertura do e-mail, além de informações de localização.
Mantenha-se Informado Sobre o Destino dos Seus E-mails
Enquanto as principais plataformas de e-mail não oferecerem recursos mais avançados para rastreamento de e-mail, os usuários precisarão recorrer a soluções de terceiros. Embora esses programas não revelem para quem o e-mail foi encaminhado, eles permitem que você entenda qual conteúdo torna seus e-mails mais compartilháveis.
Espero que este guia tenha ajudado você a entender como identificar o encaminhamento de e-mails usando programas como SalesHub e ContactMonkey.
Qual programa você utiliza para rastrear seus e-mails? Ele foi mencionado neste artigo? Compartilhe na seção de comentários.