Problemas de Ativação do Windows 10: Entenda o Que Está Acontecendo
Usuários do Windows 10, mesmo aqueles com licenças genuínas ou chaves OEM, estão se deparando com um aviso de ativação do sistema operacional. Se você está nessa situação, saiba que não está sozinho. Inúmeros usuários têm recebido essa mensagem inesperadamente, independentemente de possuírem uma licença OEM, de software, ou mesmo se realizaram a atualização a partir do Windows 7 ou 8/8.1. A causa desse problema repentino de desativação do Windows 10 reside em falhas nos servidores da Microsoft.
Atualização: Aparentemente, a Microsoft já resolveu essa questão. Recomenda-se que você execute a ferramenta de solução de problemas de ativação. Caso o problema persista, aguarde o prazo de dois dias e, se necessário, entre em contato com o suporte ao cliente.
Comunicado da Microsoft
A Microsoft tomou ciência do problema, que parece estar relacionado aos servidores responsáveis pela autenticação de licenças e chaves de produto. Há diversas discussões sobre isso em fóruns. A declaração oficial da Microsoft pode ser conferida neste link.
A empresa emitiu um comunicado informando sobre um problema emergencial relacionado à ativação da edição Pro do Windows 10. Essa situação tem afetado usuários no Japão, Coreia, Estados Unidos e muitos outros países. A Microsoft lamenta informar que há uma falha temporária no servidor de ativação, e alguns clientes podem se deparar com a mensagem de que o Windows não está ativado.
Os engenheiros da Microsoft estão trabalhando intensamente para corrigir o problema, e espera-se que a solução esteja disponível em um ou dois dias úteis.
O Que Fazer Diante Desta Situação?
Antes de expressar sua frustração por mais um problema relacionado aos produtos da Microsoft, lembre-se de que servidores podem apresentar instabilidades. Embora seja compreensível que você se sinta irritado com a situação, é importante considerar que falhas podem ocorrer em qualquer empresa de tecnologia.
A Microsoft já está trabalhando em uma correção, e a previsão é de que o problema seja resolvido em cerca de dois dias. Portanto, uma opção é aguardar esse período. Como o final de semana está próximo, a espera não deve ser tão difícil.
Uma possível solução, ainda que não confirmada, foi compartilhada pelo usuário do Reddit, Luttappy, neste post. Segundo ele, entrar em contato com o suporte da Microsoft pode ajudar. Eles podem acessar seu sistema remotamente, utilizar o utilitário slmgr e deixá-lo funcional até que a correção oficial seja liberada.
Entendendo a Causa do Problema
Como mencionado, o problema está relacionado aos servidores que autenticam as licenças do Windows 10. Pode parecer estranho que, após anos de uso de uma licença válida, esses servidores repentinamente a identifiquem como falsa.
O motivo está na forma como a Microsoft combate o uso de licenças falsificadas. As grandes e até mesmo algumas atualizações menores do Windows 10 realizam verificações da sua licença para confirmar sua autenticidade. O sistema operacional também faz verificações periódicas, um processo que já ocorre desde antes do Windows 7. As licenças muito baratas que você encontra por aí, que funcionam por um tempo e depois param de funcionar, são detectadas dessa forma. A Microsoft faz as verificações através do sistema operacional para garantir que sua licença seja genuína e legal.
Devido a falhas e/ou instabilidade nos servidores, licenças legítimas estão sendo marcadas como falsas. É provável que sua cópia do Windows 10 esteja enfrentando dificuldades para se comunicar com os servidores, resultando nessa mensagem. Aguarde, a Microsoft está trabalhando em uma correção.
Como precaução, salve a chave do produto que você possui. Não se sabe qual será a solução da Microsoft. Pode ser que o problema seja resolvido nos bastidores, sem que você precise fazer nada, ou pode ser que a chave seja solicitada novamente. Nesses casos, é bom estar preparado.