Netflix é um serviço estável. Ele teve muito poucos apagões em massa durante o curso de sua vida, mas isso não significa que as coisas não vão dar errado. Os usuários são, às vezes, incapazes de jogar algo, qualquer coisa, e eles só recebem um código de erro explicando o porquê. Os códigos de erro não são úteis; eles são alfanuméricos e não dão nenhuma indicação do que pode estar errado. Um código que os usuários veem é o código de erro da Netflix U7121-1331-P7. Veja como corrigi-lo.
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Código de erro Netflix U7121-1331-P7
Este código aparece quando você assiste à Netflix no navegador da área de trabalho ou no aplicativo Netflix do Windows 10. Esse erro, na verdade a maioria deles, normalmente não aparece nos aplicativos móveis.
Correção do navegador
Verifique se você permitiu cookies em seu navegador. Se você estiver usando o navegador no modo privado ou de navegação anônima, pode ser o problema. Você também deve usar apenas navegadores como Firefox, Edge, Safari ou Chrome para assistir à Netflix. Navegadores obscuros ou navegadores que priorizam a segurança e a privacidade podem não conseguir reproduzir a Netflix corretamente o tempo todo.
Se você marcou todas as caixas acima e nada está errado, talvez seja necessário atualizar os cookies salvos pela Netflix. Em qualquer navegador que você usar, saia da Netflix, exclua todos os cookies salvos e entre na Netflix novamente.
Aplicativo Windows 10
Se você vir o erro no aplicativo Netflix do Windows 10, deverá fechá-lo e abri-lo novamente. Na maioria dos casos, isso resolverá o problema. Se persistir, saia e entre novamente. Verifique se o aplicativo agora reproduzirá mídia. Se ainda mostrar o mesmo erro, saia novamente e reinicie o sistema. Aguarde alguns minutos antes de iniciar o aplicativo novamente.
Correção de VPN
Se você usa um serviço de VPN para Netflix, o erro pode ser causado por ele. Verifique se o serviço está funcionando. Se estiver ocorrendo uma interrupção do serviço, pode estar impedindo a reprodução do serviço Netflix. Se o erro aparecer repentinamente, é uma boa ideia verificar seu serviço VPN. Desconecte e reconecte-o e tente reproduzir o Netflix novamente. Essa correção se aplica independentemente de você assistir à Netflix no seu navegador ou no aplicativo oficial do Windows 10.
Em muitos casos, basta fechar o serviço e reproduzi-lo novamente após alguns minutos. Também é uma boa ideia garantir que você não esteja conectado a muitos dispositivos. A Netflix normalmente informa quando você excedeu o limite de tela, mas um erro é um erro, portanto, verifique o número de dispositivos em que você está conectado e reduza-os, se possível.