O iOS 11 ficará marcado na história da Apple como uma de suas versões mais problemáticas. Este sistema operacional parece ter enfrentado diversas falhas e muitos recursos apresentaram erros. A Apple tem corrigido esses problemas em atualizações subsequentes, mas cada nova atualização parece trazer seus próprios bugs. Atualmente, usuários do iOS 11.2+ estão enfrentando problemas com o iMessages fora de ordem. Embora esse bug pareça ter sido corrigido no iOS 11.3 (ainda em versão beta), um novo problema, chamado bug do caractere Telugu, foi identificado, afetando o aplicativo de mensagens e praticamente todos os outros aplicativos de mensagens instalados, incluindo o Facebook Messenger. Este problema não é diretamente causado pela Apple, pois está relacionado a caracteres Unicode, um tipo de problema difícil de prever mesmo em testes rigorosos.
O Problema do Caractere Telugu
Quando um determinado caractere Telugu é enviado através do aplicativo Mensagens, ele pode causar o travamento do aplicativo e de outros aplicativos de mensagens no dispositivo. O problema reside no caractere em si, e qualquer aplicativo que tente exibi-lo, seja o Mensagens ou o Facebook, será afetado. A situação pode se agravar se o iOS tentar exibir o caractere em uma notificação, o que pode levar ao reinício do springboard ou ao travamento do dispositivo. Mesmo digitar o caractere em aplicativos como o Notas pode causar travamentos.
Felizmente, a solução para o bug do caractere Telugu é relativamente simples. Além disso, a Apple já está ciente do problema e o corrigiu no iOS 11.3 (beta).
Solucionando o Travamento Causado pelo Caractere Telugu
Se você foi afetado pelo caractere Telugu e seus aplicativos de mensagens estão constantemente travando ao serem abertos, é necessário tomar algumas medidas para resolver o problema.
Primeiramente, peça a um amigo para enviar uma mensagem. É preferível que seja um iMessage, mas um SMS também funcionará. Essa ação deverá resolver os travamentos dos aplicativos e do dispositivo. Em seguida, após estabilizar o dispositivo e os aplicativos, exclua a mensagem contendo o caractere problemático. Essa etapa pode ser delicada, já que ao abrir o aplicativo novamente, ele tentará renderizar o caractere mais uma vez.
Se o caractere foi recebido através de um aplicativo como o Facebook Messenger, você pode tentar acessar a interface web do Messenger para excluí-lo. Para o aplicativo Mensagens, a melhor solução é apagar o tópico de conversa afetado ao invés de abri-lo novamente.