A Apple mantém uma política rigorosa em relação às capacidades dos aplicativos em sua plataforma, especialmente no que tange à gravação de chamadas telefônicas. No entanto, com algumas técnicas, é possível registrar uma conversa telefônica no seu iPhone. Vamos explorar como fazer isso.
Entenda as Leis Locais
Antes de prosseguirmos com o método, é crucial entender a legalidade da gravação de chamadas telefônicas. Em resumo, se você for um participante ativo da chamada, provavelmente será legal. Caso contrário, é quase sempre ilegal. Uma análise mais detalhada revela que diversas leis estaduais e federais regulamentam essa questão, e essas leis variam de país para país. A Wikipedia oferece uma lista abrangente, mas é sempre recomendável buscar confirmação em outras fontes para as leis específicas da sua região. A Rev, uma empresa que mencionaremos a seguir, também possui um artigo informativo sobre o assunto.
A questão central envolve dois tipos de consentimento: de uma parte e de duas partes. O consentimento de uma parte significa que você pode gravar a chamada se você for um dos participantes. A maioria dos estados dos EUA, a lei federal e a maioria dos outros países aderem a essa regra. O consentimento de duas partes, por outro lado, exige que todos os participantes da chamada aprovem a gravação. Alguns estados dos EUA e alguns países adotam essa exigência. Portanto, é vital verificar as leis locais.
As penalidades por descumprimento variam, podendo ir de ações judiciais civis a processos criminais. Em caso de dúvida, deixe claro no início da chamada que ela está sendo gravada e peça a confirmação de todos os participantes.
Agora que abordamos a parte legal, vamos ao que interessa: como gravar chamadas no iPhone. Existem dois métodos principais: hardware e software. Detalharemos as opções para cada um, começando pela mais simples e avançando para as mais complexas.
A Solução Mais Simples: Viva-Voz e Gravador de Voz
A gravação por hardware pode ser tão simples quanto usar o viva-voz e um gravador digital. O Gravador de voz Sony da série ICD-PX é uma opção popular na Amazon, custando cerca de $60. Ele possui uma entrada USB, expansão MicroSD e um microfone de lapela, caso você precise gravar interações presenciais.
Qualquer gravador de voz pode ser usado. Basta ativá-lo, colocar o telefone no viva-voz e iniciar a gravação. Se você pretende usar a gravação apenas para anotações pessoais e não precisa de alta qualidade, essa opção é ideal. No entanto, se precisar de uma qualidade superior, as coisas se tornam um pouco mais complexas.
A Opção de Software: Gravando com o Rev Call Recorder
A Apple não permite que aplicativos gravem chamadas diretamente no dispositivo. Contudo, existem aplicativos que possibilitam a gravação através de uma chamada em conferência. A chamada é encaminhada através dos servidores da empresa, onde é gravada. Essa é uma solução engenhosa para quem precisa de uma qualidade superior à de um gravador de voz, mas não quer investir em equipamentos especializados.
Rev Call Recorder é um aplicativo de gravação bem avaliado, com 4.4 estrelas e quase 2.000 avaliações no momento da redação. O aplicativo é gratuito, mas oferece o serviço opcional de transcrição da gravação mediante pagamento.
Antes de entrar nos detalhes, vamos falar sobre a empresa. Entramos em contato com a Rev para discutir privacidade e segurança. As gravações de chamadas são mantidas até que você as exclua. Elas são armazenadas criptografadas nos servidores da Rev e a empresa afirma não ter sofrido violações de dados. Consultando a política de privacidade, vemos que o uso das gravações está principalmente ligado ao serviço de transcrição.
Existem outras disposições sobre conformidade legal, transferências de negócios, etc. Tecnicamente, como as transcrições são revisadas por freelancers, eles são considerados “terceiros”, mas isso é tudo. Em resumo, você pode confiar na Rev com suas gravações da mesma forma que confiaria em qualquer outro serviço com seus dados. Se isso o incomoda, as opções de hardware são mais adequadas.
Gravando uma Chamada Externa com Rev
Para gravar uma chamada que você está fazendo, inicie o aplicativo Rev antes de iniciar a ligação. Toque em “Iniciar chamada gravada” > “Chamada realizada”.
Insira o número de telefone que deseja ligar (ou selecione-o nos contatos). Toque em “Iniciar chamada”.
Na primeira vez, você verá um breve tutorial explicando o processo de gravação. Avance pelo tutorial e toque em “Entendi! Botão de início.”
Toque em “Ligar” para discar para a linha de gravação da Rev. Após o início da chamada, o aplicativo solicitará que você ligue para o número de destino.
Quando ambas as chamadas estiverem conectadas, toque em “Unir chamadas”.
Você receberá um lembrete por texto para juntar as chamadas. A partir desse ponto, a chamada será gravada e armazenada nos servidores da Rev.
Como Gravar uma Chamada Recebida
Gravar uma chamada recebida é um pouco mais fácil. Primeiro, atenda a chamada normalmente e, em seguida, pressione o botão Início do telefone para retornar à tela inicial.
Abra o aplicativo Rev Call Recorder.
Toque em “Iniciar chamada gravada” > “Chamada recebida”.
Toque em “Ligar” para discar para a linha de gravação da Rev.
Assim que estiver conectado, toque em “Unir chamadas”.
O processo envolve vários toques e tarefas simultâneas, mas não é excessivamente complicado. Existem outras opções de software, como o Google Voice, que permite apenas gravar chamadas recebidas. Além disso, outras opções de software também têm suas próprias limitações. O Rev oferece a solução mais abrangente e flexível que encontramos.
A desvantagem do método de software é a confiança de suas conversas privadas em terceiros. Se você não se sente confortável com isso, o método de hardware pode ser mais adequado, apesar de envolver mais configurações e equipamentos.
O Método Profissional: Gravador com Entrada
Este método é recomendado para gravações de alta qualidade. Ele minimiza o ruído e elimina a necessidade de servidores terceirizados e problemas de internet e sinal de celular. No entanto, é mais complexo e caro.
O primeiro item necessário é um gravador com entrada. Existem várias opções, com preços diversos, mas o Gravador Zoom H5 (que custa cerca de $280) é uma das melhores opções. Ele possui todas as entradas e saídas necessárias, como entradas para gravação e saídas para fones de ouvido. Também possui expansão MicroSD e é versátil para outras necessidades de gravação.
Em seguida, você precisa de um cabo para conectar o iPhone ao gravador, como este Cabo Matters 3,5 mm macho para XLR macho, por pouco mais de $8. Se seu telefone tiver uma entrada para fone de ouvido, você está pronto. Caso contrário, você precisará de um adaptador para fone de ouvido com raio. Se seu iPhone veio com um adaptador, ele serve. Caso contrário, você pode comprar um por $9. Conecte o cabo de 3,5 mm ao telefone/adaptador e a outra ponta ao gravador Zoom.
Se você deseja gravar a sua parte da conversa, também precisará de um microfone e um cabo XLR. Recomendamos o Microfone Shure SM58 e o Cabo XLR AmazonBasics. Conecte-o à segunda entrada do gravador Zoom.
Finalmente, você precisará de um fone de ouvido que se conecte ao gravador Zoom para ouvir a pessoa do outro lado da linha.
Conecte os fones de ouvido ao gravador, faça a chamada e informe a outra parte que a conversa está sendo gravada e pressione o botão de gravação.
A configuração completa pode ser vista abaixo:
Este é apenas um método de gravação de chamadas com hardware, e existem diversas opções, que podem funcionar de forma diferente. No entanto, o combo Zoom/SM58 é uma opção de alta qualidade difícil de superar.