Os sistemas Playstation são conhecidos por apresentar códigos de erro. É comum que dispositivos eletrónicos, tanto no software como no hardware, apresentem falhas, e um código de erro é a maneira como o seu aparelho indica que necessita de reparação. Este código auxilia na identificação do problema e na sua resolução.
Códigos de Erro PS4: SU-30746-0 e SU-42118-6
O Playstation exibe uma variedade de códigos de erro, geralmente associados a problemas de software. No entanto, os códigos PS4 SU-30746-0 e SU-42118-6 são, na maioria das vezes, indicativos de problemas de hardware. A correção pode variar desde procedimentos simples até à necessidade de substituir componentes do seu PS4.
Reinicialização em Modo de Segurança e Atualização do Firmware
Os erros SU-30746-0 e SU-42118-6 impedem o funcionamento normal do PS4. Após o aparecimento do erro, o console não inicia. Para o iniciar e atualizar o firmware, é necessário recorrer ao modo de segurança.
Como Obter a Atualização do Firmware
A atualização do firmware deve ser transferida para um dispositivo USB. As atualizações do PS4 podem ser obtidas no site oficial da Playstation.
Siga estes passos:
Transfira a atualização do firmware para um USB.
Desligue o PS4 e aguarde alguns instantes.
Pressione e segure o botão de ligar/desligar até ouvir o segundo sinal sonoro.
Conecte o comando por USB quando solicitado.
Selecione “Atualizar software do sistema”.
Escolha “Atualizar a partir do dispositivo de armazenamento USB”.
Aguarde a instalação da atualização e a reinicialização do console.
Inicialização do Playstation
A inicialização do Playstation irá eliminar todo o conteúdo do disco rígido, formatando-o por completo.
Proceda da seguinte forma:
Desligue o console.
Pressione e segure o botão de ligar/desligar até ouvir dois sinais sonoros.
Conecte o comando via USB quando solicitado.
Selecione “Inicializar PS4”.
Reinicie o PS4.
Verificação de Problemas de Hardware
Caso os métodos anteriores não solucionem os erros SU-30746-0 e SU-42118-6, o problema poderá estar relacionado com o hardware. Recomenda-se uma verificação técnica.
Verifique as seguintes componentes:
Certifique-se de que o disco rígido está corretamente conectado e que não há cabos soltos.
Realize um diagnóstico do disco rígido, que poderá estar avariado e necessitar de substituição.
Analise o estado dos restantes componentes de hardware.
Conclusão
Os erros SU-30746-0 e SU-42118-6 surgem quando uma atualização é interrompida ou instalada de forma incorreta, como por exemplo, em caso de falha de energia durante a atualização. Também podem ocorrer devido a problemas com o disco rígido, seja por estar solto ou danificado. Infelizmente, se o problema for de hardware, a substituição poderá ser inevitável. É possível conectar o disco rígido a um computador para tentar efetuar uma cópia de segurança dos seus jogos, mas a recuperação do disco rígido não é recomendável.