O Twitch consolidou-se como uma das plataformas de transmissão ao vivo mais populares entre os jogadores, oferecendo a possibilidade de acompanhar gameplays de títulos consagrados. No entanto, ao utilizar este serviço, é comum deparar-se com alguns erros, como o código 4000, que pode surgir durante as transmissões. Neste guia completo, apresentamos soluções práticas e eficazes para resolver o erro #4000 do Twitch no Windows 10. Continue a leitura para descobrir como solucionar este problema!
Soluções para o Erro #4000 do Twitch no Windows 10
Ao tentar reproduzir uma transmissão no Twitch através do seu computador com Windows, o erro 4000 pode interromper a sua experiência. Para ajudar a resolver este problema, compilamos um guia detalhado com métodos de solução de problemas passo a passo.
Nota: O Google Chrome será usado como exemplo neste artigo, mas os métodos apresentados podem ser aplicados a outros navegadores com algumas adaptações.
Método 1: Soluções Básicas de Resolução de Problemas
Antes de tentar métodos mais complexos, comece com estas soluções básicas:
1A. Atualize a Transmissão do Twitch
A primeira medida para corrigir o erro #4000 do Twitch é atualizar a página onde a plataforma está aberta. Para isso, pode clicar no ícone de recarregar, geralmente no canto superior esquerdo da página, ou usar o atalho de teclado Ctrl + R.
1B. Verifique o Status dos Servidores do Twitch
Antes de prosseguir com outras soluções, é aconselhável verificar se os servidores do Twitch estão operacionais. Acesse a página oficial de Status dos Servidores do Twitch para obter esta informação.
1C. Encerre Aplicações de Reprodutores de Mídia
Se existirem reprodutores de mídia abertos em segundo plano, eles podem ser a causa do erro #4000 do Twitch no Windows 10. Certifique-se de encerrar estas aplicações através do Gestor de Tarefas.
1D. Utilize o Modo de Navegação Anônima
Caso esteja a utilizar o modo de navegação normal do Google Chrome, experimente aceder ao Twitch através do modo anônimo para tentar corrigir o erro 4000.
1. Consulte este guia para aprender a ativar o modo de navegação anônima no Google Chrome.
2. Acesse o site do Twitch no modo de navegação anônima.
1E. Limpe o Cache e os Cookies do Navegador
Outra medida que pode ajudar a resolver o erro #4000 é limpar o cache e os cookies do Google Chrome, reduzindo o tempo de carregamento da página do Twitch. Siga este guia para descobrir como efetuar esta limpeza.
1F. Atualize o Navegador
Navegadores desatualizados podem causar o erro 4000. Por isso, é fundamental manter o seu navegador atualizado para assistir a transmissões no Twitch sem problemas.
1. Pressione a tecla Windows, digite “Chrome” e pressione Enter.
2. Clique no ícone de três pontos e selecione “Ajuda”.
3. Escolha “Sobre o Google Chrome”.
Nota: Pode digitar “chrome://settings/help” na barra de endereço e pressionar Enter para aceder diretamente à página de atualização.
4A. Se o Chrome estiver atualizado, será exibida a mensagem “O Chrome está atualizado”.
4B. Caso haja uma atualização disponível, o navegador iniciará automaticamente o processo. Clique em “Reiniciar” para concluir a atualização.
5. Reinicie o Google Chrome com a versão mais recente.
1G. Redefina o Cache DNS
Outra solução para o erro 4000 é redefinir o cache DNS do seu computador Windows para as configurações padrão. Consulte este guia para aprender como redefinir o cache DNS.
1H. Atualize os Drivers de Dispositivo
Mantenha os drivers de áudio e vídeo atualizados para evitar o erro 4000 no Twitch. Siga este guia para aprender a atualizar os drivers no Windows 10.
1I. Utilize uma VPN
O conteúdo que pretende assistir pode não estar disponível na sua região, resultando no erro #4000. Utilize uma VPN para contornar esta restrição. Consulte este guia para aprender como configurar uma VPN no Windows 10.
Método 2: Use o Reprodutor Popout do Twitch
Utilizar o reprodutor Popout pode corrigir o erro #4000 do Twitch. Veja como fazê-lo:
1. Acesse o site do Twitch e reproduza a sua transmissão favorita.
2. Clique no ícone de engrenagem para abrir as Configurações.
3. Selecione a opção “Reprodutor Popout”.
Método 3: Redefina a Chave de Transmissão
A chave de transmissão é um código fundamental para identificar a fonte de áudio e vídeo. Se o erro 4000 persistir, pode ser útil redefinir a chave de transmissão da sua conta.
1. Na página do Twitch, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e depois em “Painel de Criador”.
2. Expanda a aba “Configurações” no painel esquerdo e clique em “Transmissão”.
3. Na seção “Chave de Transmissão e Preferências”, clique em “Redefinir” na aba “Chave de Transmissão Primária”.
4. Se a chave for redefinida com sucesso, será exibida uma marca verde.
Método 4: Desative as Extensões do Navegador
Desativar as extensões do Google Chrome pode resolver o erro #4000 no Twitch.
1. Abra o Google Chrome e clique nos três pontos verticais, como no método anterior.
2. Clique em “Mais Ferramentas” e selecione “Extensões”.
3. Desative as extensões desnecessárias. Neste exemplo, o “Google Meet Grid View” é usado como referência.
Nota: Se alguma extensão não for essencial, pode eliminá-la clicando em “Remover”.
Método 5: Ative a Aceleração de Hardware
Ativar a aceleração de hardware no navegador pode ser outra forma de corrigir o erro 4000 no Twitch.
1. Abra o Google Chrome através da barra de pesquisa. Clique em “Abrir”.
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito e depois em “Configurações”.
3. Expanda a aba “Avançado” e clique em “Sistema” no painel esquerdo.
4. Ative a opção “Usar aceleração de hardware quando disponível” e clique em “Reiniciar”.
Método 6: Selecione o Dispositivo de Áudio Padrão
Certifique-se de que tem um dispositivo de áudio padrão definido para evitar conflitos. Siga estes passos para definir o dispositivo de áudio como padrão:
1. Clique com o botão direito no ícone de alto-falante no canto inferior direito do ecrã e selecione “Sons”.
2. Vá para a aba “Reprodução” e clique com o botão direito no dispositivo que deseja definir como padrão.
3. Selecione “Definir como Dispositivo Padrão” e clique em “Aplicar” e “OK” para guardar as alterações.
Método 7: Desative as Melhorias de Áudio
Se as melhorias de áudio estiverem ativas, podem ser a causa do erro #4000. Siga estes passos para desativá-las:
1. Vá para as configurações de som.
2. Clique no dispositivo de áudio e depois em “Propriedades”.
3. Vá para a aba “Avançado”.
4. No menu suspenso “Formato padrão”, certifique-se de que a opção “Ativar melhorias de áudio” esteja desmarcada.
Método 8: Utilize a Aplicação Twitch para Desktop
Se o erro 4000 persistir ao usar o site, experimente a aplicação dedicada do Twitch para Windows. Esta alternativa poderá resolver o problema.
1. Abra o Google Chrome.
2. Acesse o site oficial do Twitch e clique em “Download”.
3. Execute o ficheiro de instalação do Twitch.
4. Clique em “Instalar” e depois em “Sim” para conceder privilégios administrativos.
5. Siga as instruções na tela e clique em “Concluir”.
Método 9: Entre em Contato com o Suporte do Twitch
Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte do Twitch para obter assistência especializada.
1. Acesse o site oficial do Suporte do Twitch.
2. Preencha o formulário com os detalhes do seu problema e envie a sua consulta.
***
Esperamos que este guia tenha sido útil para resolver o erro #4000 do Twitch. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, deixe um comentário abaixo. Informe-nos também sobre os temas que gostaria de aprender a seguir.