As soluções de monitoramento do Microsoft Exchange são cruciais para a supervisão contínua do seu servidor, dados, sistemas e e-mails. Elas auxiliam na identificação de eventos inesperados, falhas, erros e riscos de segurança, permitindo uma ação corretiva rápida e a proteção dos seus sistemas, rede e informações.
No mundo corporativo, onde o e-mail é uma ferramenta fundamental, garantir um fluxo de mensagens fluido é essencial. Qualquer interrupção, atraso ou falha na entrega de e-mails pode ter um impacto negativo significativo nas operações do seu negócio.
Portanto, monitorar a eficiência do seu servidor Exchange é crucial para garantir que as mensagens e informações circulem livremente dentro da sua organização, bem como para seus clientes e parceiros.
Mas como realizar essa tarefa de forma eficaz?
Vamos explorar o que é um servidor Exchange, os requisitos de monitoramento que ele impõe e as principais ferramentas de monitoramento do Exchange disponíveis no mercado.
O que é o Microsoft Exchange Server?
O Exchange Server, desenvolvido pela Microsoft, é um servidor de e-mail e calendário que oferece serviços de correspondência eficientes para empresas, facilitando a troca de arquivos de forma segura. Ele apresenta controles de navegação intuitivos, aplicações robustas e uma interface gráfica de usuário (GUI) que é fácil de usar, confiável e de alto desempenho.
O Microsoft Exchange Server opera no sistema operacional Windows, e você tem a opção de hospedá-lo internamente ou implementá-lo no local. Muitas empresas utilizam o Exchange Server para comunicação interna. Para garantir um funcionamento sem interrupções, é fundamental monitorar e rastrear continuamente o desempenho, funcionalidade, segurança e disponibilidade do servidor, assim como em outros servidores.
Embora o painel de configuração e administração do próprio servidor Exchange possa realizar o monitoramento, existem soluções mais eficientes no mercado. Estas soluções são ferramentas de monitoramento do Exchange que proporcionam recursos aprimorados de monitoramento, rastreamento e segurança.
Vamos entender melhor o que são essas ferramentas.
O que são as Ferramentas de Monitoramento do Exchange Server?
As ferramentas de monitoramento do servidor Exchange são softwares desenvolvidos para otimizar as capacidades de monitoramento e rastreamento dos seus servidores Microsoft Exchange. Elas oferecem uma variedade de recursos e benefícios para simplificar todo o seu processo de monitoramento.
Ao escolher ferramentas de monitoramento do servidor Exchange, fique atento aos seguintes recursos:
- Uma interface intuitiva para gerenciar todas as atividades e usuários do servidor, identificando problemas rapidamente e resolvendo-os de forma mais eficiente.
- Recursos como alertas e notificações via SMS ou e-mail em casos de erros, falhas e interrupções na rede.
- Funcionalidades de segurança, como visibilidade de todos os usuários, alterações e a possibilidade de modificar as permissões de acesso para proteger contra violações de dados.
- Conformidade com regulamentos como GDPR, HIPAA, e outras normas aplicáveis à sua região.
- Relatórios personalizáveis para visualizar registros e detectar anomalias, auxiliando na preparação para auditorias.
- Implementação tanto na nuvem quanto no local.
- Preços acessíveis.
- Período de teste gratuito para avaliar o funcionamento da ferramenta antes de efetuar a compra.
A seguir, exploraremos algumas das principais ferramentas de monitoramento de servidor Exchange disponíveis no mercado.
ManageEngine Applications Manager
O ManageEngine Applications Manager oferece um monitor abrangente para o seu Exchange Server, fornecendo informações detalhadas e precisas sobre o desempenho e integridade do seu servidor de e-mail. Ele envia alertas em tempo real durante interrupções, garantindo a detecção e resolução rápida de problemas.
Essa solução de monitoramento do Exchange Server assegura o bom funcionamento e estabilidade do Exchange Server, além de permitir o acompanhamento simultâneo da utilização de disco e memória para otimizar o tempo de atividade e o desempenho do servidor.
Você terá a capacidade de monitorar os diversos serviços em execução no Exchange Server e seus status, bem como rastrear os tempos de resposta de todas as solicitações LDAP associadas aos controladores de domínio do Active Directory do Exchange Server.
Adicionalmente, a ferramenta oferece suporte ao monitoramento do servidor Exchange para diferentes funções de servidor, como Acesso para Cliente, Transporte de Hub, Caixa de Correio, Transporte de Borda e Unificação de Mensagens. Ela coleta informações sobre todas as funções de servidor disponíveis, contadores de desempenho para cada função e diversos serviços do Exchange.
- Caixa de correio: Monitore seus bancos de dados públicos e caixas de correio, diagnosticando problemas nos dados de mensagens. Verifique caixas de correio inativas e otimize o banco de dados de caixa de correio com contadores de desempenho.
- Acesso para cliente: Diagnostique a conectividade do Outlook calculando o número de solicitações por segundo e tempos de resposta através dos contadores de acesso à Web do Outlook.
- Unified Messaging: Acompanhe o desempenho de acesso de discagens integradas e monitore seus correios de voz, e-mails, dados de calendário, contatos e faxes. Garanta a entrega rápida de todos os e-mails e mensagens de voz detectando e corrigindo falhas de acesso à caixa de correio, chamadas recebidas rejeitadas, falhas de acesso ao diretório e outros problemas com contadores de mensagens.
- Transporte de Borda e Hub: Monitore o tempo de verificação, destinatários bloqueados, solicitações de verificação rejeitadas para garantir segurança contra spam e vírus. Verifique cargas do servidor com contadores de avaliação de perda, sincronização de borda e comprimento de fila.
O Applications Manager também suporta PowerShell, simplificando o monitoramento com detalhes como tamanho do banco de dados, espaço ocupado e restante para o gerenciamento de dados. Um painel intuitivo oferece gerenciamento abrangente e análises detalhadas.
Paessler PRTG
O Paessler PRTG simplifica o monitoramento do Exchange, garantindo a entrega eficiente de e-mails. Ele monitora o desempenho e disponibilidade do Exchange Server, garantindo que todos os seus e-mails sejam entregues sem problemas.
A configuração do PRTG é fácil, com passos simples e alguns cliques. O PRTG detecta servidores Exchange automaticamente durante a instalação. Configure os sensores de ida e volta do PRTG para monitorar continuamente o envio e recebimento de e-mails e garantir operações sem interrupções.
Após a configuração, crie um monitoramento detalhado designando o servidor como um dispositivo no PRTG. Isso é feito indicando seu nome DNS ou endereço IP e adicionando o sensor. Em caso de problemas na troca de e-mails, os sensores indicam as causas possíveis, além de notificar você durante avarias com alertas automáticos em tempo real.
Visualize todos os dados de monitoramento, servidores web, servidores SQL e outros softwares e hardwares em um painel central. Os sensores PowerShell do PRTG, como Exchange Mailbox Sensor, Database Sensor, Backup Sensor e Mail Queue Sensor, permitem personalizar o monitoramento e adaptar-se ao seu hardware.
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ENow
O Enow oferece monitoramento e relatórios proativos do Exchange, permitindo gerenciar seus componentes críticos de forma ágil. Com essa ferramenta premiada, você visualiza todo o seu ambiente Exchange em um só lugar.
A ferramenta verifica automaticamente serviços de mensagens, como fluxo de e-mails interno e externo, acesso de clientes, disponibilidade e desempenho do banco de dados, funcionamento e capacidade do sistema. Ela proporciona monitoramento visual do Exchange e detecção e isolamento mais rápidos de problemas.
O Enow oferece monitoramento específico de namespace, carga do cliente em todos os protocolos e testes de protocolo para garantir o acesso do cliente e monitorar a qualidade e conectividade da rede. Em caso de problemas, o Enow envia alertas automáticos para que você possa tomar as medidas cabíveis a tempo.
Além disso, a solução mapeia a experiência do usuário final, mesmo de locais remotos, para isolar problemas e entender as causas-raiz. A instalação é simples em qualquer dispositivo, sem necessidade de equipe técnica.
Aproveite relatórios personalizáveis e prontos para uso, como relatórios de mensagens e caixas de correio, relatórios de servidor, relatórios de acesso de cliente e relatórios de armazenamento e uso. Personalize seu painel de acordo com suas preferências.
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SolarWinds
O Exchange Monitor da SolarWinds assegura o melhor desempenho do servidor e agiliza a solução de problemas. Ele permite monitorar e determinar as restrições gerais de capacidade da sua caixa de correio através de um painel intuitivo, que exibe o tamanho dos dados, tamanho do log de transações, uso do volume, tamanho do arquivo e outros dados relevantes.
Essa ferramenta auxilia na análise detalhada de cada caixa de correio para determinar a necessidade de mover caixas de correio grandes para outro banco de dados e manter a capacidade de balanceamento de carga. Ela coleta estatísticas sobre problemas de capacidade para facilitar a solução de problemas, utilizando o desempenho histórico e em tempo real do servidor Exchange, permitindo que você resolva problemas antes que os usuários percebam qualquer alteração.
Você terá monitoramento contínuo do Exchange Server, prevenindo sobrecargas de e-mail provenientes de aplicativos, nomes de e-mail grandes, etc. A ferramenta rastreia cada aspecto do seu Exchange Server, incluindo o servidor de caixa de correio, hub, servidor de transporte de borda e o CAS.
A solução de monitoramento SolarWinds Exchange apresenta uma interface intuitiva para identificar problemas rapidamente, analisar detalhes do usuário e visualizar o tamanho e número de anexos de caixa de correio, tendências de e-mail e dispositivos sincronizados da caixa de correio. Esses dados ajudam a reportar os detalhes da caixa de correio dos usuários, facilitando a limpeza do banco de dados e melhorando o desempenho.
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LogicMonitor
O LogicMonitor oferece monitoramento do Exchange, rastreando as métricas de desempenho do seu servidor. Ele ajuda a determinar as restrições de capacidade da caixa de correio, filas do Exchange, atividades do usuário e conexões.
Crie painéis para exibir informações críticas do servidor Exchange úteis para operações de TI. A solução de monitoramento e detecção automática reduz o tempo de implantação através de painéis prontos para o uso, que oferecem informações sobre todo o ambiente.
Com o monitoramento adequado de conexões e filas, identifique gargalos antecipadamente, como spam, degradação de desempenho e bloqueios. Os limites dinâmicos alertam você ao detectar anomalias e não dependem de limites de alerta baseados em regras.
Garanta a disponibilidade dos seus serviços do Windows pertencentes ao servidor Exchange através de monitoramento e rastreamento contínuos. O LogicMonitor atende a todos os requisitos do seu servidor Exchange, seja na nuvem ou no local. Essa cobertura híbrida facilita a transição da sua organização para o novo ambiente.
Use o LogicMonitor Collector para testar o desempenho e o status dos serviços de correio, latência e status do serviço SMTP, serviço IMAP e armazenamento de mensagens.
Configurar o LogicMonitor é simples, basta digitar o nome do host do seu servidor e permitir que o software cuide do resto, sem exigir conhecimento especializado em monitoramento.
eG Innovations
A solução de monitoramento Exchange da eG Innovations realiza monitoramento proativo e facilita a solução de problemas. Ela oferece recursos especializados de monitoramento do Exchange para garantir o melhor desempenho dos seus sistemas de e-mail.
A ferramenta protege seus serviços críticos de negócios, auxiliando no gerenciamento eficaz do desempenho do servidor por meio de uma abordagem sem agente ou baseada em agente, monitorando aspectos como:
- Padrões de acesso dos usuários
- Ocupação instantânea das filas do servidor Exchange
- Interação entre o Active Directory e o servidor Exchange
A representação em camadas exclusiva do eG Enterprise oferece uma forma intuitiva de correlacionar o desempenho do aplicativo com CPU, memória, desempenho de disco e rede, facilitando a identificação de gargalos de desempenho pelos administradores. Os agentes eG armazenam dados na empresa eG, permitindo realizar análises históricas e descobrir como configurar o servidor para um desempenho ideal.
Além disso, a eG Enterprise verifica se as solicitações do cliente estão chegando ao servidor Exchange e se seus tempos de resposta são aceitáveis. Ela também verifica se as solicitações RPC de clientes MAPI foram enfileiradas para processamento no servidor Exchange, bem como as alterações na taxa de processamento das solicitações RPC.
A eG Enterprise detecta também lentidão ou mau funcionamento do servidor, acúmulos de filas entre o Microsoft IIS e o armazenamento do Exchange, tentativas de entrega de e-mail, erros críticos no servidor em logs de eventos e configuração correta. Além disso, a eG Enterprise realiza:
- Monitoramento de processos: para verificar riscos e capacidade de memória/CPU
- Monitoramento de tráfego de e-mail: para determinar a carga de trabalho do servidor, incrementos incomuns nas atividades de tráfego de e-mail, horários de pico e número de usuários conectados durante esse período
- Monitoramento de rede: para detectar problemas de congestionamento e solicitações de fila na interface de rede do host do servidor (sistema que hospeda o servidor Exchange).
- Monitoramento de memória: para encontrar memória livre no host do servidor e erros de página excessivos
- Monitoramento de disco: para encontrar gargalos do host, solicitações recebidas nos discos do host, leitura/gravação mais lenta e balanceamento de carga.
- Monitoramento da CPU: para determinar o uso da CPU
- Monitoramento do Active Directory: para verificar a interação entre o servidor Active Directory e o servidor Exchange.
Faça o teste gratuito para saber mais.
Nagios
A popular plataforma de monitoramento Nagios oferece uma solução eficiente para monitoramento do Exchange para empresas, monitorando seus servidores de e-mail, incluindo a disponibilidade de protocolo, estatísticas do servidor e disponibilidade do servidor.
A implementação dessa solução oferece diversos benefícios, como:
- Detecção rápida de atrasos e falhas no servidor de e-mail
- Detecção rápida de falhas de protocolo e interrupções de rede
- Maior disponibilidade de servidores, aplicativos e serviços
Você tem duas opções: Nagios Core e Nagios XI, com base nas suas necessidades de monitoramento.
- Nagios XI: Solução de monitoramento de infraestrutura poderosa e confiável, usada por empresas de todos os tamanhos. Oferece recursos robustos, desempenho, visibilidade e personalização, sendo fácil de usar. Há uma opção de avaliação gratuita, e os preços começam em US$ 1.995.
- Nagios Core: Ferramenta de monitoramento e alerta de código aberto com recursos de nível industrial. Monitore seus componentes de infraestrutura, como protocolos de rede, métricas de sistema, servidores, infraestrutura de rede, aplicações e serviços. É gratuita.
Independente da versão escolhida, você receberá alertas imediatos durante falhas, erros e interrupções para que possa corrigi-los rapidamente e manter seus sistemas funcionando de forma otimizada. Você também terá relatórios abrangentes com registros históricos de eventos, disponibilidade de resposta de alerta, interrupções e notificações. Use gráficos de planejamento de capacidade e relatórios de tendências para identificar problemas rapidamente.
Netwrix
O Netwrix oferece monitoramento contínuo do Microsoft Exchange, ajudando a identificar problemas, corrigi-los e administrar seus negócios sem interrupções. Com essa solução, você terá uma visão completa de alterações críticas nos seus sistemas, como tamanhos de caixa de correio modificados e regras de SMTP, para uma correção rápida.
O software de monitoramento do Netwrix permite que você visualize quem acessou sua caixa de correio, o endereço IP do sistema que está fazendo a tentativa de acesso, itens visualizados, excluídos ou editados, para uma resposta rápida e prevenção de possíveis violações de dados.
Além disso, gerencie permissões de acesso, visualizando quem pode acessar o quê e tomando as decisões adequadas. Ao revisar periodicamente o direito de acesso e revogar permissões excessivas, você elimina problemas e diminui a exposição de dados.
O Netwrix envia notificações automáticas de eventos inesperados, permitindo melhor segurança. Visualize atividades anômalas e métricas de risco para tomar decisões de correção mais rápidas e eficazes.
A solução oferece análise do ponto cego e do comportamento do usuário para detectar ameaças rapidamente. Identifique a causa-raiz dos problemas, classifique dados de auditoria e simplifique os critérios de pesquisa. Personalize relatórios para acelerar investigações futuras.
O painel intuitivo do Netwrix permite identificar alterações, usuários que as fazem e executar as ações necessárias.
Ele é compatível com regulamentos como GDPR, HIPAA, SOX, PCI DSS, FISMA/NIST e GLBA para ajudar a passar nas auditorias rapidamente. Integre facilmente essa solução à sua infraestrutura através de sua API RESTful e baixe-a na nuvem ou no local.
Está disponível um teste gratuito de 20 dias.
Conclusão
As ferramentas de monitoramento do servidor Exchange facilitam o monitoramento do seu servidor Exchange, a detecção de problemas e a resolução rápida dos mesmos. Assim, você assegura um fluxo de dados suave entre sua empresa e seus clientes, além de aprimorar a segurança da rede, do sistema e dos dados.
Escolha a melhor ferramenta de monitoramento do servidor Exchange com base nos recursos que você usará, no seu orçamento e nas suas necessidades.
Explore também algumas das principais ferramentas para monitorar servidores Windows.