Existe uma relação direta e significativa entre a experiência do usuário e a expansão de um aplicativo móvel.
Aproximadamente 77% dos aplicativos móveis são desinstalados nos três primeiros dias após a instalação, um dado alarmante.
Portanto, a experiência inicial do usuário é crucial. Um processo de integração eficaz deve simplificar a complexidade, minimizar as etapas e garantir agilidade em cada interação.
Adicionalmente, a integração de aplicativos móveis necessita de links diretos.
O “deep linking” é um termo essencial no marketing móvel, oferecendo benefícios tanto para usuários quanto para profissionais de marketing.
Essa técnica facilita a jornada do usuário, diminuindo pontos de atrito e resultando em um aumento nas taxas de conversão e retenção. É uma situação vantajosa para todos!
Aplicativos móveis que utilizam links diretos são mais fáceis de navegar, e as marcas obtêm um melhor retorno sobre o investimento (ROI). Um link direto permite que os usuários transitem entre campanhas e aplicativos de forma rápida e recebam uma experiência personalizada e direcionada. Além disso, auxilia os profissionais de marketing a direcionar os usuários ao conteúdo correto, baseado na intenção de sua visita.
Este artigo detalha o conceito de deep linking para dispositivos móveis e as melhores ferramentas disponíveis para implementá-lo.
O que é Deep Linking?
O deep linking faz com que os aplicativos funcionem de forma similar a sites. Isso significa que os usuários podem clicar em um link na web, em um e-mail, SMS ou em outro aplicativo e serem direcionados diretamente para funcionalidades específicas. Essa ferramenta é fundamental para que profissionais de marketing criem jornadas de cliente personalizadas, experiências de integração otimizadas e aumentem as conversões no comércio móvel.
Um link direto começa com o nome do aplicativo, em vez de “https://”, como em um URL tradicional. Ele dá acesso a uma página específica dentro do aplicativo, como uma página de marketing móvel, onde URLs comuns não funcionariam.
O objetivo final do deep linking é a conversão. Por isso, é fundamental direcionar os usuários para o evento exato dentro do aplicativo que você deseja que eles realizem, como a compra de um produto. Ao controlar a jornada do usuário e reduzir os pontos de desistência, você estará maximizando suas chances de conversão.
Por que os links profundos são importantes?
- Aumentam o valor vitalício do cliente – Ao direcionar os usuários ao conteúdo certo, o deep linking impulsiona a receita, a fidelidade e, consequentemente, o valor vitalício (LTV).
- Otimizam as aquisições – Através de links diretos, convide os usuários para seus aplicativos favoritos ou ofereça promoções especiais. Utilize diferentes canais para aumentar seu alcance e melhorar as taxas de conversão.
- Simplificam a experiência do usuário – O deep linking facilita a descoberta de conteúdo, eliminando a necessidade de navegação complexa. Os usuários podem transitar diretamente de mídias sociais, sites móveis e outras fontes para seu aplicativo.
- Reengajam usuários – Use links diretos para reconectar usuários inativos, enviando notificações push com recursos atualizados, ofertas exclusivas e outros incentivos que os motivem a retornar ao seu aplicativo.
Como funcionam os links profundos?
Os links profundos mapeiam cada tela de um aplicativo como se fosse uma página da web. Isso permite que os clientes transitem da navegação na web para a navegação no aplicativo com facilidade.
Quando um usuário pesquisa um produto em um motor de busca móvel e já tem o aplicativo instalado, clicar em um link direto o direcionará diretamente para a tela correta. Isso aumenta as taxas de conversão, eliminando uma etapa do processo de transação.
Os links diretos podem ser implementados em sites móveis, notificações push e campanhas de marketing por e-mail. Ao fornecer informações relevantes e direcionar os usuários ao conteúdo desejado, eles aumentam o valor das notificações e impulsionam as conversões.
A seguir, exploraremos ferramentas para criar e testar links profundos, com o objetivo de otimizar as taxas de conversão.
URL Genius
O gerador de links profundos URL Genius é adequado para empresas de todos os portes. Criado em 2015 por Brian Klais, ele facilita a criação de links para qualquer aplicativo, sem a necessidade de codificação ou habilidades técnicas avançadas.
Sua interface é intuitiva, permitindo o redirecionamento de tráfego por meio da simples ação de copiar e colar URLs. Esta plataforma não coleta dados pessoais (sem PII) e utiliza códigos QR, permitindo que os profissionais de marketing abram aplicativos a partir de diversos canais, como perfis sociais ou páginas de produtos.
Recursos do URL Genius:
- Não exige SDK para links de aplicativos.
- Implantação instantânea de links de aplicativos.
- Cada link de aplicativo acompanha um código QR dinâmico.
- Insights inteligentes através do URL Genius.
- Orçamento personalizado.
Essa ferramenta é mais acessível por não exigir SDKs e outras funcionalidades técnicas, tornando a criação de links diretos mais simples.
Branch
Branch é uma plataforma de atribuição e vinculação multiplataforma, que auxilia empresas a avaliar e otimizar a experiência do usuário em dispositivos móveis. Através do uso de links diretos, banners móveis e ferramentas de atribuição, os usuários podem aumentar as taxas de conversão, o engajamento e a retenção.
A ferramenta permite criar e lançar campanhas completas de links diretos. Ela armazena informações contextuais sobre os usuários, seus destinos desejados e as origens do tráfego. Isso permite gerar melhores resultados e melhorar a interação dos usuários com seu conteúdo.
Recursos do Branch:
- ID de persona multiplataforma.
- Anúncio universal.
- Suporte completo para campanhas.
- Análise de coorte.
- Análise, otimização e integração dos dados do Branch.
A fragmentação do mercado de dispositivos móveis pode levar a atribuições imprecisas e links quebrados, desperdiçando recursos de marketing e prejudicando a experiência do cliente.
O Branch soluciona esse problema, rastreando todos os pontos de contato do usuário e garantindo que os links direcionem ao local correto em um site ou aplicativo.
JotURL
JotURL é uma plataforma unificada de otimização de marketing digital, direcionada a agências de marketing, empresas de comércio eletrônico e profissionais de marketing online. A ferramenta permite gerenciar, otimizar, comparar e monitorar links de marketing.
Com o JotURL, os usuários podem otimizar pontos de contato entre canais, melhorar a alocação de orçamentos, otimizar o desempenho da campanha e aumentar as taxas de conversão.
Recursos do JotURL:
- Código QR com logotipo personalizado.
- Personalização de domínio.
- CTAs com CSS personalizado.
- Monitor de saúde.
- Template de CTA personalizável.
O gerenciamento de campanhas online tradicionais envolve vários custos, como CTAs, rastreamento de conversões, links de marca, etc. Com o JotURL, é possível centralizar todos os seus esforços de marketing em um só lugar.
Kochava
A plataforma unificada de audiência da Kochava combina atribuição móvel, análise e funcionalidades de gerenciamento de dados.
O sistema envia notificações quando métricas importantes mudam, como aumentos nas taxas de conversão, diminuições na receita ou alterações nos volumes de instalação. As notificações podem ser enviadas por e-mail, Slack, SMS ou PagerDuty.
Recursos do Kochava:
- Integração de segmentos.
- Integração de bot.
- Integração com Urban Airship.
- Configuração de notificações personalizadas.
- Rastreamento de aplicativos com rastreadores terceirizados.
Esta é a única ferramenta de atribuição móvel capaz de atribuir instalações sem a necessidade de incorporar um SDK no aplicativo. Isso permite que a atribuição de aplicativos ocorra via integração na nuvem, em vez de dentro do aplicativo.
Geniuslink
O software encurtador de URL Geniuslink permite que criadores de conteúdo, redatores, profissionais de marketing e varejistas redirecionem automaticamente links para páginas da web específicas, baseadas na localização do cliente.
Os editores podem direcionar clientes para páginas específicas em vitrines regionais da Amazon utilizando algoritmos de correspondência de produtos.
A plataforma permite que criadores de conteúdo no YouTube criem páginas de destino com imagens de produtos, botões CTA e logotipos personalizados. O Geniuslink possibilita testes A/B para diferentes páginas da web, rastreamento de pixels em hiperlinks, redirecionamento de visitantes e análise de cliques em diversas páginas.
O recurso de marcação do Geniuslink permite que administradores adicionem tags UTM aos links, possibilitando a comparação de campanhas, canais, fontes, palavras-chave, etc.
Recursos do Geniuslink:
- Gestão de campanhas.
- Domínios personalizados.
- Rastreamento de engajamento.
- Ferramentas para anúncios e marketing.
- Análise de links.
O sistema de relatórios oferece insights sobre referências, sistemas operacionais, dispositivos, destinos, taxas de cliques, conversões, vendas e comissões.
Delivr
Delivr é uma plataforma para encurtar links e gerenciar URLs curtas e códigos QR, otimizando campanhas de marketing e mídia com um único clique.
URLs curtas e códigos QR permitem direcionar usuários para diferentes aplicativos, dependendo do sistema operacional ou dispositivo.
URLs longas, com diversas páginas de sites, parâmetros e informações de campanhas, podem ser um problema. Delivr as mantém curtas para otimizar o uso em mídias sociais, e-mail e mensagens de texto.
Recursos do Delivr:
- Construtor UTM.
- Encurtamento de URL.
- Marcação de links.
- Rastreamento de links.
O Delivr facilita o acompanhamento do desempenho de cada canal de marketing através de links compartilhados por e-mail, SMS, display, redes sociais, entre outros.
App URL
A solução AppURL da Quixey oferece a opção de selecionar o esquema de URL mais adequado para seu aplicativo.
Você recebe uma documentação completa e um guia prático para tornar seu aplicativo acessível na web.
Recursos do AppURL:
- Links profundos para seu site.
- Links diretos de aplicativo para aplicativo.
- Visualizações personalizadas de links.
- Análise de acesso.
- Envio de mensagens via SMS.
O serviço AppURL permite direcionar seu aplicativo móvel para as versões nativas de Android, Blackberry 10, iOS e Windows Phone.
Links dinâmicos do Firebase
Firebase Dynamic Links são links profundos programados de forma inteligente, que redirecionam os usuários para a App Store correta, caso o aplicativo não esteja instalado em seus dispositivos.
Esses links também redirecionam os usuários para uma página alternativa, caso o aplicativo não esteja disponível.
A plataforma permite que o aplicativo analise informações do link que direcionou o usuário até o aplicativo, proporcionando uma experiência personalizada.
Recursos do Firebase Dynamic Links:
- Transforme visitantes de sites em usuários do aplicativo.
- Campanhas integradas em diversos canais.
- Torne o conteúdo do aplicativo compartilhável.
- Converta visitantes do desktop em usuários do aplicativo.
- Aumente a promoção pessoal do seu aplicativo.
- Melhore a visibilidade analítica.
Usuários de aplicativos se beneficiam de uma experiência aprimorada e economizam tempo.
Conclusão
Um sistema de links diretos pode auxiliar você a atingir seus objetivos de marketing para seu aplicativo móvel com o mínimo de investimento. Adicionalmente, essa abordagem facilita o acesso dos usuários a conteúdos, produtos e promoções.
Para otimizar o uso de links diretos, utilize-os de forma estratégica. Escolha com sabedoria as ferramentas de links diretos mais adequadas para as suas necessidades.
A seguir, explore as melhores ferramentas de gerenciamento de links de marca.