Você não pode deixar de concordar que a comunicação é a espinha dorsal de qualquer negócio. Em uma era do cenário de trabalho remoto em que os colegas de equipe estão distantes, a comunicação precisa receber mais atenção do que antes.
Além das equipes que trabalham remotamente, as empresas que estão de volta ao escritório também contam com aplicativos de bate-papo para uma melhor comunicação devido aos benefícios e recursos que oferecem. É aí que os aplicativos de bate-papo no local de trabalho entram em cena. Esses aplicativos de bate-papo simplificam a comunicação e ajudam a introduzir uma cultura de trabalho saudável entre os membros da equipe.
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O que é o software de bate-papo no local de trabalho? 💻
Os aplicativos de bate-papo do local de trabalho são ferramentas de comunicação que assumiram o controle do e-mail, que já foi o principal modo de comunicação do local de trabalho. Esses aplicativos vão além dos recursos de e-mail e permitem que os membros da equipe se envolvam, discutam o trabalho e tenham ideias exclusivas para fazer as coisas. As ferramentas de comunicação no local de trabalho oferecem muitos recursos, como bate-papos privados, conversas em grupo, chamadas de voz e vídeo, além de outras ferramentas de produtividade.
Vamos dar uma olhada nos principais benefícios de usar o software de bate-papo para o seu negócio:
Fonte da imagem: Unsplash
Comunicação melhorada
Um dos benefícios mais importantes que você obterá depois de empregar o software de bate-papo é a comunicação perfeita entre os membros da equipe, apesar de estarem presentes em locais diferentes. Ele permite que eles troquem mensagens, discutam ideias, participem de videochamadas enquanto estão distantes.
Fluxo de trabalho simplificado
As ferramentas de comunicação no local de trabalho auxiliam a equipe na organização do trabalho e na melhoria do fluxo de trabalho na organização. Os funcionários podem marcar reuniões diárias para planejar seu trabalho, atribuir tarefas e obter feedback instantaneamente.
Participação do Funcionário
Além de melhorar o fluxo de trabalho e facilitar a comunicação, o software de chat também estimula os funcionários a se engajarem nas atividades da equipe, melhorando a produtividade.
Mantenha-se Organizado
Desconhecer o que está acontecendo e esquecer as tarefas que precisam ser feitas é um cenário comum de escritório, mas não mais com aplicativos de bate-papo. As plataformas de comunicação da equipe mantêm tudo organizado, mantendo você ciente do que está acontecendo e das tarefas que você precisa concluir.
Economiza tempo ⏳
É essencial controlar o tempo quando você colabora com outros membros da equipe para concluir uma tarefa. Os aplicativos de comunicação no local de trabalho economizam o tempo que você teria que gastar para sair de sua mesa e ir até a pessoa para discutir as coisas. Assim, esforços e recursos são reduzidos para reduzir despesas insignificantes.
Construir relacionamentos de equipe 👨💻
Uma relação de trabalho saudável deve prevalecer entre os funcionários que trabalham juntos como uma equipe. Usar software de comunicação para colaborar em projetos e tarefas ajuda a fortalecer relacionamentos e gerar novas ideias.
Neste guia, apresentamos o melhor software de bate-papo de espaço de trabalho disponível que pode melhorar o jogo de comunicação do seu negócio. O interessante dessas plataformas de comunicação é que elas oferecem planos gratuitos para equipes pequenas.
Local de trabalho
Bate-papo no local de trabalho é uma plataforma de comunicação para empresas que ajuda a conectar os membros da equipe que trabalham remotamente de maneira simples e segura. De propriedade da Meta, inclui recursos como bate-papo, chamadas de vídeo, postagens, feed de notícias e grupos que ajudam a transmitir todas as informações relacionadas aos negócios.
O Workplace Chat pode ser facilmente integrado às ferramentas de negócios de suas organizações para criar uma maneira segura e produtiva de compartilhar conhecimento e construir comunidades de trabalho. Este software de bate-papo permite que sua equipe interaja dando sugestões em tempo real por meio de comentários, reações e mensagens instantâneas. Torna-se muito fácil fortalecer a cultura de trabalho e se conectar com colegas de equipe de qualquer parte do mundo.
Workplace by Meta permite que você forme espaços colaborativos conhecidos como grupos. Esses grupos ajudam a gerenciar projetos e atribuir tarefas a colegas de equipe, dar feedback, compartilhar atualizações, mencionar colegas e compartilhar arquivos com segurança, sem limites de armazenamento. Você pode definir esses grupos como privados, públicos ou secretos e até criar grupos com membros de várias empresas. Os administradores do grupo podem restringir o acesso dos membros da equipe para garantir que apenas as pessoas autorizadas possam acessá-lo.
O aplicativo Workplace Chat pode ser integrado a mais de 50 ferramentas de negócios, sendo as principais Office 365, Google Workspace e ServiceNow. Também é possível projetar integrações personalizadas para conectar o chat do local de trabalho com qualquer outra ferramenta da sua empresa. A empresa garante que as informações confidenciais dos usuários permaneçam confidenciais.
Os principais recursos do Workplace Chat do Meta são os seguintes:
- Os recursos de vídeo ao vivo e chamadas de voz funcionam como um meio de comunicação para transmitir os eventos e informações da sua empresa para impulsionar o espírito da equipe.
- A biblioteca de conhecimento é útil para criar, armazenar e compartilhar documentos comerciais no aplicativo de bate-papo. Dessa forma, todas as informações ficam mais organizadas e avaliáveis em seu PC e smartphones.
- Os grupos do local de trabalho ajudam a comunicar e colaborar com sucesso com a equipe para aumentar a cultura de trabalho.
- O Feed de notícias baseado em ML exibe informações personalizadas, relevantes e priorizadas para ajudá-lo a manter o foco e a produtividade.
O Workplace by Meta é independente de plataforma e você pode usá-lo em desktops e dispositivos móveis para se manter informado de qualquer lugar. O preço do chat do Workplace começa em US$ 4,00 por mês; você também recebe um período de teste de 30 dias para testar o software antes de comprá-lo.
Chat
Chat fornece às equipes uma maneira nova e simplificada de trabalhar. Existem salas de bate-papo para cada projeto de equipe, portanto, as conversas sobre cada projeto ficam organizadas em suas salas separadas. Todos os membros da equipe podem ver o progresso, detalhes e decisões e participar em tempo real.
O Chatwork oferece os seguintes recursos para permitir que os membros da equipe sincronizem o trabalho e se unam:
Gerenciamento de bate-papo
- A seção Meu bate-papo permite que você anote informações importantes
- Converse diretamente com qualquer um dos membros da equipe
- Crie um grupo separado para cada projeto na sala de bate-papo em grupo
- Pesquise mensagens antigas usando palavras-chave
Gerenciamento de tarefas
- Crie e atribua tarefas aos seus colegas de equipe para que todos estejam cientes de suas responsabilidades
- Acompanhe o progresso da sua tarefa em relação à data de vencimento
- Marque a tarefa como concluída e ela será automaticamente notificada ao gerente
Compartilhamento de arquivos
- Compartilhe arquivos de diferentes formatos, como Word, Excel e Imagens.
- Visualize os arquivos carregados no navegador antes de carregá-los.
- Baixe arquivos compartilhados com você por seus colegas
Video chamada
- Configurar uma videochamada de reunião com os membros do grupo
- Converse com os membros do grupo cara a cara
- Compartilhe facilmente sua tela com outros participantes da videochamada
- Compartilhe imagens nas videochamadas através dos smartphones
Gerenciamento de contatos
- Convide colegas de equipe para participar do Chatwork da sua organização.
- Aceite ou recuse os pedidos de adesão.
- Insira o ID do Chatwork ou o e-mail para pesquisar colegas de equipe
Gerenciamento de notificações
- Permitir que seu navegador o notifique sobre atividades no Chatwork
- Ativar ou desativar sons de notificação
- Configure o Chatwork para notificá-lo quando você receber e-mails na caixa de entrada
Gerenciamento de usuários
- Adicionar novos membros ao grupo (o limite de usuários depende da assinatura)
- Categorize e revise os membros
- Atualizar detalhes do usuário, como senha
Gerenciamento de perfil
- Adicione avatar ou sua imagem como a foto do perfil
- Adicione a foto da capa que aparece no perfil
Personalize seu ID do Chatwork
- Adicione seus detalhes de contato, como endereço de e-mail e número de telefone.
Uma versão gratuita do Chatwork está disponível, mas com recursos limitados. Se sua empresa quiser atualizar para a versão premium, custará USD 5 por usuário por mês faturado anualmente.
Equipes da Microsoft
O Teams é um espaço de trabalho colaborativo popular da Microsoft no pacote de trabalho do Office 365. As organizações elogiam o Microsoft Teams por seu papel fundamental na facilitação de conversas no local de trabalho, colaboração entre membros da equipe, bate-papo por vídeo e compartilhamento de documentos para melhorar a comunicação e a produtividade do funcionário.
Embora o Microsoft Teams seja amplamente conhecido por seus recursos de videoconferência, sua Conversa em grupo segmento não fica muito atrás. Eles substituíram com sucesso o e-mail como meio de conversa, especialmente para os membros da equipe que trabalham remotamente.
Além de interagir uns com os outros, o bate-papo em grupo do Microsoft Teams também permite a integração com outros aplicativos de negócios. Em suma, os funcionários se sentem como se estivessem trabalhando no escritório virtualmente. O Teams Group Chat está disponível como parte do principal cliente de desktop do Microsoft Teams, cliente Web e aplicativo móvel. Você pode acessar o Microsoft Teams de qualquer sistema operacional, iOS, macOS, Windows ou Android. Além disso, o Microsoft Teams também está disponível como uma extensão do navegador que pode ser adicionada ao seu navegador preferido.
O Teams Group Chat é rico em recursos e contém todas as ferramentas presentes em qualquer aplicativo de bate-papo comercial. Seja emojis, GIFs, edição de rich text, menções, respostas a conversas e compartilhamento de arquivos. Os usuários podem alternar facilmente de mensagens instantâneas para videochamadas clicando em um ícone. Além disso, você pode silenciar as discussões para parar de receber notificações e até mesmo fixar as conversas importantes.
Outras características são as seguintes:
- Receba notificações quando alguém marcar ou notificar você.
- Compartilhe arquivos com os membros da equipe e acesse os arquivos enviados por eles.
- O recurso Pesquisa de mensagens permite pesquisar mensagens digitando as palavras-chave.
- Além das mensagens instantâneas, você pode configurar a chamada de áudio para se comunicar com os membros da equipe.
- O Microsoft Teams pode ser integrado a outras ferramentas relacionadas a negócios usadas em sua empresa.
- Permite que os usuários baixem a ferramenta como um complemento para assinaturas ou serviços específicos, como o Outlook 365.
Como mencionado, o Microsoft Teams está disponível como parte do Office Suite 365. A versão gratuita do Teams oferece espaço de armazenamento limitado e apresenta outras restrições. Por outro lado, o Microsoft Teams Essentials oferece vários complementos e custa US$ 4,00 por usuário por mês. O Microsoft 365 Business Basic começa em $ 5,00 por usuário por mês.
Bate-papo do Google
Bate-papo do Google é um software de comunicação empresarial que é parte integrante do Google Workspace. Ele fornece aos membros da equipe de empresas e organizações um meio de colaborar e se comunicar em projetos e tarefas. O Google Chat funciona como um hub centralizado onde os membros da equipe e os gerentes podem criar salas de bate-papo virtuais, configurar conversas de bate-papo, monitorar o progresso de tarefas e fazer acompanhamentos.
Cada sala de bate-papo tem opções separadas para bate-papo, compartilhamento de arquivos e atribuição e conclusão de tarefas. Isso torna possível acessar facilmente os arquivos compartilhados por você e seus colegas de equipe dentro da sala. Além disso, você também pode atribuir a tarefa a outras pessoas e visualizar as tarefas atribuídas a você na sala. Além disso, você obtém vários botões para realizar diferentes tarefas, como enviar anexos, inserir emojis e GIFs animados e até configurar uma videochamada usando o Google Meet.
O Google Chat é compatível com mensagens diretas e conversas em grupo; os funcionários podem ativar notificações para serem notificados quando seus colegas compartilharem arquivos, links e comentários no Documentos, Planilhas ou Apresentações Google. As empresas podem sincronizar sem esforço o aplicativo de mensagens com o Google Agenda, facilitando o agendamento de reuniões, dependendo da disponibilidade dos membros da equipe. O Google Chat está em conformidade com os regulamentos e políticas GDPR, HIPAA, ISO e AICPA e permite configurar o método de login ou a autenticação de dois fatores para fortalecer a segurança.
O Google Chat tem suporte à API, pelo que se integra com os aplicativos GSuite e outras ferramentas e aplicativos de terceiros. A plataforma de bate-papo também suporta o recurso de pesquisa de caixa de entrada amplamente exigido que permite que os usuários pesquisem rapidamente mensagens antigas e arquivos compartilhados nas conversas.
O Google Chat é independente de plataforma e pode ser acessado em smartphones Windows, Mac, Android e iPhones por meio do cliente da Web e do aplicativo independente. Para acessar o Google Chat, você precisa ter uma conta do Google Workspace.
Uma conta do workspace já está presente para usuários que têm uma conta do Gmail. O bate-papo do Google faz parte do Google Workspace e você pode usar o bate-papo do Google na conta gratuita do Google Workspace. No entanto, você pode fazer upgrade para a versão premium do Google Workspace que custa USD 6 por pessoa por mês para acessar recursos adicionais.
Folga
Folga é um aplicativo popular de mensagens e comunicação no espaço de trabalho que ajuda as empresas a melhorar a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe e lhes dá acesso a ferramentas de negócios, independentemente de sua localização atual e modo de trabalho. Ele suporta canais que agrupam os membros da equipe com base no projeto, departamento, localização do escritório e qualquer outra coisa. Dessa forma, os usuários podem ficar facilmente cientes das coisas que os interessam.
Todos podem acessar os canais públicos para que todas as equipes estejam cientes do que a outra equipe está trabalhando. Por exemplo, os novatos podem entrar rapidamente na pista em vez de esperar que alguém os guie do zero.
O Slack também oferece suporte a discussões abertas, grupos privados, mensagens diretas, arquivamento de mensagens, compartilhamento de arquivos e pesquisas contextuais detalhadas. Ele pode sincronizar com outras ferramentas e serviços usados pela empresa para ajudar a centralizar as notificações, arquivos e outros dados em um só lugar. Assim, elimina a necessidade de alternar constantemente de guias para painéis, lembrar credenciais de login para diferentes plataformas e fazer malabarismos com as ferramentas de trabalho.
O Slack foi desenvolvido para se integrar a ferramentas como MailChimp, Dropbox e Google Drive, que ajudam você a trabalhar de forma inteligente e tomar decisões eficazes. Ele indexa e arquiva tudo automaticamente, ajudando a empresa a construir uma extensa base de conhecimento sem nenhum esforço. Além desses recursos comuns a todas as plataformas de mensagens no local de trabalho, o que diferencia o Slack são seus três recursos exclusivos:
- Agendar envio: o Slack permite agendar suas mensagens para enviá-las em um horário fixo no futuro, em vez de enviá-las no momento.
- Slack Huddles: esse recurso permite que qualquer membro da equipe convide rapidamente outras pessoas que fazem parte de um canal ou grupo para participar de uma chamada de áudio ou vídeo. É útil quando você deseja organizar uma comunicação verbal rápida.
- DMs do Slack Connect: as DMs do Slack Connect fazem parte apenas das contas premium e permitem que você convide outros usuários que não fazem parte do grupo para conversar diretamente com você.
A versão gratuita permite acessar apenas os recursos básicos. A versão pro, que custa US$ 2,67 por usuário, oferece recursos poderosos para equipes pequenas e, a versão business+ custa US$ 5 por usuário e ajuda a expandir seus negócios. O Slack também possui uma versão Enterprise adequada para grandes empresas que exigem recursos mais poderosos.
Mais importante
Mais importante é uma poderosa solução de comunicação tudo-em-um que permite que os desenvolvedores colaborem sem comprometer a segurança. Inclui três plataformas principais:
- Canais – Ajuda sua equipe a se comunicar e permanecer conectada individualmente e por meio de mensagens no grupo.
- Playbooks – Permite que as empresas montem e estabeleçam processos e alcancem os resultados esperados
- Quadros – Mattermost inclui estruturas de Quadros Kanban que facilitam o gerenciamento de projetos e tarefas para ajudar a alcançar os principais marcos.
A perspectiva de colaboração baseada em canal do Mattermost ajuda a conectar os funcionários, processos e todas as ferramentas da sua empresa em um só lugar. Este aplicativo de mensagens de espaço de trabalho exclusivo e de código aberto é independente de plataforma e está disponível como um aplicativo baseado em navegador, cliente de desktop e aplicativo móvel.
A plataforma de canais da Mattermost inclui recursos abrangentes, como relatórios de conformidade, arquivamento de bate-papo e pesquisa de mensagens. Além disso, o Mattermost também incorpora outros recursos, como bate-papos privados/em grupo, compartilhamento de arquivos e links, emojis personalizados, suporte a vários idiomas, comandos de barra, histórico de mensagens pesquisáveis, webhooks e muito mais.
Todos esses recursos ajudam o Mattermost a emergir como uma plataforma significativa de mensagens no local de trabalho para as empresas realizarem comunicações perfeitas entre os membros da equipe, sem armadilhas e confusão.
Além desses recursos, a edição Enterprise dessa plataforma de comunicação oferece vários complementos, como Single Sign On (SSO), Advanced Permissions e Multifactor Authentication (MFA), recursos de monitoramento de desempenho, relatórios de conformidade, marca personalizada e recursos de pesquisa corporativa.
Outros destaques deste canal de comunicação de produção são:
- Matttermost cumpre todos os requisitos de segurança das organizações, proporcionando o máximo controle possível sobre os dados sensíveis da empresa.
- É altamente extensível e compatível com uma ampla variedade de aplicativos e integrações de terceiros.
- Suporta formatação de rich text e realce de sintaxe de código para facilitar a comunicação entre desenvolvedores
- A conferência de voz/vídeo integrada permite que você alterne instantaneamente para o modo de conexões face a face com um clique de botão.
A versão inicial do Mattermost está disponível gratuitamente e é adequada para equipes pequenas que exigem recursos limitados. Se precisar de alguns recursos adicionais, você pode aproveitar a versão profissional que custa USD 10 por usuário por mês. Se você quiser usar a edição Enterprise, precisará solicitar uma cotação.
O Mattermost também está disponível como uma solução auto-hospedada, o que significa que você pode implantar em seu servidor de nuvem favorito ou preparar um Kamatera por tão baixo quanto $ 6 por mês.
Empacotando
Esperamos que você conheça o melhor software de chat que pode melhorar a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe de sua empresa, especialmente os que trabalham remotamente. Independentemente do software de bate-papo que você usa, a colaboração no local de trabalho entre os membros da equipe certamente melhorará em um ambiente de trabalho remoto.