Principais Pontos a Considerar
- Inicialmente, revise o número do destinatário: Certificou-se de que digitou o número corretamente? Se estiver enviando mensagens para fora do país, confira o código internacional.
- Confira também seus contatos bloqueados: Verifique se o número para o qual está tentando enviar mensagens não está na sua lista de bloqueados.
- Teste o cartão SIM em outro aparelho para verificar se o problema não está na porta do SIM.
O aviso “Bloqueio de mensagem ativo” no seu celular pode surgir por diversas razões. Pode ser que você tenha errado ao digitar o número, ou talvez o problema esteja em um número bloqueado ou até mesmo no cartão SIM.
Independentemente da causa, existem várias soluções para resolver o erro “Bloqueio de mensagem ativo”.
1. Verificação do Número do Destinatário
A primeira ação ao se deparar com a mensagem de erro “Bloqueio de mensagem ativo” é revisar o número do destinatário. Um erro de digitação pode impedir o envio da mensagem, então verifique com atenção.
Além disso, inclua o código do país correto caso a pessoa para quem você está enviando a mensagem esteja em outro país.
2. Verificação dos Números Bloqueados no seu Celular
Outro motivo para o bloqueio de mensagens pode ser que você tenha bloqueado o número anteriormente. Talvez você tenha bloqueado o número há algum tempo e tenha esquecido, ou pode ter adicionado o número à lista de bloqueados por engano.
Como Verificar Números Bloqueados no Android
Se você utiliza um dispositivo Android, abra o aplicativo Telefone, clique no ícone de três pontos e selecione Configurações. Em seguida, vá para a opção Bloquear números e verifique se o número que você deseja contatar está nessa lista.
Como Verificar Números Bloqueados no iOS
Em dispositivos iOS, vá para Ajustes, depois para Telefone e selecione Contatos Bloqueados. Lá, clique em Editar e depois no botão Desbloquear próximo ao número que deseja liberar.
3. Reintrodução do Cartão SIM
Se você também estiver com problemas para realizar chamadas, pode ser que haja algo de errado com o cartão SIM ou com a entrada do cartão SIM. Desligue o celular e retire o cartão SIM. Verifique se há danos visíveis no cartão ou na entrada, como manchas, arranhões ou outros problemas. Se houver danos, você talvez precise de um novo cartão SIM. Testar o cartão SIM em outro aparelho é uma forma prática de verificar se o problema está na entrada do seu dispositivo, mas nem sempre essa opção está disponível.
Se você tem um celular Android com dual SIM, verifique se o SIM não está desativado. Vá em Configurações > Conexões e selecione Gerenciamento de SIM. Ative a chave ao lado do cartão SIM que você está usando.
Você também pode tentar essa correção no iOS. Vá em Ajustes, depois em Celular e toque no seu eSIM. Desative e ative a chave ao lado de “Ativar Esta Linha”.
Se as configurações do SIM não resolverem o problema, tente ativar e desativar o modo avião (isso funciona tanto no iOS quanto no Android). Isso irá reiniciar as conexões de rede celular do seu celular, corrigindo o problema. Se o erro “Bloqueio de mensagem ativo” persistir, pode ser necessário um novo cartão SIM. Nesse caso, entre em contato com a sua operadora para solicitar a substituição.
4. Ativação da Data e Hora Automáticas
Se o seu celular apresentar data e hora incorretas, isso pode atrapalhar o envio de mensagens. Em geral, ativar a data e hora automáticas resolve esse problema.
No Android, abra o menu Configurações, vá para Gerenciamento geral > Data e hora. Toque em Data e hora e ative a opção Data e hora automáticas.
No iOS, vá em Ajustes, selecione Geral > Data e Hora. Ative a opção Ajustar Automaticamente.
5. Redefinição das Configurações de Rede
Se o erro “Bloqueio de mensagem ativo” continuar, o problema pode estar nas configurações de rede do seu aparelho. Você pode tentar redefinir todas as configurações de rede no Android para ver se isso resolve. No menu Configurações, vá em Gerenciamento Geral > Redefinir e toque em Redefinir configurações de rede.
O mesmo vale para o iOS; configurações de rede incorretas podem causar esse problema. Você pode redefinir as configurações de rede do seu iPhone com alguns cliques.
Abra o menu Ajustes e vá em Geral > Transferir ou Redefinir iPhone. Selecione Redefinir e toque em Redefinir Ajustes de Rede.
6. Limpeza do Cache do Aplicativo de Mensagens
Se você verificou que não há problemas com o seu cartão SIM ou a entrada, tente limpar o cache do aplicativo Mensagens. Um cache muito cheio ou corrompido pode causar o erro de bloqueio de mensagem.
Como Limpar o Cache do Aplicativo de Mensagens no Android
É importante saber que limpar o cache do aplicativo Mensagens no Android não apagará as suas mensagens. Essa ação exclui informações temporárias que não são mais necessárias. Veja como limpar o cache do aplicativo Mensagens no Android:
- Abra o menu Configurações.
- Vá para Aplicativos.
- Selecione Mensagens > Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache na parte inferior da tela.
Como Limpar o Cache do Aplicativo de Mensagens no iOS
Embora seja possível limpar caches de aplicativos no iOS e iPadOS, nem todos os aplicativos oferecem essa opção. Assim, embora você possa limpar o cache do YouTube ou Safari, não é possível limpar o cache do aplicativo Mensagens do iOS. No entanto, você pode reinstalar o aplicativo Mensagens caso suspeite que os dados estejam corrompidos ou muito volumosos.