Transformações no Mundo do Trabalho: Uma Visão Geral Pós-COVID
Antes da pandemia de COVID-19, o ambiente de trabalho era predominantemente presencial, com escritórios tradicionais como cenário principal. Longas jornadas de trabalho, deslocamentos extensos e poucas oportunidades de trabalho remoto eram a norma. A estabilidade empregatícia era bastante comum e iniciativas de bem-estar dos funcionários estavam começando a ganhar força.
A chegada da COVID-19 trouxe uma reviravolta drástica no cenário profissional. A flexibilidade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional ganharam destaque, impulsionando o trabalho remoto. A comunicação presencial cedeu espaço para interações virtuais, com ferramentas como Zoom e Slack se tornando essenciais. Muitas empresas adotaram modelos de trabalho híbrido, oferecendo aos funcionários a liberdade de escolher entre o escritório ou o trabalho em casa.
A segurança no emprego se tornou incerta durante a pandemia, com muitas pessoas enfrentando licenças e demissões. Em contrapartida, a saúde mental e o bem-estar dos funcionários passaram a receber maior atenção, resultando em mais recursos e programas de suporte.
Além disso, a economia gig expandiu, com um número crescente de profissionais optando por trabalhos temporários e freelancers em vez de empregos tradicionais. A aceleração da automação e da digitalização transformou as funções laborais, exigindo aprimoramento contínuo de habilidades. Iniciativas focadas em questões estruturais no ambiente de trabalho, como diversidade, equidade e inclusão, ganharam importância.
De modo geral, a era pós-COVID testemunhou uma mudança na cultura de trabalho, com ênfase em adaptabilidade, tecnologia e bem-estar dos colaboradores.
A seguir, apresentamos estatísticas que abrangem diversos aspectos das relações com funcionários no ambiente de trabalho:
Taxa Global de Engajamento dos Funcionários
Logo após a chegada do vírus COVID-19 em 2020, os escritórios tiveram que adaptar seus fluxos de trabalho para o modelo de Trabalho Remoto (WFH). A infraestrutura digital não estava tão avançada quanto agora em 2023, já que diversos softwares e ferramentas para configurar escritórios eletrônicos e trabalhar em casa estavam apenas começando a surgir no mercado. Muitos profissionais não estavam acostumados a essa modalidade de trabalho, o que resultou em um afastamento em grande escala dos funcionários de suas empresas. A falta de interações presenciais levou a uma queda nas taxas de engajamento dos funcionários.
De acordo com um relatório, o engajamento dos funcionários aumentou novamente, atingindo um pico histórico de cerca de 23%, após uma queda em 2020 devido à pandemia. Isso indica que mais funcionários se sentem engajados com seu trabalho e têm um senso de pertencimento à equipe, ao gestor e à empresa. Esse cenário é encorajador para o crescimento do PIB e da produtividade globais.
Taxa de Rotatividade de Funcionários
A taxa de rotatividade varia significativamente entre os setores. Os profissionais de RH (14,5%) tendem a mudar de emprego com mais frequência do que os profissionais administrativos (7,8%). Conforme as estatísticas, entre os setores nos EUA com taxas de rotatividade de funcionários acima da média, o setor de serviços profissionais (TI e consultoria empresarial) apresenta a maior porcentagem de rotatividade, com 13,4%, seguido pelos setores de tecnologia, mídia e entretenimento.
Por outro lado, a taxa de rotatividade nos setores governamental, construção, imobiliário, etc., é significativamente menor do que a média de todos os setores, que é de 10,6%.
Uma das principais razões para essa disparidade é que os funcionários do setor governamental geralmente recebem salários mais altos. Os salários semanais médios para construção, manufatura e transporte são de US$ 1.350, US$ 1.250 e US$ 950, respectivamente. Em contraste, a faixa de pagamento para funcionários da indústria do entretenimento varia de US$ 500 a US$ 600.
Disparidade Salarial entre Homens e Mulheres
A diferença salarial entre homens e mulheres tem sido tema de debate por décadas. Em 2022, as mulheres ganhavam 82 centavos para cada dólar ganho por seus colegas homens nos Estados Unidos, um cenário semelhante ao dos anos 2000, quando as mulheres ganhavam 80 centavos para cada dólar ganho pelos homens. A redução da disparidade salarial entre homens e mulheres está ocorrendo em um ritmo bastante lento.
A explicação para salários mais baixos muitas vezes se relaciona à maternidade e seus efeitos no comprometimento com o trabalho. Uma mulher na faixa etária de 25 a 33 anos pode dedicar menos horas à sua empresa do que uma mulher da mesma idade que não seja mãe. Isso, obviamente, tem impacto na folha de pagamento.
Por outro lado, pais tendem a trabalhar mais horas do que homens solteiros. O aumento das responsabilidades e despesas familiares é um fator determinante nessa diferença. Portanto, a parentalidade acentua ainda mais a desigualdade salarial entre os gêneros.
Ferramentas como a avaliação comparativa salarial podem ajudar a tornar o sistema mais justo, já que o valor de cada função é analisado, nivelando o campo de jogo.
Satisfação no Trabalho
A satisfação no trabalho é uma métrica muito importante e hoje é prioridade máxima. Com diversas opções de carreira e oportunidades, os funcionários buscam locais de trabalho onde recebam o máximo respeito, reconhecimento e benefícios por seus serviços. As empresas também monitoram essa métrica para evitar a perda de talentos.
De acordo com uma pesquisa, 67% dos funcionários nos EUA gostam de trabalhar com seus colegas, e 62% se sentem alinhados com seus gestores. A maioria dos funcionários seniores e bem remunerados se sentem valorizados em suas empresas, com 44% concordando que lhes são oferecidas oportunidades suficientes.
No entanto, uma parte dos trabalhadores com rendimentos mais baixos acredita que não recebe salários e benefícios adequados. Pessoas de origem negra e asiática também relatam sofrer discriminação em seus locais de trabalho, o que resulta em menos promoções e aumentos salariais.
Distribuição Etária na Força de Trabalho
A força de trabalho nos EUA é composta por 35% de millennials, que constituem a maior parcela de funcionários nas empresas. A Geração X ocupa o segundo lugar, com 53 milhões de trabalhadores.
A Geração Z tem a menor representação nos escritórios, com uma estimativa de cerca de 3 milhões de pessoas.
Os baby boomers, que antes eram dominantes, estão em declínio, à medida que mais profissionais nessa faixa etária se aposentam. Boas perspectivas educacionais e oportunidades de emprego atraem novos talentos para os EUA. Devido a essa vasta imigração, os millennials tendem a liderar em termos de faixa etária mais numerosa.
Média de Horas Semanais de Trabalho
Uma semana de trabalho padrão nos Estados Unidos, como em qualquer grande economia, vai de segunda de manhã a sexta à noite.
Analisando este gráfico de horas de trabalho por mês, podemos observar claramente as horas semanais de trabalho em um determinado mês de 2021-2023. Em agosto de 2021, um profissional médio dedicava 34,6 horas por semana à sua empresa nos EUA. Esse número permanece praticamente o mesmo para todos os meses subsequentes até agosto de 2023.
É importante notar que a carga horária varia muito dependendo do tipo de trabalho. Funções mais exigentes fisicamente, como operações de mineração ou usinas, exigem turnos de trabalho de cerca de 45 horas por semana. Ao longo de um mês, a força de trabalho dos EUA dedica cerca de 3,9 bilhões de horas no total, de acordo com a Statista.
Benefícios do Empregado
Compensações como seguro médico para o funcionário e sua família são cruciais para qualquer organização de renome. No geral, quase 70% dos empregadores oferecem seguro para seus funcionários.
O gráfico abaixo ilustra todas as estatísticas mencionadas acima.
A região Nordeste dos EUA tem a menor taxa de acesso a benefícios para funcionários. Quase 74% dos funcionários da indústria privada têm o privilégio de receber benefícios médicos no Pacífico. As regiões Oeste, Centro-Oeste e Montanhas são as que mais se aproximam do Pacífico, que lidera neste ranking.
Treinamento e Desenvolvimento de Funcionários
Não é novidade que os programas de aprendizagem e desenvolvimento organizados por diversas empresas para seus funcionários têm crescido desde a década de 2010. O mundo está em constante mudança, assim como as tecnologias e as habilidades de gestão.
Para se manterem competitivas e garantirem um bom lugar no mercado, as organizações nos EUA estão investindo fortemente em requalificação e aprimoramento de suas equipes. Os colaboradores são a força motriz de qualquer instituição, sendo fundamental investir em seu crescimento por meio de treinamentos.
O investimento por funcionário em treinamento e desenvolvimento por parte de empresas multinacionais é claramente positivo. O custo médio varia entre 1200 e 1300 dólares americanos em relação a 2013. Devido à redução de custos, 2020 foi o ano com menor investimento, em comparação com os anos anteriores e posteriores. A situação piorou em 2021.
Arranjos de Trabalho Flexíveis
Desde o início da pandemia em 2020, quase todas as empresas de tecnologia adotaram o modelo de trabalho em casa. Os funcionários passaram a exigir empregos que lhes oferecessem a opção de trabalhar em casa pelo menos uma vez por semana. Em uma pesquisa realizada nos EUA, quase 58% dos entrevistados optaram pelo trabalho em casa durante 1 dia por semana.
35% votaram a favor da opção que permite realizar trabalhos de escritório em casa durante toda a semana. Não apenas os trabalhadores administrativos, mas também os operários passaram a exigir trabalho remoto. Entre 92 milhões de pessoas, 35% desejam trabalhar em tempo integral em casa, enquanto outros solicitaram trabalho remoto em tempo parcial.
É evidente que o trabalho flexível atrai um grande número de funcionários nesta era pós-pandemia, pois parece ser a solução para a tão necessária necessidade de equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Taxa de Desemprego
Como já mencionado, a COVID-19 impactou vários parâmetros, e a taxa de desemprego não foi exceção. O fechamento em massa de empresas e escritórios resultou em um aumento drástico do desemprego. Além disso, as organizações começaram a demitir funcionários em larga escala para reduzir custos. A taxa de desemprego representa a porcentagem total da força de trabalho em uma região que está desempregada e buscando oportunidades de emprego.
O aumento acentuado no gráfico acima demonstra o impacto da pandemia na taxa de desemprego em 2020. No entanto, de acordo com a Statista, a taxa de desemprego caiu para 5,77% nos EUA em 2021 e 2022. Os dados são fornecidos desde 2002 para uma melhor análise e clareza.
Duração da Procura de Emprego
O Bureau de Estatísticas Trabalhistas dos EUA publicou um gráfico que indica a porcentagem de desempregados há 27 semanas ou mais em relação ao total de desempregados.
Nos anos de 2009, 2010 e 2011, a porcentagem subiu para quase 50% nos Estados Unidos. Um aumento semelhante foi observado em 2021, possivelmente devido à recessão global pós-pandemia. Em agosto de 2023, a porcentagem é de 20,3%.
Esgotamento do Funcionário
O esgotamento do funcionário é um problema real! A crença mais comum é que o esgotamento é causado pelo excesso de trabalho e leva ao baixo moral do funcionário. Esta é, obviamente, uma das principais razões, mas o problema real é mais complexo. As condições de trabalho, o tratamento no local de trabalho e o apoio dos gestores – todos contribuem para a saúde mental do profissional.
Se um funcionário é bem tratado, reconhecido e recompensado, ele se sente incluído na organização. Isso, por sua vez, aumenta a motivação e o esgotamento se torna menos provável. Em muitos casos, a má gestão no nível mais alto da administração pode gerar frustrações em toda a hierarquia.
A falta de comunicação entre gestores e funcionários também contribui para o esgotamento. Na verdade, quase 65% dos funcionários frequentemente sofrem de esgotamento durante o expediente.
Diversidade na Liderança
A igualdade de gênero está em ascensão, à medida que mais mulheres ocupam cargos administrativos e de gestão em organizações. Os números cresceram para 21% em 2021, com 90% das empresas tendo pelo menos uma mulher em um cargo de liderança. As mulheres não estão mais limitadas às funções de RH; na verdade, funções de liderança como CEO, CFO e CMO estão sendo atribuídas a candidatas mulheres.
Quase 26% dos CEOs são mulheres, um aumento em relação aos 15% em 2019. Os continentes africano e ASEAN têm a maior porcentagem de mulheres em cargos de gestão superior, com 39% e 38%, respectivamente. De acordo com um relatório da Mercer, os executivos e gestores seniores têm a menor porcentagem de mulheres, com a representação aumentando em níveis hierárquicos inferiores.
Priorizando o Trabalho
De acordo com o Relatório ‘O Estado do Trabalho 2023’, 70% dos colaboradores acreditam que seus gestores não conseguem deixar claras as tarefas que precisam ser executadas. Os funcionários hoje em dia valorizam mais a colaboração do que salários mais altos. Os profissionais precisam priorizar seu trabalho, mas a demanda comum é que o padrão de trabalho seja elevado, já que a má distribuição do trabalho e o desalinhamento dos líderes com os objetivos propostos prejudicam a motivação dos funcionários.
A falta de colaboração eficaz faz com que os funcionários percam o interesse no trabalho. 75% dos funcionários entusiasmados esperam um nível maior de colaboração entre os membros da equipe. Eles desejam que suas próprias contribuições sejam valorizadas em projetos.
Preocupações com a Automação do Trabalho
A Inteligência Artificial é uma das invenções mais importantes do século 21, à medida que a tecnologia avança a passos largos! Embora a IA esteja eliminando muitos trabalhos realizados por humanos, o risco que ela representa para funcionários atuais e futuros é significativo.
Desde trabalhos de entrada de dados, redação de conteúdo, criação de sites e veiculação de anúncios até softwares de depuração, a IA automatizou processos na maioria dessas atividades. Assim, a necessidade de intervenção humana está diminuindo cada vez mais.
Quase 24% da força de trabalho teme que a IA acabe com seus empregos. Os setores de marketing (51%) e logística (46%) são os mais tensos.
Embora os trabalhadores mais jovens e negros estejam abertos ao uso da IA no RH, a maioria dos funcionários (56%) expressa desconforto com sua aplicação no recrutamento, avaliações de desempenho e operações. Além disso, a geração mais jovem se mostra mais entusiasmada com a adoção de novas tecnologias, enquanto as preocupações parecem mais acentuadas entre os colaboradores mais experientes.
Saúde Mental no Local de Trabalho
O isolamento social e a adaptação a uma nova estrutura de trabalho, somados à vida monótona e constante, impactaram negativamente o bem-estar mental de muitos em 2020. É evidente que os trabalhadores de escritório também não escaparam dessa situação.
Quatro em cada dez trabalhadores americanos relataram que a epidemia teve um impacto negativo em sua saúde mental no primeiro trimestre de 2021.
O gráfico acima demonstra claramente que os millennials e a Geração Z foram os grupos da força de trabalho que sofreram uma deterioração significativa em sua saúde mental. A Geração X e os Baby Boomers foram os grupos menos afetados no ano da pandemia.
Desafios do Trabalho Remoto
Assim como a maioria das novas tendências no ambiente de trabalho, o trabalho remoto ganhou relevância em 2020. O isolamento social e as medidas preventivas contra o vírus foram os principais motivadores para essa mudança na estrutura de trabalho.
De acordo com a Pesquisa sobre o Estado do Trabalho Remoto de 2023, 68% dos entrevistados classificaram a cultura do trabalho remoto como altamente positiva. No entanto, um em cada três trabalhadores reclamou das dificuldades relacionadas ao trabalho remoto.
Muitos relataram sentir solidão devido ao isolamento em casa e à falta de atividade ao ar livre. 48% afirmaram verificar e-mails mesmo após o expediente, e 44% relataram trabalhar mais horas do que no trabalho presencial. Ao serem questionados sobre crescimento na carreira, 24% dos participantes reclamaram que desenvolver uma boa carreira se torna mais difícil na cultura do trabalho remoto.
Preferências de Benefícios para Funcionários
Aproximadamente 70% dos americanos se dizem satisfeitos com seus empregos devido aos benefícios de saúde oferecidos. Quase 56% dos entrevistados afirmaram que a cobertura do seguro de saúde é o fator decisivo para permanecerem em seus empregos atuais. Os custos de saúde aumentaram significativamente nos EUA. Na verdade, esses custos triplicaram em comparação com 2018.
Empresas de grande porte estão fazendo esforços deliberados para incluir planos de saúde atraentes para que seus funcionários tenham vantagem sobre outras empresas. A força de trabalho também tem respondido a essa iniciativa. Várias empresas estão buscando revolucionar o setor da saúde. Assim, os programas de benefícios desenvolvidos por uma organização são fundamentais para atrair os melhores talentos.
Considerações Finais
Este artigo oferece informações valiosas sobre o mercado de trabalho em constante transformação. É evidente que o ambiente profissional está passando por grandes mudanças nesse período pós-pandemia. As informações e os números fornecidos aqui esclarecem importantes desenvolvimentos que afetaram a força de trabalho em 2023.
Esses desenvolvimentos, que incluem o surgimento de modelos de trabalho remotos e híbridos, assim como a crescente importância da diversidade e do bem-estar dos funcionários, destacam a necessidade de adaptação tanto por parte dos trabalhadores quanto dos empregadores. O crescimento da economia gig e a aceleração da automação ressaltam a importância do desenvolvimento contínuo de habilidades.
De acordo com as tendências de emprego para 2023, as empresas devem priorizar a inclusão, a integração tecnológica e a flexibilidade. Para navegar com sucesso nesse cenário dinâmico e competitivo do ambiente de trabalho contemporâneo e se posicionar para o sucesso nessa nova era, é fundamental que organizações e indivíduos estejam atentos a essas tendências.
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