13 Melhores Softwares de Gerenciamento de Doadores para Captação de Recursos

Todos os anos, em maio, personalidades, artistas emergentes e líderes de setores de todo o globo convergem para o Met Gala. Surpreendentemente, este evento de grande prestígio tem como propósito principal a angariação de fundos para causas nobres.

Com milhares de convidados, incluindo centenas de celebridades, a logística de tal evento é complexa. Uma solução eficaz para gerenciar tamanha operação seria, sem dúvida, um software de gestão de doadores.

A maioria das instituições de caridade ou organizações sem fins lucrativos, como a Save the Children e a Fundação Rotária, dependem da generosidade de seus doadores para financiar seus projetos e gerar um impacto positivo na sociedade. No entanto, à medida que essas organizações crescem e atraem mais doadores, o acompanhamento de todas as informações necessárias para uma gestão eficaz torna-se um desafio. É neste cenário que o software de gestão de doadores se revela crucial.

Neste artigo, abordaremos a relevância do software de gestão de doadores, os vários tipos disponíveis, os principais atributos a serem considerados e algumas das melhores soluções de software atualmente acessíveis.

O Que É um Software de Gerenciamento de Doadores?

Um software de gestão de doadores é uma ferramenta especializada que auxilia organizações sem fins lucrativos e organizadores de eventos de caridade ou arrecadação de fundos a administrar seus relacionamentos e ações com doadores de maneira eficiente.

É como um centro virtual onde é possível registrar dados de doadores, históricos de comunicação e registros de doações em um local de fácil acesso.

Um sistema de gerenciamento de doadores age como a espinha dorsal de eventos desse tipo, permitindo que organizações sem fins lucrativos acompanhem seus apoiadores de forma eficaz. Ele permite que os organizadores mantenham registros completos de todos os doadores, incluindo informações de contato, histórico de doações e preferências.

Ao centralizar esses dados, torna-se mais fácil monitorar quem contribuiu, quando e como, criando uma base valiosa para interações significativas e futuros esforços de captação de recursos.

Como Funciona?

Imagine que uma instituição de caridade está planejando um evento de arrecadação de fundos para promover sua causa. Através do software de gestão de doadores, eles podem criar uma página dedicada ao evento, com informações detalhadas como data, local e objetivo. O software facilita a divulgação da página do evento por e-mail, redes sociais e website.

Quando potenciais doadores manifestam interesse ou confirmam presença no evento, o software captura automaticamente suas informações e cria perfis de doadores. Esses perfis incluem dados de contato, histórico de doações, preferências de comunicação e quaisquer notas ou interações relacionadas ao evento. Esse banco de dados centralizado permite que a organização rastreie e gerencie o envolvimento dos doadores de forma eficiente.

Utilizando as ferramentas de comunicação do software, a organização pode enviar convites personalizados, atualizações e lembretes para os participantes do evento. Eles também podem segmentar sua lista de doadores com base em critérios como valor da doação ou participação em eventos anteriores, enviando mensagens direcionadas para maximizar o engajamento.

Durante o evento, o software pode ser usado para rastrear a participação, coletar doações e processar pagamentos. A integração com dispositivos móveis e tablets facilita a inserção de informações do doador e o processamento de transações no local.

Após o evento, o software de gestão de doadores fornece relatórios completos e recursos analíticos. A organização pode avaliar o sucesso do evento, rastrear as doações recebidas e analisar o comportamento dos doadores. Esses dados ajudam a identificar os doadores mais engajados, medir o impacto do evento e criar estratégias para futuras ações de arrecadação de fundos.

Tipos de Software de Gestão de Doadores

Existem diversos tipos de software de gestão de doadores disponíveis, cada um com suas particularidades e benefícios. Alguns são desenvolvidos para pequenas organizações sem fins lucrativos, enquanto outros são mais adequados para organizações maiores com necessidades mais complexas. A seguir, os tipos mais comuns de software de gestão de doadores:

O software de gestão de doadores local é instalado diretamente nos computadores de uma organização. Embora geralmente exija um investimento inicial maior, esse tipo de software pode ser mais personalizável e oferecer maior controle sobre a proteção de dados.

O software de gestão de doadores baseado em nuvem é hospedado em um servidor remoto e acessado pela Internet. Essa opção costuma ser mais acessível e fácil de implementar do que as opções locais, e pode ser acessada de qualquer lugar com conexão à internet.

O software de gestão de doadores abrangente inclui uma vasta gama de funcionalidades, como processamento de doações, gestão de eventos e ferramentas de comunicação. É ideal para organizações que buscam uma solução completa para todas as suas necessidades de gestão de doadores.

O software de gestão de doadores específico para arrecadação de fundos, como o próprio nome indica, é projetado para gerenciar campanhas de arrecadação de fundos. Inclui recursos como processamento de doações online, arrecadação de fundos ponto a ponto e ferramentas de marketing por e-mail.

Benefícios da Gestão de Doadores

Agora que entendemos como um sistema de gerenciamento de doadores ajuda a acompanhar os doadores, vamos explorar os benefícios que ele traz para organizações sem fins lucrativos:

✅ Maior envolvimento dos doadores: As organizações sem fins lucrativos podem personalizar suas interações de acordo com as preferências dos doadores e seus históricos de doação, através de um sistema de gestão de doadores. Com base nessas informações, as organizações podem personalizar suas comunicações e expressar sua gratidão de forma sincera, fortalecendo os laços e incentivando um maior apoio.

✅ Esforços de captação de recursos simplificados: Uma gestão eficaz de doadores permite que as ONGs monitorem as tendências de doações, identifiquem os principais doadores e segmentem os doadores de acordo com critérios diversos. Com a ajuda dessas informações, as organizações podem maximizar seu impacto através de campanhas mais direcionadas, melhorando a alocação de recursos e otimizando suas táticas de arrecadação de fundos.

✅ Comunicação aprimorada: A necessidade de vasculhar planilhas e buscar informações de doadores ficou no passado. Com um sistema de gestão de doadores, as ONGs podem enviar mensagens personalizadas, atualizações de notícias e convites para eventos a segmentos específicos de doadores. A comunicação oportuna e personalizada promove um compromisso de longo prazo, gera confiança e fortalece os relacionamentos.

✅ Relatórios e análises eficientes: Um sistema de gestão de doadores facilita a geração de relatórios abrangentes sobre o progresso da captação de recursos, taxas de retenção de doadores e sucesso de campanhas. Com dados em tempo real, as organizações podem tomar decisões informadas, identificar áreas de melhoria e demonstrar o impacto das contribuições dos doadores de forma transparente.

✅ Maior retenção de doadores: Manter a fidelidade dos doadores é fundamental para a sustentabilidade das organizações sem fins lucrativos. Um sistema de gestão de doadores ajuda a identificar doadores em risco e desenvolver estratégias personalizadas para nutrir seu engajamento contínuo. Ao interagir proativamente com os apoiadores e reconhecer seu impacto, as organizações sem fins lucrativos podem cultivar relacionamentos duradouros e incentivar a generosidade contínua.

Recursos Essenciais em Software de Gerenciamento de Doadores

Ao escolher um software de gestão de doadores, vários recursos são cruciais. A seguir, alguns dos mais importantes:

Perfis de doadores: Os perfis de doadores devem reunir todas as informações essenciais sobre cada doador, incluindo detalhes de contato, histórico de doações e preferências de comunicação, garantindo um entendimento completo de seus doadores.
Processamento de doações: Para tornar o processo de doação fácil e seguro, os doadores devem ter a opção de fazer doações online ou offline, configurar doações recorrentes e receber comprovantes de impostos de forma simplificada.
Ferramentas de comunicação: A plataforma deve fornecer às organizações de caridade ferramentas de comunicação eficazes, como mensagens personalizadas, newsletters, convites para eventos e campanhas de arrecadação de fundos, permitindo um engajamento efetivo e mantendo os doadores informados sobre a missão da ONG.
Relatórios e análises: O software deve fornecer informações valiosas sobre o comportamento dos doadores e o desempenho da campanha através de recursos de relatórios e análises. Essas ferramentas capacitam as organizações a tomar decisões baseadas em dados e ajustar estratégias para obter o máximo impacto.
Integração com outras ferramentas: O sistema deve integrar-se de forma eficiente com várias ferramentas e plataformas para otimizar as operações. As equipes internas devem conectar-se facilmente com softwares de marketing por e-mail, plataformas de redes sociais e softwares de contabilidade, assegurando uma coordenação suave em todos os aspectos.

A seguir, vamos explorar os melhores softwares de gestão de doadores para captação de recursos.

Network for Good

Network for Good oferece um software de gestão de doadores potente, que permite às organizações monitorar e visualizar informações detalhadas sobre cada doador.

Recursos:

Filtros integrados para agrupar apoiadores com base em histórico, dados demográficos e preferências de comunicação.
Permite comunicações personalizadas e uma compreensão mais aprofundada das tendências dos doadores.
Remove automaticamente registros de contato desatualizados e duplicados, economizando um tempo valioso.
Especialistas em integração estão disponíveis para auxiliar na limpeza e importação de dados antigos de doadores, sem custo adicional.
Depoimentos destacam a eficácia do software em aumentar a arrecadação de fundos, organizar doadores e simplificar processos administrativos.
Ajuda as organizações sem fins lucrativos a otimizar seus esforços de arrecadação de fundos e construir relacionamentos mais fortes com os apoiadores.

Bloomerang

Bloomerang é um software de gerenciamento de doadores de alta qualidade, projetado especificamente para organizações sem fins lucrativos, que visa aprimorar a experiência de doação e auxiliar as organizações a prosperar.

Recursos:

Recursos abrangentes e interface amigável.
Uma experiência perfeita para arrecadadores de fundos e doadores.
Monitora e gerencia informações de doadores para relacionamentos mais fortes.
Recursos robustos de marketing por e-mail para uma comunicação eficaz.
Vários planos de preços para atender a diferentes necessidades e orçamentos.
O site oficial oferece opções de preços e comparações de custos.
Opções gratuitas estão disponíveis para organizações menores com recursos limitados.

Zeffy

Zeffy é uma plataforma de arrecadação de fundos online 100% gratuita, que conquistou a confiança de mais de 10.000 organizações sem fins lucrativos na América do Norte.

Recursos:

Método de pagamento único para doações significativas, resultando em mais de $100.000 arrecadados em um ano.
Interface amigável e opções personalizáveis para doações e venda de ingressos para eventos beneficentes.
Sem taxas de transação, permitindo que as organizações priorizem sua missão.
O sistema de gestão de doadores gratuito reúne todas as informações de doadores em um só lugar.
Interage com apoiadores no momento ideal para uma experiência de doação perfeita.
Constrói relacionamentos mais fortes e aumenta as taxas de retenção de doadores.

Eleo Online

Com o auxílio da ferramenta de gestão de doadores Eleo Online, organizações de caridade podem melhorar a eficiência de suas ações de arrecadação de fundos e suas interações com os contribuintes.

Recursos:

Processamento de doações.
Monitoramento de informações de doadores.
Interação eficaz com os apoiadores.
Interface amigável.
Acompanhamento simplificado de esforços de arrecadação de fundos e envolvimento de doadores.
Essencial para gerenciar o crescimento da captação de recursos online (aumento de 23% no último ano).
Permite que instituições de caridade alcancem mais doadores em potencial.
Aumenta sua influência em questões apoiadas através da tecnologia.

Zoho CRM

Zoho CRM é uma solução de gestão de doadores que revoluciona o modo como organizações sem fins lucrativos gerenciam seus relacionamentos com doadores e partes interessadas, realizam campanhas de arrecadação de fundos e rastreiam doações.

Recursos:

Solução personalizável e integrada para migração de planilhas.
Automatiza processos e cria um sistema de gestão de fundos robusto.
Oferece suporte ao gerenciamento de relacionamento com as partes interessadas.
Fornece ferramentas para adquirir doadores, reter voluntários e engajar as partes interessadas.
Permite rastrear o impacto através de painéis personalizáveis.
Oferece uma experiência de pagamento perfeita e segura.
Contratos transparentes e preços pré-pagos para acessibilidade.
Acesso a vários aplicativos e extensões.
Capacidade de registro de dados offline.
Capacidade de consolidar gateways de pagamento.
Uma solução abrangente que atende a todos os requisitos de organizações sem fins lucrativos.

Funraise

Funraise oferece software de gestão de doações sob medida para organizações sem fins lucrativos.

Recursos:

CRM de doadores com armazenamento robusto de dados de apoiadores.
Segmentação personalizada para comunicação direcionada.
Gestão doméstica e acompanhamento de interação.
Portfólios de doadores para informações abrangentes sobre doadores.
Aplicativo do portal de doadores para acessar informações e painéis de presentes.
Gestão simplificada de doações com transferência de dados, acompanhamento de relacionamento, anexação de documentos, notas, créditos flexíveis e tags de apoiadores.
Abordagem centralizada que melhora a comunicação, captação de recursos e crescimento.
Processo de sete etapas que aumenta a retenção e a eficiência dos doadores.
Solução essencial de gestão de doadores da Funraise para organizações sem fins lucrativos que buscam impulsionar suas atividades de arrecadação de fundos.

Virtuous

Virtuous é uma plataforma de software potente e personalizável que permite que organizações sem fins lucrativos gerenciem seus doadores com mais eficiência. Tem o compromisso de auxiliar organizações sem fins lucrativos a se conectarem e inspirarem seus doadores.

Recursos:

CRM sem fins lucrativos.
Gestão de eventos.
Campanhas de marketing e e-mail.
Automação.
Experiências de doação online.
Informações ricas em dados.
Gestão simplificada de doadores.
Gestão de presentes e pipeline.
Relatórios de projetos e campanhas.
Relatórios intuitivos para uma tomada de decisão mais inteligente.
Maior impacto em organizações sem fins lucrativos.
Recrutar, engajar e conectar apoiadores com uma missão.
Impulsionando o engajamento e o apoio financeiro.

A empresa valoriza a construção de ideias audaciosas, demonstrando generosidade e permanecendo humilde enquanto aproveita a jornada. Acreditam no poder da generosidade e visam criar uma cultura onde pessoas extraordinárias possam fazer a diferença no setor sem fins lucrativos.

Raisely

Raisely é uma plataforma de arrecadação de fundos de ponta, escolhida por organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade em todo o mundo. Se você deseja criar um site de caridade eficaz e fácil de usar, que atraia visitantes e melhore o perfil de sua organização, Raisely é a plataforma ideal.

Recursos:

Simplifica a execução de formulários de doação e campanhas de arrecadação de fundos em seu site.
Facilita o processo de doação para os doadores e o acompanhamento das contribuições para você.
Gerencia doadores, voluntários e arrecadadores de fundos em um sistema simples de entender.
Cria páginas essenciais como página inicial, sobre nós, doação e contato.
Inclui seção de cabeçalho/rodapé.
Adiciona páginas opcionais para perfis de arrecadação de fundos e perfis de equipe para arrecadação de fundos da comunidade.
Enfatiza a importância de uma narrativa clara e concisa.
Melhora o apelo do site com imagens atraentes e navegação fácil.
Oferece personalização para construir um relacionamento com os doadores.
Fornece uma ferramenta de CRM útil para gestão contínua de doadores.
Facilita doações, gestão de eventos, venda de ingressos e esforços simplificados de arrecadação de fundos.

GiveHub

GiveHub é um conjunto completo de produtos de doação com vários recursos como quiosques, envio de mensagens de texto, aplicativos móveis e doação online.

Recursos:

Back-office remoto para gerenciar doações, eventos, relatórios e muito mais.
Serviço de fornecimento de texto para textos de divulgação, e-mails, atualizações de redes sociais e transmissões de voz.
Plataforma de marketing completa para alcançar mais doadores.
Simplifica o processo de gestão de doações.
Economiza tempo na administração.
Permite que você se concentre na sua causa.
Várias opções disponíveis no mercado.

Donately

Donately é uma excelente plataforma de doação online, criada exclusivamente para captação de recursos online.

Recursos:

Formulários de doação responsivos para dispositivos móveis.
Ferramentas de arrecadação de fundos ponto a ponto.
Capacidades de mensagens de texto.
Ferramentas de análise e relatórios.
Integração com outras ferramentas de doação.
Opção de conta gratuita.
Software de doação online intuitivo.
Formulários de doação personalizáveis.
Processamento de pagamento integrado.
Suporte de arrecadação de fundos ponto a ponto.
Capacidades de doação móvel.

Donorbox

DonorBox é um software de gestão de doadores excepcional, que revolucionou a forma como as organizações sem fins lucrativos lidam com seus esforços de arrecadação de fundos. O compromisso da DonorBox com a transparência e acessibilidade torna-a uma ferramenta indispensável para organizações sem fins lucrativos que buscam otimizar seus processos de gestão de doadores.

Recursos:

Interface amigável e recursos robustos.
Atende perfeitamente a organizações de todos os tamanhos.
Criação e personalização fácil de formulários de doação.
Monitoramento de doadores sem esforço.
Doações recorrentes automatizadas.
Integração com gateways de pagamento populares para transações seguras.
Ferramentas de relatórios abrangentes para informações valiosas sobre arrecadação de fundos.
Otimiza os processos de gestão de doadores para organizações sem fins lucrativos.

Giving Fuel

Giving Fuel é um excelente software de gestão de doações, que se provou um recurso valioso para organizações de todos os tamanhos. Simplifica o processo de arrecadação de fundos e ajuda a aumentar as doações, graças ao seu layout intuitivo e recursos abrangentes.

Recursos:

Controle de marca, doações recorrentes, “Text to Give” e arrecadação de fundos ponto a ponto para engajamento eficaz dos doadores.
O processo de emissão de bilhetes e os recursos de gestão de voluntários aprimoram a experiência geral de arrecadação de fundos.
Acessibilidade, simplicidade e capacidade de acelerar os esforços de arrecadação de fundos são destacados em análises verificadas de usuários.
Integração perfeita com gateways de pagamento populares para facilitar o processamento de doações.
Recursos abrangentes de relatórios para informações valiosas e avaliação de campanha.
Opções de personalização para estratégias personalizadas de engajamento de doadores.
Suporte ao cliente responsivo para assistência imediata.

Donor Tools

Donor Tools é um software de gestão de doadores baseado em nuvem, com recursos como perfis de doadores, processamento de doações online e ferramentas de comunicação. Ele foi projetado para organizações sem fins lucrativos de pequeno a médio porte e oferece opções de preços acessíveis.

Recursos:

Gerencia e organiza as informações dos doadores de forma eficiente.
Acompanha facilmente as doações e as contribuições dos doadores.
Gera relatórios para analisar e avaliar os esforços de arrecadação de fundos.
Simplifica e otimiza os processos das organizações sem fins lucrativos.
Melhora as estratégias de captação de recursos para aumentar os valores das doações.
Personaliza o software com preferências de marca e comunicação.
Mantém uma aparência uniforme e profissional.
Altamente avaliado por sua facilidade de uso por usuários verificados.
Fornece soluções econômicas para organizações sem fins lucrativos.
Assistência e orientação confiáveis para os usuários.
Melhora a eficácia de gerenciar e cultivar relacionamentos com doadores.

Comparação de Soluções de Software de Gestão de Doadores

Para auxiliar na escolha do software de gestão de doadores adequado para sua organização, é crucial comparar os recursos e preços de diferentes soluções. A seguir, uma comparação de algumas das principais soluções de software de gestão de doadores disponíveis no mercado:

Tipo de software	Recursos	Preços
Network for Good	Perfis de doadores, ferramentas de arrecadação de fundos, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 100/mês
Bloomerang	Baseado na nuvem: Perfis de doadores, processamento de doações online, ferramentas de comunicação, relatórios e análises	A partir de US$ 99/mês
Zeffy	Local: Gestão de contatos, processamento de doações, ferramentas de relatórios	A partir de US$ 500 de taxa única
Eleo Online	Baseado na nuvem: Ferramentas de arrecadação de fundos, gestão de eventos, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 49/mês
Zoho	Completo: Perfis de doadores, processamento de doações online, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 30/mês
Funraise	Baseado na nuvem: Processamento de doações online, arrecadação de fundos ponto a ponto, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 150/mês
Virtuous	Baseado na nuvem: Perfis de doadores, processamento de doações online, ferramentas de comunicação, relatórios e análises	Contato para preços
Raisely	Baseado na nuvem: Processamento de doações online, arrecadação de fundos ponto a ponto, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 49/mês
Givehub	Baseado na nuvem: Processamento de doações online, gestão de eventos, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 49/mês
Donately	Baseado na nuvem: Processamento de doações online, gestão de campanhas, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 0/mês (taxas de transação aplicáveis)
Donorbox	Baseado na nuvem: Processamento de doações online, doações recorrentes, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 0/mês (taxas de transação aplicáveis)
Giving Fuel	Baseado na nuvem: Processamento de doações online, arrecadação de fundos ponto a ponto, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 99/mês
Donor Tools	Baseado na nuvem: Perfis de doadores, processamento de doações online, ferramentas de comunicação	A partir de US$ 49/mês

Dicas para Selecionar o Software de Gestão de Doadores Ideal para Sua Organização

Ao escolher um software de gestão de doadores, é essencial considerar as necessidades e objetivos específicos de sua organização. A seguir, algumas dicas para ajudar a escolher a solução de software adequada:

Defina Seus Requisitos

Estabeleça as necessidades específicas da sua organização antes de explorar soluções de software. Quais recursos são indispensáveis? Qual é sua situação financeira? Quais são seus objetivos de captação de recursos e envolvimento de doadores?

Pesquise Suas Opções

Analise diferentes soluções de software e compare seus recursos e preços. Busque avaliações de outras organizações sem fins lucrativos para ter uma visão do desempenho de diversas opções de software em situações reais.

Aproveite as Avaliações Gratuitas

Muitos softwares de gestão de doadores oferecem versões de avaliação gratuitas. Use essas avaliações para testar diferentes opções de software e verificar como elas funcionam para sua organização.

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