O marketing por correio eletrónico mantém-se relevante. Mesmo na era das redes sociais, esta, que foi uma das primeiras formas de canais de marketing, continua a ser predominante.
Atualmente, mais de 4 mil milhões de pessoas utilizam e-mails, o que significa que não se trata de uma ferramenta obsoleta. Pelo contrário, está em crescimento e torna-se cada vez mais avançada e eficaz.
O envio de e-mails não só confere uma imagem profissional, como desempenha um papel essencial na geração de leads, nas vendas e na construção de relações sólidas com os seus clientes e subscritores.
E com o avanço das tecnologias, os e-mails tornaram-se sofisticados. Existem softwares de marketing por e-mail com recursos e funcionalidades incríveis que facilitam e tornam mais interessante esta forma de marketing.
Este artigo irá explorar diversos aspetos do marketing por e-mail, como pode beneficiar a sua empresa e apresentar alguns dos melhores softwares de marketing por e-mail disponíveis.
Vamos começar!
O que é Marketing por E-mail?
O marketing por e-mail é uma técnica de marketing digital que usa o e-mail para promover os produtos ou serviços de uma marca. O objetivo é informar e educar o seu público-alvo sobre a sua marca, promover os seus produtos e serviços, construir uma comunidade forte e impulsionar as vendas da sua marca. Os softwares de marketing por e-mail ajudam no envio, agendamento, resposta, acompanhamento e rastreamento de e-mails de marketing.
É uma forma eficaz de construir e nutrir relações com os seus subscritores, que podem tornar-se clientes fiéis. Além de fornecer conteúdo informativo, também permite aos leitores conhecer as últimas ofertas da sua marca, promoções e descontos, ofertas especiais, entre outros.
Quando bem executado, o marketing por e-mail pode desempenhar um papel crucial na geração de leads, em taxas de conversão mais elevadas, na manutenção de relações sólidas, na criação de reconhecimento da marca e no envolvimento dos clientes, aumentando a sua fidelidade. Existem dois tipos principais:
- O marketing por e-mail informativo envolve o envio de e-mails aos seus clientes ou subscritores para os informar ou educar sobre a sua marca, novas ofertas, últimas notícias, alterações, etc.
- O marketing por e-mail promocional envolve o envio de e-mails em determinados dias ou semanas para promover o seu produto, serviço, ofertas especiais, webinars ou lançamentos de e-books. Estes e-mails têm um apelo claro à ação, como participar numa sessão, comprar algo ou visitar uma página da web.
Benefícios do Marketing por E-mail
O marketing por e-mail continua a ser relevante na era das redes sociais, campanhas pagas e outros canais de marketing digital. Na verdade, tornou-se mais avançado atualmente, incorporando tecnologias como software de e-mail marketing, automação e integração com outras ferramentas, que ajudam a otimizar e facilitar o processo.
A seguir, exploraremos os diversos benefícios do marketing por e-mail.
Reconhecimento da Marca
O envio de mensagens por e-mail transmite uma imagem mais profissional do que outros canais, como redes sociais ou mensagens de texto. O facto de ter o endereço de e-mail de alguém significa que essa pessoa pode ter interagido consigo anteriormente ou já é seu cliente. E quando lhes envia e-mails com conteúdo de valor, é provável que valorizem isso.
Isto faz com que a sua marca esteja presente na mente dos seus contactos e, quando estes precisarem de serviços e produtos semelhantes, a sua empresa será a primeira a ser lembrada. Isto gera reconhecimento da sua marca junto do seu público-alvo, mostrando que está disponível para o ajudar a resolver problemas.
Taxas de Conversão Aumentadas
A taxa média de cliques ronda os 3% para e-mails, um valor superior a outros canais digitais, como o Twitter. E com o crescente uso de telemóveis, tornou-se ainda mais fácil para os utilizadores lerem os e-mails, impulsionando as taxas de abertura e cliques.
Uma vez que o objetivo final de qualquer canal de marketing é a conversão, os e-mails são uma ferramenta poderosa para atingir esse objetivo. Pode manter o seu público e clientes informados sobre os seus produtos e serviços e envolvidos com a sua marca através de e-mails. Isto contribui para aumentar o número de leads e as taxas de conversão.
Fidelização de Clientes
Quando transmite mensagens poderosas aos seus clientes anteriores, a sua empresa permanece no radar destes. Pode distribuir conteúdo útil e informativo por e-mail aos seus clientes, incentivando-os a continuar a usufruir dos seus produtos e serviços.
Também pode oferecer bónus de fidelidade personalizados, cupões, descontos e outras ofertas para que se mantenham leais à sua marca. Isto ajuda a construir relações com os seus clientes e a manter aqueles que já confiaram em si. Agora, é altura de manter essa confiança através do envio de e-mails.
Maior ROI
Se comparar o custo do marketing por e-mail com o retorno que obtém dele, o último será superior se o fizer corretamente. O retorno médio do investimento (ROI) para o marketing por e-mail é de 38 dólares por cada dólar investido.
Basta investir num software de marketing por e-mail e em recursos humanos para criar mensagens impactantes em nome da sua marca. Desta forma, pode surpreender os seus clientes com e-mails personalizados e de valor acrescentado, capazes de construir relações e impulsionar as vendas.
Recursos a Procurar numa Ferramenta de Marketing por E-mail
Tenha em conta estas dicas ao escolher uma ferramenta de marketing por e-mail:
- Certifique-se de que a ferramenta oferece uma excelente taxa de entrega de e-mails, garantindo que estes chegam aos seus clientes sem problemas. Compare diferentes ferramentas e escolha a melhor.
- Informe-se sobre a automação de e-mail para poder enviar sequências de e-mail automatizadas quando os utilizadores se inscrevem, bem como mensagens e notificações com base nas suas atividades.
- Verifique sempre o número e a qualidade dos modelos e layouts de e-mail pré-definidos. Estes devem complementar o seu negócio e setor e permitir a sua fácil personalização.
- A ferramenta deve oferecer opções de análise e relatórios para acompanhar as principais métricas, como cliques, aberturas, vendas e devoluções.
- Deve permitir segmentar os seus subscritores de acordo com os seus interesses, comportamento e outros aspetos.
- A ferramenta deve incluir formulários de inscrição para incorporar no seu site e captar mais endereços de e-mail.
- Verifique outros recursos, como opções de e-commerce, visualizações em várias caixas de entrada, construtores de páginas de destino e vários canais de mensagens através de redes sociais e SMS.
Está pronto para iniciar a sua campanha de marketing por e-mail?
Estas ferramentas de marketing por e-mail podem ajudá-lo:
Com o Constant Contact, o marketing por e-mail e outras tarefas tornam-se mais simples. A ferramenta irá executar as tarefas mais complexas para o seu negócio, permitindo que relaxe e observe a diferença. Aumente o reconhecimento da sua marca enviando e-mails aos seus clientes sobre lançamentos de novos produtos, ofertas e confirmações de encomendas, entre outros, que ajudam a manter a sua marca em destaque e a expandir o seu negócio.
Promova as suas vendas com o criador de modelos de e-mail fácil de usar. Pode escolher entre vários modelos otimizados para dispositivos móveis, adaptados aos seus objetivos. Além disso, dispõe de ferramentas de edição para realizar alterações de acordo com as necessidades do seu negócio.
Adicionalmente, pode acompanhar o seu sucesso com análises robustas e relatórios em tempo real. Uma melhor comunicação leva a um crescimento superior, e a automação ajuda a impulsionar as vendas de forma mais rápida, mantendo os seus clientes envolvidos. Além disso, pode automatizar os e-mails para economizar tempo e construir boas relações com os seus clientes através de e-mails de boas-vindas, séries de e-mails, segmentação de contactos, reenvio de e-mails e muito mais.
Pode experimentar novas funcionalidades, como eventos ao vivo, cupões, donativos, pesquisas online e muito mais. Obtenha o plano de marketing por e-mail perfeito com base nas suas necessidades e inicie o seu período de avaliação GRATUITO.
Omnisend
Com a plataforma de marketing por e-mail e SMS da Omnisend, focada no e-commerce, pode alcançar os seus clientes onde quer que estejam, no canal da sua preferência. A Omnisend oferece uma variedade de recursos intuitivos e fáceis de usar para otimizar o seu marketing de e-commerce.
Comece com o recurso automático Brand Asset, que importa automaticamente o logótipo, as cores e as fontes da sua marca para a extensa biblioteca de modelos de e-mail. O criador de e-mails de arrastar e soltar facilita a criação dos seus e-mails, mesmo a partir do zero, e permite importar os seus produtos para os e-mails sem ter de sair do criador.
Ainda melhor, pode usar o editor de fluxos de trabalho, poderoso e flexível, para configurar e-mails automatizados que são enviados com base em um determinado gatilho. Isto inclui e-mails de boas-vindas, de carrinho abandonado e de confirmação de encomendas, entre muitos outros. Também pode usar os seus recursos avançados de segmentação para se direcionar aos seus clientes e enviar mensagens mais relevantes.
Devido ao seu foco omnicanal, a Omnisend permite que utilize não só e-mails, mas também SMS e notificações push nos seus fluxos de trabalho e campanhas, para que possa contactar os seus clientes de várias formas.
Os seus relatórios detalhados ajudam a acompanhar as vendas, a analisar o sucesso das suas campanhas e automação e a perceber o ponto do percurso em que se encontram os clientes, entre outros.
Pode usufruir de recursos ilimitados, incluindo créditos SMS gratuitos, GRATUITAMENTE para um máximo de 250 contactos por mês. Os planos pagos começam em 16$/mês e incluem um gestor de sucesso do cliente dedicado, suporte em direto e muito mais.
Mailmodo
A Mailmodo torna os e-mails mais interessantes com os seus elementos interativos, garantindo o sucesso das suas campanhas de marketing.
Os e-mails que envia com a Mailmodo podem fazer muito mais do que as mensagens tradicionais.
Especificamente, pode:
- Recolher feedback,
- Realizar testes e inquéritos,
- Agendar demonstrações e recolher inscrições,
- Recuperar carrinhos abandonados, etc.
E tudo isto acontece sem escrever uma única linha de código para criar e-mails compatíveis com HTML e AMP.
Além disso, pode importar e gerir facilmente listas de contactos com a opção de envio em massa ou acionado, com suporte para fluxos de trabalho automatizados.
E o melhor é que pode integrar facilmente a Mailmodo com as ferramentas de marketing que já utiliza.
Por fim, pode usufruir do plano de lançamento amigável da Mailmodo com uma assinatura gratuita, que inclui 10 mil e-mails por mês.
ConvertKit
Expanda o seu negócio estabelecendo ligações com os seus clientes através do software de marketing por e-mail da ConvertKit. Esta ferramenta irá poupar tempo de marketing, para que possa dedicar mais tempo à criação de novas ideias. O seu editor de e-mail ajuda-o a saltar a parte da edição e a focar-se na escrita do conteúdo do e-mail, que é a parte mais importante.
Disponibiliza vários modelos para que possa escolher e definir um como padrão. Além disso, use as opções de estilo incorporadas para adicionar vídeos, imagens e botões aos seus e-mails e desfrute de uma ótima experiência de escrita através da sua interface simplificada. Tem também uma taxa de entrega de 98%, o que significa que os seus e-mails chegarão à caixa de entrada correta e não à pasta de spam.
Automatize os seus e-mails configurando o percurso do seu subscritor e escrevendo conteúdo para adicionar à série. Pode recolher dados dos clientes com um formulário de inscrição ou página de destino e partilhar a sua criatividade em questão de minutos. Além disso, organize todos os subscritores numa única lista com segmentos e etiquetas para que possa enviar e-mails direcionados com base nos interesses dos seus clientes.
Analise as estatísticas e gráficos dos seus subscritores para entender como os seus clientes interagem com os e-mails e tomar as decisões mais adequadas para obter um desempenho superior. Os seus clientes merecem o melhor, e a ConvertKit ajuda a proporcionar uma experiência excecional para que fiquem satisfeitos e o seu negócio cresça.
A ConvertKit oferece uma assinatura GRATUITA para novos criadores com recursos e benefícios limitados. Inicie a sua assinatura paga de acordo com as suas necessidades a partir de apenas 9$/mês.
Sendinblue
Use os modelos de e-mail lindamente concebidos da Sendinblue para promover a sua marca e expandir o seu negócio. Crie um e-mail excelente e com aspeto profissional em apenas um minuto e selecione o seu modelo preferido na biblioteca ou crie um novo a partir do zero.
Use a ferramenta de arrastar e soltar para adicionar o estilo e os blocos que se adequam perfeitamente ao seu negócio. Adicione texto dinamicamente, como o nome do contacto, usando a ferramenta de personalização, e cresça ainda mais com as outras opções de personalização de e-mail.
Os recursos da Sendinblue oferecem uma experiência de nível profissional. Pode agrupar os seus contactos para desenvolver uma boa estratégia de marketing, ao escolher segmentos mais pequenos de acordo com o histórico de compras, localização geográfica, género e muito mais. Depois de escrever o seu e-mail, deixe que a Sendinblue trate do resto. Além disso, com a ferramenta de otimização do tempo de envio com aprendizagem automática, pode enviar o seu conteúdo por e-mail no momento perfeito.
Irá encontrar armazenamento ilimitado de contactos em todos os planos, quer se trate do plano GRATUITO para um máximo de 300 e-mails por dia ou do plano premium para 20 000 e-mails por mês.
GetResponse
A GetResponse oferece ferramentas poderosas e simplificadas para criar páginas, enviar e-mails e automatizar o seu marketing. Irá obter todas as soluções de marketing necessárias para expandir o seu negócio. Use-a para construir a sua lista de contactos com a ferramenta de geração de leads e para converter o seu público em fãs fiéis.
Interaja com os seus clientes e clientes potenciais através de comunicação online para proporcionar uma melhor experiência. Permite também promover o seu negócio para converter os visitantes em clientes fiéis e recorrentes. Desfrute de modelos de e-mail profissionais, de capacidade de entrega comprovada e de ferramentas de design acessíveis, mantendo a sua criatividade em alta.
Envie uma única transmissão de e-mail com ofertas e atualizações especiais e crie sequências de e-mail para automatizar o fluxo, de forma a poder acompanhar e interagir com os seus subscritores. Além disso, crie e-mails automatizados para vender mais e mais rápido.
Use as ferramentas de entrega Time Travel e Perfect Timing para enviar e-mails aos seus clientes no momento certo. Além disso, crie e-mails apelativos através de layouts, secções, visualização fácil e dispositivos móveis e melhore todos os designs com GIFs e imagens gratuitas.
Experimente o software GetResponse GRATUITAMENTE durante um máximo de 30 dias e escolha um plano adequado a partir de 12,30$/mês.
ActiveCampaign
Envie o e-mail certo às pessoas certas num instante com a ferramenta de marketing por e-mail da ActiveCampaign e expanda o seu negócio mais rapidamente. Esta ferramenta ajuda a criar campanhas, boletins informativos por e-mail, a enviar e-mails apelativos aos seus clientes e a apresentar ofertas interessantes.
Analise o que está a funcionar melhor através dos relatórios ou use testes A/B simples para determinar qual o e-mail com mais cliques, aberturas ou compras e qual está a ter um desempenho inferior. A ActiveCampaign integra-se com várias ferramentas para facilitar o seu trabalho e permite tomar as decisões adequadas com base nas informações obtidas, de forma a crescer mais.
Vejamos os tipos de e-mails que pode enviar:
- E-mails de transmissão: envie-os quando tiver ofertas ou produtos recém-lançados que deseje partilhar com todos os subscritores. Pode enviar e-mails de transmissão, o que significa que irá enviar um único e-mail, mas todos os subscritores irão recebê-lo.
- E-mails acionados: automatize alguns e-mails para que, quando um cliente visitar e fizer uma compra na sua loja de e-commerce ou efetuar um pagamento, receba um e-mail de notificação. O atendimento rápido gera clientes satisfeitos, o que impulsiona o seu crescimento.
- E-mails direcionados: com base em qualquer fator, segmente os seus contactos, agrupe-os para enviar o e-mail certo às pessoas certas.
- Autoresponders de e-mail: envie e-mails de boas-vindas, entregue leads digitais ou inicie uma série de boas-vindas automaticamente de acordo com as ações dos seus clientes.
- Funis de e-mail: os e-mails de automação ajudam a transformar os públicos interessados em clientes pagantes.
- Agende e-mails: agende o envio dos seus e-mails para uma determinada data e hora, o que é ideal para feriados, promoções, aniversários e eventos.
A ActiveCampaign disponibiliza várias ferramentas, como edição multiutilizador, histórico de revisões, entrega gerida, integrações, conteúdo condicional, otimização para dispositivos móveis, ações de link, dados personalizados e rastreamento geográfico, entre outras.
Oferece preços simples sem taxas de instalação. Inclua 500 contactos na sua lista por apenas 6,75$/mês.
Elastic Email
Use o poder de soluções inteligentes e ferramentas modernas para dimensionar o seu negócio e construir bons relacionamentos com os clientes, recorrendo à Elastic Email. Esta ferramenta oferece editores de e-mail, criadores de campanhas e respostas automáticas, para que possa usar a sua criatividade, gerir os destinatários de forma eficiente e enviar e-mails sem esforço.
Crie formulários web ilimitados e obtenha mais contactos de forma fiável para expandir o seu negócio. As páginas de destino modernas ajudam a estabelecer ligações mais rapidamente. Também pode escolher entre vários modelos ou desenvolver a sua própria ideia. Obtenha as ferramentas adequadas da Elastic Email, como campos personalizados, segmentação e subcontas.
Interaja mais com os clientes através da opção de fluxo de e-mail personalizado, envie e-mails a partir das opções disponíveis e automatize o fluxo para atrair mais público. Também pode usar o poder dos testes A/X para descobrir qual o e-mail com melhor desempenho e para converter leads em clientes. Além disso, analise várias versões de modelos, conteúdo, etc., e tome as decisões mais adequadas. Ajuda também a melhorar a sua criatividade, tomando decisões mais inteligentes com resultados em tempo real.
Experimente a Elastic Email GRATUITAMENTE ou obtenha um plano ilimitado por apenas 15$/mês para um máximo de 5000 contactos.
MailerLite
Leve a sua estratégia de marketing por e-mail além da caixa de entrada com a sua criatividade, através das ferramentas avançadas da MailerLite. Esta ferramenta disponibiliza todos os recursos necessários para obter sucesso no marketing por e-mail. Oferece modelos pré-definidos, texto rico, HTML personalizado, ferramentas de arrastar e soltar e permite criar campanhas profissionais e com bom aspeto, que transmitem as mensagens adequadas aos seus clientes.
Atraia novos visitantes através do seu site, formulários incorporados, pop-ups e páginas de destino. Use mais criatividade para atrair um fluxo saudável de clientes e para impulsionar o crescimento do seu negócio. Também pode otimizar o seu conteúdo, ao conhecer os desejos dos seus subscritores através da realização de testes de campanhas, entre outras opções.
Recursos como a segmentação, os inquéritos e os testes A/B podem tornar a sua próxima campanha mais eficaz. Também pode aumentar o envolvimento e gerar confiança através da automação de e-mail, que resulta no envio de e-mails personalizados e direcionados.
Receba 12 000 e-mails todos os meses GRATUITAMENTE para um máximo de 1000 subscritores. Escolha uma versão paga para usufruir de e-mails ilimitados por 10$/mês.
AWeber
AWeber oferece uma plataforma onde pode interagir facilmente com os seus clientes através de e-mails. Esta ferramenta inclui marketing por e-mail, modelos de página de destino, automação de e-mail, páginas de e-commerce e notificações push da web. Use as soluções que pretender para um sucesso mais rápido e para atingir os seus objetivos rapidamente.
Comece a criar conteúdo de e-mail com modelos pré-definidos e um editor de arrastar e soltar. A ferramenta ajuda a captar mais leads com formulários de inscrição e a aumentar a sua base de clientes. Envie notificações push da web e e-mails com base nos interesses dos seus clientes para gerar confiança e fidelidade.
A AWeber controla os processos de ponta a ponta para garantir que os seus e-mails nunca acabam na pasta de spam. Permite automatizar alguns fluxos de trabalho para obter mais vendas e taxas de abertura mais elevadas através de boletins informativos e campanhas de e-mail. Também pode conectar a sua empresa com mais de 100 integrações para usufruir de mais benefícios e ferramentas que poupam tempo.
O preço começa em apenas 16,15$/mês.
Mailchimp
Mantenha o seu público envolvido e expanda o seu negócio com a Mailchimp. Esta ferramenta permite criar e-mails apelativos, aumentar as suas vendas e expandir a sua marca. Comece com uma variedade de modelos ou codifique o seu design no criador de e-mail da Mailchimp. O seu Assistente Criativo pode criar designs para si, complementando a sua marca.
Use uma linha de assunto atrativa com o Subject Line Helper para captar mais clientes. Experimente várias versões de conteúdo de e-mail com os testes A/B e torne os seus e-mails relevantes com os percursos automatizados através do Customer Journey Builder.
Pode enviar e-mails com base nas interações e no comportamento dos clientes, aumentando o envolvimento e proporcionando melhores experiências. A Mailchimp tratará de todas as questões técnicas para que possa concentrar-se na construção de boas relações.
Acompanhe as suas vendas para analisar o que está a funcionar nas suas campanhas com os relatórios, transforme informações em resultados em tempo real e melhore os resultados de e-mail através da integração com outras ferramentas.
Terá todas as ferramentas de que precisa GRATUITAMENTE para um máximo de 2000 contactos.
EmailOctopus
O marketing por e-mail torna-se mais fácil com a EmailOctopus, que oferece ferramentas simples e poderosas para interagir com os seus clientes e dominar o crescimento do seu negócio através do envio de e-mails.
Surpreenda os seus clientes com os modelos personalizados e o editor de arrastar e soltar. Use os dados e informações para segmentar as listas e personalize os seus e-mails para aumentar a conversão. Continue a crescer com os formulários personalizáveis e importe subscritores existentes ou crie páginas de destino para captar leads.
Envie e-mails de boas-vindas automaticamente para os envolver desde o momento em que se juntam à sua lista. Comece com os modelos pré-concebidos e personalize-os com o editor de e-mail ou crie os seus próprios a partir do zero. Também pode importar modelos HTML para ter controlo criativo total. Adicionalmente, acompanhe as taxas de abertura, rejeição e cliques com os relatórios de campanha e analise o que está a funcionar para melhorar o fluxo.
A EmailOctopus é totalmente GRATUITA para um máximo de 2500 subscritores e 10 000 e-mails por mês. Em alternativa, pode pagar 24$/mês para receber 50 000 e-mails.
Dicas Rápidas para um Marketing por E-mail Eficaz
Considere algumas práticas recomendadas de marketing por e-mail para tirar o máximo partido desta ferramenta.
- A personalização é fundamental neste mundo moderno. Os clientes valorizam quando os chama pelo nome em vez de usar saudações genéricas.
- Torne o conteúdo pessoal e escreva o e-mail com base nas necessidades e preferências de cada cliente. O e-mail também deve ter uma linha de assunto cativante para chamar a atenção e transmitir uma mensagem impactante.
- Defina o tamanho adequado dos e-mails e formate-os de forma profissional. Certifique-se de que as fontes, as imagens e o conteúdo se complementam e destaque o seu logótipo e marca para se destacar.
- Envie a mensagem certa no momento certo, para que os seus clientes e a sua empresa possam usufruir dos benefícios. Além disso, otimize a capacidade de entrega dos seus e-mails e a forma como estes são apresentados em diferentes dispositivos, para proporcionar uma experiência consistente aos utilizadores.
- Evite comprar listas de e-mail, pois esta prática pode levar a penalizações e prejudicar a sua reputação.
Conclusão 👩💻
O marketing por e-mail continua a ser uma ferramenta eficaz, e se o fizer corretamente, pode ajudar a construir relacionamentos sólidos com o seu público, a convertê-lo em clientes pagantes, a aumentar as vendas e as receitas e a gerar fidelidade à marca. Por isso, use os softwares de marketing por e-mail que acabámos de analisar e observe os benefícios para o seu negócio.