Deseja receber pagamentos periódicos de clientes ao redor do mundo? Explore algumas das opções de software de cobrança de assinaturas disponíveis hoje!
A cobrança recorrente de uma assinatura, seja de um aplicativo, produto ou serviço, é crucial para qualquer empreendimento online. Empresas como plataformas de streaming de vídeo e jogos, revistas online e impressas, academias e serviços de entrega de alimentos, entre outros, dependem fortemente de pagamentos de assinaturas para manter suas operações.
Se você também busca otimizar seu sistema de cobrança de assinaturas e procura uma ferramenta web que simplifique os pagamentos recorrentes, você veio ao lugar certo. Continue lendo para descobrir softwares de cobrança de assinatura selecionados que podem aprimorar a experiência do cliente e, consequentemente, aumentar sua receita.
Gerenciamento e Cobrança de Assinaturas para Empresas
Um grande desafio para negócios online que utilizam apenas um meio de pagamento é a dependência de pagamentos pontuais dos clientes. Usuários, com suas rotinas diárias, podem facilmente atrasar ou esquecer de efetuar o pagamento do segundo mês se o processo for manual.
Essa situação se torna ainda mais complexa quando os consumidores precisam gerenciar suas assinaturas por meio de e-mail ou contato com a equipe de vendas.
É nesse cenário que os serviços de gerenciamento de assinaturas e as ferramentas de cobrança de assinaturas se destacam.
Eles garantem que o cliente se inscreva e pague com segurança pelo primeiro período (mês ou ano), e que os pagamentos recorrentes sejam realizados automaticamente, a menos que ele cancele ou modifique sua assinatura no perfil.
Com isso, você e sua equipe de vendas podem se concentrar em atrair novos clientes, resolver problemas relacionados a produtos ou serviços e gerar ideias de upselling.
O que é um Software de Cobrança de Assinaturas?
Um software de cobrança de assinaturas é uma ferramenta de processamento de pagamentos que funciona em conjunto com seu sistema de gerenciamento de assinaturas e gateway de pagamento.
Esses sistemas permitem que os usuários configurem pagamentos automáticos em planos de cobrança semanais, mensais, anuais, etc. As ferramentas armazenam com segurança os dados de pagamento, utilizando criptografia dupla (durante a transmissão e no armazenamento).
Dessa forma, os clientes podem realizar pagamentos sem dificuldades e evitar interrupções nos serviços.
Essas ferramentas também atribuem automaticamente ciclos de cobrança para novos usuários, permitindo que você colete pagamentos de forma eficiente, envie declarações fiscais, planeje expansões de negócios e muito mais.
É importante ressaltar que um sistema de cobrança de assinaturas por si só não realiza o processamento de pagamentos. Você ainda necessita de uma solução de processamento de pagamentos para coletar o dinheiro em sua conta bancária comercial.
Em resumo, um software de cobrança de assinaturas garante um fluxo constante de receita de sua base de clientes.
A seguir, exploraremos alguns softwares de cobrança de assinaturas populares que empresas de e-commerce e outros negócios digitais de sucesso utilizam:
Zoho Subscriptions
Se sua empresa está crescendo e você enfrenta desafios na gestão completa do ciclo de cobrança de assinaturas, o Zoho Subscriptions pode ser a solução ideal. Esta plataforma auxilia no gerenciamento de assinaturas, automatização de cobranças recorrentes, envio de faturas profissionais e recebimento de pagamentos nas datas corretas.
Com recursos como rateio automático e configuração do ciclo de cobrança, você pode automatizar o processo de cobrança em nível global, mantendo a conformidade fiscal. A plataforma também suporta cobranças online e offline, e permite que empresas aceitem pagamentos de assinaturas em diversas moedas.
Além disso, o Zoho Subscriptions oferece uma experiência personalizada aos seus clientes, com recursos como portal de autoatendimento, ofertas de cupons, faturas consolidadas, páginas de pagamento com marca própria, widgets para tabelas de preços, painéis de métricas e webhooks.
FreshBooks
O FreshBooks oferece soluções completas de contabilidade para pequenas empresas, incluindo a gestão de pagamentos recorrentes. Este software auxilia no gerenciamento de faturas, pagamentos e outras tarefas financeiras.
A plataforma também permite o rastreamento de funcionários e clientes, e oferece um portal do cliente intuitivo para facilitar a gestão de assinaturas.
Você pode experimentar a versão gratuita antes de optar por qualquer um dos planos oferecidos.
Chargebee
O Chargebee elimina a necessidade de códigos personalizados para gerenciar operações de cobrança recorrente. Esta plataforma automatiza todo o processo de cobrança, desde a configuração do fluxo de trabalho até a emissão de faturas.
Com o Chargebee, você reduz a probabilidade de erros manuais no faturamento e na cobrança. Ele oferece soluções para situações complexas, como empresas com clientes em diferentes países e diversos canais de receita.
Este software permite que empresas ofereçam orçamentos e criem faturas antecipadas para um processo de aprovação simplificado. Além disso, o recurso de cobrança por calendário permite definir datas de cobrança individualizadas para cada cliente, independentemente da data de início da assinatura.
Wave
Com o Wave automatizando o processo de cobrança recorrente, sua equipe pode se dedicar a tarefas mais urgentes e importantes. O aplicativo permite alternar entre cobrança manual e automática, e facilita a configuração de pagamentos com cartão de crédito.
Além de enviar faturas para múltiplos destinatários, você pode personalizar as faturas com o logotipo da sua empresa e as cores da sua marca. O Wave também permite personalizar faturas por data, fuso horário e frequência. Outros recursos notáveis incluem recibos de pagamento automáticos, filtro de faturas por status e edição “arrastar e soltar”.
SuiteDash
O SuiteDash é um software empresarial completo que oferece todas as ferramentas necessárias para emitir faturas e receber pagamentos. Com ele, a criação e o envio de orçamentos e faturas se torna um processo simplificado.
Empresas podem configurar planos de assinatura personalizados com cobranças automáticas em intervalos predefinidos. Além disso, é possível gerar faturas recorrentes conforme a necessidade.
O SuiteDash armazena os dados em um processador de pagamentos de terceiros, compatível com o padrão PCI. Isso permite que assinantes armazenem informações de pagamento no portal com segurança. A plataforma também utiliza criptografia de nível bancário para enviar solicitações de dados de pagamento a clientes.
Zuora
O Zuora também oferece soluções de cobrança que permitem às empresas monetizar suas inovações. Ele automatiza as operações de cobrança e implementa estratégias de precificação flexíveis para simplificar a experiência do cliente.
Com mais de 50 modelos de preços, você pode escolher planos para cobranças recorrentes, únicas ou baseadas em uso. O Zuora proporciona aos clientes preços claros e uma experiência fluida, independentemente do canal de marketing.
A plataforma também permite combinar assinaturas e outras taxas em um único pedido, além de reduzir operações manuais e centralizar operações complexas de faturamento.
Chargify
Se você está buscando uma solução de cobrança recorrente flexível e automatizada para acompanhar o crescimento da sua empresa, o Chargify é uma ótima opção. Essa ferramenta elimina a necessidade de criar e manter códigos de cobrança personalizados.
Seja seu modelo de negócios B2B, B2C, de cross-selling ou de revenda, você pode utilizar o Chargify para realizar cálculos complexos. Ele utiliza regras de cobrança recorrente configuráveis para atender a diversas permutações em diferentes modelos de negócios.
Com o Chargify, você pode oferecer aos clientes múltiplas opções de pagamento, como cartões de crédito, PayPal, pagamento manual e muito mais. A plataforma também integra-se com mais de 20 gateways de pagamento populares e suporta moedas globais.
billsby
Se você atua no mercado de assinaturas, o Billsby oferece cobranças recorrentes precisas e simplificadas. Este software robusto otimiza suas operações de receita por meio de personalização e integração.
O recurso de faturamento avançado do Billsby permite que empresas coletem receitas recorrentes de forma eficiente, aplicando regras e lógica de negócios ao fluxo de trabalho. Com isso, é possível oferecer planos flexíveis aos clientes, utilizando configurações “no-code” ou “low-code”.
Antes de escolher um plano do Billsby, você pode agendar uma demonstração para verificar o funcionamento da plataforma. A plataforma também é compatível com o padrão PCI-DSS, garantindo maior segurança.
2Check-out
Se você precisa de uma solução de cobrança recorrente que simplifique o processo de cobrança de assinaturas, o 2Checkout é uma excelente opção. Este aplicativo aumenta o valor vitalício do cliente, gerenciando o processo ao longo do ciclo de vida das assinaturas.
Esta plataforma completa permite que você gerencie clientes, assinaturas, faturas e cobranças recorrentes. Também ajuda a configurar e personalizar a experiência do cliente em diversos canais.
O 2Checkout (Verifone) permite a venda de assinaturas com preços e pacotes flexíveis em diversos canais de venda, além de automatizar os processos de pedido, faturamento e cobrança recorrente para agilizar a integração do cliente.
Com essa ferramenta, empresas podem gerenciar facilmente upgrades e downgrades de assinatura. A plataforma também oferece suporte abrangente para pagamentos globais, cobranças recorrentes e renovações automáticas.
FastSpring
O FastSpring é uma plataforma dedicada para empresas de SaaS e software que precisam gerenciar e cobrar assinaturas globalmente. Essa solução completa de e-commerce auxilia no gerenciamento do ciclo de vida do cliente, incluindo ativação, upgrades e renovações.
O FastSpring oferece modelos de assinatura recorrente flexíveis e cronogramas de cobrança que permitem que você aproveite ao máximo todas as oportunidades de venda. A ferramenta permite criar planos de assinatura ou cobrança ideais para o seu negócio, com recursos como freemium e pagamento por usuário (em camadas, preço fixo e preço conforme o uso).
O FastSpring também disponibiliza um portal de autoatendimento para que os usuários visualizem o histórico de pedidos, gerenciem assinaturas e métodos de pagamento. A plataforma também oferece opções de pagamento localizadas para o público global.
Square
Com o Square, o processo de recebimento de pagamentos recorrentes se torna muito mais simples. Este aplicativo ajuda a criar fluxos de receita previsíveis. O cadastro na plataforma é gratuito e não há mensalidades. Você paga apenas uma taxa de processamento por transação.
Adequado para todos os setores, o Square permite configurar pagamentos recorrentes para taxas de associação, doações, serviços profissionais, etc. É possível adicionar, pausar, editar e retomar assinaturas sem dificuldades. As empresas podem personalizar modelos de cobrança e usufruir de métodos de cobrança e faturamento flexíveis.
Empresas tradicionais podem criar códigos QR para facilitar os pagamentos dos clientes. Além disso, a plataforma permite que os usuários se inscrevam via e-mail, SMS e redes sociais.
Benefícios de um Software de Cobrança por Assinatura
O principal benefício de um software de cobrança de assinaturas é a facilidade de recebimento de pagamentos recorrentes para o cliente e para a empresa. Outros benefícios notáveis incluem:
- Redução de erros humanos no processo de cobrança recorrente manual, evitando perdas de receita.
- Cálculo automático de taxas de upgrades, reembolsos proporcionais e compras adicionais, eliminando ajustes manuais nas faturas.
- Conformidade com regulamentações de armazenamento de métodos de pagamento de clientes, com suporte a padrões como PSD2/SCA e PCI.
- Aumento da satisfação de clientes que preferem pagamentos online e automáticos, resultando em maior fidelização.
- Personalização de planos de pagamento, recursos de serviço e compras adicionais de acordo com as preferências dos clientes.
- Eficiência no gerenciamento de milhares ou milhões de assinantes.
Recursos Essenciais em um Software de Cobrança de Assinaturas
Um bom sistema de cobrança de assinaturas deve oferecer os seguintes recursos:
- Faturamento recorrente automatizado com cupons, descontos, rateios e faturamento por calendário.
- Transição facilitada de usuários freemium para assinantes premium.
- Opções de teste A/B com diferentes planos de preços.
- Possibilidade de manter usuários existentes em planos de preços antigos, enquanto novos clientes visualizam os planos atualizados.
- Variedade de opções de faturamento, como faturas consolidadas, personalizadas, avançadas e automatizadas.
- Migração facilitada de todos os produtos sob o mesmo sistema, com tabelas de preços claras.
- Pagamento facilitado com opções de checkout com um clique, pagamento automático, OTP e autenticação manual para clientes com receio de pagamentos automáticos.
- Capacidade de capturar compras adicionais e cobrá-las nos ciclos de cobrança corretos.
- Segurança robusta, criptografia e conformidade com privacidade para o armazenamento de dados de pagamento.
- Minimização de falhas de pagamento com opções de pagamento otimizadas, quando o cliente tem vários cartões salvos.
Software de Cobrança de Assinaturas: Nota do Autor
Entendo que a pesquisa para encontrar o melhor software de cobrança de assinaturas pode ser desafiadora. Por isso, selecionei algumas das principais ferramentas de cobrança recorrente para que você possa otimizar suas operações.
Este artigo oferece um resumo dos recursos e funcionalidades de 11 ferramentas populares, poupando seu tempo de pesquisa.
Todas as opções apresentadas são excelentes, mas você pode começar com aplicativos como Zoho Subscriptions, FreshBooks, FastSpring e Verifone. Se algum deles não atender às suas necessidades, explore as demais opções.
Conclusão
Os softwares de cobrança por assinatura permitiram que negócios em nuvem aumentassem a aceitação de pagamentos recorrentes em todo o mundo.
Essas ferramentas ajudam você a criar planos de assinatura personalizados para os usuários do seu site ou aplicativo, demonstrando atenção às suas necessidades. É possível criar assinaturas complexas, gerenciar pagamentos ad hoc para plug-ins, ajustes de ciclo de pagamento, reembolsos rateados e muito mais.
Experimente qualquer uma das ferramentas listadas e veja a diferença!
Confira também modelos de faturas e geradores de faturas que as empresas podem usar para receber pagamentos de forma elegante.