Para administrar prontuários médicos digitais, acompanhar informações de pacientes e gerenciar o faturamento online, todos os profissionais do setor de saúde necessitam de um sistema de gestão de consultórios.
As facetas administrativas e operacionais da prática de profissionais de saúde podem ser organizadas através de um software de gestão de consultórios.
Ao empregar um sistema de gestão de consultórios, é possível reduzir despesas e executar tarefas com facilidade. Esses sistemas auxiliam na realização de todas as atividades cruciais, como agendar consultas, criar faturas, processar pagamentos, administrar o gerenciamento de registros de pacientes e gerar relatórios.
Neste artigo, exploraremos o conceito de sistemas de gestão de consultórios e suas aplicações. Em seguida, analisaremos como um sistema de gestão de clínicas funciona e seus benefícios. Posteriormente, também investigaremos as principais funcionalidades que um sistema de gestão de clínicas deve possuir.
Finalmente, examinaremos alguns dos melhores sistemas de gestão de consultórios disponíveis para profissionais da área médica. Vamos começar!
Sistemas de Gestão de Consultórios e suas Aplicações?
Sistemas de gestão de consultórios ou PMS (do inglês, Practice Management Systems) são como assistentes virtuais para diversas empresas, incluindo consultorias, escritórios de advocacia e consultórios médicos.
Eles auxiliam em tarefas como agendamento de consultas, gestão de documentos, processamento de contas e faturamento, bem como o acompanhamento de informações de clientes ou pacientes. São disponibilizados na forma de software e oferecem múltiplos módulos e funcionalidades que facilitam tarefas repetitivas.
O software PMS simplifica processos, reunindo informações e automatizando diversas tarefas. Isso resulta em uma redução de erros, melhoria no trabalho em equipe e rigoroso cumprimento de regulamentações.
Dado que o PMS economiza tempo com a papelada, os profissionais podem dedicar mais atenção ao atendimento de pacientes ou clientes. Isso aumenta a satisfação do cliente, gera mais receita e, de forma geral, promove um funcionamento mais eficiente do consultório.
Como Funciona um Sistema de Gestão de Consultórios?
Como mencionado anteriormente, um sistema de gestão de consultórios simplifica tarefas rotineiras, alivia a carga administrativa, melhora a comunicação e auxilia na manutenção de registros estruturados. Isso se traduz em maior eficácia e melhor atendimento ao paciente ou cliente.
Isso é alcançado através do planejamento e automatização de processos cruciais nos procedimentos de negócios. O sistema gerencia faturamento e cobranças, simplifica informações de pacientes e facilita o agendamento de consultas.
Além da gestão de documentos, o PMS promove a interação entre equipes e automatiza tarefas repetitivas, como lembretes. Facilita a conformidade regulatória e fornece informações sobre o desempenho da prática. Com acessibilidade baseada em nuvem, o PMS viabiliza o trabalho remoto e aumenta a eficiência geral, permitindo que os profissionais se concentrem mais no atendimento de pacientes e clientes.
Quais são os Benefícios de um Sistema de Gestão de Consultórios?
Os sistemas de gestão de consultórios oferecem inúmeros benefícios. Alguns deles estão listados abaixo:
- Ao automatizar processos e reduzir o trabalho manual, o PMS aumenta a produtividade e economiza tempo.
- Adicionalmente, simplifica as atividades de agendamento e otimiza os processos de agendamento e lembretes.
- O PMS reduz erros por meio de procedimentos automatizados.
- Ele mantém documentos cruciais, centraliza informações de pacientes/clientes e acompanha itens organizacionais.
- Além disso, garante um faturamento preciso e rastreamento de pagamento, promovendo precisão na cobrança.
- Uma das melhores características é que as comunicações internas fornecidas pelo PMS melhoram a comunicação entre as equipes.
- Adicionalmente, oferece relatórios informativos e análises baseadas em dados para uma tomada de decisão mais acertada.
Além disso, o PMS auxilia na manutenção de registros corretos e em conformidade. Também proporciona versatilidade com acessibilidade baseada em nuvem e fornece acesso remoto.
Quais são os Principais Recursos que um Sistema de Gestão de Consultórios Deve Possuir?
Vários elementos colaboram para capacitar uma prática a administrar com eficiência diversas tarefas, aprimorando a gestão geral da prática e elevando a qualidade do atendimento ou serviço prestado. Os principais componentes que um sistema de gestão de consultórios idealmente deve incluir são:
- Um PMS deve gerenciar e agendar compromissos de forma eficaz, com a opção de monitorar a disponibilidade e enviar lembretes.
- Deve manter registros abrangentes que incluam informações pessoais, histórico médico e anotações para fácil recuperação sob a gestão do paciente/cliente.
- O PMS deve ser capaz de gerar faturas, acompanhar pagamentos e simplificar o processamento de pagamentos online.
- Ele deve organizar e preservar com segurança documentos essenciais relacionados a pacientes, clientes e operações práticas usando o gerenciamento de documentos.
- O PMS também deve automatizar tarefas recorrentes, como lembretes de compromissos, acompanhamentos e documentos, através da automatização.
- Também deve incluir a funcionalidade de mensagens internas como uma ferramenta de comunicação para promover o trabalho em equipe e a comunicação eficiente entre os funcionários.
Por fim, deve fornecer informações sobre o desempenho da prática por meio de métricas, personalização de relatórios e apoiar a adesão às regras do setor, mantendo registros e documentos precisos.
Practice Fusion
Practice Fusion é uma plataforma abrangente de gestão de clínicas que oferece gerenciamento de EHR (Prontuário Eletrônico do Paciente), faturamento, gerenciamento de prescrições eletrônicas, laboratórios e imagens, entre outros serviços.
Possui um software de gestão de consultórios e um registro de saúde eletrônico baseado em nuvem, que mantém seu centro médico funcionando sem problemas. Este software oferece soluções destinadas a simplificar o rastreamento e o gerenciamento de grupos de pacientes em várias métricas clínicas.
Você pode gerenciar facilmente sua prática médica de qualquer lugar, pois a Practice Fusion é a única plataforma que oferece o mesmo desempenho em seu desktop, laptop ou iPad.
Seus produtos de gestão de saúde populacional auxiliam com notificações de decisões clínicas, painéis de desempenho e ferramentas automatizadas de comunicação com o paciente, para otimizar o atendimento clínico fornecido a seus pacientes.
Azalea Health
Azalea Health é utilizada por clínicas independentes, instituições de saúde rurais e hospitais mais proeminentes para simplificar operações, aumentar a receita e melhorar a qualidade dos cuidados de saúde.
O sistema EHR oferece uma interface do paciente, telessaúde, criptografia de dados, gestão do ciclo de receita e muito mais. Os dados em tempo real da Azalea fornecem aos médicos o histórico médico completo do paciente, permitindo diagnósticos precisos e administração de tratamentos eficazes.
O Azalea Health pode ser usado por equipes médicas e especialistas para agendamento, atendimento remoto ao paciente e comunicação com o paciente.
Os médicos podem acessar todas as informações em uma única tela, devido à navegação direta e simples da interface. Além disso, a Azalea Health oferece recursos para gestão de receita, para pagamentos imediatos e reembolsos garantidos.
RXNT
RXNT é uma solução de software médico baseada em nuvem, certificada pela ONC (Organização Nacional de Certificação), destinada a aprimorar a gestão do ciclo de receita e agilizar o faturamento.
Possui um recurso de login único no ponto de tratamento, permitindo que médicos e outros profissionais de saúde acessem rapidamente os registros dos pacientes.
Os formulários inteligentes personalizáveis da RXNT reduzem a duplicação e diminuem a chance de uma solicitação ser negada. Além disso, inclui notificações de reclamações e verificações de elegibilidade em tempo real que ajudam a evitar recursos e rejeições custosas.
Os vários módulos da RXNT funcionam em conjunto com todo o pacote de suítes para produzir uma solução abrangente de gestão de consultórios. O fato de ser adaptável a diversas práticas e especializações que exigem um sistema de gestão de receita aprimorado é sua característica mais vital.
Se um provedor não requer ou não deseja um sistema completo, os módulos da RXNT podem ser incorporados aos sistemas existentes.
CureMD
CureMD é um serviço baseado em nuvem que gerencia diversas funções administrativas e clínicas para estabelecimentos de saúde, desde o agendamento de consultas e documentação de pacientes até cobranças e recebimentos de pagamentos.
É adequado para uma variedade de especialidades de saúde e organizações de vários tamanhos. No CureMD, os usuários podem acessar e modificar rapidamente os registros médicos de um paciente, bem como automatizar procedimentos tediosos e demorados.
Usando o aplicativo Avalon EHR da CureMD, você pode carregar com segurança pedidos de laboratório, diagnósticos, sinais vitais e outras informações do paciente. O CureMD também permite que você avalie, reconheça, assine e atribua resultados de laboratório usando o sistema CPOE do EHR.
Em seus próprios dispositivos, os pacientes podem visualizar resultados de laboratório, agendar consultas, solicitar renovações de medicamentos, fazer pagamentos online e receber comunicados de seus médicos.
Greenway Health
O Software de Gestão de Práticas Médicas da Greenway Health é um sistema integrado de PM (Gestão de Práticas), EHR e faturamento baseado em nuvem, que oferece mais de 4.000 modelos personalizáveis para atender a todos os requisitos da prática clínica.
Os fornecedores podem gerar mais receita com menos despesas devido ao seu faturamento consolidado e recursos de relatórios financeiros em tempo real.
O Greenway Health foi projetado para provedores de assistência médica ambulatorial de alto desempenho que precisam automatizar e terceirizar tarefas o máximo possível, para aliviar a carga de trabalho de seus funcionários. Oferece a opção de importação de imagens para cartões de identificação e convênios, colocando os dados do paciente diretamente em seus arquivos.
É possível fornecer aos pacientes inúmeras listas farmacêuticas por meio do software, para aumentar a eficiência. Por último, mas não menos importante, os serviços médicos de codificação e auditoria da Greenway Health aprimoram a captura de sinistros e minimizam erros.
TheraNest
TheraNest é um sistema de gestão de consultórios que interage com o Wiley Planners para agendamento e administração de compromissos sem problemas.
Foi incluído entre as 20 principais opções de software de saúde mental pelo Capterra em 2020. Oferece aplicativos móveis para iOS e Android, e pode ser acessado como um SaaS baseado em nuvem.
TheraNest é a melhor escolha para psicólogos, conselheiros, terapeutas e assistentes sociais. É apropriado para pequenas e médias empresas, organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais.
Com ferramentas como agendamento e calendários, procedimentos de cobrança que incluem faturas, pagamentos e extratos e armazenamento ilimitado de arquivos, o TheraNest auxilia os clientes a simplificar suas práticas.
Oferece recursos como portal do cliente, telessaúde, agendadores de consultas para consultórios, lembretes de consultas e processamento de cartão de pagamento. Além disso, agiliza os procedimentos sem papel e economiza tempo. É seguro e compatível com HIPAA.
Practice EHR
Practice EHR é um sistema fácil de usar, escalável e baseado em nuvem, que lida com todas as tarefas operacionais das instituições médicas. Além disso, oferece suporte para dispositivos móveis e fornece serviços RCM profissionais com cobrança sincronizada e automatizada.
Este programa permite que você acesse especializações como podologia, quiropraxia, atendimento de urgência e muito mais.
O sistema de gestão de práticas da Practice EHR agiliza o procedimento de faturamento. O layout elegante e contemporâneo torna a navegação fácil e intuitiva, sem necessidade de treinamento. Os processos fáceis de usar da plataforma simplificam o uso e a compreensão, automatizando as operações diárias e otimizando as transações de intercâmbio eletrônico de dados (EDI).
RevenueXL
Com mais de 15 anos de experiência, tecnologia de ponta e uma equipe de especialistas em todas as áreas da administração prática, RevenueXL é um fornecedor experiente de soluções de saúde. Oferece soluções completas e abrangentes para pequenos consultórios em todos os níveis.
RevenueXL pode determinar e validar rapidamente o nível de elegibilidade do benefício do seguro do paciente, sendo ideal para operações em vários locais, múltiplos provedores ou vários grupos. Além disso, é possível instalar a câmara de compensação de sua escolha, devido às inúmeras integrações do software, e aceitar pagamentos de pacientes mais rapidamente, graças à integração de pagamento online.
A RevenueXL também pode personalizar a criação de extratos de pacientes através de várias categorias, em um dia específico do mês. Além disso, melhora a eficiência da equipe e do médico, otimiza a comunicação e simplifica tarefas financeiras e administrativas.
Pulse INC
O PulsePro, sistema de gestão de práticas da Pulse Healthcare, combina procedimentos administrativos, clínicos e financeiros em um único pacote, usando lógica de fluxo de trabalho automatizada.
Isso libera você das obrigações administrativas, para que possa se concentrar em questões mais importantes.
O PulsePro oferece os melhores recursos para agendamento de consultas, registro de pacientes, cobrança de planos de saúde e processamento de sinistros. É simples de usar e instalar. Com suas listas de fluxo de trabalho, você pode definir facilmente cada fase de uma tarefa, como concluir um C/R (Relatório de Cobrança) em 90 dias, para conclusão rápida.
É possível reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas e aumentar a receita com o sistema de lembretes de pacientes totalmente automatizado e integrado do PulsePro. Trata-se de um sistema de gestão de práticas simples e acessível, que utiliza processos modernos e intuitivos, e navegação de tela simples.
NextGen
NextGen Office é um sistema de gestão de práticas baseado em nuvem, direcionado a organizações maiores. Fornece um sistema que pode ser configurado e utilizado imediatamente, com uma simples conexão à Internet.
Os recursos incluem um portal do paciente fácil de usar, EHRs específicos para especialidades e um painel MACRA/MIPS (Lei de Pagamento Medicare para Acesso e Inovação).
O NextGen é perfeito para profissionais de saúde que desejam uma solução plug-and-play e estão preparados para aprimorar a gestão e a automatização de seus consultórios, sem a necessidade de visitas presenciais.
Os funcionários podem visualizar rapidamente suas tarefas diárias, devido aos modelos com código de cores. Além das solicitações de permissão automatizadas, o NextGen possui outras funcionalidades integradas, como status de pagador e verificação de elegibilidade.
Conclusão
Um sistema de gestão de práticas é a base de operações eficientes para diferentes profissionais. Ele simplifica totalmente as tarefas e aprimora a qualidade do serviço através de diversos módulos, como agendamento de consultas, administração de pacientes/clientes, cobranças e ferramentas de comunicação.
Ademais, o PMS oferece acessibilidade baseada em nuvem, fornece informações sobre o desempenho e auxilia na manutenção da conformidade regulamentar. Um bom PMS é essencial para a administração da prática atualmente, à luz dos avanços tecnológicos, promovendo eficiência e atendimento ou serviço de primeira linha. Portanto, certifique-se de encontrar um software PMS que atenda a todas as suas necessidades e execute as tarefas de forma eficiente.
A seguir, confira as melhores soluções de CRM para assistência médica.