As plataformas de automação e integração de fluxos de trabalho são ferramentas essenciais para gerenciar processos empresariais complexos, conectando-se a aplicações na nuvem para funcionalidades adicionais e auxiliando na criação de produtos de software e outros elementos.
Com a automação, é possível otimizar tarefas repetitivas e demoradas, economizando tempo e recursos financeiros.
O mercado de sistemas de gestão de fluxos de trabalho tem apresentado um crescimento consistente. Um relatório indica que o valor de mercado da automação de fluxos de trabalho foi de US$ 8,07 bilhões em 2019, com uma projeção de atingir US$ 39,49 bilhões até 2027.
No cenário altamente competitivo atual, é crucial acelerar processos de negócios e entregar produtos de alta qualidade que atendam às necessidades dos clientes.
Nesse contexto, o software de automação e integração de fluxos de trabalho surge como uma solução ideal para otimizar processos e lançar produtos no mercado de forma rápida e eficiente.
Vamos analisar as soluções de automação e integração, antes de explorar algumas das melhores opções disponíveis no mercado.
O que são soluções de automação e integração de fluxos de trabalho?
Plataformas de integração e automação de fluxos de trabalho oferecem ferramentas flexíveis para aprimorar os processos de negócios.
Elas transformam a maneira como as equipes trabalham, permitindo a criação e otimização de fluxos de trabalho. Além disso, possibilitam a automação de processos, a identificação de atividades redundantes e áreas de melhoria, resultando em maior eficiência.
Estas plataformas conferem maior visibilidade e estrutura aos fluxos de trabalho, transformando ideias em processos eficazes e produtos valiosos. Garantem também a qualidade dos produtos e agilizam o tempo de lançamento no mercado.
Além disso, as plataformas de automação e integração de fluxos de trabalho possibilitam:
- Agendar tarefas
- Gerenciar fluxos de trabalho de forma eficiente
- Garantir a colaboração entre as equipes
- Avaliar processos estrategicamente
- Criar etapas para definir e movimentar tarefas
- Compartilhar documentos com facilidade
- Aumentar a produtividade dos colaboradores
- Otimizar o uso de recursos
- Enviar notificações ou alertas a gestores ou usuários com base em regras predefinidas
- Sincronizar tarefas no final de cada etapa
- Adaptar-se a mudanças rapidamente
E muito mais funcionalidades…
A implementação de um sistema de automação de fluxo de trabalho tornou-se essencial para manter as equipes alinhadas e otimizar as operações empresariais. Estas plataformas são úteis para empresas de todos os tamanhos na definição de fluxos de negócio eficazes.
No entanto, escolher a plataforma de integração e automação de fluxos de trabalho mais adequada não é uma tarefa simples. É importante considerar objetivos de negócios, o tamanho da equipe e o orçamento. A grande variedade de opções pode gerar confusão.
Para facilitar essa escolha, selecionamos algumas das melhores opções, analisando aspectos críticos que podem ajudar a atender às suas necessidades.
Vamos explorar as opções disponíveis no mercado.
Zapier
O Zapier permite conectar suas aplicações e automatizar fluxos de trabalho de maneira simples. Ele transfere informações entre aplicativos da web de forma automática, permitindo que você se concentre em tarefas mais importantes.
Para iniciar, integre seus aplicativos, permita que eles compartilhem dados por meio de fluxos de trabalho chamados “Zaps” e crie processos rapidamente, sem a necessidade de programação. Os Zaps podem conectar aplicativos e serviços que você usa diariamente, como o Gmail.
Você pode definir um gatilho para notificações, copiar anexos do Gmail para o Dropbox e configurar o Slack para alertá-lo sobre novos arquivos. O Zapier se conecta a mais de 3.000 aplicativos, com novas opções adicionadas semanalmente.
Alguns dos aplicativos que se integram ao Zapier incluem Google Sheets, MailChimp, Google Calendar, Trello, HubSpot, Google Drive, Twitter, Discord, ActiveCampaign, Zoom, Stripe, Outlook, Instagram, ClickFunnels, YouTube, Calendly, Google Forms, Shopify e WordPress, entre outros.
O Zapier facilita a criação de fluxos de trabalho com apenas alguns cliques. Ele também oferece um editor intuitivo para que você possa implementar automações no estilo “faça você mesmo”, configurando Zaps sem a necessidade de desenvolvedores.
O Zapier oferece planos gratuitos e pagos. Um plano gratuito disponibiliza recursos básicos, enquanto planos premium, a partir de US$ 20/mês, oferecem mais ferramentas de automação, suporte prioritário e funcionalidades adicionais.
Smartsheet
O Smartsheet auxilia na execução de tarefas rotineiras e repetitivas, de forma eficiente, por mais simples que sejam.
A automação ocorre por meio de modelos de fluxo de trabalho, sem a necessidade de escrever códigos. O Smartsheet também permite a criação de fluxos de trabalho personalizados, adaptados às necessidades específicas da sua empresa.
Por exemplo, o Smartsheet pode alertar automaticamente as partes interessadas quando mudanças importantes são feitas em um projeto. Também é possível criar um fluxo de trabalho para solicitar atualizações da equipe semanalmente ou quando um determinado critério é atendido.
Em resumo, a automação de fluxo de trabalho do Smartsheet libera tempo para tarefas que realmente exigem sua atenção. Você pode testar a plataforma por meio de uma avaliação gratuita de 30 dias.
n8n
O n8n.io oferece um ambiente para criar e implementar fluxos de trabalho intuitivos para executar seus serviços, produtos e processos de negócios. Ele simplifica o design de diagramas de aplicativos.
Com uma licença de código justo, você pode executar o n8n localmente ou na nuvem, controlando o acesso e o armazenamento de dados. Não é necessário ser especialista em engenharia para projetar fluxos de trabalho, que podem ser criados com aplicativos e lógica personalizada. Essa ferramenta permite que você edite e personalize diversas funcionalidades.
O n8n.io se conecta a mais de 200 aplicativos, permitindo a transferência e alteração de dados entre bancos de dados e aplicativos, sem as dificuldades de erros CORS e documentação de API. Você pode adicionar lógica condicional, solicitações HTTP personalizadas e funções JavaScript, mesmo em fluxos sem código.
Crie integrações personalizadas, projetando nós para um CRM, endpoints de produtos ou capacitando equipes de operações e marketing para criar fluxos de trabalho alinhados com suas ideias.
Além disso, você pode optar pela nuvem n8n, uma solução gerenciada.
Com a automação de fluxos de trabalho, você pode trabalhar com objetos JSON com campos personalizados dentro de uma interface de usuário visual. Explore funcionalidades além dos nós principais, como Webhooks, JavaScript, solicitações HTTP e extração de HTML. Personalize seu negócio com mesclagens, nós condicionais e roteamento baseado em nó.
O n8n oferece três planos de preços: Start, Pro e Power, a partir de US$ 24,04/mês para 5 mil execuções de fluxo de trabalho e 20 fluxos de trabalho ativos.
Make
Integrar aplicativos e automatizar fluxos de trabalho com o Make é um processo simples e rápido. Ele facilita o fluxo de dados entre diferentes aplicativos, permitindo que você se concentre no crescimento do negócio, em vez de tarefas repetitivas.
Este serviço de integração permite visualizar, projetar, conectar e automatizar fluxos de trabalho rapidamente. Possui um editor visual que facilita o processo de automação com o recurso de arrastar e soltar. Basta selecionar os aplicativos desejados e combiná-los para automatizar seus processos.
Você pode criar integrações simples ou complexas. Por exemplo, é possível integrar o Planilhas Google ao seu e-mail ou criar integrações mais complexas, como integrar Webhooks com JSON e adicionar um roteador para combinar mais aplicativos e personalizar o fluxo de dados.
O Make oferece suporte a mais de 650 aplicativos, incluindo ActiveCampaign, Amazon SES, Airtable, Discord, Google (Planilhas, Calendário, Gmail, etc.), Facebook, BitBucket, Cloudflare, Datadog, Elasticsearch, Etsy, Freshdesk, GitHub, GetResponse, Magento, produtos da Microsoft, MySQL, New Relic, Notion, Okta, SendGrid, WooCommerce e Zapier, entre outros.
Se o aplicativo desejado não estiver disponível, você pode conectá-lo usando uma API. A plataforma também oferece mais de 3.000 modelos gratuitos para atender às necessidades de automação. As operações são registradas durante a execução de cenários, permitindo visualizar o processamento de dados. Você pode desativar essa função, se preferir não armazenar os dados.
O Make permite escolher quando e onde iniciar o processamento de dados, incluindo a opção de iniciar imediatamente ou em uma data e hora específicas. Também é possível usar roteadores integrados para duplicar dados e dividir cenários em diferentes rotas para processar dados de maneiras distintas em cada rota. O recurso de filtro permite direcionar dados específicos em uma rota.
O Make oferece gerenciamento de erros, permitindo lidar com exceções inesperadas. É possível criar rotas de tratamento de erros utilizando filtros e lógica personalizada.
Power Automate
O Power Automate, da Microsoft, é um mecanismo de fluxo de trabalho para automatizar processos empresariais. Permite simplificar a criação de aplicativos, habilitando a lógica de negócios e modelos de processos em diversos serviços e fontes de dados.
O Power Automate também pode ser usado para projetar a lógica do Power Apps, por meio de um designer de fluxo com interface de apontar e clicar, sem a necessidade de escrever códigos complexos. Além disso, é possível executar fluxos de trabalho em seus aplicativos utilizando botões, entradas de dados e ações, que podem retornar dados ao aplicativo para visualização ou execução em segundo plano.
Garanta que seus dados sejam consistentes e acompanhe seus usuários com fluxos de processos em várias etapas, independentemente de onde os dados são inseridos. Crie fluxos de trabalho automatizados, conectando dados e promovendo a produtividade e colaboração da equipe. Compartilhe a automação de tarefas em toda a organização para manter todos informados.
Obtenha integração com o SharePoint, Dynamics 365 para automação de aplicativos no contexto e OneDrive para seus negócios. O Power Automation oferece mais de 200 integrações de aplicativos, incluindo Microsoft Teams, Excel e Twitter. Você também pode criar fluxos robustos com uma linguagem de expressão simples, semelhante à do Excel.
Conecte-se a mais serviços e sistemas para obter melhor controle por meio da extensibilidade integrada. Se precisar de gerenciamento completo, crie aplicativos lógicos do Azure a partir de fluxos de trabalho de automação e gerencie-os no Azure.
Tray
A plataforma de integração do Tray permite integrar toda a sua pilha de tecnologia e automatizar fluxos de trabalho de forma rápida. Esta ferramenta otimiza processos utilizando um editor visual intuitivo.
Com o Connector Press, você pode integrar-se a softwares baseados na web. O Tray capacita as equipes, criando processos automatizados e facilita a integração de aplicativos na nuvem, para que funcionem de forma eficiente em tempo real.
O Tray ajuda a melhorar a eficiência e o crescimento do marketing com uploads de listas de leads, roteamento e pontuação de leads, e-mails personalizados, enriquecimento de dados e detecção de clientes satisfeitos. Transmita atualizações de vendas e sinais de compra para representantes de vendas por meio de alertas, processo de RFP, processo de aprovação, automação de ganhos e habilitação de vendas.
O Tray ajuda a reter clientes com suporte intensivo e programas de pós-atendimento, além de processamento pós-venda, priorização de SLA, integração suave, detecção de churn e sincronização de CRM.
O Tray permite que você dimensione suas operações sem problemas, desde integrações ponto a ponto até fluxos de trabalho complexos. Com lógica condicional, ele processa bilhões de operações em milissegundos, e sua arquitetura sem servidor e APIs oferecem opções ilimitadas.
IFTTT
Conecte seus dispositivos e aplicativos com o IFTTT para criar fluxos de trabalho poderosos. O IFTTT ajuda a construir um mundo conectado que pode suportar seus negócios e crescimento com o poder da conexão.
O IFTTT se conecta a mais de 650 marcas globais para facilitar seus processos. Algumas das principais marcas incluem Google, Uber, Dropbox, GitHub, Instagram, Twitch, Slack, Stripe, Robot, Alexa, Spotify, Salesforce, Twitter e Pinterest.
O IFTTT se integra a serviços de diversos setores, incluindo fintech, serviços de assinatura, casas inteligentes e energia. Crie fluxos de trabalho inteligentes com casos de uso como casas inteligentes que podem responder a comandos como trancar portas e dar boas-vindas a entregadores; postar fotos nas redes sociais; criar eventos com o Google Assistant e muito mais.
Com o IFTTT Pro, você pode desbloquear ferramentas para personalizar todos os aspectos de seus Applets, utilizando lógica condicional, ações múltiplas e consultas.
Kissflow
Com a confiança de mais de 10 mil clientes em todo o mundo, o Kissflow é um software de automação de fluxo de trabalho para empresas. Ele foi projetado para aumentar a produtividade de sua equipe, com formulários, fluxos de trabalho visuais e controles de acesso.
Crie formulários personalizados com até 20 tipos de campos, cálculos, pesquisas avançadas e layouts flexíveis. Defina a visibilidade e as responsabilidades com base nas funções, níveis e tipos de dados do formulário.
Obtenha informações sobre processos de negócios utilizando relatórios e painéis personalizados. O Kissflow oferece recursos que facilitam a criação de fluxos de trabalho contínuos. O gerenciador de fluxo de trabalho permite gerenciar fluxos sem a necessidade de escrever código.
O Kissflow oferece uma interface de usuário intuitiva que facilita o gerenciamento de várias ferramentas de fluxo de trabalho. Conecte seus sistemas de fluxo de trabalho usando APIs ou ferramentas como o Zapier.
Gerencie um número maior de usuários, complexidade e volume de dados com automação. Obtenha análises em tempo real e métricas personalizadas para se manter informado sobre seu processo de fluxo de trabalho.
Tallyfy
O Tallyfy oferece uma maneira de automatizar e documentar processos. Ele ajuda a armazenar dados detalhados em seus sistemas e criar planos para executá-los sem fluxogramas complexos, código ou documentos confusos.
Com o Tallyfy, a automação se torna simples e poderosa, convertendo fluxos de trabalho, formulários e processos de aprovação em processos rastreáveis. Ele permite que todos na equipe visualizem o status de tarefas ou solicitações, reduzindo a necessidade de reuniões, e-mails e conversas frequentes.
O Tallyfy automatiza seus manuais e processos, mostrando ou ocultando tarefas com base em regras predefinidas. Ele também reduz a necessidade de memorizar detalhes, datas e horários. A plataforma oferece integração com sistemas como Zapier, Power Automate, Outlook, Gmail, Slack, Power BI e Tableau.
A segurança de dados e a conformidade com regulamentações são garantidas pelo Tallyfy, que é compatível com SOC-2, GDPR e HSTS, e oferece recursos como single sign-on, feed de BI em tempo real, Middleware e API.
WP Fusion
Integre seu site WordPress com vários serviços utilizando o WP Fusion. Esta solução sem código estende a funcionalidade do seu site com plug-ins e ajuda a automatizar soluções de marketing e CRM.
Você pode criar campanhas direcionadas para aumentar o engajamento por SMS, e-mail ou outros canais de marketing para expandir seus negócios. A interface é simples e intuitiva, dispensando a necessidade de desenvolvedores para conectar serviços.
O WP Fusion suporta diversos plug-ins do WordPress para conectar sua loja virtual, site de membros, CRM e sistemas de gerenciamento de aprendizado. Use casos típicos, como controlar o acesso ao conteúdo com tags de CRM, enviar dados de formulários para o CRM, rastrear status e compras de assinaturas e recuperar carrinhos abandonados.
O WP Fusion economiza tempo aplicando tags de CRM com base na atividade de um usuário no seu site, permitindo executar automações complexas e rastrear o engajamento. Você pode rastrear contas obsoletas e últimos logins, recompensar conquistas, encontrar clientes por histórico de compras e muito mais.
Ele possui um sistema de mapeamento de campo inteligente que permite conectar os dados do usuário aos campos do CRM. Também é possível coletar informações detalhadas de perfil do usuário, visualizar dados do CRM no WordPress, sincronizar contas de usuários e atualizar informações de pedidos.
O WP Fusion integra seu site WordPress e mais de 100 plug-ins com sistemas de automação de marketing e CRM, como AffiliateWP, Beaver Builder, CartFlows, Elementor, NinjaForms, WPforms, Woocommerce, Ontraport, Mailchimp, AgileCRM, Jetpack e ConvertKit.
O WP Fusion oferece complementos profissionais em suas licenças Professional, com recursos como rastreamento de carrinho abandonado, downloads controlados, comércio eletrônico aprimorado, ferramentas para rastrear engajamento e webhooks.
Conclusão
O mundo dos negócios está em constante evolução e as demandas dos clientes estão crescendo. É necessário ser ágil, mantendo a qualidade do produto, para satisfazer clientes e superar a concorrência. As plataformas de integração e automação de fluxos de trabalho oferecem recursos para alcançar esses objetivos.
Escolha a melhor plataforma para atender às suas necessidades de negócios.