A desconexão do Xbox One Controller é um problema que qualquer jogador não gostaria de experimentar. Devido à compatibilidade, o Controlador também é usado para jogar no computador; portanto, você pode experimentar o problema de desconexão aleatória do PC do controle do Xbox One. Os métodos para corrigir o problema de desconexões aleatórias do controle do Xbox One são elaborados neste artigo, tanto no console de jogos quanto nos PCs com Windows 10.
As causas do problema relacionado ao Xbox Controller estão listadas abaixo:
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Baterias esgotadas – O controle do Xbox pode ter esgotado as baterias e pode não funcionar.
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O Controlador está longe do console – O Controlador pode estar distante do console, tornando-o fora de alcance.
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Muitos controladores estão conectados ao console – O console permite conectar até 4 controladores ao mesmo tempo. Assim, se o limite for excedido, talvez você não consiga usar o controlador.
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Firmware desatualizado do controle do Xbox – O firmware do controle pode estar desatualizado e pode causar falhas no controle.
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10 maneiras de corrigir o controle do Xbox One desconectando aleatoriamente
Se você estiver usando o Controle em seu PC Windows, o problema de desconexão do Controle Xbox One pode ocorrer devido aos seguintes motivos:
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Driver de GPU desatualizado – Se o driver de GPU NVIDIA estiver desatualizado, talvez você não consiga usar o Controlador em seu PC.
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Um problema com o serviço Device Association – O serviço Device Association em seu PC Windows pode impedir você de usar o Controlador.
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Um problema com a configuração de gerenciamento de energia – O modo de economia de energia ativado em seu controlador pode impedi-lo de usar o controlador.
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Adaptadores ocultos para Xbox 360- Os adaptadores ocultos para Xbox 360 podem causar um problema com o controlador.
Os outros motivos pelos quais o problema de desconexão aleatória do Xbox One Controller pode ocorrer são descritos abaixo:
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Aplicativo Xbox Accessories ausente – O aplicativo Xbox Accessories é necessário para operar o Xbox Controller, portanto, o aplicativo ausente pode causar esse problema.
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Vários receptores Bluetooth – Se você estiver usando um receptor Bluetooth de terceiros adicional junto com o Bluetooth integrado em seu PC, você pode enfrentar esse problema.
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Bug aleatório no controlador- Pode haver um bug aleatório no controlador e pode não permitir que você use o controlador.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
Esta seção lista os métodos básicos de solução de problemas que podem ser executados para corrigir o problema de desconexão do Xbox One Controller.
1. Mova o controle do Xbox para mais perto do console de jogos
Se você estiver usando o controle do Xbox de um lugar distante e longe do console de jogos, talvez não consiga usar o controle do Xbox para jogar o jogo.
- Certifique-se de que o controle sem fio do Xbox esteja próximo ao console de jogos, pois o dispositivo pode ser desconectado devido à desconexão do Bluetooth.
- Além disso, verifique se o controle do Xbox está voltado para a frente do console de jogos e alinhado com o console.
2. Remova a interferência de outros dispositivos
- Se houver muitos dispositivos sem fio próximos ao console Xbox, talvez você não consiga usar o controle Xbox. Neste caso, você precisa mover os dispositivos sem fio como Microondas, Telefones Sem Fio, Roteadores Sem Fio, Laptops, etc. no alcance para evitar interferências.
- Se houver alguma barreira física, como portas de metal ou prateleiras, talvez você não consiga usar o controle do Xbox. Nesse caso, tente colocar o controle do Xbox no chão e conecte o controle.
- Os consoles Xbox, como o Xbox 360, podem aceitar até 4 controladores Xbox ao mesmo tempo. Certifique-se de que o controle Xbox que você está tentando conectar ao console Xbox esteja dentro desse limite permitido, ou seja, há no máximo 3 controles Xbox conectados ao console.
3. Em vez disso, use o controle Xbox com fio
- Tente usar um controle Xbox com fio em vez de usar um controle Xbox sem fio pode reduzir as interrupções e evitar problemas de desconexão.
- Para conectar o controlador ao seu PC ou console, use um cabo Micro USB Tipo A, pois possui uma frequência mais alta adequada para a porta Micro USB vinculada a ele.
4. Reconecte todos os dispositivos de armazenamento do console de jogos Xbox
Se você tiver muitos dispositivos de armazenamento ou discos rígidos conectados ao console de jogos,
- Desligue o console de jogos Xbox e desconecte todos os discos rígidos conectados ao console.
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Conecte todos os discos rígidos ao console de jogos e ligue-o e jogue.
5. Substitua as baterias do controle do Xbox
Visualize o indicador de bateria na tela inicial e verifique se a energia da bateria é suficiente para operar o controlador.
- Se o nível da bateria estiver baixo, substitua as baterias no controlador para corrigir o problema.
- É aconselhável usar pilhas descartáveis AA em vez de pilhas recarregáveis.
6. Reinicie ou ligue e desligue o console de jogos Xbox One
A opção de ciclo de energia no controle do Xbox One permitiria que você corrigisse todos os problemas no console do Xbox One forçando a reinicialização.
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Pressione e segure o botão Xbox na parte frontal do console de jogos Xbox One por cerca de 10 segundos.
- Pressione o botão Xbox no console Xbox One novamente para ligar o console.
- Cconecte seu controle Xbox ao console e verifique se o problema foi resolvido.
7. Desative o Receptor Bluetooth Integrado no Windows 10 PC
Se você estiver tendo problemas para usar o controle do Xbox One, tente desabilitar o Bluetooth integrado no PC.
1. Pressione a tecla Windows e clique no ícone Configurações.
2. Clique na opção Dispositivos no menu exibido.
3. Clique na guia Bluetooth e outros dispositivos e desative a opção Bluetooth na tela exibida para desativar o Bluetooth integrado.
8. Mude para outro controle do Xbox
Se tiver vários controladores Xbox para a consola de jogos Xbox, pode tentar utilizar outro controlador Xbox para utilizar a consola Xbox.
- Se o outro controle do Xbox estiver funcionando, o problema está no controle do Xbox que você estava usando.
- Caso contrário, o problema pode estar no console de jogos Xbox, que precisa ser atendido por um técnico.
9. Feche o Steam Client no PC
Se você conectou o controle do Xbox para jogar jogos de PC, talvez não consiga usar o controle enquanto o cliente Steam estiver sendo executado em segundo plano. Para corrigir isso,
1. Inicie o Gerenciador de Tarefas pressionando as teclas Ctrl + Shift +Esc.
2. Selecione o aplicativo Steam Client Bootstrapper na lista.
3. Clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar tarefa conforme ilustrado abaixo.
4. Se você instalou o Oculus Home em seu PC, será necessário fechá-lo da mesma forma.
Método 2: Baixe o aplicativo DS4Windows
Se você estiver usando uma versão mais antiga do Windows, tente instalar o aplicativo DS4Windows para corrigir o problema de desconexão do Xbox One Controller no seu PC.
1. Inicie o aplicativo Google Chrome usando a barra de pesquisa em seu PC, conforme mostrado.
2. Abra a página web do DS4Windows e clique no botão DOWNLOAD na tela.
3. Execute o arquivo baixado e inicie o aplicativo DS4Windows em seu PC. Ele registrará as entradas da entrada do controlador para o PC como um controle do Xbox 360.
Método 3: desative o serviço de associação de dispositivos
O problema de desconexão do Xbox One Controller pode ocorrer se o Device Association Service estiver habilitado no seu PC.
1. Inicie o aplicativo Serviços digitando-o na barra de pesquisa do Windows e clicando em Abrir.
2. Selecione o Device Association Service na lista e clique na opção Stop this service no painel esquerdo, conforme mostrado em destaque.
Método 4: Reinstale os adaptadores ocultos (para Xbox 360)
Se você estiver usando o Xbox 360 Controller, os adaptadores ocultos precisam ser desinstalados para corrigir o problema de desconexão aleatória do controle do Xbox One.
1. Inicie o aplicativo Gerenciador de dispositivos conforme mostrado.
2. Clique em Exibir > Mostrar dispositivos ocultos como exibidos.
3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador sem fio Xbox 360 e clique na opção Desinstalar dispositivo para desinstalar o adaptador.
4. Reinicie o seu PC. Em seguida, reconecte o controlador.
5. Inicie o Gerenciador de dispositivos novamente. Clique em Ação > Verificar alterações de hardware conforme ilustrado abaixo.
Método 5: Modificações da placa gráfica (para GPU NVIDIA)
As modificações que precisam ser feitas na placa gráfica NVIDIA GPU para corrigir o problema de desconexão do Xbox One Controller são explicadas nesta seção.
Opção I: atualizar o driver gráfico NVIDIA
O driver NVIDIA Graphics precisa estar na versão atualizada para usar os vários dispositivos conectados. Siga os métodos para atualizar o driver NVIDIA Graphics manualmente no seu PC.
Opção II: Desinstalar o NVIDIA GeForce Experience Client
O NVIDIA GeForce Experience Client geralmente entra em conflito com o Xbox Controller conectado devido a uma interface gráfica semelhante. Para corrigir esse problema, você pode tentar desinstalar o GeForce Experience Client no seu PC.
Opção III: desabilitar o serviço de controlador sem fio NVIDIA
O serviço de controle sem fio NVIDIA em seu PC pode causar o problema de desconexão do Xbox One Controller. Assim, desative-o da seguinte forma:
1. Inicie o aplicativo Serviços procurando-o na barra de pesquisa do Windows e clicando em Abrir.
2. Clique com o botão direito do mouse em serviço do controlador sem fio NVIDIA e clique na opção Propriedades na lista exibida.
3. Na guia General, escolha Disabled na lista suspensa Startup type, conforme ilustrado abaixo.
4. Clique nos botões Aplicar e depois em OK.
Opção IV: desativar o recurso de fluxo experimental
O recurso Experimental Stream no GeForce Experience Client da GPU NVIDIA deve ser desabilitado para corrigir o problema de desconexão aleatória do controlador Xbox One.
1. Clique no ícone GeForce Experience Client na área de trabalho e execute como administrador.
2A. Na guia GERAL, clique na opção IN-GAME OVERLAY para desativá-la.
2B. Na guia CONTA, desmarque a caixa Permitir recursos experimentais conforme mostrado.
Método 6: Modificar as configurações do Xbox Controller no Gerenciador de dispositivos
Os métodos a seguir ajudarão você a corrigir o problema de desconexão do controlador Xbox One.
Opção I: reativar o controle do Xbox One
O problema de desconexão do Xbox One Controller pode ser corrigido desativando e, em seguida, ativando o Controller da seguinte forma:
1. Inicie o aplicativo Gerenciador de dispositivos conforme mostrado.
2. Selecione o Xbox One Controller na seção Human Interface Devices.
Observação: ilustramos as etapas para o controlador de sistema compatível com HID como exemplo.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique na opção Desativar dispositivo conforme mostrado.
4. Clique no botão Sim na janela de confirmação para continuar desabilitando o controlador.
5. Clique com o botão direito do mouse no Xbox One Controller e clique na opção Enable device
Opção II: Desativar o modo de economia de energia
Você precisa desabilitar o modo de economia de energia para corrigir o problema de desconexão do Xbox One Controller.
1. Inicie o Gerenciador de dispositivos como antes e expanda a seção de janelas do adaptador Xbox.
2. Clique com o botão direito do mouse em Controlador Xbox One e clique na opção Propriedades.
3. Clique na guia Gerenciamento de energia na parte superior.
4. Aqui, desmarque a opção Permitir que o computador desligue o dispositivo para economizar energia em destaque e clique no botão OK.
Método 7: Atualize o controle do Xbox por meio do aplicativo de acessórios do Xbox
Para corrigir o problema de desconexão do Xbox One Controller, você pode instalar o aplicativo Xbox Accessories no seu PC e usá-lo para atualizar o controle conforme explicado abaixo:
1. Conecte o Xbox Controller ao Windows PC usando um cabo USB ou use o Xbox Wireless Adapter para Windows.
2. Inicie o aplicativo Google Chrome digitando na barra de pesquisa do Windows e clicando em Abrir.
3. Abra o site oficial da Microsoft Store para o aplicativo de acessórios do Xbox e clique no botão do aplicativo Get in Store.
Nota: Clique no botão Abrir Microsoft Store na tela pop-up e instale o aplicativo de acessórios Xbox da Microsoft Store.
4. Inicie o aplicativo de acessórios do Xbox em seu PC usando a barra de pesquisa. O aplicativo identificará automaticamente o controle do Xbox conectado ao seu PC e será exibido na tela.
5. Clique no botão de três pontos horizontais na tela para visualizar as opções do controlador selecionado. Aqui, clique na guia Atualizar e aguarde até que a atualização seja concluída.
Nota: Se o controlador for atualizado, a mensagem No console update available será exibida.
Método 8: Reconecte o Xbox Controller ao console de jogos
Você pode tentar desconectar e reconectar o controle do Xbox ao console de jogos para corrigir o problema.
Opção I: reconectar o controle Xbox com fio
1A. Desconecte o fio de conexão do controle do Xbox e reconecte-o à porta USB do console de jogos.
1B. Desconecte o fio de conexão do controle do Xbox e conecte-o a outra porta USB no console de jogos.
1C. Se o fio de conexão for removível, desconecte o fio de conexão e tente usar outro cabo USB.
2. Em seguida, pressione o botão de sincronização no console por cerca de 30 segundos.
3. Selecione Continuar e siga as instruções na tela para concluir o processo de configuração do controlador.
Opção II: reconectar o controle sem fio do Xbox
1. Pressione o botão de conexão sem fio no controle Xbox até que o botão Xbox no controle pisque e permaneça aceso.
2. Pressione o botão Pair no console de jogos Xbox até que a luz acenda.
3. Pressione as teclas Windows +I para abrir Configurações e clique na opção Dispositivos conforme mostrado.
4. Na guia Bluetooth e outros dispositivos, clique no botão Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo.
5. Clique no controle do Xbox e emparelhe-o ao seu PC para reconectar o controle.
Método 9: Atualize o console de jogos Xbox
O método permite que você atualize o sistema do console Xbox para corrigir o problema de desconexão do Xbox One Controller.
1. Pressione o botão Xbox no controle Xbox para abrir o Guia.
2. Navegue até Configurações > Sistema.
3. Selecione a opção Atualizações e downloads para ver as atualizações disponíveis.
4. Selecione o botão INICIAR ATUALIZAÇÃO na tela para atualizar o console de jogos.
Nota: Se não houver atualizações disponíveis, a mensagem Nenhuma atualização do console disponível será exibida na tela.
Método 10: Redefinir o console de jogos Xbox
O problema da desconexão do Xbox One Controller pode ser corrigido redefinindo o console de jogos da seguinte maneira:
1. Pressione o botão Xbox para abrir o Guia.
2. Navegue até Configurações > Sistema > Informações do console, conforme ilustrado abaixo.
3. Selecione Redefinir console. Você terá duas opções.
4A. Primeiro, clique em Redefinir e mantenha meus jogos e aplicativos, pois isso apenas redefine o firmware e as configurações.
Nota: Aqui, os dados do jogo permanecem intactos e você não precisa baixar tudo novamente.
4B. Caso contrário, selecione Redefinir e remova tudo.
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O problema de desconexão aleatória do Xbox One Controller foi discutido neste artigo e os métodos para corrigi-lo também. Por favor, deixe suas sugestões e dúvidas sobre o artigo na seção de comentários abaixo.