Vários fãs do PlayStation gostam de jogar diferentes tipos de jogos em seu PS4. A euforia que eles experimentam ao jogar no PS4 é sempre de alto nível. No entanto, o PlayStation 4 tende a desligar sozinho logo após ligá-lo ou após um período de inatividade. A luz do console pisca em vermelho ou azul nesta circunstância, indicando que seu console está prestes a se desligar inesperadamente. Outros usuários também relataram que o ps4 continua desligando durante os jogos. Este artigo mostrará como solucionar o problema do seu PS4 desliga sozinho. Continue lendo para aprender a correção garantida!
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É fundamental determinar o que está criando o PS4 continua desligando o problema. As causas para este problema estão listadas abaixo:
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Problemas com fontes de alimentação: Uma das causas mais prevalentes do PS4 continua desligando o problema é um problema de energia. Se houver problemas com o cabo de alimentação ou a fonte de alimentação, esse problema pode surgir.
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Falha de um disco rígido: O sistema PlayStation 4 e os arquivos do jogo estão entre os itens importantes armazenados no disco rígido. Se o seu disco rígido falhar, alguns arquivos críticos podem ser danificados, fazendo com que o PS4 desligue aleatoriamente.
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O console está superaquecendo: Um interruptor térmico é acionado quando o console PlayStation 4 superaquece e o sistema continua a desligar automaticamente. Se o seu PS4 continuar funcionando sem aviso, você deve inspecionar o console quanto a danos.
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Problemas com a APU, CPU e GPU: Se alguns componentes da APU não estiverem soldados corretamente, você pode ter o problema de desligamento do PS4.
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Software infectado por vírus: Outra causa típica de dificuldades do PS4, como a tela azul da morte (BSOD), os códigos de erro SU-41350-3 e CE-34788-0, é o software do sistema desatualizado ou com defeito.
Agora, siga os métodos listados abaixo com cuidado para corrigir o problema de desligamento do PS4.
Método 1: Solucionar problemas de conexão de energia
Antes de entrar em métodos de correção mais complexos, vamos solucionar os problemas de conexão de energia no seu PlayStation 4 para ver se ele pode corrigir o problema mencionado.
Etapa 1: troque o cabo/cabo de alimentação
Verifique se há problemas de conexão de energia com seu sistema PS4.
1. Pressione o botão Power por pelo menos 7 segundos para desligar completamente o PS4.
Nota: Ele emitirá dois bipes para sinalizar que foi desligado.
2. Desconecte a linha de alimentação do console da tomada elétrica.
3. Verifique se há danos nos cabos de alimentação. Se você tiver cabos extras, poderá trocá-los para ver se o problema é causado pela conexão de energia.
Etapa 2: garantir uma conexão de energia estável
Os picos de energia podem ocasionalmente perturbar o ciclo de energia do PlayStation 4, fazendo com que ele desligue. O PS4 pode desligar devido a falta de energia se houver vários itens conectados ao mesmo soquete.
1. Conecte o PS4 a uma única tomada sem nenhum outro aparelho conectado antes de ligá-lo. Se isso resolver o problema, considere separar a alimentação do PS4 de outros equipamentos.
2. Conecte-o em outra tomada e observe se o problema persiste. Se isso não acontecer, teste seu sistema elétrico.
Etapa 3: remover multiconectores
Atualmente, os multi-conectores estão se tornando cada vez mais comuns. Isso permite que o PS4 se conecte a outros dispositivos que exigem um cabo HDMI. Qualquer ação de outro módulo pode fazer com que o PlayStation 4 desligue enquanto ainda estiver operacional.
1. Nesses casos, conecte o PS4 diretamente em vez de usar conectores.
2. Isole também o PS4 do monitor ou da televisão.
3. Desconecte os cabos USB que estão conectados à porta frontal.
Método 2: Solucionar problemas de superaquecimento de APU/GPU
Você também pode experimentar este PS4 continua desligando o problema incessantemente se o superaquecimento da APU, GPU, problemas de CPU não forem resolvidos, especialmente enquanto você estiver jogando. Você deve primeiro descobrir por que o calor não está sendo evacuado adequadamente para fora do PS4. Para evitar esse problema, a ventoinha do PS4 deve estar em perfeitas condições de funcionamento.
Da mesma forma, se as unidades de processamento acelerado (APU) de alguns consoles PS4 não estiverem soldadas corretamente na placa-mãe, esse problema pode surgir. Isso não pode ser corrigido e a única opção é solicitar um dispositivo de substituição da Sony. No entanto, a única maneira de a APU cair da placa-mãe é se ela estivesse superaquecendo.
1. Um ventilador sujo ou danificado é o motivo mais provável.
Nota: Se o ventilador estiver chiando, preste muita atenção ao som que ele cria e conserte-o.
2. Verifique se o PS4 está em um ambiente bem ventilado para evitar superaquecimento.
3. Evite usar o console por longos períodos de tempo. Após muitas horas de uso intenso, coloque-o para dormir ou desligue-o.
4. Para resfriar o console, use um ventilador de pé.
Método 3: Alterar o disco rígido
Um disco rígido instalado incorretamente pode criar problemas de desempenho e um danificado pode desligar completamente o console. Verifique se está no lugar certo e/ou se há algum setor defeituoso no disco rígido.
Nota: Como este procedimento envolve a desmontagem do gadget, você deve proceder com cautela.
1. Para desligar completamente o PS4, pressione o botão liga/desliga por pelo menos 7 segundos. Dois bipes indicam que foi desligado.
2. Desconecte a linha de alimentação da tomada e do cabo. Desconecte quaisquer cabos adicionais do console.
3. Deslize a tampa do compartimento da unidade de disco rígido para fora do computador para removê-la.
4A. Agora, certifique-se de que o disco rígido esteja instalado e protegido corretamente no computador.
4B. Se você deseja trocar o disco rígido, remova o parafuso e substitua o HDD por um novo.
Nota: Lembre-se de que o novo disco rígido exigirá a instalação de um novo software de sistema.
Método 4: Reinsira/substitua a bateria CMOS PS4
Quando os dados CMOS do PS4 são danificados, isso pode resultar em vários problemas, incluindo o desligamento do PS4 sozinho. Apesar da forte ligação, muitas pessoas não relacionam o desligamento incessante do PS4 com dados CMOS. Recomendamos reinseri-lo ou substituí-lo.
Nota: Como este procedimento envolve a desmontagem do gadget, você deve proceder com cautela.
1. Desligue o PlayStation 4 e retire o PS4 da fonte de alimentação.
2. Ao abrir o gabinete do PS4, localize a bateria CMOS na placa-mãe.
Nota: A bateria é uma bateria do tamanho de uma moeda CR2032.
3. Com uma pequena chave de fenda, remova o pino que prende a bateria no lugar. Remova cuidadosamente a bateria CMOS.
4. Após alguns minutos, reinsira a bateria CMOS.
5. Conecte o PS4 a uma tomada elétrica, ligue o interruptor e aguarde de 5 a 10 minutos antes de ligá-lo.
Método 5: Mudar para Internet a Cabo
Descobriu-se que os módulos Wi-Fi causam flutuações de energia em consoles e laptops, fazendo com que o PS4 continue desligando o problema.
1. Uma tomada elétrica a cabo pode ser encontrada na parte de trás do seu PS4. Conecte-se à Internet usando o cabo.
2. Se você não tiver internet a cabo, você pode usar uma conexão LAN para conectar seu roteador ao seu PS4.
3. Evite utilizar a conexão Wi-Fi se o PS4 estiver conectado à Internet LAN.
Método 6: Use o endereço IP estático
Quando você reinicializa seu roteador, seu ISP fornece um novo endereço e o endereço IP dinâmico muda. Um endereço IP que não varia ao longo do tempo é conhecido como endereço IP estático. Os endereços IP estáticos são mais confiáveis quando se trata de conectividade com a Internet. Se suas configurações de endereço IP dizem automáticas, você provavelmente está usando um endereço IP dinâmico. Siga as etapas abaixo para configurar o endereço IP estático no seu PS4:
1. Vá para Configurações.
2. Selecione a opção Rede no menu.
3. Selecione a opção Exibir status da conexão no menu. A partir daqui, anote o endereço IP, a máscara de sub-rede e o gateway padrão.
4. Volte ao menu Rede e selecione a opção Configurar conexão com a Internet.
5. Em Como você deseja se conectar à rede?, escolha o tipo de conexão que você já está usando para operar seu PS4:
- Usar Wi-Fi
- Use um cabo LAN
6. Em Como você deseja configurar a conexão?, selecione a opção Personalizar.
7. Em Configurações de endereço IP, selecione a opção Manual.
8. Agora, digite os primeiros quatro dígitos do seu endereço IP como está. Em seguida, insira qualquer número entre 2 e 255 para o dígito final.
Nota: Você não deve inserir os mesmos dígitos do endereço IP que anotou anteriormente.
9. Em seguida, insira a mesma Máscara de Sub-rede e os dígitos do Gateway Padrão que você anotou na Etapa 3.
10. Digite 8.8.8.8 no campo DNS primário para se conectar ao servidor DNS público do Google.
11. Digite 8.8.4.4 no campo DNS secundário e selecione a opção Avançar.
12. Selecione Automático para Configurações de MTU conforme mostrado.
13. Em Servidor proxy, selecione a opção Não usar.
14. Na tela Configurações atualizadas da Internet, selecione Testar conexão com a Internet.
15. Na tela Teste de conexão concluído, você obterá as informações sobre as Velocidades de conexão de download e upload.
Verifique se o PS4 continua desligando o problema foi resolvido ou não e você está obtendo as velocidades mínimas necessárias.
Método 7: Atualize o software do sistema PS4 no modo de segurança
Se não for um problema de hardware, é quase certamente a consequência de uma atualização ruim. No modo de segurança, você pode atualizar o software do sistema para corrigir o problema de desligamento contínuo do PS4 da seguinte maneira:
1. Em uma unidade USB formatada, crie um PS4 pasta no formato FAT32.
2. Em seguida, crie uma pasta UPDATE dentro da pasta PS4.
3. Baixe a atualização mais recente do PS4 no site oficial do Playstation e salve-a na pasta UPDATE.
4. Depois de desligar completamente o PS4, conecte a unidade USB a uma das portas USB voltadas para frente.
5. Para entrar no modo de segurança, pressione e segure o botão Power por 3 segundos. Ele será desligado após piscar algumas vezes.
6. Mais uma vez, pressione e segure o botão Power e solte-o após ouvir o segundo bipe. Após alguns segundos, o PS4 iniciará no modo de segurança.
7. Em seguida, selecione a opção Atualizar software do sistema em terceiro lugar na lista.
8. Por fim, selecione a opção Atualizar do dispositivo de armazenamento USB e pressione OK.
Método 8: Reconstruir o banco de dados PS4 no modo de segurança
O banco de dados do PS4 pode estar corrompido, fazendo com que o PS4 continue desligando os problemas.
1. Para entrar no Modo de Segurança, pressione e segure o botão Liga/Desliga por 3 segundos. Ele será desligado após piscar algumas vezes.
2. Agora, novamente, pressione e segure o botão Power e solte-o após ouvir o segundo bipe. Após alguns segundos, o PS4 iniciará no modo de segurança.
3. Conecte seu controle DualShock 4 ao seu sistema PS4 com um cabo USB e pressione o botão PS4 em seu controle Dual Shock 4.
4. No seu controlador, pressione o botão X.
5. Em seguida, selecione a opção Rebuild Database mostrada em destaque abaixo.
6. Aguarde o procedimento terminar e seu PS4 inicializará imediatamente.
7. Conecte-se ao Wi-Fi, faça login na PlayStation Network e divirta-se!
Método 9: Redefinir o PlayStation 4
Os dados no PS4 podem ficar corrompidos por vários motivos, resultando no desligamento do PS4 sem aviso prévio. Os dados corrompidos são distintos da corrupção do banco de dados PS4. O último pode ser facilmente corrigido apenas recarregando o banco de dados do PS4, conforme explicado no método anterior. A única maneira de reparar esse problema é redefinir totalmente o PS4 e começar novamente com o software do sistema.
Nota: Este processo envolve a limpeza do disco rígido e o retorno do sistema ao estado em que estava quando você o instalou inicialmente.
1. Pressione e segure o botão Liga/Desliga por 3 segundos. Ele será desligado após piscar algumas vezes.
2. Agora, novamente, pressione e segure o botão Power e solte-o após ouvir o segundo bipe. Após alguns segundos, o PS4 iniciará no modo de segurança.
3. Selecione a opção Initialize PS4 (Reinstall System Software) mostrada em destaque.
4. Siga as instruções na tela para redefinir o PS4 com sucesso.
Método 10: entre em contato com o suporte da Sony
Se nenhuma dessas sugestões funcionar para o PS4 continuar desligando o problema, seu sistema pode precisar de manutenção. Para iniciar o procedimento de reparo, entre em contato com o Suporte do Sony Playstation para obter assistência adicional.
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Esperamos que você tenha achado essas informações úteis e que você tenha conseguido resolver o problema do PS4 que continua desligando. Por favor, deixe-nos saber qual técnica foi a mais benéfica para você. Por favor, use o formulário abaixo se tiver alguma dúvida ou sugestão.