A transformação digital integra tecnologias para alterar processos de negócios, operações e interação com o cliente.
Requer que as organizações entreguem valor aos seus clientes e criem uma rede flexível que possa trabalhar na melhoria dos níveis de satisfação do cliente. Está relacionado a tomar decisões mais inteligentes e rápidas usando estratégias de transformação digital, nuvem e IA.
O mundo está se transformando digitalmente há décadas, e o desenvolvimento não vai parar tão cedo. À medida que o século 21 avança em direção à adoção de tecnologias mais novas e melhores modos de interação, a necessidade de adotá-los nas empresas aumentou. Para se sustentar, as empresas devem reunir equipes com o conhecimento e as ferramentas.
Para atender a esse novo cenário mundial, as empresas precisam contar com a ajuda de especialistas em transformação digital que podem orientá-las no processo e gerenciar toda a cadeia de transformação. Este artigo analisará como a transformação digital está se tornando a necessidade do momento e como isso é uma boa notícia para as pessoas que lidam com tecnologias.
Também examinaremos a importância dos estrategistas e especialistas em transformação digital e como você pode se tornar um! Então, se você está pronto para transformar sua vida com o cenário digital em constante mudança, este artigo é para você.
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Transformação Digital e Clientes
Conforme relato de Forbes, 70% das empresas estão trabalhando para transformar seus negócios e empregando estratégias de transformação digital. 60% daqueles que já adotaram essas estratégias as usaram para criar modelos de negócios que alcançaram mais.
Segundo o mesmo relatório, dois terços das vantagens competitivas que as empresas obtêm se devem aos modelos de satisfação do cliente que construíram. Sendo o protagonista, o cliente torna-se a força motriz de qualquer estratégia de negócio e confere credibilidade a qualquer Empresa.
Por exemplo, quando o mundo começou a compartilhar anedotas e um vislumbre de suas vidas no Facebook (Meta), as indústrias mudaram para o marketing do Facebook. Com a introdução dos smartphones e a disponibilidade desses dispositivos, o mobile marketing ganhou mais força.
A Amazon reconstruiu suas estratégias para oferecer uma experiência mais amigável. A Netflix personalizou seu conteúdo e começou a recomendar seus programas com base na exibição recente de um assinante. Essas mudanças foram implementadas com a introdução da IA nos formatos online da Companhia.
A otimização permite que as empresas desenvolvam novos planos adequados ao seu público-alvo. Otimizar a cadeia de suprimentos e proteger a jornada do usuário são algumas das facetas da adoção da transformação digital que levaram ao aumento das expectativas dos clientes.
Como a Transformação Digital transformará as carreiras?
Quando uma nova tecnologia é introduzida no mercado, há a necessidade de quem a entenda e possa implementá-la para os usuários. Da mesma forma, a transformação digital está abrindo muitas oportunidades de carreira.
Não existem regras definidas ou guias de transformação digital para capacitar as organizações. Em vez disso, alguns especialistas elaboram estratégias de acordo com os requisitos da empresa.
Para entender os papéis, devemos primeiro olhar para algumas tecnologias empregadas para transformar uma organização digitalmente.
Machine Learning e IA: Esta tecnologia visa criar ferramentas e máquinas mais inovadoras que possam aprimorar as habilidades de tomada de decisão de uma Empresa e introduzir mudanças no desenvolvimento e comercialização do produto. AI/ML ajuda a obter insights sobre a perspectiva do usuário e cria dados com base nas experiências em tempo real dos clientes.
Nuvem: As tecnologias de nuvem permitem que as empresas protejam seus dados em um só lugar e os acessem de qualquer local. Também ajuda a otimizar o local de trabalho.
Automação: essa tecnologia visa criar tarefas automatizadas que as equipes não podem executar constantemente.
Internet das Coisas: IoT são dispositivos que ajudam a transmitir dados para aprimorar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e coletar dados.
Além disso, outras tecnologias como blockchain, realidade virtual, realidade aumentada, etc., beneficiam as organizações.
No entanto, os tecnólogos não são as únicas pessoas necessárias no processo de transformação. Gerentes de projeto, profissionais de marketing, evangelistas, analistas, consultores funcionais, gerentes de cadeia de suprimentos e outras funções têm igual importância.
Além deles, toda empresa deve ter um especialista ou especialista em transformação digital para conduzir as estratégias. Esse especialista orientará os processos na direção certa e ajudará a gerenciar toda a cadeia. Um especialista em transformação digital trará a alfabetização digital para a mesa e ignorará os funcionalistas. Em última análise, essa pessoa irá gerenciar as funções acima mencionadas e criar um sistema para a organização.
Portanto, há uma enorme necessidade de indivíduos que entendam a transformação digital e possam conduzir estratégias de negócios. Há mais 70 mil empregos de transformação digital na verdade; esta é uma visão clara da necessidade de funcionários que podem transformar os negócios.
Para fazer parte dessa onda, você deve aprender sobre os processos e adquirir conhecimento na área. Isso não significa que você tenha que se formar na área ou gastar muito dinheiro em aprendizado. Existem diversos cursos na internet que te dão certificação e garantia de um dinheiro bem gasto.
Conforme discutimos, a necessidade de especialistas na área está aumentando com a crescente concorrência no mercado. Dito isto, nem todo curso pode fornecer o conhecimento adequado de implementação e gerenciamento. Selecionamos vários cursos para levá-lo ao próximo nível em sua carreira.
Transformação Digital e Indústria 4.0 pela Udemy
Este curso de nível iniciante da Udemy se concentra no fundamentos da transformação digital e sua implementação em uma organização. Também fala sobre Indústria 4.0 e Sociedade 5.0. Tudo isso lhe dará uma compreensão profunda da transformação digital e como ela afeta o mundo ao nosso redor.
O curso foi desenvolvido para gerentes de nível C que desejam conduzir suas organizações para um mundo digitalmente transformado. O currículo dará aos participantes um vasto conhecimento das ferramentas e tecnologias com insights de problemas do mundo real e suas soluções. Embora os gerentes seniores possam participar do curso, ele é projetado principalmente para quem está começando no campo da transformação digital.
O curso contém 2,5 horas de vídeos sob demanda para treinamento, três artigos, 32 recursos que podem ser baixados e acesso vitalício. Se você deseja aprender as implicações práticas do marketing digital, pode se tornar parte deste programa hoje.
Experiência do cliente (CX) na Indústria 4.0 pela Udemy
Como aprendemos anteriormente, a transformação digital se concentra na criação de experiências aprimoradas do usuário. Se uma empresa deseja expandir seus negócios, a equipe precisa explorar as necessidades de seus clientes. Dito isto, este curso ajuda você a entender como uma rica experiência do cliente pode ajudar sua empresa.
o CX na Indústria 4.0 dará aos alunos uma visão mais profunda da experiência do cliente e como aproveitar ferramentas e tecnologias para melhorá-la.
O currículo se concentra no desenvolvimento de estratégias que permitirão que você crie soluções inovadoras para interação com o consumidor e atendimento ao cliente. O currículo também examinará como a indústria 4.0 influencia as experiências das pessoas associadas a você. Este curso também discutirá os desafios e os fatores determinantes para criar uma experiência melhor para sua clientela.
Se você é um profissional que quer construir seu negócio e se sair melhor que a concorrência, então você deve fazer este curso. Os instrutores profissionais irão ajudá-lo a avançar em seus negócios e criar um plano de crescimento à prova de futuro. O curso contém 6 horas de vídeos sob demanda, 13 recursos que podem ser baixados rapidamente e tarefas específicas do setor para ajudá-lo a se preparar para cenários do mundo real.
Masterclass de transformação digital da Udemy
A Udemy oferece isso masterclass de nível avançado para ajudá-lo a construir um vasto conhecimento sobre transformação digital. Este curso visa transmitir o conhecimento do mundo digital e os desenvolvimentos em torno de ferramentas e tecnologias digitais. Os instrutores do programa têm ex-alunos do setor altamente talentosos que criaram várias estratégias para marcas renomadas.
Através deste curso, você aprenderá a criar um roteiro para a transformação digital para o setor em que está trabalhando, liderar projetos e equipes de transformação digital, desenvolver estratégias e planos acionáveis, facilitar a organização com as ferramentas e tecnologias certas, identificar padrões de dados e criar valor para os clientes.
Este curso abrange várias facetas que ajudarão você a criar seu guia de transformação digital para o setor em que está trabalhando. Se você está procurando uma promoção ou deseja criar uma equipe para transformar digitalmente a organização, este curso é para você. Este curso validará sua experiência na área e o ajudará a alcançar o próximo nível em sua carreira.
Com este curso, você obtém 8,5 horas de vídeos sob demanda, quatro artigos, 62 recursos de fácil download e tarefas específicas do setor para uma avaliação geral.
Transformação Digital pelo Coursera
Se você é novo na área, Curso de Transformação Digital by Coursera oferece um conhecimento mais profundo das ferramentas, tecnologias, estratégias e métodos associados à transformação digital. Ele permite que você responda a perguntas como o que é preciso para criar excelência na era digital e ajudar sua empresa a prosperar.
O curso oferece uma visão do cenário digital atual e como você pode aproveitar certas tecnologias para criar melhores oportunidades para sua empresa. Você aprenderá a digitalizar para sua organização. Este curso também ensinará sobre disrupção tecnológica, tendências digitais, ciclo de vida competitivo, estratégias digitais e gerenciamento estratégico.
O Coursera oferece aprendizado flexível com um cronograma moldável. Este curso é um dos quatro principais cursos de especialização empresarial. Após a conclusão, você obtém um certificado válido nas organizações e aceito como prova de sua sabedoria digital.
Transformação Digital da Mineração pela Edx
O curso sobre transformação digital da mineração permite que você aplique a transformação digital em todas as cadeias de valor para otimizar os depósitos minerais. O programa se concentrará no impacto da mudança digital na indústria de mineração e seus negócios.
O curso ensinará você a praticar mineração de precisão explorando sensores, modelos e sistemas de feedback da indústria 4.0. O programa é oferecido pela CurtinX e permite que profissionais que entendem os fundamentos da transformação digital a pratiquem no setor de mineração. É um programa de nível avançado que não requer pré-requisito; no entanto, o programa foi concebido a partir de uma perspectiva de engenharia. Portanto o conhecimento do mesmo será um plus.
É um curso de 8 semanas que permite que você trabalhe no assunto por 4-5 horas por semana. O aprendizado é acessível e flexível para que você possa acessá-lo a qualquer momento.
Estratégia e Transformação Digital por Edx
O curso foi desenvolvido especificamente para focar em áreas estratégicas da transformação digital. Este é o curso para você se deseja trabalhar no departamento de estratégia e planejamento de uma organização e ajudar a criar oportunidades de crescimento.
Por meio deste curso, o aluno será treinado nos princípios de criação de estratégia, mapeamento da transformação digital nas empresas, identificação do nível de prontidão digital de um negócio e criação de roteiros para o sucesso. O currículo abrange os fundamentos e as metodologias de orientação para ajudá-lo a entender o marketing digital como um todo antes de passar para a parte estratégica dele.
O curso é oferecido pela instituição TecdeMonterreyX e exige que os alunos tenham graduação. Este é um programa de nível avançado que se concentra na gestão de negócios como um assunto. É um programa de 4 semanas, e o aluno deve dedicar de 5 a 8 horas por semana para tirar o melhor proveito do programa e da experiência de aprendizado.
Programa de Pós-Graduação em Transformação Digital pela Simplilearn
Este programa, desenvolvido pela KPMG e fornecido em colaboração com a Purdue University, concentra-se na nível avançado de compreensão da transformação digital. O curso ajuda você a criar uma estrutura para transformar digitalmente sua organização.
O currículo ajuda a identificar oportunidades de rupturas no setor em que você está trabalhando. Você aprende a criar processos que permitem feedback positivo do cliente e produtos que são mais apreciados no mercado.
Durante este curso, os especialistas ajudam você a mapear a jornada do usuário, criar protótipos e estruturas, aprender a fazer diagramas de afinidade e criar estruturas de ruptura digital e inovação colaborativa. O curso ajuda você a obter habilidades de transformação ágil de negócios e inteligência artificial e as habilidades básicas necessárias para dominar o assunto da transformação digital.
Este curso de 6 meses exige que você dedique de 5 a 10 horas por semana para aprender como transformar os negócios para os quais trabalha e sua carreira.
Transformação Digital pelo Executivo Berkley
Este curso da Berkley é projetado para funcionários de nível associado para trazer a transformação digital para as empresas. O objetivo do curso é ajudar os alunos a entender a transformação digital e implementar um plano de ação em sua organização.
O programa ensina você a interagir com dados, tecnologias e pessoas para aproveitá-los e criar um imenso crescimento no setor. Você entende a análise dos dados adquiridos e sua implementação por meio de estratégias para construir melhores experiências do cliente.
A Berkley entende a necessidade de sobreviver e criar valor neste mundo digital e facilita os alunos com todas as ferramentas necessárias para desenvolver a excelência. Aprenda a implementar soluções digitais, navegar na proteção de dados e gerenciar a transformação organizacional.
Este curso ajudará os alunos a mergulhar mais fundo no tópico por meio de aprendizado teórico e prático. O nível médio de uma organização pode fazer este curso para profissionais e líderes de nível sênior.
Programa de Transformação Digital da Stanford Online
Escola de Engenharia de Stanford trouxe para você um curso com foco nos “e se” e “como” da transformação digital. Através deste curso, você será capaz de entender a implementação de estratégias de transformação digital.
O programa ajuda os alunos a entender o cenário atual do mercado por meio de fatos e números. Ele permite que os alunos colaborem entre mercados, analisem dados para tomar decisões mais eficientes, criem equipes bem versadas em tecnologias digitais e aprendam a aplicar inteligência artificial nas tarefas diárias de transformação digital.
O curso é destinado a pessoas que buscam uma compreensão mais abrangente do mundo do marketing e uma paixão por criar alterações técnicas que resultarão em uma experiência aprimorada do usuário. Seja qual for o cenário, este curso irá ajudá-lo a trazer uma revolução para sua organização e se destacar em sua carreira.
Transformação Digital por eCornell
este Programa de Certificação eCornell ajuda você a se tornar um especialista em transformação digital. Um aluno pode trazer mudanças organizacionais significativas por meio do guia de transformação digital e das estratégias ensinadas em sala de aula.
O programa visa ajudá-lo a criar ideias de negócios disruptivas e implementá-las com sua equipe. Depois de concluir este curso, o aluno será capaz de auditar efetivamente as políticas de transformação digital da empresa, criar inovação e oportunidades, realizar análises para criar valor, aprimorar modelos de negócios e implementar planos de inovação digital. Você será capaz de conduzir as equipes para um caminho de reforma e modificação completas.
Este curso atende a líderes empresariais, CTOs e empreendedores. É um curso de 2 semanas que exige que você invista de 3 a 5 horas por semana. Este programa é realizado online pelo corpo docente líder em transformação digital.
Resumindo
O objetivo da transformação digital será atender às expectativas do cliente e criar melhor do que a concorrência. As empresas devem se concentrar em responder à pergunta: seu serviço está resolvendo o problema de seu cliente e fazendo-o melhor do que outros no mercado?
A Transformação Digital também está transformando o local de trabalho, implementando estratégias mais eficientes no lugar das existentes. Depois que o Covid-19 desafiou o mundo a trabalhar remotamente, a estrutura dos escritórios mudou. Isso levou os escritórios a adotarem várias formas digitais de interação. As tecnologias digitais foram integradas aos sistemas da Empresa e os funcionários tiveram que se adaptar a esses cenários de mudança, incluindo os funcionários seniores.
Se você é um tecnólogo apaixonado, tem o zelo de trazer transformação ou quer acelerar sua carreira, então esses cursos são para você!