Se você deseja que seus clientes ou visitantes do site realizem a ação desejada, você precisa direcioná-los para isso. Não é nenhum segredo que eles simplesmente irão embora sem perder mais um segundo em seu site se você não contar a eles o que vem a seguir.
É aí que a chamada à ação ajuda você.
Como o nome indica, a chamada para ação informa seus clientes sobre a ação que você deseja que eles executem. Ele é responsável por gerar conversões em sua página ou site.
Seus clientes agora desejam CTAs mais personalizados e atenciosos. Portanto, se você deseja atrair o interesse de seus clientes, precisa pensar fora da caixa.
CTAs personalizados podem converter até 202% mais do que as versões tradicionais.
Além disso, se seus clientes encontrarem seu CTA sem proposta de valor, eles o ignorarão sem piedade. E sua frase de chamariz não gerará conversões.
Felizmente, algumas maneiras podem ajudá-lo a tornar seus CTAs mais eficazes e melhorar as conversões.
Neste artigo, discutiremos os principais CTAs que certamente aumentarão a taxa de conversão da sua página.
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O que são CTAs e por que são importantes?
CTAs, ou call to action, são palavras ou frases destinadas a direcionar o interesse de seus clientes para a próxima etapa, exatamente onde você deseja que eles estejam. Pode ser qualquer coisa, desde comprar algo até se inscrever em sua lista de e-mail ou baixar o brinde.
A chamada para ação ajuda a impulsionar as ações ou conversões desejadas de seu público, incentivando-o a agir imediatamente por meio de palavras ou frases atraentes. Eles são os prompts ou instruções que incentivam os visitantes ou clientes do seu site a realizar uma ação específica. Inclui a compra, o preenchimento de um formulário ou a assinatura de um boletim informativo.
O objetivo principal dos CTAs é transformar visitantes passivos do site em clientes ativos e engajados. Quando usados corretamente, os CTAs podem ajudar a maximizar o impacto de suas campanhas de marketing e vendas.
No entanto, é crucial aprender sobre as armadilhas, bem como as maneiras comprovadas de fazer seus CTAs funcionarem com mais eficiência. Para gerar mais valor do seu CTA, você deve comunicar o valor de realizar uma ação específica.
Além disso, garanta que seja fácil para os usuários fazerem isso. Dessa forma, você certamente aumentará as taxas de conversão e impulsionará o crescimento do seu negócio.
Além do mais, a implementação de CTAs eficazes facilita o rastreamento e a medição da eficácia de seus esforços de marketing e publicidade. Ele permite uma melhor otimização de suas estratégias de negócios e também maiores retornos.
Melhores práticas para criar um bom CTA
Um CTA pode ser referido como uma ferramenta de marketing que serve a vários propósitos, mas com o mesmo objetivo final; ele inicia uma resposta do usuário. Ao elaborar um CTA potente, é preciso levar em consideração alguns pontos.
Mantenha-o simples e claro
Primeiro, você deve garantir que um CTA fácil de entender e direto esteja em vigor. Não torne complexo introduzindo termos grandes ou linguagem complexa, pois isso pode confundir o visitante, resultando em taxas de conversão ruins.
Torne-o Acionável
Use linguagem orientada para a ação, como “Inscreva-se agora”, “Saiba mais” ou “Comece” para produzir uma sensação de ação imediata na mente do leitor.
Use verbos fortes
Crie seu CTA usando verbos fortes e ativos. Pode ser algo como “Participar”, “Baixar”, “Iniciar” ou “Obter” para torná-lo mais atraente.
Visualmente apelativo
O design do seu CTA tem muito mais peso do que você pensa. Uma frase de chamariz perfeita deve ter cores contrastantes e texto em negrito. Tente adicionar algo para fazê-lo aparecer na página. Deve ser algo que se destaque do restante do conteúdo da sua página.
Coloque-o em um local de destaque
Coloque seu CTA em um local de destaque, como acima da dobra ou próximo ao topo da página, onde possa ser facilmente visto e faça sentido.
Personalize
Personalize seu CTA para seu público-alvo, usando linguagem e imagens que ressoam com eles. Diga a eles que você está falando com eles.
Teste e otimize
Por último, mas não menos importante, tente brincar com diferentes CTAs e verifique qual ressoa melhor com seu público. Além disso, você deve otimizar e melhorar consistentemente seus CTAs com base nos dados de desempenho coletados usando ferramentas de mapa de calor.
Agora vamos discutir os principais CTAs que certamente irão aumentar a taxa de conversão da sua página.
Leia/Saiba mais
O CTA mais usado e eficaz deve ser este! É uma das melhores maneiras de direcionar seus visitantes para a próxima melhor etapa em troca de oferecer valor. Você está construindo confiança e credibilidade ao fornecer informações adicionais a seus clientes em potencial.
Aqui está a aparência de um botão “saiba mais”:
Mantenha seu CTA curto e direto, pois isso o tornará mais persuasivo. Outro ponto a ter em mente sobre o CTA é colocá-lo no local apropriado da página e em algum lugar facilmente visível e acessível.
Você pode fazer complementos com palavras conhecidas como “Saiba mais sobre o que fazemos” etc. Um CTA bem elaborado deve direcionar o usuário para informações relevantes e criar um senso de urgência. Pode ajudar a converter mais visitantes em clientes e aumentar as conversões em seu site.
CTAs de ímã de lead
Os CTAs de isca digital funcionam incentivando seu público-alvo a realizar uma ação específica, geralmente para trocar suas informações de contato por algo valioso. Uma isca digital é um termo de marketing que representa um produto ou serviço gratuito. É a proposta de valor – pode ser um ebook, webinar, cupom de desconto, etc.
Veja como é uma chamada para ação de geração de leads:
Um CTA de lead magnet normalmente é incluído no material destinado a atrair o público-alvo, como uma página de destino ou qualquer outro conteúdo. Pode ser um botão, um formulário ou um hiperlink que leva o visitante a uma página onde ele pode inserir seus dados de contato.
Assim que o usuário agir, ele receberá a isca digital em troca de suas informações de contato. Também pode ser entendido como a primeira etapa do funil de vendas quando o objetivo é gerar leads para posterior nutrição e conversão.
Assinatura de Newsletter
Um CTA de assinatura de boletim informativo é um prompt ou botão que incentiva um visitante do site a se inscrever no boletim informativo por e-mail de uma empresa. Geralmente, você encontrará esses tipos de CTAs em locais específicos de um site, como cabeçalho, rodapé ou barra lateral.
Além do mais, CTAs de assinatura de boletim informativo são combinados com linguagem provocativa que incentiva o visitante em troca de uma ação. Alguns exemplos incluem “Obtenha ofertas exclusivas” ou “Mantenha-se informado com nossas atualizações mais recentes”.
Veja como é uma chamada à ação para assinar um boletim informativo:
Quando um visitante clica no CTA fornecido, ele o direciona para um formulário no qual ele deverá inserir suas informações de contato, como endereço de e-mail, nome, localização, etc.
Depois de enviar o formulário com sucesso, eles estão oficialmente inscritos na newsletter da sua empresa. E você pode adicioná-los à sua lista de e-mail usando ferramentas de marketing por e-mail. Depois disso, eles poderão receber atualizações regulares da empresa.
Os CTAs de assinatura de newsletter funcionam convertendo os visitantes do site em assinantes. Ele permite que as empresas construam relacionamentos com seu público e os mantenham informados sobre novos produtos, serviços e promoções.
Um formulário de contato é uma ferramenta baseada na Web por meio da qual os usuários podem enviar mensagens ou consultas ao proprietário ou administrador de um site. Ele fornece uma maneira conveniente para os visitantes entrarem em contato com o proprietário de um site, sem precisar revelar diretamente seu endereço de e-mail.
Normalmente, um formulário de contato é exibido em uma página da Web e contém um conjunto de campos que o usuário deve preencher.
As informações necessárias podem incluir o seguinte:
- O nome do usuário.
- Endereço de email.
- O assunto da mensagem.
- A própria mensagem real.
O proprietário do site é notificado sobre as informações quando o usuário clica no botão “Enviar” após preencher os detalhes.
Eventos ou promoções por tempo limitado são uma ótima maneira de chamar a atenção do seu público e levá-lo para a próxima etapa rapidamente. Esses CTAs informam seus visitantes sobre as últimas promoções que sua empresa realiza e os ajudam com mais detalhes.
Veja como é uma chamada para ação de promoção de evento:
Ao criar CTAs de promoção de eventos poderosos, mas sábios, é preciso lembrar de acomodar palavras que evoquem um senso de urgência em seu público. Adicionar uma pitada de personalização pode ser a cereja no topo.
Alguns dos melhores exemplos de CTAs de promoção de eventos podem incluir “Obtenha minha oferta”, “Compre agora e economize” ou “Reivindicar meu desconto”.
Sem contar, se você for esperto o suficiente para perceber que esses exemplos falam na primeira pessoa. Esta etapa simplesmente aumenta o poder de seus CTAs.
Botões de compartilhamento social
Os botões de compartilhamento social permitem que seu público compartilhe facilmente seu conteúdo que eles podem achar relevante, ajudando você a atrair mais tráfego. Mas apenas colocá-los lá não fará mais o trabalho; usar uma frase de chamariz poderosa é essencial para tirar o melhor proveito de seus esforços.
Para colher os benefícios de seus botões de compartilhamento social, primeiro você deve se concentrar em colocar os botões corretamente. Eles podem ser ajustados em qualquer lugar, desde seus blogs até qualquer outro conteúdo digno de compartilhamento. Observe para colocá-lo em um local de fácil acesso.
Neste exemplo, quando os usuários leem o artigo, eles ficam livres para compartilhá-lo em seus canais de mídia social, se acharem relevante.
Veja como é uma chamada à ação de compartilhamento social:
Nutrição de Leads
A nutrição de leads é um componente essencial de uma estratégia de marketing bem-sucedida, e as chamadas para ação (CTAs) desempenham um papel importante no processo. Ao oferecer conteúdo direcionado, os CTAs de nutrição de leads criam uma jornada do cliente, entregando a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo.
Um CTA de nutrição de leads visa atrair clientes em potencial, construir relacionamentos e transformar leads em clientes fiéis. Esses CTAs se concentram em garantir que a experiência do usuário seja personalizada, eficaz e relevante.
Veja como é uma chamada para ação de nutrição de leads:
Alguns CTAs padrão de nutrição de leads incluem conteúdo para download, como white papers e e-books, registro para webinars e eventos, formulários para agendar uma consulta, downloads de avaliação de produtos e descontos em um produto ou serviço específico.
Usando os CTAs certos, você pode cultivar leads, envolvê-los e garantir que o produto ou serviço da sua empresa seja o mais lembrado pelos clientes em potencial.
Conteúdo Relacionado
Seja uma postagem de blog ou boletim informativo, o conteúdo relacionado desempenha um papel crítico e é um aspecto importante para aumentar a eficácia de seu conteúdo e marketing.
Os CTAs de conteúdo relacionado incentivam os leitores a se envolverem com o conteúdo, fornecendo conteúdo relacionado adicional que agrega mais valor à sua experiência. Você pode incorporar conteúdo relacionado por meio de hiperlinks, incluindo a adição de links sugeridos no final das postagens ou CTAs relevantes em locais apropriados.
Veja como é uma chamada para ação de conteúdo relacionado:
Você deve se lembrar que os CTAs devem ser usados com parcimônia e estratégia para maximizar a eficácia de um post de blog. Se você fizer isso da maneira certa, os CTAs de conteúdo relacionado podem ajudar a aumentar o engajamento em suas postagens enquanto aumentam o alcance.
Avaliação/Demonstração Gratuita
CTAs de teste/demonstração grátis podem ajudar a encorajar seu público a experimentar seus produtos/serviços a. Esses tipos de CTAs são usados quando você oferece uma demonstração de suas ofertas para seu público antes que eles invistam seu dinheiro.
Veja como é uma chamada à ação de avaliação gratuita:
Quando você usa CTAs de avaliação gratuita, eles podem ajudar a estimular seu público sobre seus produtos.
No entanto, é importante observar que, para fazer seu público funcionar; você deve declarar os benefícios de reivindicar sua oferta enquanto diminui as objeções.
BigCommerce fez um ótimo trabalho com seu CTA de avaliação gratuita. Eles comunicam o valor que o visitante pode obter em troca de clicar no botão de teste gratuito.
Contato Vendas
Esse tipo de call to action dá uma mensagem direta ao visitante para entrar em contato com as vendas e é muito focado em vendas. Esses CTAs visam clientes em potencial para seus produtos e serviços.
Você pode considerar colocar esses CTAs em páginas de produtos ou serviços, pois eles são úteis para converter leads em clientes.
Perguntas frequentes relacionadas a CTAs
Quais são alguns erros comuns de CTA?
Alguns erros comuns de CTA incluem mau posicionamento do CTA, uso de linguagem confusa, falta de urgência, falta de incentivo, design desagradável, adição de muitos CTAs, falta de personalização e nenhum teste.
Você pode ter muitos CTAs?
Geralmente, considera-se que muitas frases de chamariz podem sobrecarregar o usuário e diluir a mensagem. Um layout desordenado ou confuso com vários CTAs concorrentes pode resultar em confusão e taxas de conversão mais baixas. Ter uma mensagem clara e concisa e um CTA principal ou alguns CTAs por página é o melhor.
Como fazer um teste A/B de CTAs?
Aqui estão as etapas para CTAs de teste A/B:
Escolha dois CTAs diferentes: você deseja testar duas chamadas à ação (CTAs) diferentes.
Determine o objetivo: Decida o que você deseja alcançar com seu CTA. Por exemplo, você deseja aumentar as taxas de cliques e conversões ou gerar mais leads?
Crie uma hipótese: Desenvolva uma hipótese sobre qual CTA tem mais chances de atingir o objetivo.
Configure o teste: Use uma ferramenta como Google Optimize ou VWO para configurar o teste A/B.
Divida o tráfego: a ferramenta de teste A/B divide aleatoriamente o tráfego do seu site entre os dois CTAs. Isso permitirá que você veja como cada CTA funciona com diferentes públicos.
Colete dados e analise: observe o desempenho de cada CTA em um período definido.
Tome uma decisão e repita: com base nos resultados do teste A/B, decida qual CTA usar em seu site daqui para frente. E certifique-se de testar e melhorar seus CTAs continuamente.
Conclusão
Os CTAs nunca podem se encaixar nos critérios de tamanho único. Com objetivos diferentes, você precisará colocar CTAs relevantes. No entanto, uma coisa que não muda é que seu CTA deve ser atraente o suficiente para gerar uma resposta do lado do usuário. Portanto, coloque seus melhores esforços e faça um CTA sólido!
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